Avis pour Copmed.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de nos produits. Pour répondre à votre question concernant les renseignements reçus, nous souhaitons tout d'abord préciser que nous disposons de différentes conseillères au sein de nos laboratoires. En effet, vous pouvez échanger avec : - Des conseillères téléphoniques : Ces dernières sont en charge de la saisie de vos commandes. Elles sont par exemple à votre disposition si vous souhaitez être guidée lors de la navigation sur notre site, ou si vous préférez valider votre commande directement par téléphone. Elles sont joignables au 05.49.28.01.36. - Des conseillères produits : Toutes deux diététiciennes-nutritionnistes et formées en micronutrition, ces dernières sont quant à elles en mesure de vous donner des conseils personnalisés. Elles sont par exemple à votre disposition si vous souhaitez être guidée pour choisir une supplémentation adaptée à vos besoins, ou si vous avez des questions approfondies concernant l'un de nos produits. Elles sont joignables au 05.49.28.36.69. Pour assurer un suivi personnalisé, nos conseillères produits notent systématiquement le nom et le prénom des clients qu'elles conseillent. Après vérification, et sauf erreur de notre part, nous n'avons retrouvé aucune trace d'un échange avec vous dans ce fichier. Ainsi, il semblerait que vous ayez échangé uniquement avec nos conseillères téléphoniques et non nos conseillères produits. L'une de nos conseillères produits va donc revenir vers vous dans les plus brefs délais pour se présenter et répondre à vos questions si besoin. Nous espérons avoir répondu à vos questions. Belle journée à vous, Marjorie des Laboratoires COPMED

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande sur notre site. Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré sur vos deux dernières commandes. Nous avons transmis votre retour à notre service concerné pour éviter que la situation ne se reproduise. En parallèle, notre service SAV vous a également contacté ce jour pour faire le point et vous proposer une solution adaptée. Nous espérons sincèrement que cette expérience n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Belle journée, Marjorie des Laboratoires COPMED