Avis clients de corsicalinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien, personnel respectueux ,les cabines propres

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne traversée mais attente avant embarquement longue en plein soleil sans sanitaires à proximité

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

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• 3 / 5

  

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  Belle traversée et cabine confortable. Un seul bémol, les tarifs appliqués au bar et restaurant sont à mon avis un peu trop élevés. Dommage, cela gâche notre plaisir

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• 1 / 5

  

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  modification heure de retour de votre part sans autre solution apportée, impossible de vous joindre au téléphone (6 appels sans retour de votre part),et encore moins aux mails envoyés, perte de la couchette à la modification du billet retour sans remboursement, pour finir je dirais technique commerciale déplorable. vive la concurrence ! Sur la réservation chambre à 40 euros, une fois sur le bateau chambre à 140 euros, chercher l'erreur...

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• 5 / 5

  

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  Traversée agréable

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je devais partir le samedi 24 juin au soir à 19h de L'Île-Rousse, mais on m'a déplacé mon départ en anticiper à 9h du matin chose qui ne me convenait pas, finalement on m'a trouvé un autre bateau sur Bastia pour un départ 18h, mais ce bateau doit avoir un souci car il a vibré toute la traversée

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• 5 / 5

  

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  Une première pour nous et une belle expérience. Amabilité, propreté, excellente restauration et cabine très confortable,

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• 1 / 5

  

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  ATTENTE DE 3H SUR LE QUAI A MARSEILLE, SANS UNE SEULE EXPLICATION, GREVE OK MAIS SANS PREAVIS CA N'EST PAS CORRECT POUR VOS CLIENTS

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• 3 / 5

  

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  Assez moyenne. Les cabines intérieures de A Galeotta ne valent pas celles des vieux cargos mixtes. Couchettes trépidantes, c'est impressionnant. Qt à l'accueil, en dehors des marins au garage( très disponibles et à l'ecoute) le reste très moyen. Je profite de votre demande pour signaler que lors de la grève des officiers en janvier, j'ai du voyager de jour( mezza bastunada) en cabine( anche grazia) et on aurait pu nous offrir un café en montant à bord.... que nenni!!!et demain 27 juin la cerise sur le gâteau,le passage Marseille Bastia est annulé et debrouillons nous. Plus de cabine, et impossible de trouver un autre passage avec voiture plus tard sauf si on a envie d'attendre jusqu'au 15 juillet. Super l'organisation, surtout préservons le confort des touristes, les résidents peuvent aller dans la cale. Je pense que mes prochains voyages se feront avec les jaunes. Comme leur nom l'indique, ils ne font pas grève eux. A prestu pour d'autres avis. Ps et il faut que je fasse les démarches pour le remboursement de la cabine, comme si cela ne pouvait pas être automatique, vive le marketing de la Corsica Linea

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

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• 3 / 5

  

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  La "com" c'est bien, mais ça ne fait pas tout...! Points noirs à bord : Personnel dépité par des anomalies de fonctionnement Au bar, "on n'a plus de verres", pastis, bière... servis dans des gobelets en carton En restauration snack, choix limités, manque d'appros, matériel en panne...!

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• 4 / 5

  

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  Bravo, une organisation au top excepté l’ouverture de la cabine. Nous avions un code qui ne marchait pas, comme pour nos voisins de couloir, il a fallu descendre à la réception, demander une clé contre CI, tenter l’ouverture d’une serrure forcée auparavant et une seule clé par cabine. Compliqué! Pour le reste parfait mais le sms d’embarquement prévu n’est jamais arrivé. 2 couacs, c’est ok. Compliments 👍

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est super bien passé, cabine simple mais propre et privée

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• 4 / 5

  

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  Propre, nuit calme et impeccable, cabine très propre.

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• 4 / 5

  

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  Voyage agréable personnel professionnel

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Assez desservant

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bien en général mais l'attente au port quand il fait très chaud et quand le bateau est là est limite😑

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• 4 / 5

  

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  VOYAGE CONFORTABLE

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 4 / 5

  

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  Confortable

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• 3 / 5

  

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  Passage de plus en plus cher restaurant à bord hors de prix

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• 5 / 5

  

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  Traversée agréable, personnel disponible et aimable.

