Avis clients de cotebougie.com

Evaluations clients

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  One of my favourite in Marrakech !

  Avis du 06/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par VALERIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Absolutely in love with the Dates scent!

  Avis du 06/05/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par PEDRO A.

• 5 / 5 1

  

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  De très belles bougies de grandes qualités Je recommande Merci

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MARGAUD V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Cela aurait été parfait si j'avais reçu Jamaa El Fna

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide et communication amicale. Tout s'est bien passé. Le paiement aussi. On paie d'avance. Dès que l'argent est arrivé, la commande part directement en voyage.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par TANJA H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par CAROLINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par CATHERINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par PATRICIA S.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Top service. Conforme à ma commande. Produit parfaitement bien emballés pour une livraison en toute sécurité et sans casse.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par CEDRIC H.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande, de son suivi et de la livraison

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par MARIE-PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Super satisfaite

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, commande conforme

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par GÉRALDINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Fidèle aux bougies senteur Balade au Souk depuis des années ! Je les adore 🥰 Un service clients très pro et très agréable

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par ISABELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide, produit de qualité

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par THAÏSSA G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par FERNANDO M.

• 5 / 5 1

  

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  Top 👍

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par DELPHINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Cette marque est superbe, j’ai plusieurs produits à la maison et tous sont très bien! J’ai d’ailleurs du en racheter à double pour en offrir à mes proches !

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par BÉNÉDICTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnelle

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ERIK M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu mais sans la petite bougie cadeau 😳

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CAROLINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison tres rapide, produit bien protégé dans le colis

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par VIRGINIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux comme d'habitude je recommande fortement

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CATHERINE R.

• 5 / 5 1

  

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  CONFORME A CE QUE J'ATTENDAIS

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par VALÉRIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication. Délai de préparation un peu long mais à la période des fêtes, c’est excusable.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MARIE-PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  SUPER

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par JOCELYNE T.

• 5 / 5 1

  

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  très jolies, arrivée rapidement et ça sent bon

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ADRIENNE B.

• 3 / 5 1

  

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  Je pense que la navigation pourrait être améliorer. La livraison était catastrophique… le livreur s’est trompé de boîte aux lettres et a mis mon colis chez la voisine. J’avais contacté le SAV avant de savoir que mon colis était dans une autre boîte aux lettres en leur expliquant que je n’avais toujours pas mon colis et que ça fait 2 semaines que je l’attendais. Ils m’ont répondu rapidement… néanmoins, ma parole a été remis en doute et ça, je trouve que c’est décevant de leur part. Sinon j’aime beaucoup les produits, ça sent vraiment bon !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MELANIE L.

  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation, il faut savoir que notre production est faite à Marrakech et que nous sous-traitons la logistique en région parisienne par la société Cubyn. Suite à votre message sur notre SAV, nous avons ouvert un ticket auprès d'eux pour comprendre l'erreur du livreur. En aucun cas nous avons remis en doute votre parole, si c'est la sensation que vous avez eu nous nous en excusons. En ce qui concerne votre remarque sur notre site, elle est pertinente, la refonte est en cours. Nous sommes ravis, malgré tout, que vous appréciez nos bougies et leurs qualités. Bien à vous Côté Bougie Marrakech

• 5 / 5 1

  

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  very fast

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ZAVATTI A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARIE-BÉATRICE V.

• 5 / 5 1

  

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  Molto chiaro e veloce

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par MARINA T.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison est rapide et les produits sont très qualitatifs.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CARINE A.

• 2 / 5 1

  

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  D habitude , je suis ravie mais là, la datte ne sent vraiment pas bon, maintenant j en ai 2 , je suis déçue

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ELLEN C.

  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour Ellen , Vous êtes clientes chez nous depuis 2020 avec plus de 8 commandes passées sur notre eshop et nous remercions pour votre confiance , Pour les 2 bougies achetés ce sont les bougies en fin de stock qui n'existe plus et l'odeur n'est pas dattes d’où le fait que vous n'aimez pas la senteur vu que dattes est votre parfum préféré et c'est notre best sellers ( étiquette du parfum collé sur le bas du contenant ) . Merci de m’écrire sur notre mail ( cotebougie@gmail.com ) afin de procéder au retour et au remboursement des 2 bougies . Je vous remercie pour votre confiance Cordialement Omar

  Réponse de Ellen C

  

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  Merci pour votre réponse Omar, je fais comme ça, via e-mail. Ellen

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par KARINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement, en parfait état ( très bien emballée), service client très réactif pour toute demande.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide! Colis bien emballé et protégé! Déjà plusieurs commande de réalisées, toujours parfait et produits d’exception! MERCI!

