Avis clients de cosmoparis.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rizn de particulier , delai de livrakson correct

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par CÉCILE 1 L.

• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite en magasin

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par CHRISTINE S.

• 2 / 5

  

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  bonjour toujours pas de reponse pour un article trop petit

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par ANNE D.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement Produit conforme et de qualite

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par CORINNE L.

• 4 / 5

  

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  tres bel escarpin. taille un peu grand par rapport aux autres modèles aelia..

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par JEAN MARC V.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Qualité excellente comme d’habitude

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par STÉPHANIE D.

• 1 / 5

  

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  Bottes rayées et carton de celle ci abîmé aussi alors que le carton d'envoi etait intact... Pas professionnel.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par CÉDRIC B.

• 5 / 5

  

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  Première expérience d’achat chez Cosmoparis , je suis ravie

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par EVELYNE G.

• 5 / 5

  

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  BONNE TRANSACTION

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par ANNIE F.

• 1 / 5

  

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  Colis non reçus, toujours en transit selon le tracking rien à bougé et aucune réponse du service client après une semaine. Pourriez-vous me répondre ?

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par CONSTANCE C.

• 5 / 5

  

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  Très belles bottines

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par LAURENCE T.

• 1 / 5

  

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  Le haut souple de la botte est trop large

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Exellent!

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par R I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Helas, je n'ai pas reçu ma commande malgré le payment qui a été déduit de mon compte bancaire et le service client ne réponds pas a mes messages.

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par KAMILA K.

• 2 / 5

  

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  Elles taillent petit donc cest un peu juste et jai mal au niveau de los du pouce car le décolleté de la chaussure passe en plein dessus. Je trouve aussi que l'épaisseur pour les orteils n'est pas assez haute et cela appuie sur l'ongle de pouce. En résumé pas tres confortable et plus de 39 pour échanger donc elles resteront au placard!

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par DIANA M.

• 4 / 5

  

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  Dommage que la livraison ait pris beaucoup de temps !

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par KARYN S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par CHRISTINE P.

• 1 / 5

  

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  Commande annulée 2 jours apres par cosmo, en fait il n'y avait pas de stock...

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par AURELIE R.

• 5 / 5

  

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  Bottines parfaite!!!

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par MANEL D.

• 1 / 5

  

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  Erreur de couleur du modèle

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par NATHALIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par LIONEL T.

• 2 / 5

  

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  Produit conforme à la commande mais abîmé

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par NICOLAS L.

• 2 / 5

  

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  Bottes avec des défauts , impossible de les échanger plus la taille en koi je stock

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par PATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Achat effectué sans problème !

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ISABELLE ALIX B.

• 1 / 5

  

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  A fuire!!!! Première commande de 2 paires, au bout de quelques jours j’ai demandé où en était ma commande car toujours non traitée… ma commande a été annulée faute de stock et j’ai été remboursée!!!!

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par CATHERINE G.

• 1 / 5

  

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  Il serait intéressant que les stocks en ligne soient suivis, la pointure n'atait en fait plus dispo.. Remboursé mais pas dans la totalité, methode douteuse vu que la commande n'a pas été honorée.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par PIERRE C.

• 1 / 5

  

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  Achat effectué le mercredi 1er octobre et aucune nouvelle concernant la date de livraison ni l’état d’avancement de l’expédition en date du lundi 6 octobre. Donc pour l’instant je ne suis pas satisfaite du service

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SÉVERINE B.

• 2 / 5

  

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  le produit est bien mais il netait pas indiqué que la fermeture est sur le coté donc impossible à enfiler ou

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MURIEL B.

• 5 / 5

  

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  Superbe chaussures. Très confortable Je suis une cliente fidèle de Cosmoparis et je ne suis jamais déçue.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par STEPHANIE D.

• 1 / 5

  

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  je n(ai pas reçu les mocassins et reçu aucun mail pour m'en informé

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NADIA L.

• 1 / 5

  

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  LA BOUTIQUE OU MES ACHTAS A FERMEE PRECIPITEMENT. J AI CONTACT LE SERVICE CLIENT AINSI QUE LE TRANSPORTEUR MAIS AUCUN RETOUR . A CE JOUR J'AI PAYE DES ARTICLES ET COSMOPARIS NE REPOND PAS

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par NAWAL C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ponctuelle

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CAROLINE V.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service après vente. Rapide.