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• 4 / 5

  

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  Agréable

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• 4 / 5

  

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  Compagnie agréable, personnel à l'écoute et très serviable

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• 2 / 5

  

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  La température de la climatisation est beaucoup trop froide, même en s’habillant (pull et coupe vent) on sort du bateau avec un mal de gorge assuré ! De plus, la personne ayant choisi l’es fauteuil des salons n’a pas dû passer une nuit entière dessus vu la qualité de ces derniers…

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• 4 / 5

  

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  La procedure d'embarquement doit s'améliorer

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé sur le ferry A Nepyta au retour. A l'aller dans le Pascal Paoli, pas de snack

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• 4 / 5

  

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  Très bien personnel sympathique

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• 4 / 5

  

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  Cabine spacieuse et confortable. Cependant porte 3A très difficile à trouver et temps d'attente pour l'embarquement long sous le soleil.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Cabinet sommaire mais avec la TV pour voir la finale du top 14

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, installations confortables

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• 4 / 5

  

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  Sympa, rentrée rapide dans le bateau, bonne organisation.

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• 5 / 5

  

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  très bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bien, mieux que Corsica Ferries 😊

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• 5 / 5

  

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  Très bon voyage. Très beau bateau

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Lamentable

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que ce n' est pas normal de pas avoir de médecin dans votre compagnie Après je trouve que dans certains endroits il y a beaucoup d odeurs de gazoil notamment dans les salles des fauteuils on nous a pas montré ni même vu de gilet de sauvetage

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL ATTENTIF ET PREVENANT. Première experience de traversée très satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  Cabine au top, propre, confortable. Très appréciable pour un trajet de nuit.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

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• 4 / 5

  

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  Voyage en cabine bien équipé et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Le Nepita navire très dur à apprivoiser pour mon compte

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• 3 / 5

  

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  Bateau neuf ,cabine pus petite que des bateaux plus anciens et le poste de télé accroché au pied du lit mérite un zéro pointé ! Je suis déçu qu’un navire de 20 ans de moins que le Pascal Paoli soit moins adapté aux lignes de la corse

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• 5 / 5

  

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  Correspond bien à l attendu

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel agréable. Petit bémol l'accès limité sur le bateau.

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• 5 / 5

  

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  Serviabilité du personnel navigant

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• 2 / 5

  

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  A ne pas refaire organisation pour arriver dans le bateau catastrophique Accueil au bar glacial Par contre restauration très très bonne avec un burger effiloché de porc sublime servi par une serveuse très souriante et très professionnelle Pour info il faut signaler au bar que l on ne met pas de la glace dans un rhum pur

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaits de notre voyage qui était pour nous une première

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• 1 / 5

  

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  1ère et dernière fois avec corsica linéa, pas de cabine, nuit blanche,1h30 de retard pour prendre le travail à Ajaccio,

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• 3 / 5

  

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  Sans plus un peu déçu restauration et choix limité chambre sympa personnel accueillant et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire Tres agreablement surpris

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Pour l'aller , avons eu le Monté Doro qui du fait de son age , n'est plus très confortable. Contrairement au retour , ou nous avons eu le A.Népita , qui lui est d'un confort et d'un silence remarquable en cabine

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• 5 / 5

  

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  AU TOP

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• 5 / 5

  

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  C'était une première avec votre compagnie et ça restera comme un bon souvenir .

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• 4 / 5

  

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  Bateau neuf et agréable. Service de restauration très bien. Accueil à bord parfait. 2 points plus ou moins négatifs, l'accès unique aux garages et le manque de réseau GSM a l'intérieur des cabines.

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• 4 / 5

  

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  Bonne avec réserve

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• 5 / 5

  

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  Bateau très propre et prestation de qualité

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 2 / 5

  

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  J'avais réservé mon voyage avec cabine, sur le Monte d'oro, suite à son incendie, on m'a proposé une place sans cabine sur un autre navire, je me suis mis en liste d'attente, on m'a finalement attribué une cabine que j'ai dû payer 134 €. Je trouve ce procédé inacceptable.

