Evaluations clients
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est parfaitement déroulé. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN V.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Très rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par HESPERIDES R.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience ainsi que de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Bon site. Bien détaillé et claire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MANUEL A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous l'ayez trouvé clair et bien détaillé. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer votre expérience. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison rapide, les prix sont parfaits; beaucoup plus proches du prix fabricant qu'ailleurs! On remarquera le caractère honnête des prix, alors qu'ailleurs même d'occasion, certains modèles de routeurs chez Convergence sont retrouvés encore plus cher sur des sites comme eBay et Amazon; même s'ils sont d'occasion, alors que là c'est du neuf. J'espère que ce site continuera sur cette voie, ça les démarque fortement de la concurrence habituelle, qui a souvent tendance à prendre les clients-pro (même particuliers-pro) pour des porte-feuilles plutôt que des clients.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que notre rapidité de livraison et la transparence de nos prix ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à toujours vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute future commande ou question, nous serons ravis de vous accompagner ! À très bientôt, Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, L’équipe convergence.direct
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison rapide, matériel conforme et en parfait état. Je rcommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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RAS : commandé, livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Je n'ai pas utilise le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes passé directement par l’un de nos chargés de clientèle et que celui-ci a répondu parfaitement à votre demande. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Excellente journée à vous !
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Très satisfaite de mon achat. Produit impeccable. Communication facile avec techniciens et commerciaux compétents. Je suis contente d'avoir connu ce site à recommander..
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊 Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison rapide. Transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAMS M.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site e-commerce. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir une livraison rapide. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Commande conforme,rapidité de traitement, je recommande ce site FRANÇAIS….
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que notre rapidité vous ait satisfait. Votre soutien pour un site français nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site e-commerce. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir une livraison rapide. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Navigation aisée, service rapide, et prix très intéressant. Site à connaitre et à recommander
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site e-commerce. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir un service réactif et une livraison rapide. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison plus rapide que prévue, réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Produit conforme et bien emballé. Livraison éclair !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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ENVOI TOUJOURS RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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On trouve l'essentiel sur le site... ...et même des articles que je ne trouve nulle part ailleurs ! Les commerciaux par téléphone sont disponibles pour confirmer, compléter ou corriger.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez l'essentiel sur notre site, ainsi que des articles uniques. Nos équipes se tiennent effectivement à votre disposition pour vous accompagner par téléphone et s'assurer que vous ayez toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Justine, Chargée de clientèle
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Bonne communication Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAFIUL ASHRAF H.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la communication de nos commerciaux. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir des informations de qualité et un service réactif. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison rapide du produit !
Avis du , suite à une expérience du par WILLY R.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle et une livraison rapide. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Parfait, commande conforme, reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site e-commerce. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir un service réactif et une livraison rapide. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Rien à signaler de particulier
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Bien et pro
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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Reactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Si vous avez des suggestions pour améliorer davantage votre expérience client, n'hésitez surtout pas à nous les faire parvenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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5/5, les commerciaux connaissent parfaitement leurs produits et donnent de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE D.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de nos commerciaux. Notre équipe travaille continuellement pour vous garantir des informations de qualité. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Toujours aussi rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE T.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service client a été réactif et que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre commande. Si vous avez des besoins supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Très bien ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et efficace. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Tres bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir un service réactif et efficace. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Les collaborateurs sont compétents et sympathiques, devis et livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir des devis rapides avec un service de livraison optimal. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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2 articles commandés, marqués "en stock" sur le site. 1 seul livré (...rapidement), avec la mention "Un seul en stock - le 2ème en attente de livraison". Le 2ème a été livré quelques semaines plus tard, comme prévu. Heureusement, ce n'était pas urgent. Emballages soignés. Satisfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PÈRE S.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons votre retour et nous nous excusons pour la livraison partielle de votre commande. Nous prenons note de votre satisfaction concernant les emballages soignés. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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commande rapide et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Très satisfait du service. Commande passé et livré en moins de 48h. Très réactif à nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Point + Possibilité d’effectuer un essai pour le casque. Bémol: retour à la charge du client sans être informé. Point - le casque amplifie les aigus et diminue seulement les basses. La fonction antibruit n’est pas efficace pour moi même plus fatiguante que sans casque. Je reçois des mails de confirmation de commande, d’envoi et des rappels de facture après avoir rendu le casque, c’est pénible.
