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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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Nathalie V.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAucun problème pour trouver les articles et délai de livraison au top.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Nathalie , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service rapide et sérieux. Excellente journée. Ginah
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Georgette R.
5 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons là des articles intéressants toute fois j'ai retourné une partie de ma commande donc j'attend le remboursement
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Mme GEORGETTE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Je tiens à vous informer que votre demande est actuellement en cours de traitement. Soyez rassurée, le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais afin de vous donner satisfaction. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Excellente journée Antonio
Réponse de Georgette R.
Merci beaucoup
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Marie helene N.
5 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MME MARIE HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Antonio
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Dominique V.
5 oct. 2024
Avis vérifiéQualité des produits
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MME DOMINIQUE Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. A très bientôt Antonio
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Evelyne L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour EVELYNE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Ginah
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J. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir. Antonio
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Michelle L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas mon colis.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MICHELLE, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Afin de mieux vous aider, nous vous invitons à nous faire part de votre réclamation par e-mail ou par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Ginah.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéUn peu déçue lors de ma dernière commande ; erreur de votre part, retard pour en retour recevoir l'article commandé et réglé ... Obligation de multiplier les déplacements pour palier à votre erreur. Ma réclamation m'a valu d'être bombardée de message pour le renvoi de l'article comme si c'était un simple retour de ma part... Oui je sais tout est automatique mais en tant que client on ne se sent pas considéré autrement que comme "consommateur"! Dernière observation : un geste commercial type cadeau offert gratuitement lors d'une commande aurait pu être joint à l'envoi de l'article attendu. Dommage, j'avoue qu'avant de passer une nouvelle commande je vais hésiter...
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MICHÈLE, Je suis vraiment désolée pour cette expérience décevante. Il est clair que ce n'était pas l'expérience que nous souhaitions offrir à nos clients. Vos retours sont importants pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ginah.
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M. K.
2 oct. 2024
Avis vérifiédéçue par 2 articles....
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MARIE , Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains produits n'aient pas été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer la présentation de nos articles. Vous pouvez retourner les produits gratuitement au point retrait Colissimo, en utilisant le bon de retour inclus dans votre colis. Dès réception, nous traiterons rapidement votre demande afin de vous satisfaire Excellente journée. Ginah.
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Nadia K.
2 oct. 2024
Avis vérifiéSite très agréable avec de nombreux articles.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour NADIA, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre site réponde à vos attentes . Excellente journée. Ginah
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Norbert B.
2 oct. 2024
Avis vérifiénavigation facile sur le site, satisfait du temps de livraison et du service client, mais pas satisfait de 2 articles sur 3. Je ne m'attendais pas à recevoir une serviette de bain vraiment si peu épaisse. Sacs poubelle annoncé parfumés, alors qu'il ne le son pas du tout, mais ce suis très satisfait des paires anti-glisse lunettes.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour NORBERT, Merci beaucoup pour votre retour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service rapide et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer la présentation de nos articles. Excellente journée. Ginah.
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Irene V.
24 sept. 2024
Avis vérifiéle site esr bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour IRENE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site. Excellente journée. Ginah.
Réponse de Irene V.
Votre site est bien fait mais je suis très déçue du produit Dommage !
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Nathalie N.
22 sept. 2024
Avis vérifiéFacile de naviguer
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour NATHALIE, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site si facile à utiliser. A bientôt ! Ginah
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Carmen H.
22 sept. 2024
Avis vérifiéle 11/09/2024 j'ai eu la réponse suivante concernant un article manquant ( Notre but est de vous satisfaire, aussi nous avons le plaisir de vous envoyer l'article STICKERS CHAT BOUQUET 0731323 gratuitement.) Pour l'instant toujours rien.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CARMEN, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Après vérification, je vous confirme qu'une réexpédition est déjà en cours. Excellente journée. Ginah.
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Christiane A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéil manque très souvent les dimensions des articles.
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Bonjour MME CHRISTIANE, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous prenons note de votre retour et nous chercherons à améliorer nos produit à l'avenir. Merci pour votre retour d'expérience. Antonio
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Alain L.
21 sept. 2024
Avis vérifiéla bande adhésive n'est pas assez efficace
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Mr ALAIN, Nous sommes désolés que l'article ne soit pas aussi efficace que prévu. Vous pouvez la retourner gratuitement au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Antonio
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Mr ALAIN, Nous sommes désolés que l'article ne soit pas aussi efficace que prévu. Vous pouvez la retourner gratuitement au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Antonio
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Josette P.
21 sept. 2024
Avis vérifiéAucun problème pour visiter et commander sur le site !! Je recommande !!!!!
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MME JOSETTE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Antonio
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Chistiane S.
21 sept. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas eu la lanterne en cadeau et obligée de me déplacer dans un relais
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MME CHISTIANE, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous prenons note de votre retour et nous chercherons à améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre retour d'expérience. Ginah.
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Beatrice M.
21 sept. 2024
Avis vérifiébon mais livraison un peu longue
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour BEATRICE, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous prenons note de votre retour et nous chercherons à améliorer nos services. Merci pour votre retour d'expérience Ginah.
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Nathalie C.
21 sept. 2024
Avis vérifiéLes frais de livraison beaucoup trop élevé à mon gout.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Mme NATHALIE, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous prenons note de votre retour et nous chercherons à améliorer nos service à l'avenir. Merci pour votre retour d'expérience. Antonio
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