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  Réponse de corsicalinea.com

  

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pu réaliser votre traversée comme initialement réservée. Effectivement comme vous le mentionnez à juste titre, notre navire le Monte d’Oro a subi une avarie technique, nécessitant son immobilisation pour la saison estivale. De ce fait, nous avons dû revoir notre plan de flotte afin de permettre aux passagers de pouvoir maintenir leur date de voyage. Ces ajustements peuvent provoquer selon les navires à disposition des déclassements vs les prestations initialement réservées, ce que nous regrettons. Malheureusement, il s’agit là d’une situation exceptionnelle que nous ne pouvions anticiper. Concernant votre commentaire faisant suite à l’achat d’une cabine à bord lors de votre traversée Marseille/Bastia, nous vous invitons à contacter notre service client en utilisant le formulaire de contact dédié : Rubrique "La compagnie" - suivi de l'onglet Contactez-nous - puis sélectionner dans le volet déroulant "Objet de votre demande : Une réclamation". En effet, le surplus du prix de la cabine que vous avez souscrit lors de votre traversée Marseille/Bastia vous sera remboursé, sous demande auprès de notre service client - notre service client étant le seul service à pouvoir intervenir sur votre billet. Nous espérons que ces compléments d’informations vous auront été utiles et restons à disposition pour tout complément d’informations, Bien cordialement, L'équipe de CORSICA linea

  Réponse de A A

  

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  J'ai déjà fait la réclamation, je suis en attente de la réponse. Ce qui m'inquiète le plus, c'est d'avoir mon retour comme prévu sur le Monté D'Oro,car j'ai vendu ma maison et le 14 septembre je dois donner mes clés à mon acheteur. J'aimerais avoir une confirmation au plus vite. Merci. Bien cordialement

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• 4 / 5

  

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  réussie

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  S il n y avait pas eu la grève , et 5 heures attente en plein soleil ,bien

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• 3 / 5

  

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  Entachée par les grèves.

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• 2 / 5

  

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  Mauvais accueil: mouvement social et aucune information

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• 3 / 5

  

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  Le restaurant et la traversée s’est plutôt bien passée mais nous sommes restés en plein soleil une bonne heure et demie après avoir été enregistrés sans qu’aucune information nous soie donnée….je trouve que c’est un manque de respect envers les passagers ….

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• 4 / 5

  

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  Un service bien amélioré..cependant l'agent sur le port nous a envoyés dans la file Bastia alors que nous allions ...a Ajaccio d'où un retard pour nous seulement a l'embarquement

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• 5 / 5

  

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  Quelques vibrations du bateau pendant la traversée

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 1 / 5

  

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  3 h d attente sur les quais à marseille en plein soleil aucun égard quand on est en situation de handicap remonter au point info chercher carte ouverture cabine en situation handicap 2 h de retard

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• 4 / 5

  

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  Organisation deplorable lors de l embarquement 3h d attente sur le quai par 36 degrés

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  Nuit blanche dans une cabine qui devrait être confortable car Clim impossible à supporter et non réglable

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  Grève des marins cgt aucune info bloqués 3h dans un hangar avec 35 degrés

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  A 18H00 AU PORT DE MARSEILLE , J APPRENDS QUE NOTRE BATEAU DE 22H00 EST ANNULE PAR GREVE DU PERSONNEL. OBLIGE DE PATIENTER AVANT D AVOIR LA POSSIBILTE DE PRENDRE UN BATEAU SUR BASTIA. PUIS ENSUITE PRENDRE LE TRAIN A MON COMPTE. LES GENS DU GUICHET SONT DES STAGIAIRES QUI NE CONNAISSENT RIEN A LA CORSE ET ENVOIENT DES CLIENTS SUR PROPRIANO A PRES DE 5 HEURES DE ROUTE DE L ILE ROUSSE PREMIERE DESTINATION. J AI EU LA CHANCE DE CROISER UN TYPE SYMPA DE LA COMPAGNIE QUI M A FAIT CHANGER MON BILLET AVEC CABINE. COMMENT EST IL POSSIBLE DE PREVENIR LES CLIENTS AUSSI TARD..ALORS QUE LE BATEAU ETAIT BLOQUE A L ILE ROUSSE ET QUE LA COMPAGNIE LE SAVAIT

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  Correct compte tenu de la gestion du préavis de grève .

