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  • Société

    Groupe Convergence.com

  • Description

    Toute la Téléphonie d'entreprise au meilleur prix ! Les plus grandes marques de casque téléphonique, téléphone filaire ou sans fil, appareil de conférence

  • Adresse

    17 bd alfred de Vigny 79100 Thouars

  • Website

    https://www.convergence.direct

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Le service est rapide et correct. Le montant des frais de port est astronomique et à couté plus cher que les produits.

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique

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  • 5 / 5 1
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    Contenu simple d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide, efficace, local, au bon prix !

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour la réactivité de Michael

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  • 2 / 5 1
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    descriptif produit insuffisant et qui induit en erreur

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  • 4 / 5 1
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    Le site en lui comporte quelques bug mais le personnel m’a été d’une aide remarquable j’ai eu affaire à Léa je crois et m’a bien aidé tout au long de ma commande , à l’écoute et professionnel à tous les niveaux En ce qui concerne le produit rien à redire c’est ce qu’il me fallait en plus j’etait presser par le temps et à livraison rapide de votre part m’a permis de finir mon travail Merci à tous

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  • 5 / 5 1
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    équipe dynamique et efficace

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  • 3 / 5 1
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    j'ai payé une livraison express qui n'est pas possible car faite après 15h.

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilité du produit et rapidité d'envoi

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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  • 4 / 5 1
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    traitement de la commande rapide ansi que son envoi

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  • 3 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Service client disponible et à l'écoute

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  • 4 / 5 1
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    :-) .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace Mise en service des lignes très simples

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire... très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide, et très réactif, merci

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  • 5 / 5 1
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    commande et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en moins de 24h, pourtant de 2 entrepôts différents. Bravo! N° du service client facile à trouver (ce qui n'est la cas sur tous les sites quand on veut parler à quelqu'un), faciles à joindre, ils ont été charmants au téléphone et ont répondu immédiatement à ma demande. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Prix, disponibilité et excellente communication toujours au rendez-vous chez Convergence.direct ! Merci !

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  • 5 / 5 1
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    très bien, très réactif

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  • 5 / 5 1
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    j'étais en congé pendant cette période mais je pense que mes collègues ont été satisfaites car rien de désagréable ne m'a été rapporté

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  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée le mercredi, produit reçu le vendredi. Impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    très bon service commercial, sympathique et réactif

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  • 5 / 5 1
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    très bien et les conseillés notament M.Chiron et Mme Buron excellent

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Bonne relation commerciale et expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Il faudrait indiquer sue le site si les produits sont en stock ou non, certains sont marqués disponibles alors qu'il ne le sont pas.Le retour de matériel pour échange sious garantie est long.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison 24h après la commande. Vive la proximité

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  • 5 / 5 1
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    RAS ;

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  • 3 / 5 1
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    Bien que je sois un particulier, ma facture a été établie hors-taxe... ce qui est un rabais fort intéressant mais pas tout à fait réglementaire :D Délai de livraison très correct.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, le produit était en rupture mais la commande est restée en attente et a été livrée rapidement malgré tout.

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup trop de délai entre le moment que je passe ma commande et le moment de la recevoir mais vu les circonstances actuelles je suppose que c'est très compliqué pour avoir des pièces

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    Réponse de convergence.direct
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Actuellement et comme vous le mentionnez les délais sont affectés par les circonstances actuelles et certains produits prennent plus de temps pour être réassorti, malgré tous nos efforts. Afin que nos clients ne se soient pas trop dérangés par ces problèmes logistiques, nous leur proposons des articles similaires disponibles dans l'immédiat si besoin. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Au plaisir de vous servir de nouveau, Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Bon suivi, livraison rapide, parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Produit reçu dans les délais et conforme.

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  • 3 / 5 1
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    Commande facile et rapide, livraison rapide, service commercial avenant et à l'écoute. Le SAV n'a pas trouvé de solution à mon problème, que j'ai fini par résoudre tout seul. Ce n'était pas sorcier, juste une configuration un peu inhabituelle. Dommage, c'était mon 2ème achat chez ce fournisseur, il est probable qu'il n'y en ait pas de 3ème pour cette raison.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de convergence.direct
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous avons lu avec attention votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés que notre service technique n’ait pas pu trouver une solution à votre problème. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante concernant ce type de configuration. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin à l’avenir en rapport avec votre casque, notre service après-vente est à votre disposition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Cordialement.

  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler de particulier

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison rapide !

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  • 3 / 5 1
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    Formalités de retour un peu trop exigeantes !

