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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble
Réponse de confortetvie.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de confortetvie.fr
Merci de nous avoir accordé un sans faute! Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir, Pauline.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison arrivé en temps et en heure.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiétrès déçue, à la première commande, l me manquait un article que j'ai attendu plus d'un mois suite à une erreur de préparation ! cette fois, emballage défectueux, pour l'ensemble détente et erreur de préparation à nouveau, reçu nettoie lunette au lieu gants éponge peau douce ! je ne pense pas renouveler de commande !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Liliane, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Je vous envoyer de nouveau les éponges. Avec toutes nos excuses. Bonne journée. Maxime
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi conforme et rapide.
Réponse de confortetvie.fr
Merci pour votre avis Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiédélai beaucoup trop long et mensongé par rapport au catalogue
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. En vous remerciant.Aline
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, nous verrons par la suite si l'amélioration est là? Aussi je tenais à vous signaler que l'opératrice téléphonique que j'ai eu pour la commande concerné,n'avait aucune attention par rapport au client que je suis et ça commercialement pour votre entreprise n'est pas bon non plus.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéreçu dans les délais
Réponse de confortetvie.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. C'est toujours agréable de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiécommande rapide et conforme
Réponse de confortetvie.fr
Merci de nous avoir attribué cette superbe note. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéun peu compliqué
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBonne réception du colis dans les temps.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Belle journée, Aline
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais site que je ne conseil pas du tout, un mois d’attente et la commande était toujours en préparation.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Votre commande n'a pas pu être envoyée car le paiement n'a pas pu s'effectuer. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Pardon, la commande n’a pas été expédié car le paiement n’a pas pu être effectué, j’espère que c’est une plaisanterie, c’est moi qui ai annulé la commande car celle ci mettais trop de temps à arriver, et du coup je suis passée à la concurrence. Cordialement
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLes délais pour recevoir les articles commandés sont beaucoup trop long Trois semaines pour une pince a ongles on se demande d'ou elle provient
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Christine, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéC'est pas asser grand pour le maintien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Béatrice, nous vous remercions pour votre avis et retour d'experience. Vos remarques sont important pour nous afin d'améliorer nos produits. Belle journée. Maxime
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour cette superbe note A très vite, Aline
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéles objets vendu ne corresponde pas a ma morfologie et comme il n'y a pas de taille,pour les antis glisse bretelle soutien gorge ca ne sert a rien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, nous regrettons d'apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de vos articles. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et que nous les feront remonter au service achat Belle journée à vous. Maxime
Réponse de A. A.
bonjour MAXIME c'est bien de transmettre a votre service achat mais je prefererais avoir mon remboursement car j'ai tous renvoyer meme LE CADEAU bonne journee viviane
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéPour le site, très bien je trouve, mais pas pour les produits.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour, Merci de nous faire partager votre expérience. Au plaisir de vous servir prochainement. Aline
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéfacile fiable
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Je suis ravie que nos services ont été à la hauteur de vos espérances. A bientôt, Aline
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation standard - Délais livraison respecté - Bien emballé - Déçu du format du modèle choisi, trop petit pour une prise en mains pour des personnes âgées - De crainte de le faire tomber, ces personnes englobent l'appareil, d'où une écoute plus difficile .
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre expérience! Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéBon déroulement de la réponse à ma commande
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci de de votre confiance ! Prenez soin de vous et de votre entourage, Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéles produits cosmétiques ne sont pas du tout performants
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont bien prises en compte et transmises au service qualité. Suite au message laissé sur votre répondeur, je vous confirme cela par mail. Bonne journée, Pauline.
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