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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiésatisfaite dans l'ensemble
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour FERNANDE Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Au plaisir. Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéAprès une erreur de pointure reçue en36 au lieu de 39 il a fallu attendre 2 mois por recevoir le bon produit vous ne me révérez jamais ma famille et mes amis non plus
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Michelle A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Après vérification, je constate que lors de l'enregistrement de votre commande via notre site, vous aviez commandé la pointure en 37 et non en 39. Suite à nos échanges par mail, l'échange a été effectué le 13/06 et livré le 25/06/2022. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction :) Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéchoix et idées utiles
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour FABIENNE Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Merci pour votre commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos produits :) Au plaisir. Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiétrès grand choix de produit
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MONIQUE, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Monique Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons :) Belle journée Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifié10/10
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ANNE MARIE, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bien à vous Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiétrès très bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MONIQUE, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. A très bientôt ! Aline
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéDans ma dernière commande il y avait un cadeau, un ventilateur qui ne fonctionne pas
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Georgette, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nus procédons immédiatement à un nouvel envoi. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour LILIANA Ravie de vous savoir satisfait Au plaisir ! Aline
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéCommande non honorée; délai annoncé par le fournisseur pour le 05 juillet non tenu, pas de message de suivi pour le client de la part de Confort et Vie
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Maryse, Nous vous prions de nous excuser pour ce délai d'attente. Après vérification de votre dossier, votre commande est actuellement en attente suite à une anomalie concernant votre règlement. N'hésitez pas à nous contacter afin d'avoir plus de renseignements. Au plaisir, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis étonnée que mon paiement par CB puisse poser un problème- Je n'ai pas reçu d'avis d'échec de la part de ma banque- Mis à part ce sujet de paiement, pouvez-vous m'indiquer si l'article est disponible en stock ? Cordialement
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiédelai de livraison trop long,aucune explication.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Odette, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Après avoir pris connaissance de votre dossier, nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'ait pas été satisfaisant. Nous prenons en compte vos remarques afin d'éviter que la situation ne se reproduise. Belle journée, Pauline.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétres bien pour le contenu du colis mais pas les delais de livraison
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Etiennette, Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) J’espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Bien à vous, Aline
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRien à en redire Tout est OK
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour HÉLÈNE, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. A bientôt, Aline
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiévoir ci dessous
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jean Luc, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéArticle conforme à mes attentes mais beaucoup trop d'attente entre la commande et la livraison, plus d'un mois
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Josette, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéArticjes variés et intéressants...
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Ghislaine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéRAS merci
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéj'aimais beaucoup faire des commandes, mais la dernière m'a contrariée par le délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jocelyne Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) J’espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Bien à vous, Aline
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéBague reçue avec la pierre désertie (45,48 €). Il a fallu 2 semaines pour me faire rembourser. J’avais demandé le remboursement des frais de port de 6,99 € et des frais de livraison de 3,50 €. Il m’a été envoyé un geste commercial de 6,99 €, à utiliser lors d’une prochaine commande, bon valable 2 mois. C’est inadmissible et anticommercial. Je ne commanderai plus chez confort et vie !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Josette Tout d'abord, je vous remercie de nous faire partager votre expérience. J'ai essayé de vous joindre, par téléphone, mais sans succès. Je suis confuse de lire les désagréments occasionnés et j'ai pris connaissance de votre dossier. Je constate que nous avons procédé au remboursement total de votre commande ( frais de port inclus). En dédommagement, un avoir de 6.99 euros vous a été offert ;) Je reconnais que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous présenter mes plus profondes excuses. Confort et Vie espère que cela n'altèrera en rien nos bonnes relations et compte sur votre compréhension. Bien à vous, Aline
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLes cadeaux sont donnés aux 999 premières commandes ! Régulièrement on envoie un cd en remplacement du-dit kdo ? Décidément DOMOTI n'est pas à la hauteur car ce n'est pas la première fois que je suis déçue par votre organisme.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Suzanne Je vous remercie pour votre avis/remarques. Chaque expérience compte pour nous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Confort et Vie vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Belle journée, Aline
Réponse de A. A.
merci pour votre reponse
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