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANTOINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux Des bougies et des senteurs incroyables 🌸

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité et envoi rapide et soigné pour des produits fragiles.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JEAN-PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi extrêmement rapide. Reçu le lendemain de la commande.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par SANDRINE R.

• 1 / 5 1

  

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  Ma bougie est arrivée cassée après 15 jours d'attente et personne ne m'a indiqué ce que je devais faire.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ISABELLE B.

  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour isabelle , Nous sommes assez surpris de votre avis sachant que vous nous avez fait part de cela par mail et Adrien s'est chargé de vous répondre avec la démarche à suivre et nous attendons votre retour ( ci-dessous notre réponse ) * Malgré notre emballage renforcé il arrive parfois que la bougie arrive cassé , nous sommes assurés pour chaque expédition et pour la réexpédition de la bougie il nous suffit juste de recevoir par mail la photo de la bougie cassée ainsi que le carton avec étiquette du transporteur . Tout cela est bien sur expliqué dans notre rubrique FAQ . A réception des photos de votre part , la réexpédition de la bougie se fait automatiquement Je vous souhaite une bonne journée

  Réponse de Isabelle B

  

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  J'ai en effet reçu le message que je n'avais pas vu quand j'ai écrit mon commentaire. J'espère recevoir vite une nouvelle bougie et dans ce cas là bien sur mon commentaire n'aura plus de raison d'être.

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• 5 / 5 1

  

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  La meilleur boutique de bougie de Marrakech Assia

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ASSIA F.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi cette fois-ci sans faille et rapide

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par THOMAS H.

• 5 / 5 1

  

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  super fast - super nice scent

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par THORSTEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile pour trouver et livraison très très rapide

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par LUCIE W.

• 5 / 5 1

  

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  je le recommande service parfait et rapide emballage impeccable merci Sylda

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par SYLVIE F.

• 4 / 5 1

  

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  Bougies mises en vente en solde mais pas de stock disponible

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par NANDA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit sent très bon parfume ma maison

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par FLORENCE G.

• 5 / 5 1

  

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  J ai connue la marque dans un corner éphémère sur Paris ! Le personnel très sympa qui sait vous emmener vers les senteurs qui vous correspondent le mieux … redescendu dans le sud j ai commandé sur le site … envoi rapide et soigné… mes copines sont devenus adictes aussi et commandent régulièrement… mes invités sont émerveillés par les senteurs dès qu ils viennent à la maison , on adooore et on recommande +++

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par LAETITIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Xxxxxxxxx

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par SIMONA P.

• 5 / 5 1

  

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  Service client impeccable, très bonne communication !, et livraison tout aussi impeccable. Retard de livraison mais bougie en cadeau pour compenser...vrai savoir vivre !, et produits d'excellente qualité.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MURIEL-AGNÈS S.

• 5 / 5 1

  

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  C’est facile, rapide et les produits sont top

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Je tiens juste à vous signaler que mon colis est arrivé ouvert, heureusement il ne manquait rien. Mais j’ai eu peur!!

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ISABELLE FABIAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Ça sent délicieusement bon et la bougie est magnifique !

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JOHAN I.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et produit au top PARFAIT

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par YANICK L.

• 5 / 5 1

  

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  génial!

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Plus que ravie ! J’adore !

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par MONIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  Very good

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par RAY R.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d’accès et complet

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par HAYTAM A.

• 5 / 5 1

  

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  J apprécie vraiment le site

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ALEXANDRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par YASMINE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Site claire et bien fait. Commande expédiée extrêmement rapidement !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CAROLINE C.

• 5 / 5 1

  

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  les bougies sont magnifiques!! des bouquet merveilleux et les pots aussi, également

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par LISA P.

• 5 / 5 1

  

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  Merveilleux ! Rien à redire. Des produits de grande qualité. Mention spéciale pour la gamme aux dattes 🥰 Mon colis a été bloqué quelques temps à la frontière en raison des mouvements sociaux en France ce n’est pas de leur fait et le service client est super. Je recommande

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHLOÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  très simple d'utilisation, paiement sécurisée, en plusieurs fois sans frais et livraison rapide et impeccable.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AXELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  merciiiii le top du top !!!!!

