Avis clients de convergence.direct

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, bien reçus la marchandise mais pas de mode d'emplois en Français demande de celui-ci par l'intermédiaire de la boite de dialogue du site mais jamais reçu.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci d’être attentif sur les délais de disponibilité des articles. Je suis très satisfait de votre suivi.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Tout a été parfait depuis la commande jusqu'à la livraison Merci !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs et envoi rapide. Très satisfaite de mon 1er achat sur ce site.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  grâce au livreur qui m a appelée par téléphone parce que si l adresse etait bonne le nom n apparaissait pas je parle de mon nom ..a faire attention..c est le téléphone qui nous a sauvé le bon..

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et colis bien protégés sans casse téléphone fonctionne bien.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signalerRien à signaler

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service nickel !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison parfait.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Excellents conseils au téléphone ! Envoi rapide et soigné. Je recommande à 100%. Merci beaucoup !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai d'abord été bluffée par la rapidité de la livraison et la réactivité du service clients et j'aurais pu mettre 5 étoiles mais je vous recommande de ne pas avoir de problème de SAV avec un des produits reçus de chez eux ou bien de prendre votre mal en patience ! C'est juste infernal... Aucune nouvelle malgré plusieurs relances et nous avons franchement mieux à faire en tant qu'entreprise que de passer notre temps à relancer un fournisseur juste pour savoir ce que je dois faire du produit qui ne marche plus après seulement 4 mois d'utilisation !?

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement que votre temps est précieux et nous allons régler comme évoqué avec vous la dernière partie de ce SAV. Notre service technique vous a d'ores et déjà contacté et Léa chargée de votre dossier reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes déterminés à améliorer notre service après-vente pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients et de regagner votre confiance en tant que fournisseur. Nous restons à votre écoute, L'équipe Convergence.Direct

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques infos manquantes pour le suivi de livraison, mais la commande est arrivée rapidement et en bon état, je peux donc recommander 👍

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité, renseignements.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top et rapide

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service .

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai très long bien que signalé dispo rapidement.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, pros. De bons conseils.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  relance pour signaler une erreur de livraison.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contenu simple d'utilisation

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le service est rapide et correct. Le montant des frais de port est astronomique et à couté plus cher que les produits.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace, local, au bon prix !

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  descriptif produit insuffisant et qui induit en erreur

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la réactivité de Michael

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site en lui comporte quelques bug mais le personnel m’a été d’une aide remarquable j’ai eu affaire à Léa je crois et m’a bien aidé tout au long de ma commande , à l’écoute et professionnel à tous les niveaux En ce qui concerne le produit rien à redire c’est ce qu’il me fallait en plus j’etait presser par le temps et à livraison rapide de votre part m’a permis de finir mon travail Merci à tous

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe dynamique et efficace

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  traitement de la commande rapide ansi que son envoi

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du produit et rapidité d'envoi

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai payé une livraison express qui n'est pas possible car faite après 15h.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible et à l'écoute

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  :-) .

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace Mise en service des lignes très simples

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire... très bien

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, et très réactif, merci

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en moins de 24h, pourtant de 2 entrepôts différents. Bravo! N° du service client facile à trouver (ce qui n'est la cas sur tous les sites quand on veut parler à quelqu'un), faciles à joindre, ils ont été charmants au téléphone et ont répondu immédiatement à ma demande. Merci !

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix, disponibilité et excellente communication toujours au rendez-vous chez Convergence.direct ! Merci !

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, très réactif

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'étais en congé pendant cette période mais je pense que mes collègues ont été satisfaites car rien de désagréable ne m'a été rapporté

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée le mercredi, produit reçu le vendredi. Impeccable.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service commercial, sympathique et réactif

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et les conseillés notament M.Chiron et Mme Buron excellent

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne relation commerciale et expédition rapide

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il faudrait indiquer sue le site si les produits sont en stock ou non, certains sont marqués disponibles alors qu'il ne le sont pas.Le retour de matériel pour échange sious garantie est long.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison 24h après la commande. Vive la proximité

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ;

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, le produit était en rupture mais la commande est restée en attente et a été livrée rapidement malgré tout.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien que je sois un particulier, ma facture a été établie hors-taxe... ce qui est un rabais fort intéressant mais pas tout à fait réglementaire :D Délai de livraison très correct.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop de délai entre le moment que je passe ma commande et le moment de la recevoir mais vu les circonstances actuelles je suppose que c'est très compliqué pour avoir des pièces

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Actuellement et comme vous le mentionnez les délais sont affectés par les circonstances actuelles et certains produits prennent plus de temps pour être réassorti, malgré tous nos efforts. Afin que nos clients ne se soient pas trop dérangés par ces problèmes logistiques, nous leur proposons des articles similaires disponibles dans l'immédiat si besoin. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Au plaisir de vous servir de nouveau, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Bon suivi, livraison rapide, parfait.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande facile et rapide, livraison rapide, service commercial avenant et à l'écoute. Le SAV n'a pas trouvé de solution à mon problème, que j'ai fini par résoudre tout seul. Ce n'était pas sorcier, juste une configuration un peu inhabituelle. Dommage, c'était mon 2ème achat chez ce fournisseur, il est probable qu'il n'y en ait pas de 3ème pour cette raison.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous avons lu avec attention votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés que notre service technique n’ait pas pu trouver une solution à votre problème. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante concernant ce type de configuration. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin à l’avenir en rapport avec votre casque, notre service après-vente est à votre disposition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans les délais et conforme.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ultra rapide

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide !

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Formalités de retour un peu trop exigeantes !

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin, notre service après-vente est à votre disposition au 09 70 71 22 39, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition, L’équipe Convergence.direct

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait pour le site et pour la livraison

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre rapidité pour la commande, livraison et installation à distantce, tout était parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai appelé deux fois le site, j'ai toujours eu quelqu'un de sympa et dispo en ligne, très bons conseils et l'appareil est arrivé en moins de 24h ! Très contents d'être passés par ce site.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  très bien

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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  RAS.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  rien à redire 3 fois commandés

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  très pro... rapide et précis! Comme j'aime!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  RAS tout est parfait

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Rapide et correct

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Livraison très rapide et bonne communication du service client

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  Excellent service !!! Prix très compétitifs.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  délai et prix correctent

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  j'ai du faire une rectification après que la commande passée... problème réglé rapidement

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Les equipes commerciales et logistique de convergencedirect font preuve d'une grande réactivité aussi bien en terme de conseil, d'établissement de devis de réactivité de gestion de commande et de livraison. Félicitations a tous ces services et bonne année

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Très bien,

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Support accessible, compétent et réactif ! Livraison rapide !

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Produit arrivé dans les délais. Conforme à mes attentes

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Livraison ultra rapide, avant même que le site ne le signale comme expédié et que la facture ne soit générée...

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique