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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPas de pb
Réponse de confortetvie.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir, pauline.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLors de la commande, le stock était disponible (ce n'était pas vrai) j'ai attendu plus d'un mois mon colis. C'est en téléphonant à vos services que j'ai appris qu'il y avait rupture de stock. Ensuite l'épilateur ne fonctionne pas
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiécontinuez ainsi
Réponse de confortetvie.fr
Merci pour votre avis. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de confortetvie.fr
Merci pour votre avis. Votre compliment nous est précieux. Excellente journée, pauline.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéDéçue par cette dernière commande qui n'arrive pas !
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiésatisfait des produits
Réponse de confortetvie.fr
Ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPlus d'1 mois avant de recevoir mon colis et encore suite à une relance téléphonique que j'ai du faire, je trouve cela inadmissible. J'ai commandé sur d'autres sites j'ai reçu mon colis en 3 jours et pour le même prix. L'explication de votre correspondante au téléphone n'est pas convaincante.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Sachez que notre direction met en place certaines mesures afin d'éviter que notre clientèle soit impactée par nos délais de livraison. Nous reconnaissons avoir eu du retard sur le traitement de nos commandes et nous regrettons cette situation. Merci pour votre avis, Bonne journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiél'entreprise est sérieuse, et les commandes sont vite livrées.
Réponse de confortetvie.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéil ne sagie pas du produit mais de la livraison car j'ai pris l' Option livraison express et je l'ai reçus 8jour après ce n'est pas normale
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPassez votre chemin car ils ne préviennent même pas quand le produits est en rupture de stock. Ce qui vous oblige au bout d'un moment à composer leur numéro qui est bien sûr payant et cher a la minute... Juste une bande d'arnaqueurs.! A fuir !!!
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Monsieur, Confort et Vie regrette cette situation et transmets ses sincères excuses. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Toutefois, nous vous informons que ce produit est de nouveau disponible ce jour. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de confortetvie.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. C'est toujours un plaisir de pouvoir vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéC'est la 1 er fois que je commander chez euh franchement j'étais très contente de mais achat seul hic c'est qu'il y a 2 article que malheureusement je n'ai pas encore reçu mais bon de toute façon j'ai payé et je sais que sa va arriver prochainement !
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble
Réponse de confortetvie.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de confortetvie.fr
Merci de nous avoir accordé un sans faute! Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir, Pauline.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison arrivé en temps et en heure.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiétrès déçue, à la première commande, l me manquait un article que j'ai attendu plus d'un mois suite à une erreur de préparation ! cette fois, emballage défectueux, pour l'ensemble détente et erreur de préparation à nouveau, reçu nettoie lunette au lieu gants éponge peau douce ! je ne pense pas renouveler de commande !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Liliane, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Je vous envoyer de nouveau les éponges. Avec toutes nos excuses. Bonne journée. Maxime
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi conforme et rapide.
Réponse de confortetvie.fr
Merci pour votre avis Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiédélai beaucoup trop long et mensongé par rapport au catalogue
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. En vous remerciant.Aline
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, nous verrons par la suite si l'amélioration est là? Aussi je tenais à vous signaler que l'opératrice téléphonique que j'ai eu pour la commande concerné,n'avait aucune attention par rapport au client que je suis et ça commercialement pour votre entreprise n'est pas bon non plus.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéreçu dans les délais
Réponse de confortetvie.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. C'est toujours agréable de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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