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    Réponse de convergence.direct
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin, notre service après-vente est à votre disposition au 09 70 71 22 39, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition, L’équipe Convergence.direct

  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait.

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  • 5 / 5 1
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    TRES SATISFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    parfait pour le site et pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Je vous remercie de votre rapidité pour la commande, livraison et installation à distantce, tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai appelé deux fois le site, j'ai toujours eu quelqu'un de sympa et dispo en ligne, très bons conseils et l'appareil est arrivé en moins de 24h ! Très contents d'être passés par ce site.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire 3 fois commandés

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  • 5 / 5 1
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    très pro... rapide et précis! Comme j'aime!

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  • 5 / 5 1
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    RAS tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et correct

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et bonne communication du service client

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service !!! Prix très compétitifs.

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  • 4 / 5 1
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    délai et prix correctent

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  • 5 / 5 1
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    j'ai du faire une rectification après que la commande passée... problème réglé rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Les equipes commerciales et logistique de convergencedirect font preuve d'une grande réactivité aussi bien en terme de conseil, d'établissement de devis de réactivité de gestion de commande et de livraison. Félicitations a tous ces services et bonne année

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  • 5 / 5 1
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    Très bien,

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  • 5 / 5 1
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    Support accessible, compétent et réactif ! Livraison rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Produit arrivé dans les délais. Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide, avant même que le site ne le signale comme expédié et que la facture ne soit générée...

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  • 5 / 5 1
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    équipe sympas

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, avec un échange par chat très rapide. Envoi rapide également .

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  • 5 / 5 1
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    commande livrée le lendemain, parfait !

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  • 4 / 5 1
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    manque certaine photos de produit

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  • 5 / 5 1
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    comme toujours parfait, et très réactif entre le devis, l'envoi, la mise en service.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps, rien à rajouter

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  • 5 / 5 1
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    Sans souci, rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et suivi

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  • 3 / 5 1
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    Un peu long à la livraison:15 jours Obligé de relancer par téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Un délai d'envoi très rapide, une équipe support pour apporter du conseil sur les produits très efficace. Merci

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  • 5 / 5 1
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    interlocuteurs sympathiques, (Victor), devis et envoi hyper rapide, le jour de notre demande !

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  • 5 / 5 1
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    Produits et accueil téléphonique...tout à été parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    commande rapide, livraison rapide, servie impeccable et soigneux. La commerciale m'a appelée juste après la commande, personne très sympathique. Je recommande !!!

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  • 5 / 5 1
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    Demande hyper bien gérée, livraison hyper rapide!

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  • 3 / 5 1
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    délais de livraison à améliorer.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service que ce soit lors de demande de devis, de renseignement ou en SAV.

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  • 5 / 5 1
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    Adhérent du groupe, mais aussi client direct de la boutique, on ne peut que féliciter le conseil et la rapidité de traitement de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    première commande .Pas de PB . Je recommande !

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    Pour la commande qui suit, j'ai cherché ces produits depuis plusieurs mois sans avoir satisfaction ou sans avoir de réponses de la part de vos " concurrents".

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide.

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  • 5 / 5 1
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    livraison des le lendemain de ma commande! bravo

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  • 3 / 5 1
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    😷 je ne suis pas content

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    Le produit correspondait au descriptif. Les délais de livraison ont été respectés. Le prix est correct.

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    ters bien service rapide soigneux

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    Très réactif / Envoi et réception rapide

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    Bonne communication et livraison très rapide.

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    Fonctionne parfaitement

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    Interlocuteurs compétents, serviables. Service rapide

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    Fonctionne très bien

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    Clair et informations non surchargées mais précises et suffisantes

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    Rapide et efficace !

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    Interlocutrice très accueillante. Service Rapide.

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    Service efficace et rapide

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    Merci à Lucie , rapide et efficace ,bravo!!

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    Super réactivité

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    livraison express toujours appréciable

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    Très bien

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    Très bon contact !

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  • 4 / 5 1
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    Livraisons rapide, communication efficace. Petit bémol, frais de livraison élevés.

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    efficacité au rendez-vous !

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  • 4 / 5 1
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    Correspond à ce que je cherchais

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  • 5 / 5 1
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    aaaa

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, conseil par téléphone de qualité, suivi de la commande et facturation excellents. Sur ma commande, j'ai trouvé que Convergence était une société sérieuse et recommandable

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Société très réactive et contact commercial efficace. La disponibilité des produits et les tarifs en on fait un de mes fournisseurs privilégié en téléphonie IP et accessoire.