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ASSIA F.

• 3 / 5 1

  

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  La fleur d’oranger n’est pas réussie du tout malheureusement

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par AGNÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour Meriem , Je suis sincèrement désolé de savoir que vous n’appréciez pas notre fleur oranger , Nous avons fait le choix de retravailler la fleur oranger en la rendant plus subtile et moins forte de ce que vous trouver sur le Maroc . A l'international ce parfum fleur oranger fait partie de nos best seller . je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5 1

  

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  Que ce soit sur le site ou en boutique, tout est soigné. Livraison très rapide et produit correctement emballé.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par AMINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis conquise par la marque : la qualité, le design, le travail artisanal et le fait que ce soit des femmes qui aient besoin de travailler. Livraison très rapide.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SOPHIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de ma commande même si le délai de livraison a été plus long que prévu, mais le sav a été génial ils m'ont tout de suite appelé pour me prévenir du retard. J'ai eu une mini bougie offerte dans mon colis. Je suis fan de cette maison, je recommande ces produits à 100%

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NASSERA L.

• 5 / 5 1

  

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  Service commande et suivi au top,delais de livraison rapide,je recommande

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très Pro entièrement satisfaite !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARIE V.

• 3 / 5 1

  

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  Navigation pas très pratique , notamment pour découvrir les produits 3 questions RESTEES SANS RÉPONSE concernant un brûlé parfum pour utiliser l huile achetée

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CATHERINE D.

  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour Catherine , je vous remercie pour message Nous sommes sincèrement désolés pour vos questions sans réponses mais après vérification nous n'avons pas reçus de mail dans ce sens , peut être avez vous utilisés le chat de notre eshop , si c'est le cas merci de nous contacter par mail à l'adresse suivante ( sav@cotebougie.com) afin de vous répondre Concernant l'utilisation de l'huile à bruler c'est très simple , il suffit d'utiliser un brûle senteur et mélanger la parfum avec un peu d'eau ( idéalement 80 % de parfum 20% d'eau ) J’espère avoir répondu à vos questions . Cordialement Omar

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHLOÉ B.

• 5 / 5 1

  

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  This is my new favorite candle company ! The scents are amazing !!!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par KAREN B.

• 2 / 5 1

  

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  déçue car j ai commandé trois spray oriental mais j en ai reçu que deux!! je voulais faire d autres commandes sur ce site mais avec cette expérience negative je n ose plus! dommage!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par AURORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour , Je vous remercie pour votre retour , la logistique de notre eshop est sous traitée au E-logisticien Cubyn et chaque expédition est assurée ce qui veut dire que si il y a un manque ou même un article cassé ( chose qui arrive rarement ) , il suffit juste de le notifier comme stipulé sur le FAQ et la réexpédition se fait . Vu votre avis j'en déduit que vous n'avez pas fait la procédure . Merci de m'envoyer votre numéro de commande afin de faire la réexpédition du spray manquant . Bien a vous Omar

• 4 / 5 1

  

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  Ras, site ok

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MARYAM K.

• 5 / 5 1

  

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  Le diffuseur est magnifique et le site propose de très beaux produits. Envoi très soigné et rapide. J’y retournerai sans hésitation. Félicitations et merci ☺️

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VIRGINIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  site sérieux, j'apprécie.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ANNICK F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, qualité des produits toujours au rendez-vous. Je recommande

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par SOPHIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Site pratique et bien conçu.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par STEPHANE G.

• 5 / 5 1

  

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  J avais un souci de livraison mais un super interlocuteur a pu m aider très rapidement

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par NADINE F.

• 4 / 5 1

  

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  Malheureusement mon colis est arrivé en mauvais état et tardivement. La bougie commandée était complètement cassée. Le service commercial Côté Bougie a été très réactif et disponible. Très attentif à mon problème ils ont tout fait pour me satisfaire et régler le problème.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par SALABERT S.

• 5 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par JEAN MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait. Livrer rapidement. Je recommande. Super

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ELISABETH C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait, sincèrment racommandé

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par RICCARDO R.

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment ravie par la qualité des bougies: elles sont magnifiques, et les senteurs sont divines, je suis ravie! Et le service client est irréprochable : réactivité, geste commercial en cas de rupture de stock … franchement certaines marques pourraient prendre exemple! Je recommande vraiment!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MARINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Aucun problème

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par JEAN C.

