
Evaluations clients
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.
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Bonjour, bien reçus la marchandise mais pas de mode d'emplois en Français demande de celui-ci par l'intermédiaire de la boite de dialogue du site mais jamais reçu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAROCHE F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Merci d’être attentif sur les délais de disponibilité des articles. Je suis très satisfait de votre suivi.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par LAROCHE F.
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Envoi rapide et soigné. Tout a été parfait depuis la commande jusqu'à la livraison Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE G.
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Prix attractifs et envoi rapide. Très satisfaite de mon 1er achat sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par EVE B.
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grâce au livreur qui m a appelée par téléphone parce que si l adresse etait bonne le nom n apparaissait pas je parle de mon nom ..a faire attention..c est le téléphone qui nous a sauvé le bon..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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livraison rapide et colis bien protégés sans casse téléphone fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
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Rien à signalerRien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Service nickel !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Service et livraison parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K.
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Parfait ! Excellents conseils au téléphone ! Envoi rapide et soigné. Je recommande à 100%. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.
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J'ai d'abord été bluffée par la rapidité de la livraison et la réactivité du service clients et j'aurais pu mettre 5 étoiles mais je vous recommande de ne pas avoir de problème de SAV avec un des produits reçus de chez eux ou bien de prendre votre mal en patience ! C'est juste infernal... Aucune nouvelle malgré plusieurs relances et nous avons franchement mieux à faire en tant qu'entreprise que de passer notre temps à relancer un fournisseur juste pour savoir ce que je dois faire du produit qui ne marche plus après seulement 4 mois d'utilisation !?
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement que votre temps est précieux et nous allons régler comme évoqué avec vous la dernière partie de ce SAV. Notre service technique vous a d'ores et déjà contacté et Léa chargée de votre dossier reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes déterminés à améliorer notre service après-vente pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients et de regagner votre confiance en tant que fournisseur. Nous restons à votre écoute, L'équipe Convergence.Direct
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LAROCHE F.
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Quelques infos manquantes pour le suivi de livraison, mais la commande est arrivée rapidement et en bon état, je peux donc recommander 👍
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE F.
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réactivité, renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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top et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BAGNA J.
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Tres bon service .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Délai très long bien que signalé dispo rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
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efficace, pros. De bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAROCHE F.
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Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAROCHE F.
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relance pour signaler une erreur de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Contenu simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Le service est rapide et correct. Le montant des frais de port est astronomique et à couté plus cher que les produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par PATRIC G.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par LAROCHE F.
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Simple, rapide, efficace, local, au bon prix !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Merci pour la réactivité de Michael
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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descriptif produit insuffisant et qui induit en erreur
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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Le site en lui comporte quelques bug mais le personnel m’a été d’une aide remarquable j’ai eu affaire à Léa je crois et m’a bien aidé tout au long de ma commande , à l’écoute et professionnel à tous les niveaux En ce qui concerne le produit rien à redire c’est ce qu’il me fallait en plus j’etait presser par le temps et à livraison rapide de votre part m’a permis de finir mon travail Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par WILLY F.
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équipe dynamique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO G.
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Disponibilité du produit et rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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traitement de la commande rapide ansi que son envoi
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LAROCHE F.
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j'ai payé une livraison express qui n'est pas possible car faite après 15h.
Avis du , suite à une expérience du par NABILA C.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LAROCHE F.
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:-) .
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.
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Service client disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Livraison rapide et efficace Mise en service des lignes très simples
Avis du , suite à une expérience du par SAHIN F.
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rien à dire... très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Très rapide, et très réactif, merci
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN L.
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commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par COS A.
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Livraison en moins de 24h, pourtant de 2 entrepôts différents. Bravo! N° du service client facile à trouver (ce qui n'est la cas sur tous les sites quand on veut parler à quelqu'un), faciles à joindre, ils ont été charmants au téléphone et ont répondu immédiatement à ma demande. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
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Prix, disponibilité et excellente communication toujours au rendez-vous chez Convergence.direct ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.
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très bien, très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G.
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j'étais en congé pendant cette période mais je pense que mes collègues ont été satisfaites car rien de désagréable ne m'a été rapporté
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Commande effectuée le mercredi, produit reçu le vendredi. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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très bon service commercial, sympathique et réactif
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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très bien et les conseillés notament M.Chiron et Mme Buron excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M.
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Bonne relation commerciale et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Il faudrait indiquer sue le site si les produits sont en stock ou non, certains sont marqués disponibles alors qu'il ne le sont pas.Le retour de matériel pour échange sious garantie est long.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Livraison 24h après la commande. Vive la proximité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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RAS ;
Avis du , suite à une expérience du par HUGO M.