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  • 5 / 5 1
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    Très claire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    je n'ai pas reçu les produits commandés je veux être remboursé

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    Réponse de convergence.direct
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    Bonjour Monsieur Moreau, Nous vous confirmons que votre commande a été livrée le 30/09/20. Nous restons à votre disposition, L'équipe Convergence.Direct

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    service impeccable rapide et delais respecter

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Moyen car pas de réactivité dans le remboursement d'un avoir !

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    A répondu rapidement à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai passé une commande. Tout c'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil - informations précises - service de qualité - Très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait pour le moment

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  • 4 / 5 1
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    Bonne réactivité au téléphone mais délais de traitement de la commande trop long (+5 jours)

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    Réponse de convergence.direct
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    Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté. Nous subissons des retards de la part des constructeurs en cette période de crise sanitaire. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients Bien cordialement, L'équipe Convergence.Direct

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    Tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication, bonne réactivité, bon prix !

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  • 4 / 5 1
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    il serait bien d'avoir le suivi "livraison" dans l'espace client.

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  • 5 / 5 1
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    super service. dame tres efficace et sympa au tel. livraison tres rapied

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  • 2 / 5 1
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    J'ai choisi de commander sur convergence.direct pour leur option payante de livraison très rapide. Résultat j'ai attendu 3 semaines avec en plus une confusion entre les adresses de livraison et de facturation. Bref très très pénible surtout quand on attend les produits. Sinon le service client est plutôt sympa mais pas capable de résoudre les problèmes que j'ai rencontrés

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    Réponse de convergence.direct
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    Bonjour, Nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice. L'équipe Convergence.Direct

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    Réception annoncé sous 24/48h reçu plus d'une semaine après la commande...

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    Réponse de convergence.direct
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    Bonjour, Nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice. L'équipe Convergence.Direct

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    Très bien, très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le conseiller a été à l'écoute de mes besoins et ma renseigner correctement commande reçu rapidement tout est impeccable

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  • 5 / 5 1
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    très bon service et conseil

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  • 3 / 5 1
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    Commande très longue à recevoir. Le produit est conforme et bien conditionné.

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  • 2 / 5 1
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    Délai de livraison non respecté

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    Nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice.

    Réponse de anonymous a
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    A ce moment là : svp ne pas faire de promesses non tenables au moment de prendre la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact commercial, validation et technique et réactivité. Livraison très rapide. Merci aux équipes convergence.direct.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    TOP !!!!

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  • 3 / 5 1
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    Temps de livraison très très long.

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    Nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice.

  • 4 / 5 1
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    un peu de délai à l'expédition, mais tout le reste est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Un service fantastique ! Merci beaucoup vous êtes au top !

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  • 2 / 5 1
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    Premier contact très prometteur, belle réactivité, puis une longue attente de 3 semaines, plusieurs relances pour finalement apprendre que le colis était stoppé dans un entrepôt

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    Réponse de convergence.direct
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    Bonjour Madame, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En raison du coronavirus (COVID-19) et des dernières mesures à date imposées par les autorités, nos services de ramassage et de livraison sont susceptibles d’être impactés et peuvent subir des allongements de délais. Nous espérons que votre casque vous apportera entière satisfaction. Team Convergence

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    TRES PROFESSIONNEL

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  • 4 / 5 1
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    Après une première erreur ( confusion entre adresse de facturation et de livraison ) , tout est rentré dans l’ordre grâce à la réactivité de Convergznce Direct . Heureusement ce n’etait pas très urgent. Personnes très joignables au téléphone. Gros avantage.

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  • 5 / 5 1
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    téléphone reçu rapidement , bonne qualité de reconditionnement. Nous recommandons convergence.

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  • 4 / 5 1
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    Délai d'envoie un peu long : covid.

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDE

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, délais respectés

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    15 euros de frais de port : c'est trop.

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    Parfait

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    Livraison rapide et bon conseil du service client

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    Commande très bien traitée avec efficacité et rapidité.

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    Sérieux, rapide, bon prix, ouvert aux négociations Globalement très bon

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    service impeccable trés bon prestatère

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  • 4 / 5 1
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    Efficace !

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  • 4 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    ras.

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  • 3 / 5 1
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    La nana très sympa , mais la livraison OMG.

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  • 5 / 5 1
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    Suite a un mauvais choix échange fait facilement, et renvoi du bon modèle rapide. recherche d'un téléphone compatible ancien modèle fait et trouvé, interlocuteur agréables.

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