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par STEPHANIE A.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par C F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excelent!

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par R I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Déçue - rapport qualité prix …

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par OLIVIA L.

• 5 / 5

  

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  Service client répond pas. J'ai commandé 2 sacs et 2 pair de chaussures, d'évolution d'un pair et échanger d'autre, le moins chère. J'ai reçois un avoir pour le moins chère quand devrait être pour le plus chère, 95 euros au lieu de 120 euros, je contacte cosmoparis mais pas de réponse, je trouve pas un numéro service client. Pour la qualité prix c'est bon en soldes, j'ai acheté de botines qui était très serré en longueur mais large, même que j'ai un pied fin, des sandales que me faisaient mal rien que d'essayer, c'est mieux essayer au magasin d'abord si vois acheté online. J'espère je pourrais contacter le service client, pour ça 3 étoiles au lieu de 4.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par GLADYS Z.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par NANCY G.

• 1 / 5

  

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  S‘etait annulait sans raison…donc 1/5

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par LEA K.

• 5 / 5

  

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  Arrivée dans les temps, emballage OK. Merci

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par SOPHIE Z.

• 5 / 5

  

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  produit impeccable livraison rapide

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par PAULA E.

• 5 / 5

  

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  Service sérieux aucun problème

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par NADIA L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par MARINE S.

• 2 / 5

  

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  Les chaussures ne sont jamais arrivees et une mauvaise communication de la part du service client. J'en suis triste car j'avais vraiment flashe sur une pair.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Une CATASTROPHE !!!! Cela fait maintenant plus d’un mois que j’ai commandé des chaussures sur le site et j’attends toujours la livraison ! Initialement je devais avoir une livraison dans un point relais. Pour une raison que j’ignore, j’ai été informée de l’indisponibilité du point de relais et depuis plus rien !! J’ai beau les relancer pour savoir quand je serai livrée, je n’ai aucune réponse !! C’est un scandale !!

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par MÉRYL P.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mes chaussures. Livraison rapide

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé des talons compensés framboises magnifiques, j'adore!

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par JUSTINE H.

• 1 / 5

  

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  On a annulé ma commande vous savez prélever sur le compte mais vous ne connaissez pas vos stocks pffff

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par HAYET B.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHRISTINE J.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Les chaussures sont superbes ! Emballées avec soin et l’envoi a été rapide . Je suis ravie !

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SOPHIE L.

• 5 / 5

  

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  Super. Tout était parfait. Produit et livraison rapide.

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par SEVERINE C.

• 5 / 5

  

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  Bonjour à toutes, Très belle collection. Ravie de mes achats. Cette année j'ai renouvelé mon dressing chaussures, 6 paires de cette marque. Beau cuir, confortables, élégantes. Les modèles choisis ont beaucoup de style. Nathalie M.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Chaussures toujours aussi belles

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par CLAIRE D.

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  Extrêmement déçue car les chaussures que j’avais commandé n’étaient apparement plus disponibles en stock mais j’ai tout de même pu faire le paiement… J’ai en plus du renvoyer un mail pour qu’on me rembourse les frais de livraison. Après ils sont très réactifs par mail mais je suis tout de même très déçue de cette expérience

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par O G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Cliente depuis plus de 15 ans. Je reçois une paire de sandales avec plusieurs défauts, une finition catastrophique cuir coupé avec ciseau ... aucun contrôle lors de l’envoi de l’article vu que c’est la dernière paire donc le but est juste de vendre ! La gestionnaire met ma parole en doute malgré photos et vidéos alors qu’une amie avez juste envoyé des photos et la réduction lui avait été accordée. Celle ci me demande de renvoyer l’article pour contrôler les défauts ! Que dois je penser ??? Selon les conditions générales je suis en droit de demander un remboursement partiel. il s’agit de la dernière paire et le service client refuse. Je m’attendais à une autre qualité du service clients CosmoParis! Je souhaite contacter la direction. Merci d’avance pour votre retour.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ABIR M.

  Réponse de cosmoparis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité de 15 ans envers CosmoParis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés avec les sandales et l'inquiétude concernant la gestion de votre dossier. Votre retour est précieux et nous sommes engagés à améliorer notre service. Nous prenons note de vos remarques et vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L'équipe CosmoParis

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CHRISTEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par FLORIANE C.

• 5 / 5

  

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  Super experience je recommande

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ELISA C.