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  on peut comprendre les raisons d'une grève mais ce que l'on comprend moins bien c'est le manque d'information de la part de corsica linea. Etre parqués sous un hangar par 36 degrés pendant des heures est très mauvais pour l'image de marque de la compagnie. N'aurait il pas fallu mieux décaler les horaires et en informer à temps les usagers pour éviter ce désagrément.

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  mauvaise, aucune information, seulement des bruits de couloirs pour expliquer les 2h30 de retard au départ (grève), aucun geste, une bouteille d'eau 50mL après 1h30 d'attente par 30°, léger avec deux enfants de moins de 3 ans. Bravo également pour les annonces en cabine à 21h45 pour nous informer que la commande numéro 22 est à récupérer au snack. Excellent pour réveiller les petits épuisés.

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  Tres moyenne

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  3 hO0 d’attente sur le qu’iAd sans information avec un départ avec deux heures de retard sans aucune information ! A priori un mouvement d’humeur de la GGT Pour les gens qui arrivaient de loin ça a dû paraître très long . Après le reste du voyage ? Plat cher au restaurant, on a du réclamer à plusieurs reprises une bouteille d’orezza et on a attendu 20 minutes que l’on vienne nous proposer les desserts…. On a fini par partir .

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  Signalisation de l'accès au port cauchemardesque. Aucune indication de la porte 3A . J'ai fait 3 fois le tour dans une circulation difficile pour enfin trouver par hasard l'accès. Prendre modèle sur la port 3C qui elle est bien visible.

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  cuisine du restaurant pas du tout à la hauteur. La salade Kalliste ne contenait pas les ingrédients annoncés sur la carte. La brochette de viande n'avait que 3 bons morceaux sur 5.

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  Changement de porte de port sans prevenir arrives enfin au bon port Retard de 1 h pour l embarquement du coup retard de 1 h sur l arrivee

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  Très mauvaise communication suite au mouvement de grève, suite à un appel téléphonique me confirmant qu'il n'y aurait pas de problème, on connaît la suite

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  Très déçu par l’accueil au restaurant ,et les plats servis, plats servis froids et incomplets , le personnel nous a accueilli comme dans une cantine nous demandant d’attendre avant de rentrer dans la salle que les autres personnes d’un groupe soient servis alors que nous sommes arrivés les premiers . Très mauvaise expérience cette fois dans le restaurant. Cabine avec une odeur d’égout très forte

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  Plaisante,voyage confortable

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  Le matin dans le garage en attente du débarquement un chien a griffé la porte de ma voiture devant les cameras et le personnel , ils m'on dit de pas descendre de la voiture car le proprietaire du chien était trés nerveux, merci de me dire les démarches à faire, merci

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  Bonne traversée avec un peu de roulis, supportable.

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  sur le voyage retour, le lundi 19 juin, alors que les différents journaux annonçaient une grève, aucun message de Corsica Línea par sms donnant des informations alors que le voyage aller avait été annoncé 8 heures avant. De plus impossibilité de joindre les numéros téléphoniques de la compagnie , ni du service client ce jour là.

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  Bravo pour la rapidité de réponse et l’amabilité.

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  Aller pas terrible: pas eu la chambre commandee et vieux bateaux Le retour au top, super

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  Le bateau a un gros problème de tremblement, qu'il faudrait résoudre rapidement. Car cela empêche de dormir et c'est fort désagréable! Mais à part cela, tout est parfait sur le bateau, les équipes sont adorables, très à l'écoute! Voyage au top dans sa globalité! Merci Corsica Linéa!

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  Très bonne sauf l'embarquement

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  Décevant

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