Avis clients de convergence.direct

Avis affichés par ordre chronologique

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par CÉDRIC B.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, bien reçus la marchandise mais pas de mode d'emplois en Français demande de celui-ci par l'intermédiaire de la boite de dialogue du site mais jamais reçu.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LAROCHE F.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LAURENT C.

• 4 / 5 1

  

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  Merci d’être attentif sur les délais de disponibilité des articles. Je suis très satisfait de votre suivi.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DAVID A.

• 5 / 5 1

  

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  pas de problème

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LAROCHE F.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné. Tout a été parfait depuis la commande jusqu'à la livraison Merci !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par NADÈGE G.

• 5 / 5 1

  

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  Prix attractifs et envoi rapide. Très satisfaite de mon 1er achat sur ce site.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par EVE B.

• 4 / 5 1

  

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  grâce au livreur qui m a appelée par téléphone parce que si l adresse etait bonne le nom n apparaissait pas je parle de mon nom ..a faire attention..c est le téléphone qui nous a sauvé le bon..

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par FRANCOISE M.

• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide et colis bien protégés sans casse téléphone fonctionne bien.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SÉBASTIEN T.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signalerRien à signaler

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ELISE A.

• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JULIEN V.

• 5 / 5 1

  

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  Service nickel !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Service et livraison parfait.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par RICHARD K.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Excellents conseils au téléphone ! Envoi rapide et soigné. Je recommande à 100%. Merci beaucoup !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALEXANDRA V.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai d'abord été bluffée par la rapidité de la livraison et la réactivité du service clients et j'aurais pu mettre 5 étoiles mais je vous recommande de ne pas avoir de problème de SAV avec un des produits reçus de chez eux ou bien de prendre votre mal en patience ! C'est juste infernal... Aucune nouvelle malgré plusieurs relances et nous avons franchement mieux à faire en tant qu'entreprise que de passer notre temps à relancer un fournisseur juste pour savoir ce que je dois faire du produit qui ne marche plus après seulement 4 mois d'utilisation !?

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par JULIE A.

  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement que votre temps est précieux et nous allons régler comme évoqué avec vous la dernière partie de ce SAV. Notre service technique vous a d'ores et déjà contacté et Léa chargée de votre dossier reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes déterminés à améliorer notre service après-vente pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients et de regagner votre confiance en tant que fournisseur. Nous restons à votre écoute, L'équipe Convergence.Direct

• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LAROCHE F.

• 4 / 5 1

  

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  Quelques infos manquantes pour le suivi de livraison, mais la commande est arrivée rapidement et en bon état, je peux donc recommander 👍

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GERALDINE F.

• 5 / 5 1

  

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  réactivité, renseignements.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  top et rapide

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par BAGNA J.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par STEPHANE M.

• 3 / 5 1

  

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  Délai très long bien que signalé dispo rapidement.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par GUILLAUME A.

• 5 / 5 1

  

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  efficace, pros. De bons conseils.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par KRISTEL P.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par LAROCHE F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par SÉBASTIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par LAROCHE F.

• 3 / 5 1

  

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  relance pour signaler une erreur de livraison.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par RICHARD K.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par NATHALIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Contenu simple d'utilisation

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par PASCALE V.

• 4 / 5 1

  

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  Le service est rapide et correct. Le montant des frais de port est astronomique et à couté plus cher que les produits.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très pratique

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par PATRIC G.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par LAROCHE F.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide, efficace, local, au bon prix !

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour la réactivité de Michael

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ALEXIS D.

• 2 / 5 1

  

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  descriptif produit insuffisant et qui induit en erreur

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par GENEVIEVE B.

• 4 / 5 1

  

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  Le site en lui comporte quelques bug mais le personnel m’a été d’une aide remarquable j’ai eu affaire à Léa je crois et m’a bien aidé tout au long de ma commande , à l’écoute et professionnel à tous les niveaux En ce qui concerne le produit rien à redire c’est ce qu’il me fallait en plus j’etait presser par le temps et à livraison rapide de votre part m’a permis de finir mon travail Merci à tous

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par WILLY F.

• 5 / 5 1

  

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  équipe dynamique et efficace

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ANTONIO G.

• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité du produit et rapidité d'envoi

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par PASCALE V.

• 4 / 5 1

  

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  traitement de la commande rapide ansi que son envoi

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par FABIEN G.

• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par LAROCHE F.

• 3 / 5 1

  

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  j'ai payé une livraison express qui n'est pas possible car faite après 15h.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par NABILA C.

• 3 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par LAROCHE F.

• 4 / 5 1

  

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  :-) .

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par THOMAS V.

• 5 / 5 1

  

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  Service client disponible et à l'écoute

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par PASCALE V.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et efficace Mise en service des lignes très simples

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par SAHIN F.

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire... très bien

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par LAURENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide, et très réactif, merci

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JORDAN L.

• 5 / 5 1

  

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  commande et livraison rapide

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par FRANÇOIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par COS A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison en moins de 24h, pourtant de 2 entrepôts différents. Bravo! N° du service client facile à trouver (ce qui n'est la cas sur tous les sites quand on veut parler à quelqu'un), faciles à joindre, ils ont été charmants au téléphone et ont répondu immédiatement à ma demande. Merci !

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par JULIE A.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par BERTRAND S.

• 5 / 5 1

  

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  Prix, disponibilité et excellente communication toujours au rendez-vous chez Convergence.direct ! Merci !

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par QUENTIN G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, très réactif

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ÉMILIE G.

• 5 / 5 1

  

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  j'étais en congé pendant cette période mais je pense que mes collègues ont été satisfaites car rien de désagréable ne m'a été rapporté

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par LAURENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande effectuée le mercredi, produit reçu le vendredi. Impeccable.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par LAURENT P.

• 5 / 5 1

  

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  très bon service commercial, sympathique et réactif

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par LUDOVIC B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien et les conseillés notament M.Chiron et Mme Buron excellent

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par LAURENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par STEPHANE H.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par ÉRIC M.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne relation commerciale et expédition rapide

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par MICHEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par ROBERT C.

• 3 / 5 1

  

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  Il faudrait indiquer sue le site si les produits sont en stock ou non, certains sont marqués disponibles alors qu'il ne le sont pas.Le retour de matériel pour échange sious garantie est long.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par PATRICE H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison 24h après la commande. Vive la proximité

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par EMMANUEL B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS ;

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par HUGO M.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, le produit était en rupture mais la commande est restée en attente et a été livrée rapidement malgré tout.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par HERVÉ R.

• 3 / 5 1

  

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  Bien que je sois un particulier, ma facture a été établie hors-taxe... ce qui est un rabais fort intéressant mais pas tout à fait réglementaire :D Délai de livraison très correct.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Beaucoup trop de délai entre le moment que je passe ma commande et le moment de la recevoir mais vu les circonstances actuelles je suppose que c'est très compliqué pour avoir des pièces

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par FRÉDÉRIC G.

  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Actuellement et comme vous le mentionnez les délais sont affectés par les circonstances actuelles et certains produits prennent plus de temps pour être réassorti, malgré tous nos efforts. Afin que nos clients ne se soient pas trop dérangés par ces problèmes logistiques, nous leur proposons des articles similaires disponibles dans l'immédiat si besoin. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Au plaisir de vous servir de nouveau, Cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi, livraison rapide, parfait.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu dans les délais et conforme.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par JÉRÔME D.

• 3 / 5 1

  

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  Commande facile et rapide, livraison rapide, service commercial avenant et à l'écoute. Le SAV n'a pas trouvé de solution à mon problème, que j'ai fini par résoudre tout seul. Ce n'était pas sorcier, juste une configuration un peu inhabituelle. Dommage, c'était mon 2ème achat chez ce fournisseur, il est probable qu'il n'y en ait pas de 3ème pour cette raison.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par GUILLAUME C.

  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous avons lu avec attention votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés que notre service technique n’ait pas pu trouver une solution à votre problème. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante concernant ce type de configuration. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin à l’avenir en rapport avec votre casque, notre service après-vente est à votre disposition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Cordialement.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler de particulier

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ELISE A.

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par THOMAS V.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par STEPHANE H.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité et professionnalisme

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par RACHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par PATRICE R.

• 5 / 5 1

  

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  rapide, efficace

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par VALÉRIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Ultra rapide

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par POURCHET V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison rapide !

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ALEXANDRA H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par JEAN A.

• 3 / 5 1

  

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  Formalités de retour un peu trop exigeantes !

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin, notre service après-vente est à votre disposition au 09 70 71 22 39, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition, L’équipe Convergence.direct

• 5 / 5 1

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par SERGE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par YANNICK D.

• 5 / 5 1

  

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  parfait pour le site et pour la livraison

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par CATHERINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre rapidité pour la commande, livraison et installation à distantce, tout était parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par NAJEDA E.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai appelé deux fois le site, j'ai toujours eu quelqu'un de sympa et dispo en ligne, très bons conseils et l'appareil est arrivé en moins de 24h ! Très contents d'être passés par ce site.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MARIE A.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par PHILIPPE F.

• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par SERGE B.

• 5 / 5 1

  

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  très pro... rapide et précis! Comme j'aime!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ANTOINE L.

