Avis pour Copmed.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande sur notre site. Nous sommes navrés de lire que la livraison a été retardée par rapport à la date indiquée. Malheureusement, nous ne maîtrisons pas les aléas postaux qui surviennent après le départ de nos locaux. Après nous être rapprochés de notre service client, nous vous informons que le délai de mise en expédition de votre colis a bien été respecté de notre côté. En effet, votre commande du jeudi 11/11/2021 a été validée, préparée et expédiée dès le lendemain. Les équipes de La Poste ont ensuite procédé à l'acheminement de votre commande qui vous a été livrée à J 4 après son expédition. Pour une raison qui nous est inconnue, il semble effectivement que la livraison ait été légèrement plus longue que ce qui était prévu initialement, ce qui est un phénomène isolé indépendant de notre volonté. Votre retour a toutefois été transmis à nos interlocuteurs chez La Poste. A l'avenir et si vous avez des questions relatives à la livraison de votre colis, nous vous invitons à contacter notre équipe SAV au 05.49.28.36.69. En effet, nos conseillères prendront contact directement avec les services de La Poste pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Espérant avoir répondu à vos interrogations, Très belle journée à vous, Anaïs des Laboratoires COPMED