Avis du , suite à une expérience du par LISON T.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés que le casque ne corresponde pas à vos attentes. Vos observations sur la qualité sonore et la fonction antibruit sont précieuses, nous avons pris cela en considération et nous avons directement informé le constructeur. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison un peu longue mais service clients aimable et j'y ai trouvé le casque sur le cherchais à un très bon prix donc je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE M.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les délais peuvent parfois sembler un peu longs. Votre retour a été pris en compte et notre service travaille activement pour améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes reconnaissants de votre retour positif sur notre service client, et cela renforce notre engagement envers une expérience exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Conseil avant achat, parfait. Livraison, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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il faudrait mettre en évidence que le premier prix visible est un prix HT ; c'est important pour un particulier
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous tenons à souligner que notre site st spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des professionnels. Ainsi, le premier prix affiché sur notre site est un prix hors taxes (HT), conformément aux pratiques dans le secteur. Néanmoins, nous comprenons l'importance de cette information, notamment pour les particuliers qui pourraient consulter notre site. Cordialement, Gouffié Justine Chargée de clientèle
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Très bien, rapide, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL J.
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Très satisfaite de mon achat : casque de qualité et livraison ultra rapide. Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.
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Les délais sont quelques fois un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les délais peuvent parfois sembler un peu longs. Votre retour a été pris en compte, et notre service travaille activement pour améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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bien confortable
Avis du , suite à une expérience du par MME K.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Commande livrée au mauvais endroit (chez notre bailleur).
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons examiné la situation et constaté qu'il y avait effectivement eu une maladresse dans l'édition du bon de transport, ce qui a conduit à la livraison chez votre bailleur. Veuillez-nous en excuser. Dès réception de votre réclamation, nous avons réagi rapidement pour résoudre le problème. Un bon de ramassage a été généré le jour même et transmis pour récupérer le colis livré. La nouvelle livraison a été organisée et elle a eu lieu le 18 octobre, soit à peine deux jours après. Hier, vous nous avez confirmé avoir bien reçu votre colis. Nous espérons que vous êtes satisfait de la résolution de ce problème et que vous pourrez profiter pleinement de votre commande. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Très bien, service clientèle réactif et attentif : merci. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Notre équipe travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Commande livrée ultra-rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous avez des besoins supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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très bien prise en compte rapide et précise
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Notre équipe travaille continuellement pour expédier, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraisons rapides et super service client, très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service client a été réactif et que vous avez apprécié la rapidité de nos livraisons. Notre équipe logistique travaille continuellement pour expédier, dès que possible, les commandes le jour même, garantissant ainsi un service de qualité et des délais de livraison rapides. Si vous avez des besoins supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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excellent produit correspondant à la commande délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que le téléphone de chez Alcatel que vous avez reçu correspond parfaitement à votre commande et que le délai de livraison a été respecté. Nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un service réactif et efficace à nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité et un service de livraison efficace. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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bien, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Le service et le support technique sont bons
Avis du , suite à une expérience du par JAFAROV M.
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je suis en attente d'un bon de retour depuis 5 jours pour racheter un autre tel et toujours rien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans le traitement de votre bon de retour. L'ouverture de votre dossier SAV a été effectuée dès le lundi 2 octobre et a été confirmée par notre gestionnaire SAV le mercredi. Comme nous vous l’avons indiqué, vu qu’il s’agit d’une confusion initiale — entre borne et base et S700H PRO et R700H PRO — il est nécessaire d'attendre pour procéder à une nouvelle commande en ne payant que la différence, conformément à votre souhait. Nous travaillons activement pour résoudre cette situation rapidement et vous fournir le bon de retour requis. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
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Livraison rapide et correcte
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable et de bons conseils. J'ai été tenue informée tout au long du traitement de ma commande. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site m'a prévenu d'un problème d'approvisionnement pour l'un des éléments de ma commande. Le traitement a du coup pris du temps et suite à un délais d'attente important (un mois), j'ai contacté le support qui s'est montré réactif et aimable, ce que j'apprécie. Des problèmes peuvent toujours avoir lieux, l'important à mes yeux est d'avoir une bonne capacité de réponses à ces problème.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site agréable ,colis reçu rapidement , service clientèle sympathique ,tout s'est bien passé , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a signaler site marchand à expédition rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super service, toujours à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plus de deux semaines pour une livraison indiqué 24/48h, ce n'est pas normal. De plus, j'ai du contacter moi-même le support pour comprendre ce qu'il se passait. Adrien était professionnel cependant. Très bon casque, mais j'ai dû en acheter un autre en attendant...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu et que vous ayez dû contacter notre service client pour obtenir des informations sur votre commande. Votre frustration est compréhensible, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Votre satisfaction est primordiale, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Ils nous aident à identifier les sources d’améliorations dans notre processus de livraison. Par ailleurs, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu une assistance professionnelle de la part d'Adrien, membre de notre équipe. Nous allons lui transmettre l’avis sur ses qualités professionnelles. Quant à la qualité du casque, nous sommes heureux de savoir qu'elle vous a satisfait. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients. Cordialement, Justine, chargée de clientèle
Réponse de Denise LSignalerMerci pour cette réponse une fois de plus très professionnelle. J'aurais juste apprécié de la transparence sur le délai de livraison au moment de l'achat, mais je pense que vous l'avais compris. Je vous souhaite une bonne journée.
