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Avis clients de cookingarden.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 301 avis obtenus sur les 12 derniers mois

635 avis depuis le 15/04/2021

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Informations cookingarden.fr

  • Société

    Garden max

  • Description

    Depuis 30 ans, Cook’in Garden s’est spécialisé dans la conception de barbecues, planchas, accessoires et autres matériels de cuisine d’extérieur. Alliant créativité et innovation, nous assurons tout le processus, de la conception à la fabrication en passant par la livraison en magasin ou jusque chez vous, ainsi que la communication autour de nos produits.

  • Adresse

    121 Allée Hélène Boucher 59118 WAMBRECHIES

  • Website

    https://cookingarden.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Respect des infos et délais

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.

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    Bonjour Denis Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.

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    Bonjour Jacky Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Le site est bien structuré et simple d'utilisation. La possibilité de laisser un message en direct est très utile. Le retour du service client est très efficace car très rapide. Les contacts téléphoniques avec l'accueil sont aussi très rapide et les solutions sont trouvées sans attendre. Globalement je recommande vivement sans en rajouter car mon expérience s'est avérée très réussie.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

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    Bonjour Alain Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    très bon site , livraison rapide , montage facile

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.

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    Bonjour Patrick Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Très bonne logistique

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

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    Bonjour DIDIER Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

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    Bonjour Didier Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

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    Bonjour ERIC Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Tres bien service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

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    Bonjour Bernard Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Navigation claire, livraison rapide et article bien protégé. Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

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    Bonjour Nicolas Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

    Réponse de Nicolas L
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    Bonjour. Si vous le souhaitez, vous pouvez me l'adresser sur mon mail nicolas2603@gmail.com Merci à vous. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Super conforme génial

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN Q.

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    Bonjour Aurélien Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

    Réponse de Aurélien Q
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    Je procéde comment pour avoir le code promo

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  • 5 / 5
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    Nous avons été satisfaits pour tout le déroulement de notre commande. Nous avons bien récupéré le colis au point relai "la bobine de fil". Et sur ce fait nous pouvons vous assurer que le livreur n'est pas passé à notre maison. Nous étions dans notre jardin avec notre téléphone auprès de nous. Nous n'avons eu aucun appel seulement un sms qui nous disait de récupérer le colis au point relais. Ce qui n'était pas prévu au départ.. Pas très sérieux , le livreur mais pour le reste c'est ok. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour Gilles, Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de cette information qui va nous permettre de prendre les mesures nécessaires auprès de notre transporteur Nous nous permettons de vous adresser un message privé de l'adresse contact@garden-max.fr Cordialement Stéphanie / Service Clients

    Réponse de gilles L
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    Je dis toujours: l'erreur est possible mais le tout c'est de savoir comment on la gère. Merci pour votre réponse et de votre attention. C'est toujours bien de signaler ce qui ne va pas juste pour être constructif et pour que chacun joue son rôle sincèrement. Merci

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  • 4 / 5
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    Rien à redire, très serviable et pro par rapport à la demande. Toutes les infos nécessaires m'ont été demandées pour valider la commande et éviter des erreurs. Exemple, type et modèle de BBQ afin de fournir une bâche adéquate ,....Si l'occasion se représentera je recommanderai chez cook'in garden plutôt que des grosses plateformes commerciales, vous voyez de qui je veux parler.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.

    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour Jean-Pierre Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 2 / 5
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    plus réactif sur le process commande que sur le service client après vente.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY R.

    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous répondre dans les plus brefs délais à votre demande de SAV Comme indiqué dans notre échange mail du 21 Mars, nous devons aller vérifier le stock sur cette référence et ce afin d'éviter de vous envoyer un autre tiroir qui ne conviendrait pas Certaine de votre compréhension Cordialement Stéphanie / Service Clients

    Réponse de NELLY R
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    Merci pour votre réponse, je suis très confiante sur la suite que vous donnerez à ce problème après vérification de vos stocks. Dans l'attente, bien cordialement. Mme roche

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  • 5 / 5
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    Site clair et précis, prix raisonnables et service au top ! Je reviendrai et je recommande ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour JEAN-CLAUDE Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique agréable et très pro. Commande rapide jusqu'à la réception du colis. Parfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Bonjour Alain Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Alles gut

    Avis du , suite à une expérience du par KLAUS S.