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Site sérieux, le produit était en rupture mais la commande est restée en attente et a été livrée rapidement malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ R.
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Bien que je sois un particulier, ma facture a été établie hors-taxe... ce qui est un rabais fort intéressant mais pas tout à fait réglementaire :D Délai de livraison très correct.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup trop de délai entre le moment que je passe ma commande et le moment de la recevoir mais vu les circonstances actuelles je suppose que c'est très compliqué pour avoir des pièces
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Actuellement et comme vous le mentionnez les délais sont affectés par les circonstances actuelles et certains produits prennent plus de temps pour être réassorti, malgré tous nos efforts. Afin que nos clients ne se soient pas trop dérangés par ces problèmes logistiques, nous leur proposons des articles similaires disponibles dans l'immédiat si besoin. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Au plaisir de vous servir de nouveau, Cordialement,
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Bon suivi, livraison rapide, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Produit reçu dans les délais et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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Commande facile et rapide, livraison rapide, service commercial avenant et à l'écoute. Le SAV n'a pas trouvé de solution à mon problème, que j'ai fini par résoudre tout seul. Ce n'était pas sorcier, juste une configuration un peu inhabituelle. Dommage, c'était mon 2ème achat chez ce fournisseur, il est probable qu'il n'y en ait pas de 3ème pour cette raison.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous avons lu avec attention votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés que notre service technique n’ait pas pu trouver une solution à votre problème. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante concernant ce type de configuration. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin à l’avenir en rapport avec votre casque, notre service après-vente est à votre disposition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Cordialement.
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Rien à signaler de particulier
Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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rapidité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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Ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par POURCHET V.
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Très bien, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.
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Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Formalités de retour un peu trop exigeantes !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin, notre service après-vente est à votre disposition au 09 70 71 22 39, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition, L’équipe Convergence.direct
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TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
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parfait pour le site et pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Bonjour, Je vous remercie de votre rapidité pour la commande, livraison et installation à distantce, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par NAJEDA E.
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J'ai appelé deux fois le site, j'ai toujours eu quelqu'un de sympa et dispo en ligne, très bons conseils et l'appareil est arrivé en moins de 24h ! Très contents d'être passés par ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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très pro... rapide et précis! Comme j'aime!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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rien à redire 3 fois commandés
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Rapide et correct
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Livraison très rapide et bonne communication du service client
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Excellent service !!! Prix très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par JF T.
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délai et prix correctent
Avis du , suite à une expérience du par MONSIEUR C.
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j'ai du faire une rectification après que la commande passée... problème réglé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les equipes commerciales et logistique de convergencedirect font preuve d'une grande réactivité aussi bien en terme de conseil, d'établissement de devis de réactivité de gestion de commande et de livraison. Félicitations a tous ces services et bonne année
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Très bien,
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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Support accessible, compétent et réactif ! Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
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Produit arrivé dans les délais. Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Livraison ultra rapide, avant même que le site ne le signale comme expédié et que la facture ne soit générée...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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équipe sympas
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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Très bien, avec un échange par chat très rapide. Envoi rapide également .
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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commande livrée le lendemain, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.
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manque certaine photos de produit
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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comme toujours parfait, et très réactif entre le devis, l'envoi, la mise en service.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison dans les temps, rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sans souci, rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et suivi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu long à la livraison:15 jours Obligé de relancer par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un délai d'envoi très rapide, une équipe support pour apporter du conseil sur les produits très efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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interlocuteurs sympathiques, (Victor), devis et envoi hyper rapide, le jour de notre demande !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits et accueil téléphonique...tout à été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande rapide, livraison rapide, servie impeccable et soigneux. La commerciale m'a appelée juste après la commande, personne très sympathique. Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Demande hyper bien gérée, livraison hyper rapide!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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délais de livraison à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service que ce soit lors de demande de devis, de renseignement ou en SAV.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Adhérent du groupe, mais aussi client direct de la boutique, on ne peut que féliciter le conseil et la rapidité de traitement de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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première commande .Pas de PB . Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour la commande qui suit, j'ai cherché ces produits depuis plusieurs mois sans avoir satisfaction ou sans avoir de réponses de la part de vos " concurrents".
