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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéimpécable rapide, je recommande.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Chantal, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéOn ne sait pas toujours dans quelle catégorie chercher ce qu'on souhaite
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Simone, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à utiliser notre barre de recherche par "mots clefs". Nous restons à votre disposition, Catherine.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéBons produits. Livraison rapide.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et services. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéAucune réponse sur mes mails. Payer 3 euro 50 de plus pour livraison express depuis le 11 décembre colis reçu le 27 janvier sans un mot !!
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéManque de produits
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéBelle article mais pour nous la fleur était en cristal et non en plastique. Donc déçu.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéNe livre pas les produits correspondant au catalogue
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
Réponse de A. A.
BONJOUR. JE COMPRENDS TRES BIEN QUE CET AVIS VOUS AI ETE DESAGREABLE.NEANMOINS JE MAINTIENS MES DIRE.Etant handicape il me fallait un escabeau a deux marches securisees. C'est pourquoi bien qu'étant different de celui vu sur votre catalogue en octobre ou novemvre j ai decide de la conserver. Maintenant il m'est indifferent que vous publiez ou non mon avis. bien cordialement.Roselyne LEGRY.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTrès jolie
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Fabienne, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés notre produit. Belle journée, Catherine.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTout est très facile.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Karine, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéDate de votre commande : 05/12/2021 Détail de votre commande : Anti excroissances de peau 10 ml : AUCUNE EFFICACITE Râpe pieds : SATISFAISANTE Paire de chaussettes Cocoon santé : peu souples et pas chaudes,
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Liliane, Confort et Vie regrette que les produits commandés ne vous donnent pas entière satisfaction et nous en sommes navrés.. Tout article étant soumis à une garantie légale de conformité, je vous invite à déposer gratuitement votre article dans le relais de votre choix, accompagné de la copie de votre facture afin d'en obtenir le remboursement . Bien à vous, Blandine.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiédélais de livraison beaucoup trop longs
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéDélai très long
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jean Claude, Vous nous faites part de votre déception concernant le délai de livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Bonne journée, Blandine.
Réponse de A. A.
Dans l'attente de la bonne réception de ma commande, je vous remercie de votre compréhension. Bonne fin de journée.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéc'est bien dommage qu'il n'y ait pas de suivi dans les articles
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Nicole, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
je ne peux pas vous retourner les chaussettes, je les ai mises et on été lavées plusieurs fois
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSur 6 articles commandés, j'en ai reçu 3 seulement !! Et encore, après un long délai! (2 articles définitivement indisponibles et 1 article facturé mais pas livré !!) Quand j'ai réclamé 1 première fois, on m'a dit qu'on me ferait parvenir l'article payé mais manquant. au bout d'une dizaine de jours.Ne voyant rien venir, je réclame mon dû une 2ème fois et là, j'apprends avec stupeur que le nécessaire n'a pas été fait mais qu'on va bien m'envoyer mon article! J'attends toujours (commande passée depuis plus d'un mois maintenant!!) Quel professionnalisme dans cette entreprise! Je déconseille donc vivement!
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès des services dédiés. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSite ludique
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Sophie, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéJe cherchais 2 cousins de voiture bien précis j’ai trouvé chez vous
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Bruno, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour 👏
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour 👏
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéCommande incomplète, des articles étant épuisés alors qu'ils étaient présentés comme disponibles sur le site au moment de la commande. Cadeau prévu indisponible remplacé par un cadeau moins intéressant et que j'avais déjà reçu lors d'une ancienne précédente commande. Bilan = commande décevante.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande et malgré un message au service client je n’ai jamais eu de retour !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéOK bon
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Huguette, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSite internet agréable, article conforme à la commande, livraison correcte.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et services. Excellente journée, Catherine.
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