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  Tout était très bien passé, livraison impeccable et vite.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par NICOLETTE S.

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  Une fois la commande validée, reçue SMS pour un produit manquant et ont proposé un produit équivalent accompagnée d'une bougie offerte. Bon suivi de la commande, délai de livraison rapide et produits conformes à la commande. Bon relationnel avec la clientèle. Site à recommandé pour des produits de qualité et sérieux.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par SYLVIE D.

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  Simple et efficace

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par PIERRE-ANTOINE H.

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  Très bonne expérience client, et bougies qui sont qualitatives et sentent divinement bons!

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par GHITTA K.

• 5 / 5 1

  

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  Assistance très aimable et professionnelle.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par MONIQUE B.

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  Des produits de qualité, réception rapide et le service clients est très sérieux. Je recommande ce site sur lequel j’ai commandé plusieurs fois.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Diffuseur de Qualité , belle senteur bien structurée et diffuse largement dans la pièce . J’adore cette marque, les bougies et le spray aussi et quelque soit la senteur !

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par CHRISTEL D.

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  Commande rapide .. problème avec paiement réponse rapide du site

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MONIQUE R.

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  cliente fidèle et ancienne qui a l'habitude de prendre les mêmes produits, malheureusement sur les 2 dernières commandes la qualité s'est dégradée

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par NOËL G. *

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  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour yasmina , je viens de voir votre compte client et vous commander toujours les mêmes références à savoir les recharges parfum ambiance , je suis assez surpris de votre avis car nos formulations des parfums ambiances sont les mêmes et fabriquées à grasse avec un cahier des charges très précis . Quand vous parlez de qualité dégradée est ce que c'est relié à un manque de puissance de parfum car votre avis n'est pas très clair ? Si c'est le cas est ce que a chaque recharge de vos diffuseurs vous changez les bâtonnets? Merci de votre retour

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  Délai de livraison trop long. 9 jours entre la commande et la livraison. Le logisticien Cubyn doit revoir ses délais.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par KARINE B.

  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour Karine Suite à votre message nous avons demandé à Cubyn les raisons de ce retard et le motif invoqué et que le traitement de la mise en stock de nos bougies a leur entrepôt a pris du retard suite à une erreur informatique et que désormais tout est en ordre . J’espère que malgré ce petit retard vous êtes satisfaites de la qualité de nos bougies et senteurs En vous remerciant Omar

  Réponse de Karine B

  

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  Merci Omar pour vos explications que je comprends à présent.

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  site très bien et livraison très rapide

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ODILE G.

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  Le parfum d’intérieur sans super bon, par contre j’avais acheté un cache pot à mettre dessus qui s’est cassé dans la livraison. Dommage pour le prix … Mais ils m’ont dit qu’ils allaient m’en renvoyer un nouveau donc service au top ! Je recommanderais sans hésitation !

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par AIMÉE R. *

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  Site de confiance, envoi rapide et soigné.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ÉDOUARD W. *

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  Malgré un colis reçu avec un produit cassé, cotebougie a été très réactif et humain, un sav qu’on connaît peut de nos jours. J’allais oublier le principal l’odeur de la fleur d’oranger qui embaume ma maison, un vrai bonheur🫠

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par EUGÈNE O. *

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  Très satisfaite livraison rapide et soignée

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trop tôt pour donner mon avis sauf sur Mandarine , très agréable . Livraison très rapide , prix étudié . Parfait

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par TIMOTHÉE D. *

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  Commande facile et rapide

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par JOSEPH W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service! Très sérieux et réactif! Je suis ravie de mes bougies. Merci !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande réalisée très facilement et produit correspondant a mon attente

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis toujours impeccable, envoi rapide, toujours satisfaite

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CHRISTIANE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien réactif et disponible

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ma commande a été expédiée très rapidement, et dans un emballage très soigné, avec un excellent suivi. La bougie commandée sent divinement bon et le parfum est réellement présent. En plus elle est magnifique. Vraiment ravie de mon achat, je reviendrai !

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par GILBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi satisfaite des produits et de la livraison

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai connu côté bougie lors d'un déplacement sur Marrakech depuis je commande régulièrement et toujours satisfaite

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par DOMINIQUE E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merveilleuses bougies - diffuseur de bonheur

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par MAURICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  The scents are beautiful and the rdiffusers deliver just the right level of scent for a very, very long time. Dattes is my favourite!

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Emballage soigné, livraison rapide, et superbe bougie au senteur relaxante. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service !