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison des le lendemain de ma commande! bravo
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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😷 je ne suis pas content
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le produit correspondait au descriptif. Les délais de livraison ont été respectés. Le prix est correct.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très réactif / Envoi et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ters bien service rapide soigneux
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne communication et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interlocuteurs compétents, serviables. Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair et informations non surchargées mais précises et suffisantes
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interlocutrice très accueillante. Service Rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci à Lucie , rapide et efficace ,bravo!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison express toujours appréciable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraisons rapide, communication efficace. Petit bémol, frais de livraison élevés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficacité au rendez-vous !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Correspond à ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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aaaa
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, conseil par téléphone de qualité, suivi de la commande et facturation excellents. Sur ma commande, j'ai trouvé que Convergence était une société sérieuse et recommandable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Société très réactive et contact commercial efficace. La disponibilité des produits et les tarifs en on fait un de mes fournisseurs privilégié en téléphonie IP et accessoire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très claire
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je n'ai pas reçu les produits commandés je veux être remboursé
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour Monsieur Moreau, Nous vous confirmons que votre commande a été livrée le 30/09/20. Nous restons à votre disposition, L'équipe Convergence.Direct
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service impeccable rapide et delais respecter
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Moyen car pas de réactivité dans le remboursement d'un avoir !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A répondu rapidement à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai passé une commande. Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil - informations précises - service de qualité - Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne réactivité au téléphone mais délais de traitement de la commande trop long (+5 jours)
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de convergence.directSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté. Nous subissons des retards de la part des constructeurs en cette période de crise sanitaire. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients Bien cordialement, L'équipe Convergence.Direct
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne communication, bonne réactivité, bon prix !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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il serait bien d'avoir le suivi "livraison" dans l'espace client.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super service. dame tres efficace et sympa au tel. livraison tres rapied
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai choisi de commander sur convergence.direct pour leur option payante de livraison très rapide. Résultat j'ai attendu 3 semaines avec en plus une confusion entre les adresses de livraison et de facturation. Bref très très pénible surtout quand on attend les produits. Sinon le service client est plutôt sympa mais pas capable de résoudre les problèmes que j'ai rencontrés
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice. L'équipe Convergence.Direct
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Réception annoncé sous 24/48h reçu plus d'une semaine après la commande...
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour, Nous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice. L'équipe Convergence.Direct
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Très bien, très rapide
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Le conseiller a été à l'écoute de mes besoins et ma renseigner correctement commande reçu rapidement tout est impeccable
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très bon service et conseil
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Commande très longue à recevoir. Le produit est conforme et bien conditionné.
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Très bon contact commercial, validation et technique et réactivité. Livraison très rapide. Merci aux équipes convergence.direct.
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Très bien
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TOP !!!!
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Délai de livraison non respecté
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Réponse de convergence.directSignalerNous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice.
Réponse de Joséphine PSignalerA ce moment là : svp ne pas faire de promesses non tenables au moment de prendre la commande.
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Temps de livraison très très long.
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Réponse de convergence.directSignalerNous avons malheureusement pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet la crise sanitaire a retardé cette dernière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui, nous l'espérons, ne vous créera pas préjudice.
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un peu de délai à l'expédition, mais tout le reste est parfait
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Premier contact très prometteur, belle réactivité, puis une longue attente de 3 semaines, plusieurs relances pour finalement apprendre que le colis était stoppé dans un entrepôt
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Réponse de convergence.directSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En raison du coronavirus (COVID-19) et des dernières mesures à date imposées par les autorités, nos services de ramassage et de livraison sont susceptibles d’être impactés et peuvent subir des allongements de délais. Nous espérons que votre casque vous apportera entière satisfaction. Team Convergence
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Un service fantastique ! Merci beaucoup vous êtes au top !
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TRES PROFESSIONNEL
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téléphone reçu rapidement , bonne qualité de reconditionnement. Nous recommandons convergence.
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Après une première erreur ( confusion entre adresse de facturation et de livraison ) , tout est rentré dans l’ordre grâce à la réactivité de Convergznce Direct . Heureusement ce n’etait pas très urgent. Personnes très joignables au téléphone. Gros avantage.
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RAPIDE
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Délai d'envoie un peu long : covid.
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Très bien, délais respectés
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15 euros de frais de port : c'est trop.
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Parfait
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Livraison rapide et bon conseil du service client
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Commande très bien traitée avec efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Sérieux, rapide, bon prix, ouvert aux négociations Globalement très bon
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service impeccable trés bon prestatère
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Efficace !
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Impeccable, je recommande.
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TRES BIEN
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ras.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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La nana très sympa , mais la livraison OMG.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E. *
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Suite a un mauvais choix échange fait facilement, et renvoi du bon modèle rapide. recherche d'un téléphone compatible ancien modèle fait et trouvé, interlocuteur agréables.
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