    Réponse de cookingarden.fr
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    Guten Tag Klaus Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Bewertung und freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu antworten und Ihnen einen Gutscheincode zukommen lassen, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf auf unserer Website einlösen können. Bitte kontaktieren Sie uns über die Adresse contact@garden-max.fr, damit wir Ihnen den Code zusenden können. In Erwartung dessen, mit freundlichen Grüßen Stephanie / Kundenservice

  • 4 / 5
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    Produits conformes, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK G.

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    Bonjour FRANK Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Bonjour Alain Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Concernant Cookingarden, c'est très bien, rien à redire c'est parfait. Je déplore cependant la livraison, je trouve anormal avec tous les outils existants (informatiques et de communication notamment) qu'on vous annonce une livraison possible jusque 22h00 mais entre 10h00 et 14h00, et on livre effectivement à 15h39.Un suivi de livraison efficient doit pouvoir situer la livraison à l'heure près. Si certains transporteurs savent le faire, tous doivent pouvoir le faire. En 2024, on ne doit plus être mobilisé pendant plus de cinq heures à attendre une livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A.

    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour Monsieur Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes Nous prenons en considération votre demande et nous rapprochons de notre transporteur pour vérifier si le délai peut être raccourci ou tout au moins pouvoir informer vous informer d'une tranche horaire de livraison Cordialement Stéphanie / Service Clients

    Réponse de Luc A
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    Merci d'avoir pris la peine de répondre à ma remarque et surtout de vouloir y réserver la suite qui convient. Cordialement

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  • 5 / 5
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    livraison rapide s.a.v sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DISTASO F.

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    Bonjour distaso Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

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    Site très sérieux, livraison rapide et bonne communication du suivi de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.

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    Bonjour Georges Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

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    Nous avons très vitre trouvé le produit, le colis a été livré dans les temps indiqués, parfaitement emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

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    Bonjour Dominique Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Site plaisant, délais de livraison mieux que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ARMEL F.

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    Bonjour Armel Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Premier achat via ce site. La perfection, les conseils avant l'achat, le délai de livraison (commande le lundi, livraison le mercredi) Un SAV au top, très réactif. Si vous ajouter un contact téléphonique sans attente et la gentillesse de votre interlocutrice, il y a bien longtemps, si ce n'est jamais que je n'avais trouvé ce genre de chose. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

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    Bonjour Daniel Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

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    Après avoir créé mon compte j’ai été prévenu de la disponibilité de mon produit. Après avoir commandé j’ai été agréablement surprise de la rapidité de la livraison. En amont, j’avais eu au téléphone, une jeune femme très sympathique qui m’avait très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

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    Bonjour Danielle Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.

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    Bonjour Regine Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

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    Parfait. Délais très court. Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

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    Bonjour Christian Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

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    Bonjour MICHEL Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Bonne qualité, livraison rapide top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ V.

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    Bonjour Frantz Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

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    J'ai très vite trouvé la pièce de rechange pour mon barbecue. Livraison rapide et produit parfaitement conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    molt bon servei i ràpid.

    Avis du , suite à une expérience du par ÀNGELS B.

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    Hola àngels Acusamos recibo de su comentario y nos complace saber que está completamente satisfecho. Le agradecemos por el tiempo que ha dedicado a respondernos y queremos enviarle un //"código promocional//" para que lo utilice en nuestro sitio web en su próxima compra. Póngase en contacto con nosotros en contact@garden-max.fr para que podamos enviárselo. Esperamos tener noticias suyas. Atentamente Stéphanie / Atención al cliente

  • 5 / 5
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    prix corrects, servuce rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

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    Bonjour Yves Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

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    Très bien reçu plus tôt que prévu super

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.

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    Bonjour Magali Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

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    site facile a consulter et on trouve pratiquement tout ce que l on desire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

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    Bonjour Alain Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Très positif.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

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    Bonjour Francis Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

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    Bonjour CATHERINE Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    le contact avec le service client est parfait, très efficace et trés cordial! par contre l'expédition de la commande n'a pas fonctionné et j'attends tjs ma commande. je pense que pour des pièces de rechange, donc des colis de petit format, il serait préférable de faire des envois par colissimo et non par transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.

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    Bonjour Regine Nous accusons réception de votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps d'y répondre et vous transmettre un code promo à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat Pouvez-vous nous contacter via l'adresse contact@garden-max.fr afin de vous l'adresser. Dans l'attente, Cordialement Stéphanie / Service Clients

    Réponse de Regine D
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    je vous remercie

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  • 5 / 5
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    A part une petite bosse

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Q.

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    Bonjour Daniel, Nous accusons réception de votre avis et vous en remercions Afin de vous apporter une réponse sur la "petite bosse", pouvez-vous nous adresser à l'adresse contact@garden-max.fr une photo Dans l'attente de votre retour Cordialement Stéphanie / Service Clients

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour Laurent, Nous vous remercions de votre avis et de la confiance que vous nous accordez Notre service client est à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à les contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Cordialement Stéphanie / Service clients

  • 5 / 5
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    Très bien . Rien à redire .

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    livraison rapide, emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Service client très réactif pour me conseiller. Ravie de la housse qui s’adapte parfaitement à la desserte . Livraison rapide. Bref, je recommande Cook in garden.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ;;;;;

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande livrée proprement et plus rapidement que prévu. Produit tel que décrit pour un tarif appréciable de nos jours. Après une première commande, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, sérieux, super rapide. Je le recommande. Correspondant téléphonique très sympa, donne les bonnes références.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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  • 5 / 5
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    Communication, livraison et article parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Service client extrêmement efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes, commande reçue soigneusement protégée par double emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 1 / 5
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    the package was consigned at the wrong address

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *

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  • 4 / 5
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    Clair et précis sur le matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très fluide et intuitive. La livraison n à pas aboutie la première fois. Sur le suivi il a été indiqué que nous etions absents, alors que nous n avons pas quitté la maison et personne n à téléphone non plus. La seconde livraison à été la bonne et le livreur très sympathique. Le colis est arrivé parfaitement bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, pièce de « rechange facile à trouver », achat facile à réaliser même pour un client du 3éme âge.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *

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  • 5 / 5
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    Personne très compétente au tel

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 1 / 5
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    Produit qui ne ressemble pas à ce que j' ai acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *

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    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour, Est-ce possible d'en savoir plus ? Pourriez vous envoyer une photo de ce que vous avez reçu afin que l'on comprenne ce qui ne vas pas ? Merci d'avance pour votre retour et bonne journée. Cordialement, Les équipes Cook'in Garden

    Réponse de Frédéric N
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    Bonjour, je ne peux envoyer de photos sur cette page où je peux le faire sur votre cite.

    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour, Vous pouvez nous joindre via l'adresse sav@garden-max.fr pour expliquer votre souci et envoyer vos photos (ainsi que la facture). Mes collègues du service après-vente reviendront vers vous pour trouver une solution à votre problème. Merci à vous et bonne journée.

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  • 5 / 5
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    super !! sav très compétant merci a toute l’équipe .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 3 / 5
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    Pas beaucoup d’explications sur le fonctionnement des barbecues : puissance , température atteinte

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait d'avoir passé la commande à Cookingarden. Le produit correspond en tout point à ma demande et bien que ce soit la période estivale, la livraison a été ultra rapide. Félicitations, et personnellement j'attribue une sixième étoile !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 5 / 5
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    rapide et précis

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    Elle a l'aire tres résistante et assez grande pour protéger la plancha au top

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *

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  • 5 / 5
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    Commande prise en charge rapidement et livraison rapide Le colis était bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Site un peu complexe.Pour retrouver les composants il faut être un spécialiste du BBQ. Mais une fois identifié la commande va vite et bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Grâce aux conseils de la société ns Avons pu trouver le bouton qui remplaçe le bouton casse. Merci pr diligence et amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O. *

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  • 5 / 5
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    très bien .envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *

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  • 5 / 5
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    Clair, on trouve ce que l'on souhaite avec la documentation associée. Les délais et tarifs sont bien précisés.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaite de ma commande et livraison rapide, colis soigné

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Livraison rapide et remplacement très facile Tout est ok Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 3 / 5
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    Un petit couac sur ma commande que je ne recevais pas. Un appel et 72h plus tard je recvais moncolis.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

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  • 4 / 5
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    Par contre bémol. Nous n'avons pas bougé de la maison pour attendre la livraison. Le livreur l'a amenée directement au relai colis sans venir à l'adresse indiquée.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *

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    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Malheureusement, le service de livraison a été effectué par l'un de nos prestataires et n'est donc pas imputable à la marque Cook'in Garden. Vous pouvez leur faire part de votre mécontentement en contactant directement leur service client. La note concernant seulement l'expérience sur notre site web, vous est-il possible de la modifier s'il vous plaît ? Merci à vous et bonne journée. Cordialement, Les équipes Cook'in Garden

  • 5 / 5
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    Aucune difficulté pour trouver ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, commande arrivée très rapidement et conforme à ce que j'attendais 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison suivie et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite par ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 3 / 5
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    le livreur n'a pas sonné pour me remettre le colis alors qu'un mail avait été envoyé afin de décaler si non présente. J'étais présente et une autre personne aussi. Nous avons reçu un mail un peu plus tard pour nous informer que le colis était à un point relais. Première commande , un peu déçue , même si cette dernière au niveau contenu était bien conforme à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Malheureusement, le service de livraison a été effectué par l'un de nos prestataires et n'est donc pas imputable à la marque Cook'in Garden. Vous pouvez leur faire part de votre mécontentement en contactant directement leur service client. La note concernant seulement l'expérience sur notre site web, vous est-il possible de la modifier s'il vous plaît ? Merci à vous et bonne journée. Cordialement, Les équipes Cook'in Garden

    Réponse de Claire M
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    bonjour, comment modifier ma note ? CDLT E.Néria

    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour, Vous pouvez vous rendre sur la page Avis Vérifiés de Cook'in Garden à ce lien : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/cookingarden.fr. Après avoir retrouvé votre avis, cliquez sur le petit drapeau (en haut, à droite) et ensuite sur modifier. Vous devriez pouvoir changer votre note. Merci à vous et bonne journée. Cordialement, Les équipes Cook'in Garden

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  • 5 / 5
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    La livraison a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 1 / 5
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    J’ai acheté une plaque pour plancha. A la réception de mon colis je découvre qu’il manque de l’émaille à plusieurs endroits et de plus après installation sur ma plancha la plaque est vrillée. On m’a donc renvoyé une nouvelle plaque et à nouveau plaque vrillée. Renvoi d’une nouvelle plaque qui á réception est plate mais manque de l’émaille. Quoi penser après avoir reçu un mail me disant qu’au bout de la troisième plaque si elle n’est pas conforme il me rembourse et je dois renvoyer les 3 plaques. Il serait quand même bon de vérifier l’état des articles avant de les envoyer.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme.Livraison arpide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Navigation du site très bien, livraison très rapide et service client au top du top 😁

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée en bon état et dans les délais de livraison corrects

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait en tout point

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 3 / 5
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    Commande traité et expédié rapidement impeccable après pour la livraison faite attention au transporteur que vous choisissez ça on ne me l'a même pas amené juste laissé sur le pas de la porte contre le mur c inadmissible j'aurais pu me l'a faire volé

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 3 / 5
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    J'ai rencontré un petit problème sur la livraison de ma commande, La dernière étape de livraison du sous traitant Heppner n’étant pas du tout sérieux j'ai cru a un spam car j'ai reçu un sms m'indiquant des les rappeler qui avait clairement la même tête que les spam avec des références que je ne conaissait pas ayant utilisé gardenmax et non cookingarden ainsi que le nom du sous traitant pour le transporteur et une semaine plus tard je n'avais toujours pas de nouvelle parce que il n'appelle pas c'est a vous de vous débrouillez. pour ce qui est du retour sur cookin garden pour ce soucis j'ai eut aucune réponse pour les messages envoyez, mais quand je les ais appelé, j'ai eut une personne compétente qui m'a débloqué la situation, c'est pour ça que je n’enlève pas plus d'étoile grâce a cette personne. j'ai voulu passer la leur site pour les aider au lieu de passer par les marketplace qui prennent une commission, je regrette quand même l'achat parce que je ne l'ai pas eut quand j'en ai eut besoin, mais je précise que ce n'est pas entièrement leur faute parce que de leur coté l'envoi était plutôt rapide, ça l'est quand même un peut pour le choix du prestataire mais surtout l'absence de réponse aux messages que j'ai envoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Malheureusement, le service de livraison a été effectué par l'un de nos prestataires et n'est donc pas imputable à la marque Cook'in Garden. Vous pouvez leur faire part de votre mécontentement en contactant directement leur service client. La note concernant seulement l'expérience sur notre site web, vous est-il possible de la remonter pour que ça ne lui porte pas préjudice s'il vous plaît ? Merci à vous et bonne journée. Cordialement, Les équipes Cook'in Garden

    Réponse de Bertrand L
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    Vous ne prenez donc pas de leçon de nos commentaire, vous m'auriez proposer un dédommagement encore ça aurait été mais, j'ai commandé sur votre site pour vous éviter les frais lié aux marketplace en votre faveur mais malheureusement quand je vous ai écris sur votre site vous ne m'avez pas donnez de réponse, vous avez donc aussi une responsabilité, j'ai du moi même vous contacter par téléphone parce que a l'heure actuel je n'ai toujours pas de réponse. Comme je l'ai expliqué sur votre site je l'avais commandé pour un grand anniversaire et je l'ai malheureusement reçu après, vous auriez répondu à mon premier message j'aurais peut être pu l'avoir dans les temps. De plus ce n'est pas moi qui ai pu choisir mon prestataire. pour un prix aussi conséquent je me trouve très généreux dans le note. J'ai été vraiment à 2 doigts de vous renvoyer le produit ou de mettre 1 étoile donc je pense que 3 étoiles correspondent à mon expérience/prix.

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    Je n'ai pas reçu la marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

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    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour, Votre problème relève du service SAV et du transporteur choisit pour cette commande. Vous pouvez contacter nos équipes à l'adresse suivante, sav@garden-max.fr, pour en savoir plus. Si la situation a évoluée et que vous avez bien reçu la marchandise, merci de changer votre note. En vous souhaitant une bonne journée.

  • 3 / 5
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    Emballage très succinct plaque rayée sur un côté

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour, Si vous avez eu un problème de SAV, vous pouvez contacter notre service à l'adresse sav@garden-max.fr et leur exposer votre problème. Si celui-ci est avéré, vous pourrez demander un remboursement ou un remplacement. Au cas où la situation évoluerait, n'hésitez pas à remonter la note s'il vous plaît. En vous souhaitant une bonne journée.

  • 5 / 5
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    Bon site et bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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  • 5 / 5
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    Respect des délais de livraison et bon materiel

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 5 / 5
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    Article reçu dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *

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  • 3 / 5
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    Je pensais qu'en passant directement par le site de la marque du barbecue, j'aurais les pièces détachées correspondantes mais non !!! J'ai reçu ma commande et il faut recoupé les protecteurs de brûleur !!! De plus, un protecteur est abîmé : la peinture est écaillée (c'est un détail)

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour, Si vous avez eu un problème de SAV, vous pouvez contacter notre service à l'adresse sav@garden-max.fr et leur exposer votre problème. Si celui-ci est avéré, vous pourrez demander un remboursement ou un remplacement. Au cas où la situation évoluerait, n'hésitez pas à remonter la note s'il vous plaît. En vous souhaitant une bonne journée.

  • 4 / 5
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    Bon site avec bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *

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  • 2 / 5
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    Super produit - en revanche, la livraison n a pas été effectué à domicile mais déposer en relais colis or je travaille à mon domicile !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *

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    Réponse de cookingarden.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Malheureusement, le service de livraison a été effectué par l'un de nos prestataires et n'est donc pas imputable à la marque Cook'in Garden. Vous pouvez leur faire part de votre mécontentement en contactant directement leur service client. La note concernant seulement le produit, vous est-il possible de la remonter pour que ça ne lui porte pas préjudice s'il vous plaît ? Merci à vous et bonne journée. Cordialement, Les équipes Cook'in Garden

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *

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  • 5 / 5
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    envoi rapide, pas de difficulté à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE I. *

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