• 4 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par BRIGITTE A.

• 5 / 5

  

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  Ces escarpins correspondent exactement à ce que je voulais

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par SOPHIE L.

• 5 / 5

  

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  Simplicité

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par CAROLE L.

• 1 / 5

  

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  J’ai passé commande le 5/7, envoyé un mail le 12/7 car je n’avais pas de nouvelle du colis. À ce jour, 18/7, je n’ai reçu aucune réponse à mon mail et toujours pas de colis! Très déçue

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par CARINE D.

• 5 / 5

  

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  Chaussures de bonne qualité, envoi rapide

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Correspond toi à fait à ce que j’attendais. Jolie qualité

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par BRIGITTE G.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des chaussures cosmoparis. Toujours élégantes et confortables 😊

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par CLEMENCE C.

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu une chaussure en 39 et la seconde en 40. Je vous remercie de m'adresser la paire en taille 39 pour le 27 juillet au plus tard.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par VALÉRIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon achat, me convient parfaitement

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par VÉRONIQUE T.

• 5 / 5

  

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  très confortable

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ANNIE L.

• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CORALIE S.

• 5 / 5

  

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  super : les sandales sont top et livraison hyper rapide

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par GUYLAINE A.

• 5 / 5

  

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  Belles chaussures qui correspondent totalement à ce que je souhaitais

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CLAIRE D.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme, envoi rapide et soigné.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par VIOLAINE A.

• 5 / 5

  

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  Achat rapide presque sur un coup de tête à moins d’une semaine d’un départ en vacances. Réception ultrarapide…meme pas le temps de regretter! Bon, les sandales sont un peu petites, mais vous n’y pouvez rien!merci☺️

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par IRENE N.

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par MARIE JOSÉ R.

• 5 / 5

  

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  Les escarpins correspondent à la description

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par JULIE P.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et soignée, produits conformes aux photos.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par SONIA C.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par NICOLE C.

• 5 / 5

  

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  Super délai et chaussures qui vont très bien merci

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par FANETTE R.

• 5 / 5

  

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  Rapidité dans la commande et bons produits

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARTINE H.

  Réponse de cosmoparis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande et la qualité de nos produits. A très bientôt chez Cosmoparis ! Cordialement. L’équipe cosmoparis.com

• 1 / 5

  

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  Die Waren wurden gar nicht geliefert.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par OLGA S.

  Réponse de cosmoparis.com

  

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  Bonjour Olga, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre livraison. Le transporteur nous a informés d’un problème d’étiquetage qui a empêché l’acheminement de votre colis dans les délais prévus. N’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail, afin que nous puissions vous proposer un geste commercial pour nous excuser de cette situation. Merci pour votre compréhension, L’équipe COSMOPARIS

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et délai de livraison au top

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par FANNY R.

• 5 / 5

  

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  Très bon achat de qualité Pris la même pointure pour les deux paires mais une taille plus petit

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par CÉCILE L.

• 5 / 5

  

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  Sans couac, rapide

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par BINTOU F.

• 4 / 5

  

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  Très bien, dommage made in china alors qu’avant cette marque proposait des articles made in Europe (Portugal) pour le même prix

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par JULIE G.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par MAX P.

• 5 / 5

  

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  Bien empaqueté le colis et bottes vraiment très belles super qualité

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ANAELLE C.

• 5 / 5

  

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  Chaussures de qualité et pour le modèle choisi confortable et élègant. La commande est reçue rapidement.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par AMANDINE M.

• 5 / 5

  

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  Article conforme

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide de la commande, produit parfait et conforme à la description

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par JULIE L.

• 1 / 5

  

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  Ma commande a été annulée sans indication particulière

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par FLORE D.

  Réponse de cosmoparis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été annulée et comprenons la frustration que cela peut provoquer. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à clients_cosmoparis@cosmoparis.com afin que nous puissions vous proposer un geste commercial. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Cosmoparis

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par MARIE M.

• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ELODIE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CORINE C.

• 5 / 5

  

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  Tres bon service-Rapide

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JASMINE H.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, chaussures de qualité belles finitions.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JEAN-PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Super confort et qualité

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par MAÏLYS C.

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  Je porte ce modèle depuis de nombreuses années

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par VALERIE M.

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  Parfait

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par CELINE L.

Avis affichés par ordre chronologique