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erreur dans commande, pas moyen de faire un échange comme le paquet a été ouvert... très déçue
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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recommande. Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Reçu rapidement, produit de qualité, le passage aux coussins supra-auriculaire modifie légèrement le son du casque, un peu plus de résonance, toujours bon en mode discussion moyen en écoute de musique. Une légère perte de rendu sur le retour son, mais rien d'alarmant.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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rapiidité mise en service parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, bien reçus la marchandise mais pas de mode d'emplois en Français demande de celui-ci par l'intermédiaire de la boite de dialogue du site mais jamais reçu.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci d’être attentif sur les délais de disponibilité des articles. Je suis très satisfait de votre suivi.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide et soigné. Tout a été parfait depuis la commande jusqu'à la livraison Merci !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix attractifs et envoi rapide. Très satisfaite de mon 1er achat sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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grâce au livreur qui m a appelée par téléphone parce que si l adresse etait bonne le nom n apparaissait pas je parle de mon nom ..a faire attention..c est le téléphone qui nous a sauvé le bon..
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide et colis bien protégés sans casse téléphone fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signalerRien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service nickel !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Service et livraison parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *
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Parfait ! Excellents conseils au téléphone ! Envoi rapide et soigné. Je recommande à 100%. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
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J'ai d'abord été bluffée par la rapidité de la livraison et la réactivité du service clients et j'aurais pu mettre 5 étoiles mais je vous recommande de ne pas avoir de problème de SAV avec un des produits reçus de chez eux ou bien de prendre votre mal en patience ! C'est juste infernal... Aucune nouvelle malgré plusieurs relances et nous avons franchement mieux à faire en tant qu'entreprise que de passer notre temps à relancer un fournisseur juste pour savoir ce que je dois faire du produit qui ne marche plus après seulement 4 mois d'utilisation !?
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement que votre temps est précieux et nous allons régler comme évoqué avec vous la dernière partie de ce SAV. Notre service technique vous a d'ores et déjà contacté et Léa chargée de votre dossier reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes déterminés à améliorer notre service après-vente pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients et de regagner votre confiance en tant que fournisseur. Nous restons à votre écoute, L'équipe Convergence.Direct
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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réactivité, renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Quelques infos manquantes pour le suivi de livraison, mais la commande est arrivée rapidement et en bon état, je peux donc recommander 👍
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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top et rapide
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Tres bon service .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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efficace, pros. De bons conseils.
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Délai très long bien que signalé dispo rapidement.
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bien
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Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ N. *
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très bien
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relance pour signaler une erreur de livraison.
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bien
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Très pratique
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Le service est rapide et correct. Le montant des frais de port est astronomique et à couté plus cher que les produits.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Aucun problème
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Contenu simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
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Simple, rapide, efficace, local, au bon prix !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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Merci pour la réactivité de Michael
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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descriptif produit insuffisant et qui induit en erreur
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Le site en lui comporte quelques bug mais le personnel m’a été d’une aide remarquable j’ai eu affaire à Léa je crois et m’a bien aidé tout au long de ma commande , à l’écoute et professionnel à tous les niveaux En ce qui concerne le produit rien à redire c’est ce qu’il me fallait en plus j’etait presser par le temps et à livraison rapide de votre part m’a permis de finir mon travail Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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équipe dynamique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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j'ai payé une livraison express qui n'est pas possible car faite après 15h.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Disponibilité du produit et rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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traitement de la commande rapide ansi que son envoi
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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BIEN
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:-) .
