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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéCadeau gratuit pas le même que prévu des objets pour faire des glaçons ( réf 8934093 ) cadeau privilège au lieu d'un torchon fleuri assorti ( réf 1682921 ) déçu par le cadeau.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Martine, nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, comme nous l'indiquons sur nos documents, Confort et Vie se réserve le droit de changer le cadeau du mois par un cadeau de valeur équivalente, lorsque le succès du cadeau entraîne une rupture de stock. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis déçue, j’ai attendu un mois pour obtenir ma commande. A l’avenir je réfléchirai à deux fois avant de commander.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Valérie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéRas de
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Elizabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéContente de mes articles
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Michèle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiétout va bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Bénédicte, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Catherine.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéj'avais commande une brosse pour pieds et à la place m'a été livré des chaussures bain de pied que je me suis empressée de retourner par le relais depuis le 5 juillet et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que celle ci a été débitée sur mon compte depuis presqu'un mois - aussi je ne suis vraiment pas contente de ce entreprise
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Huguette, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons reçu votre article en retour et avons procédé à un nouvel envoi. Vous le recevrez sous quelques jours par notre transporteur. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiésite parfait produits impecables
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Claudy, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéCommande facile à faire ,délai respecté. En général, je suis très satisfaite de mes commandes. Petit bémol cependant cette fois-ci
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Martine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison en 2 temps car un article éyait en rupture de stock mais bon suivi et information régulière
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jean Luc, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Très belle journée à vous également
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéOn navigue sur le site aisément On trouve facilement ce que l'on recherche
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Rosa, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Excellente journée, Catherine.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait une commande de plus de 150€, et 2 semains après je n'étais toujours pas livrée donc j'ai appelé et la personne n'était pas capable de me dire quand ma commande serait envoyée !! Pas sérieux du tout.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Chantal, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Nous faisons remontée votre mécontentement auprès de nos responsables. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Je vous rappelle que j'ai annulé cette commande et que je n'ai plus l'intention de commander chez vous.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLe crayon pour re-tracer les sourcils est sec. inutilisable.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Monique, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiél'article s'élargit après plusieurs lavage.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Michele, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéContente du produit et de la livraison.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Eliane, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéCze traversin marqué sur la catalogue papier "volumineux" est finalement normal. je voulais un traversin d' un diamètre important.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Michel, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Non - Merci je garde ce traversin pour une autre literie. Cordialement
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison est un peu longue mais livreur rien à dire.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Monique, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Catherine.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiétrès beaux bijoux
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jocelyne, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jean, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéLe chariot me plaît beaucoup.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Michèle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.
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