• 5 / 5 1

  

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  rien à redire 3 fois commandés

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par LUCAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS tout est parfait

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ROMAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et correct

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et bonne communication du service client

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par CLAIRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service !!! Prix très compétitifs.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par JF T.

• 4 / 5 1

  

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  délai et prix correctent

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par MONSIEUR C.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai du faire une rectification après que la commande passée... problème réglé rapidement

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par NICOLAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Les equipes commerciales et logistique de convergencedirect font preuve d'une grande réactivité aussi bien en terme de conseil, d'établissement de devis de réactivité de gestion de commande et de livraison. Félicitations a tous ces services et bonne année

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par LAURENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien,

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par PAULINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Support accessible, compétent et réactif ! Livraison rapide !

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par JEAN-FRANÇOIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Produit arrivé dans les délais. Conforme à mes attentes

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par VALÉRIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide, avant même que le site ne le signale comme expédié et que la facture ne soit générée...

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5 1

  

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  équipe sympas

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par NICOLAS A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, avec un échange par chat très rapide. Envoi rapide également .

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ISABELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  commande livrée le lendemain, parfait !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ALINE M.

• 4 / 5 1

  

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  manque certaine photos de produit

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  comme toujours parfait, et très réactif entre le devis, l'envoi, la mise en service.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et bon rapport qualité prix

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ROBERT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, rien à rajouter

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par CORINNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sans souci, rapide et conforme

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par YVES J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et suivi

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par JEAN H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un peu long à la livraison:15 jours Obligé de relancer par téléphone

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par LUCAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un délai d'envoi très rapide, une équipe support pour apporter du conseil sur les produits très efficace. Merci

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  interlocuteurs sympathiques, (Victor), devis et envoi hyper rapide, le jour de notre demande !

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par JEAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits et accueil téléphonique...tout à été parfait.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande rapide, livraison rapide, servie impeccable et soigneux. La commerciale m'a appelée juste après la commande, personne très sympathique. Je recommande !!!

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par PHILIPPE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Demande hyper bien gérée, livraison hyper rapide!

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par NOËL M. *

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• 3 / 5 1

  

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  délais de livraison à améliorer.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service que ce soit lors de demande de devis, de renseignement ou en SAV.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par PAULINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Adhérent du groupe, mais aussi client direct de la boutique, on ne peut que féliciter le conseil et la rapidité de traitement de la commande.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  première commande .Pas de PB . Je recommande !

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour la commande qui suit, j'ai cherché ces produits depuis plusieurs mois sans avoir satisfaction ou sans avoir de réponses de la part de vos " concurrents".

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MATHILDE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison des le lendemain de ma commande! bravo

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par DANIEL L. *

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• 3 / 5 1

  

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  😷 je ne suis pas content

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par AGATHE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit correspondait au descriptif. Les délais de livraison ont été respectés. Le prix est correct.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif / Envoi et réception rapide

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ters bien service rapide soigneux

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par MARGARET M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication et livraison très rapide.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ALICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fonctionne parfaitement

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par GILLES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteurs compétents, serviables. Service rapide

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fonctionne très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ARNAUDE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et informations non surchargées mais précises et suffisantes

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JÉRÔME J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Interlocutrice très accueillante. Service Rapide.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service efficace et rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par SUSANNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super réactivité

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ALEX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ALAIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à Lucie , rapide et efficace ,bravo!!

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison express toujours appréciable

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par SOPHIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ÉMILE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraisons rapide, communication efficace. Petit bémol, frais de livraison élevés.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par FRANÇOIS F. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficacité au rendez-vous !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par STÉPHANIE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correspond à ce que je cherchais

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  aaaa

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARCEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, conseil par téléphone de qualité, suivi de la commande et facturation excellents. Sur ma commande, j'ai trouvé que Convergence était une société sérieuse et recommandable

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par JEAN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par BENJAMIN S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par LUCY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Société très réactive et contact commercial efficace. La disponibilité des produits et les tarifs en on fait un de mes fournisseurs privilégié en téléphonie IP et accessoire.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par LAURENT W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par NICOLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très claire

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par PAUL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  je n'ai pas reçu les produits commandés je veux être remboursé

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par CÉCILE R. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour Monsieur Moreau, Nous vous confirmons que votre commande a été livrée le 30/09/20. Nous restons à votre disposition, L'équipe Convergence.Direct

• 5 / 5 1

  

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  service impeccable rapide et delais respecter

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par INÈS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par FRANÇOISE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Moyen car pas de réactivité dans le remboursement d'un avoir !

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  A répondu rapidement à mes attentes.