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Service client disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Livraison rapide et efficace Mise en service des lignes très simples
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rien à dire... très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Très rapide, et très réactif, merci
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commande et livraison rapide
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Parfait
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Livraison en moins de 24h, pourtant de 2 entrepôts différents. Bravo! N° du service client facile à trouver (ce qui n'est la cas sur tous les sites quand on veut parler à quelqu'un), faciles à joindre, ils ont été charmants au téléphone et ont répondu immédiatement à ma demande. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Prix, disponibilité et excellente communication toujours au rendez-vous chez Convergence.direct ! Merci !
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j'étais en congé pendant cette période mais je pense que mes collègues ont été satisfaites car rien de désagréable ne m'a été rapporté
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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très bien, très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Commande effectuée le mercredi, produit reçu le vendredi. Impeccable.
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très bon service commercial, sympathique et réactif
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très bien et les conseillés notament M.Chiron et Mme Buron excellent
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très bien
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bien
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Bonne relation commerciale et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Il faudrait indiquer sue le site si les produits sont en stock ou non, certains sont marqués disponibles alors qu'il ne le sont pas.Le retour de matériel pour échange sious garantie est long.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Livraison 24h après la commande. Vive la proximité
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RAS ;
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Bien que je sois un particulier, ma facture a été établie hors-taxe... ce qui est un rabais fort intéressant mais pas tout à fait réglementaire :D Délai de livraison très correct.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Site sérieux, le produit était en rupture mais la commande est restée en attente et a été livrée rapidement malgré tout.
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Beaucoup trop de délai entre le moment que je passe ma commande et le moment de la recevoir mais vu les circonstances actuelles je suppose que c'est très compliqué pour avoir des pièces
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Actuellement et comme vous le mentionnez les délais sont affectés par les circonstances actuelles et certains produits prennent plus de temps pour être réassorti, malgré tous nos efforts. Afin que nos clients ne se soient pas trop dérangés par ces problèmes logistiques, nous leur proposons des articles similaires disponibles dans l'immédiat si besoin. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Au plaisir de vous servir de nouveau, Cordialement,
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Bon suivi, livraison rapide, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Produit reçu dans les délais et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Commande facile et rapide, livraison rapide, service commercial avenant et à l'écoute. Le SAV n'a pas trouvé de solution à mon problème, que j'ai fini par résoudre tout seul. Ce n'était pas sorcier, juste une configuration un peu inhabituelle. Dommage, c'était mon 2ème achat chez ce fournisseur, il est probable qu'il n'y en ait pas de 3ème pour cette raison.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous avons lu avec attention votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés que notre service technique n’ait pas pu trouver une solution à votre problème. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante concernant ce type de configuration. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin à l’avenir en rapport avec votre casque, notre service après-vente est à votre disposition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Cordialement.
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Rien à signaler de particulier
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Merci
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rapide et efficace
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rapidité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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rapide, efficace
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Ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Très bien, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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Tout a été parfait.
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TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Formalités de retour un peu trop exigeantes !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin, notre service après-vente est à votre disposition au 09 70 71 22 39, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition, L’équipe Convergence.direct
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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parfait pour le site et pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Bonjour, Je vous remercie de votre rapidité pour la commande, livraison et installation à distantce, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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J'ai appelé deux fois le site, j'ai toujours eu quelqu'un de sympa et dispo en ligne, très bons conseils et l'appareil est arrivé en moins de 24h ! Très contents d'être passés par ce site.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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RAS.
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très pro... rapide et précis! Comme j'aime!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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rien à redire 3 fois commandés
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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RAS tout est parfait
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Rapide et correct
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Livraison très rapide et bonne communication du service client
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Excellent service !!! Prix très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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délai et prix correctent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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j'ai du faire une rectification après que la commande passée... problème réglé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Les equipes commerciales et logistique de convergencedirect font preuve d'une grande réactivité aussi bien en terme de conseil, d'établissement de devis de réactivité de gestion de commande et de livraison. Félicitations a tous ces services et bonne année
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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Support accessible, compétent et réactif ! Livraison rapide !
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Très bien,
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Produit arrivé dans les délais. Conforme à mes attentes
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