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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MONIQUE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSite bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Daniel, Je suis ravie que la navigation sur notre site internet vous ait apporté satisfaction. A très bientôt. Bien à vous Carine
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe vous avais téléphoné pour vous expliquer qu'avec le long délai de livraison, je m'étais faite piratée .Vous m'avez promis le remboursement des frais de port mais je n'ai reçu qu'un montant de 3 ,50 euros, vous n avez pas tenu compte du mail qui me proposait aussi le remboursement de 6,99 euros .Bien déçue donc.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Béatice. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Je vous invite via le mail vous proposant le remboursement de la somme de 6.99 € à recontacter notre service clientèle en réitérant votre demande. Bien à vous Carine
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBien la deuxieme fois apres des erreurs sur le premier envoi
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CHRISTIANE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCommande satisfaisante
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ANNE, Je suis ravi(e) de savoir que vous soyez satisfait. A très bientôt.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCommande facile et rapide.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour GHISLAINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes achats
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour PASCALE, Je suis ravi(e) de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéCela faisait 10 j que j'avais effectué ma commande N° 221117702150 du 17 nov. et ds le suivi son statut restait tjs le même " Elle sera bientôt en préparation" personnellement je trouve que le délai de livraison a été anormalement long et sans justification des prob. rencontrés de la part de Confort et Vie !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie France, Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de raccourcir nos délais de livraison. Je vous remercie de votre patience et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Cordialement. Carine
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes.
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Bonjour CHRISTIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 9/11/22 ,envoyée le 29/11/22,jamais reçu et malgré des relances par téléphone,mails,courrier il ne se passe rien . Rengaines du service client la patience. Conditions générales de vente : délais de livraison : 10/12 jours !!! Pas professionnel ne peut même pas fournir de preuve d’envoi par numéro de suivi colis. ARNAQUE.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Valérie. Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de raccourcir nos délais de livraison. En livraison classique nos délais sont de 10 à 12 jours comme vous le rappelez et ne permet pas un suivi de colis. Lors de vos prochaines commandes je vous invite à opter pour une livraison en colissimo. J'espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Excellente après-midi. Carine
Réponse de A. A.
Donc vous ne répondez pas au problème d’une commande non reçu. Le client réglé sa commande ne la reçoit pas et ça ne vous pose aucun problème. Faut-il un dépôt de plainte pour obtenir un remboursement ???
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiédélais très longs
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MARIE FRANCE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Carine
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRien ne convient. Je suis très déçue et ne renouvellerai pas l'expérience.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour NANCY Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que ces derniers ne vous aient pas apporté satisfaction. J'espère conserver votre confiance. Bien à vous. Carine
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéconforme à la photo
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour JANINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiécette société accepte les commandes mais pas les paiements par e-card ???? alors que ce paiement justement est ultra sécurisé donc j'ai annulé ma commande et ne recommanderai plus jamais -
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ANNICK, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Carine
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPas assez d'articles pour les seniors (le choix)
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Evelyne, Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur dans les nombreux articles qui vous sont proposés. J'espère que les prochaines sélections répondront à votre attente. Bien à vous. Carine
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéAgréable, facile d utilisation,
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour DOLORES, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite pour cette commande
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour BRIGITTE, Je suis ravi(e) de savoir que vous soyez satisfait. A très bientôt.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéErreur de commande attendons toujours le retour de l'erreur
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Juliette, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous préciser la situation rencontrée. Bien à vous, pauline.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRAS.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MICHELE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiécorrect
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Annie, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres demandes. Bien à vous, pauline.
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