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cote bougie est une très chic boutique, un accueil physique chaleureux raisons pour lesquelles j’ai recommandé ces mêmes produits via internet et je reste impress de la rapidité de l’expédition! Bravo un Marakech FRANCE sans faute ! 👌👌

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair, précis, très bien organisé

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par HUGUES S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent un peu cher mais top

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merveilleuse expérience ! J'adore les produits, les voyages olfactifs qu'ils me font faire, la délicatesse de leurs emballages ; ce sont des oeuvres d'art !!!

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tous vos produits sont superbes

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client au top

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme dans leur boutique à Marrakech Au top merci côte bougie

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par RÉMY D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande pour un anniversaire juste avant les soldes... Et finalement, colis bloqué car bougie en rupture de stock... J'ai fait un mail, un petit cadeau devait être rajouté... Que. Je n'ai pas eu... Paraît-il qu'il suffira que. Je le. Signalé à ma prochaine. Commande... Jai quand. Même commandé pour plus de 55€.... Dommage, très bons produits et très beaux

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide 5*

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par GILBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent! un sans faute!

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix correct, livraison rapide, paquetage parfait... dommage qu'il n'est pas possible de se faire livrer au Luxembourg

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par MICHELLE B. *

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  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour , je vous remercie pour votre confiance , je tiens à préciser que la destination Luxembourg est disponible . En vous remerciant Cordialement Omar

  Réponse de Michelle B

  

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  Bonjour, bon a savoir. Lors de ma commande ce n'était pas possible (selon ma femme). Je n'hésiterai pas la prochaine fois d'essayer la livraison au Luxembourg. En vous remerciant. Salutations Henriques P.

  Réponse de Michelle B

  

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  Bonjour, bon a savoir. Lors de ma commande ce n'était pas possible (selon ma femme). Je n'hésiterai pas la prochaine fois d'essayer la livraison au Luxembourg. En vous remerciant. Salutations Henriques P.

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• 5 / 5 1

  

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  commande reçue dans les délais, emballage parfait et produit conforme à la description. Je recommande sans moderation.!!!

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par LOUISE G. *

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  Livraison rapide et très soignée. Super réactivité du SAV en ligne

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par ROLAND B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le paiement a été compliqué ! J’aurais aimé une vrai facture aussi

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ALPHONSE V. *

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  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour Christel , tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos bougies Par rapport au paiement on propose à ce jour 4 mode de paiement - Par carte bleue - Paypal - Virement bancaire - Paiement en 2 fois à partir de 49 euro d'achat Pour la facture , vous la recevez par mail suite à votre commande et comporte toutes les informations légales . Merci de vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçue . Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Omar

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  équipe très réactive, livraison rapide. Le site est très simple d'utilisation.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par BERNADETTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Arrivé rapidement et conforme à la description!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  De super produits qui sont beaux et qui sentent très bons !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par MAGGIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait et livraison très rapide

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trop contente de ma commande. Je l’ai passé le lundi réception le jeudi pour un anniversaire le vendredi et tout dans la même semaine. Vous êtes trop TOP 👍 Et elle est trop belle et elle sent trop bon. Merci ☺️

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ALAIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bougie de grande qualité et très odorante. Livraison très rapide. Je vous recommande vivement ce site.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par MAURICE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie du délais de livraison qui a été très rapide et la bougie est sincèrement magnifique. Merci 🙏

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par DENISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente des bougies!!! Arrivées rapidement!

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait du site à la réception ! Un seul regret, ne pas en avoir pris plus 😉

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par RENÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait. On m’a prévenu par téléphone d’un petit retard de livraison donc j’ai trouvé ça très professionnel car sur la plupart des sites, on est obligé de téléphoner pour avoir le délai de livraison. Ici, ça a été très rapide, j’ai même été étonnée. L’emballage était très bien fait, les bougies très belles et de qualité. Les parfums sont très agréables et pas trop forts. Je recommande à 100%.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et facile

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de haute qualité et de toute beauté Dommage que vous ne fassiez plus la collection Toupie Merci aux artisans

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par JEAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, idéal pour faire un cadeau. Les bougies sont originales et font toujours plaisir.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ANASTASIE H. *

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  Large choix et livraison rapide

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par BERNARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Juste super

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par HENRI M. *

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  Superbe

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par THOMAS G. *

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  Excellent accueil d’Omar, très grand professionnalisme, merci !

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par CