Avis clients de cookingarden.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la marchandise

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Votre problème relève du service SAV et du transporteur choisit pour cette commande. Vous pouvez contacter nos équipes à l'adresse suivante, sav@garden-max.fr, pour en savoir plus. Si la situation a évoluée et que vous avez bien reçu la marchandise, merci de changer votre note. En vous souhaitant une bonne journée.

• 3 / 5

  

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  J'ai rencontré un petit problème sur la livraison de ma commande, La dernière étape de livraison du sous traitant Heppner n’étant pas du tout sérieux j'ai cru a un spam car j'ai reçu un sms m'indiquant des les rappeler qui avait clairement la même tête que les spam avec des références que je ne conaissait pas ayant utilisé gardenmax et non cookingarden ainsi que le nom du sous traitant pour le transporteur et une semaine plus tard je n'avais toujours pas de nouvelle parce que il n'appelle pas c'est a vous de vous débrouillez. pour ce qui est du retour sur cookin garden pour ce soucis j'ai eut aucune réponse pour les messages envoyez, mais quand je les ais appelé, j'ai eut une personne compétente qui m'a débloqué la situation, c'est pour ça que je n’enlève pas plus d'étoile grâce a cette personne. j'ai voulu passer la leur site pour les aider au lieu de passer par les marketplace qui prennent une commission, je regrette quand même l'achat parce que je ne l'ai pas eut quand j'en ai eut besoin, mais je précise que ce n'est pas entièrement leur faute parce que de leur coté l'envoi était plutôt rapide, ça l'est quand même un peut pour le choix du prestataire mais surtout l'absence de réponse aux messages que j'ai envoyé.

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Malheureusement, le service de livraison a été effectué par l'un de nos prestataires et n'est donc pas imputable à la marque Cook'in Garden. Vous pouvez leur faire part de votre mécontentement en contactant directement leur service client. La note concernant seulement l'expérience sur notre site web, vous est-il possible de la remonter pour que ça ne lui porte pas préjudice s'il vous plaît ? Merci à vous et bonne journée. Cordialement, Les équipes Cook'in Garden

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  Vous ne prenez donc pas de leçon de nos commentaire, vous m'auriez proposer un dédommagement encore ça aurait été mais, j'ai commandé sur votre site pour vous éviter les frais lié aux marketplace en votre faveur mais malheureusement quand je vous ai écris sur votre site vous ne m'avez pas donnez de réponse, vous avez donc aussi une responsabilité, j'ai du moi même vous contacter par téléphone parce que a l'heure actuel je n'ai toujours pas de réponse. Comme je l'ai expliqué sur votre site je l'avais commandé pour un grand anniversaire et je l'ai malheureusement reçu après, vous auriez répondu à mon premier message j'aurais peut être pu l'avoir dans les temps. De plus ce n'est pas moi qui ai pu choisir mon prestataire. pour un prix aussi conséquent je me trouve très généreux dans le note. J'ai été vraiment à 2 doigts de vous renvoyer le produit ou de mettre 1 étoile donc je pense que 3 étoiles correspondent à mon expérience/prix.

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• 3 / 5

  

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  Commande traité et expédié rapidement impeccable après pour la livraison faite attention au transporteur que vous choisissez ça on ne me l'a même pas amené juste laissé sur le pas de la porte contre le mur c inadmissible j'aurais pu me l'a faire volé

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en bon état et dans les délais de livraison corrects

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site très bien, livraison très rapide et service client au top du top 😁

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• 5 / 5

  

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  Article reçu dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Je pensais qu'en passant directement par le site de la marque du barbecue, j'aurais les pièces détachées correspondantes mais non !!! J'ai reçu ma commande et il faut recoupé les protecteurs de brûleur !!! De plus, un protecteur est abîmé : la peinture est écaillée (c'est un détail)

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  Bonjour, Si vous avez eu un problème de SAV, vous pouvez contacter notre service à l'adresse sav@garden-max.fr et leur exposer votre problème. Si celui-ci est avéré, vous pourrez demander un remboursement ou un remplacement. Au cas où la situation évoluerait, n'hésitez pas à remonter la note s'il vous plaît. En vous souhaitant une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé au niveau de la commande et de la livraison. Reste à tester la qualité des articles.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, pas de difficulté à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Super produit - en revanche, la livraison n a pas été effectué à domicile mais déposer en relais colis or je travaille à mon domicile !

