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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiépour la 1ere commande plus que déçue car non conforme 1 j'ai reçu un shampoing sans rinçage à la place d un produit pour épaissir et avoir une belle chevelure... 2 l'article pour lavage de pied les ventouses ne tiennent pas à la semelle bleue 3 quant à la bague en Ambre et argent (bien trop chère de ce fait) elle est présentée visuellement plus imposante au doigt du mannequin et qui plus est l ambre a été posée de travers formidable !!!! et dire que j'ai failli commandé les boucles et le collier pour faire un bel ensemble ...oh la la !!! et pour finir la livraison a été aussi nulle que possible car non seulement j'ai payé plus cher afin d'avoir les articles plus rapidement et là encore déçue car livraison pas rapide et même en retard ... Donc vous comprendrez bien que je ne commanderais plus jamais chez vous et plus non plus chez temps L qui doit être en fusion avec vous, vu la distribution du catalogue et l'adresse assez semblable... voilà merci toutefois pour ce questionnaire et la possibilité de raconter sa propre expérience ...
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Martine, je comprends mécontentement et j'en suis navré. Je regrette les soucis rencontrés cependant les délais de livraisons ont été respectés par le transporteurs ( 48 heures à partir de l’expédition ). Concernant les articles défectueux, je vous invite à nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange afin de demander soit un échange soit un remboursement. Nous prenons en comptes vos remarques. Bien à vous. Maxime
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, J'ai omis de vous indiquer que je vous envoyer un nouveau spray pour les cheveux. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
bonjour Maxime merci pour vos réponses vous avez bien fait de me répondre car voyez vous j'étais même pas mécontente juste très déçue et sidérée car ça faisait beaucoup pour une seule personne et en même temps. c'est d'ailleurs la première fois que cela m'arrive. vous vous êtes distingué pour sur...
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéCe site est bien mais ils devront mettre des articles un peu moins chers comme les culottes avec pression, le prix est exagéré
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe ne commanderai plus sur le site. Rapport qualité prix très moyen on peut trouver des articles similaires et moins cher sur d'autres sites internet.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Elodie, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Confort et Vie. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéL'article commandé et livré correspond entièrement au descriptif du catalogue.
Réponse de confortetvie.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Lire votre commentaire nous fait énormément plaisir. Bonne journée, pauline.
Réponse de A. A.
Je vous ai retourné l'article le 9 juillet par colissimo simple, et vous ai demandé un remboursement. Bonne soirée.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiépas aussi contente que pour les autres commandes
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéc'est parfait
Réponse de confortetvie.fr
Merci pour votre commentaire. Excellente journée, pauline.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéCommande satisfaisante a tous les niveaux
Réponse de confortetvie.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéPremière visite sur votre site (peu d'avis pour l'instant) - si achat modeste retenu de commande en raison des frais d'envoi élevé -
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLe suivi fait penser que la commande va arriver, mais le délais est tout à fait anormal.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé
Réponse de confortetvie.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPas de problème à signaler
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéje ne tiens pas à donner un avis plus détaillé
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de confortetvie.fr
Merci pour votre retour. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéRAS>>>>>>>5 étoiles
Réponse de confortetvie.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLivraison un peu longue
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéNe convenait pas
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de confortetvie.fr
Merci de nous avoir accordé cette superbe note. Excellente journée, pauline.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLundi 17 mai à 10h30 toujours pas reçu ma commande passée le 31 Mars. Beaucoup de problème, envoyé des mails passé des appels téléphoniques. Je suis très déçu et je ne commanderai plus chez confort et vie. Et je le recommanderais à personne.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Chantal, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Nous lançons immédiatement une enquête. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Ce jour le 19 mai j'ai enfin reçu ma commande passé depuis le 31 Mars, et après maintes réclamation. Je suis satisfaite du produit, sauf que l'attentes à été trop longue de se fait je ne suis pas satisfaite de confort et vie et je ne pense plus commander.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéFiable
Réponse de confortetvie.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, pauline.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès mal renseignée au téléphone pour un retard de livraison ... 3 interlocuteurs 3 reponses differentes qui plus est sur un numero surtaxé....... J'ai envoyé un courrier aucune reponse bien sûr... Dommage....
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Raymonde, nous sommes confus de lire votre déception. Nous vous invitons à nous préciser votre mécontentement car nous n'avons pas reçu de courrier de votre part. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : clients@confortetvie.fr. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous ai fais parvenir le courrier dans le même enveloppe que la commande concernée par mon mécontentement. Je vous envoie ce jour un double à votre adresse mail. Merci de votre attention Cordialement Mme Gire
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