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par XAVIER T. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai passé une commande. Tout c'est bien passé.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil - informations précises - service de qualité - Très bien

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par ROLAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait pour le moment

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ANASTASIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne réactivité au téléphone mais délais de traitement de la commande trop long (+5 jours)

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par SOPHIE P. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté. Nous subissons des retards de la part des constructeurs en cette période de crise sanitaire. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients Bien cordialement, L'équipe Convergence.Direct

• 5 / 5 1

  

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  Tout est ok

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication, bonne réactivité, bon prix !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par AUDREY R. *

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• 4 / 5 1

  

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  il serait bien d'avoir le suivi "livraison" dans l'espace client.

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5 1

  

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  super service. dame tres efficace et sympa au tel. livraison tres rapied

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par AIMÉE T. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai choisi de commander sur convergence.direct pour leur option payante de livraison très rapide. Résultat j'ai attendu 3 semaines avec en plus une confusion entre les adresses de livraison et de facturation. Bref très très pénible surtout quand on attend les produits. Sinon le service client est plutôt sympa mais pas capable de résoudre les problèmes que j'ai rencontrés

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par DIANE B. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour, Nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice. L'équipe Convergence.Direct

• 1 / 5 1

  

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  Réception annoncé sous 24/48h reçu plus d'une semaine après la commande...

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par CLÉMENCE J. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour, Nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice. L'équipe Convergence.Direct

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  Très bien, très rapide

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le conseiller a été à l'écoute de mes besoins et ma renseigner correctement commande reçu rapidement tout est impeccable

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service et conseil

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par CAMILLE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande très longue à recevoir. Le produit est conforme et bien conditionné.

  Avis du 15/07/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par HONORÉ S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact commercial, validation et technique et réactivité. Livraison très rapide. Merci aux équipes convergence.direct.

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ALEX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  TOP !!!!

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par JULES H. *

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• 2 / 5 1

  

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  Délai de livraison non respecté

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par JOSÉPHINE P. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice.

  Réponse de Joséphine P

  

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  A ce moment là : svp ne pas faire de promesses non tenables au moment de prendre la commande.

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• 3 / 5 1

  

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  Temps de livraison très très long.

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par NOËL B. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice.

• 4 / 5 1

  

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  un peu de délai à l'expédition, mais tout le reste est parfait

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par ZOÉ A. *

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• 2 / 5 1

  

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  Premier contact très prometteur, belle réactivité, puis une longue attente de 3 semaines, plusieurs relances pour finalement apprendre que le colis était stoppé dans un entrepôt

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par GUILLAUME B. *

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  Réponse de convergence.direct

  

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  Bonjour Madame, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En raison du coronavirus (COVID-19) et des dernières mesures à date imposées par les autorités, nos services de ramassage et de livraison sont susceptibles d’être impactés et peuvent subir des allongements de délais. Nous espérons que votre casque vous apportera entière satisfaction. Team Convergence

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  Un service fantastique ! Merci beaucoup vous êtes au top !

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MAURICE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  téléphone reçu rapidement , bonne qualité de reconditionnement. Nous recommandons convergence.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par SABINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Après une première erreur ( confusion entre adresse de facturation et de livraison ) , tout est rentré dans l’ordre grâce à la réactivité de Convergznce Direct . Heureusement ce n’etait pas très urgent. Personnes très joignables au téléphone. Gros avantage.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par BRIGITTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAPIDE

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par HONORÉ C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai d'envoie un peu long : covid.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par NICOLE D. *

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  Très bien, délais respectés

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par MARTINE G. *

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  15 euros de frais de port : c'est trop.

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par TIMOTHÉE B. *

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  Parfait

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par JULIETTE F. *

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  Livraison rapide et bon conseil du service client

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par SUSANNE P. *

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  Commande très bien traitée avec efficacité et rapidité.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par NICOLAS G. *

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  Sérieux, rapide, bon prix, ouvert aux négociations Globalement très bon

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par RÉMY L. *

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  service impeccable trés bon prestatère

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 13/11/2019 par DENIS L. *

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  Efficace !

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 04/11/2019 par RAYMOND D. *

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  Très rapide

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par CHARLES M. *

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  Impeccable, je recommande.

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par MARCEL T. *

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  TRES BIEN

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par ÉMILE L. *

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  ras.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par MICHELLE G. *

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  Très bien

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par CLAIRE P. *

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  La nana très sympa , mais la livraison OMG.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par GILLES E. *

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  Suite a un mauvais choix échange fait facilement, et renvoi du bon modèle rapide. recherche d'un téléphone compatible ancien modèle fait et trouvé, interlocuteur agréables.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par ÉLISABETH R. *

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