Avis pour Copmed.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sujet de notre produit Vermifluide®, Concernant votre commande, après nous être rapprochés du service client, nous vous informons que nos équipes ont fait leur possible pour palier au désagrément causé par la livraison. En effet après votre contact le 07/09/2023, nos équipes ont traité votre demande dès le jour même en renvoyant un second colis identique. Ce dernier vous étant livré le 11/09/2023. Nos équipes du service client ne sont pas en mesure de répondre à des questions particulières au sujet des produits. Pour ce type de questions, nos conseillères en produits sont, quant à elles, en mesure de vous renseigner puisqu’elles sont formées pour cela. Vous pouvez les joindre au 05.49.28.36.69. Excellente journée, Léa des Laboratoires COPMED

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Concernant l'expédition de ce dernier, après nous être rapprochés du service client, nous vous informons que le délai de mise en expédition de votre colis a bien été respecté de notre côté. En effet votre commande du vendredi 01/09/2023 à 16h40 a été validée et préparée le jour même. Sachez que nous expédions les colis de nos clients du lundi au vendredi 15h, c'est pourquoi votre colis a été remis à la Poste dès le lundi 04/09/2023. Nous sommes désolés si l'acheminement de votre commande ne vous a pas apporté pleinement satisfaction, malheureusement nous ne maîtrisons pas les aléas postaux qui surviennent après le départ de nos locaux. Espérant que cet incident n'entamera pas votre intérêt pour nos laboratoires. Excellente journée, Léa des Laboratoires COPMED

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message. Comme évoqué précédemment, notre service SAV va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons bien entendu à votre disposition si nécessaire, Belle journée à vous. Léa des Laboratoires COPMED