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Malheureusement, le service de livraison a été effectué par l'un de nos prestataires et n'est donc pas imputable à la marque Cook'in Garden. Vous pouvez leur faire part de votre mécontentement en contactant directement leur service client. La note concernant seulement le produit, vous est-il possible de la remonter pour que ça ne lui porte pas préjudice s'il vous plaît ? Merci à vous et bonne journée. Cordialement, Les équipes Cook'in Garden

• 4 / 5

  

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  Bon site avec bons produits.

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT TROUVE RAPIDEMENT

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le seul bémol c'est la livraison livré par TNT qui ne passe même pas chez vous quand vous êtes là sinon tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  fluide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de la commande rapide, livraison soignée. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Ras, reçu sans problème et dans le temps annoncé

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Tout OK. RAS.

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• 5 / 5

  

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  Chariot is for our plancha with lots of features

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• 4 / 5

  

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  Grille reçue bien emballée, à l’air d’être solide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  bien et en plus interlocutrice téléphonique au top

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité, Délai de livraison plus que respecté, très bon rapport qualité prix, Prévoir deux personnes pour le montage

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  il manque uniquement quelques photos plus détaillées des produits, mais sinon tres bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Service client super réactif

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• 5 / 5

  

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  J’ai effectué ma commande très facilement sur le site.Les délais de livraison ont été respectés.Une mention particulière au livreur qui en plus d’avoir respecté les horaires a fait preuve d’une grande gentillesse et d’amabilité en montant le colis en haut des escaliers sans que j’ai eu à le lui demander.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au site. Livraison plus rapide qu'annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Site internet simple d'utilisation et bien détaillé Délai livraison respesté

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  clair

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice à l’ecoute

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Stéphanie et génial !!!

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• 4 / 5

  

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  Bonne visibilité des produits,, livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande. Livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  je ne pense pas que les dimensions exactes du plateau de la desserte étaient indiquées (les dimensions utiles !)

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien, livraison aussi

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• 5 / 5

  

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  Service express non délivré à domicile comme prévu mais en magasin partenaire à proximité le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  sérieux

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• 4 / 5

  

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  très bon suivi et commande vite reçu.Dommage que le transporteur a mis le colis dans un point relais.

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation, livraison rapide, satisfait du produit au déballage

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Plancha de qualité, je cherchais une desserte plus robuste (utilisation pro), je me contente de celle proposée, on verra dans le temps…

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  La commande a été malheureusement reçue avec un coup et était inutilisable. Le SAV a été à la fois sympathique et compréhensif. Nous avons pu ensuite profiter de notre commande !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Bonne correspondance avec la commande.

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• 5 / 5

  

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  Plaques plancha correspondant à notre attente, qualité. délai de livraison conforme à ce qui était annoncé. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande 100%

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• 5 / 5

  

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  Tres bon.produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, envoi soigné.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Prix intéressant. La grille semble robuste.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande et livraison dans les délais très bon matériel arrivé bien emballé rien à redire je recommande

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• 2 / 5

  

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  On s’attendait beaucoup mieux en terme de qualité les tôles sont très fine

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• 4 / 5

  

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  Appareil pas encore installé mais semble conforme. Je regrette juste ne pas avoir voir pu commander une grille supplémentaire et des protecteurs de brûleurs pour remplacer la partie planche, car vous êtes visiblement en rupture jusqu’en 2023

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top cook'in garden 😍

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• 5 / 5

  

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  Parfait RAS

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• 5 / 5

  

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  site très clair

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• 4 / 5

  

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  Livraison bien Produit conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  RAS délais respecté.

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• 4 / 5

  

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  Bon vendeur

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour rechercher et effectuer une commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Accès et navigation faciles

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  Site simple mais efficace par contre impossible de les conctater via internet

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• 4 / 5

  

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  Je suis très content de ma commande qui correspond à ce que je recherchais.

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  Commande conforme et rapide

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  toujours des excellents produits de qualité accueil téléphonique très pro et très agréable

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  Pas de souci

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  Rapidité efficacité

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  Bon produit livraison rapide malheureusement les cachés brûleurs ont été un peu aplati.

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  Navigation sur le site simple. Délais de livraison rapide et bien emballé. À recommander.

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  Livraison expresse, produit conforme et très bien emballé. Je recommande

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  Bien livré rapidement

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  Produit conforme à la description et livraison rapide

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  parfait

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  ras, conforme a ce que j'attendais.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  livraison rapide

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  Produit recherché accessible facilement. Livraison réalisée comme prévue.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Liv. à date prévue.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Aucun souci sur le produit Mais la logistique de livraison (plage horaire et respect des horaires) est lamentable avec votre transporteur Hepp ner et le livreur ne s’en excuse même pas …

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique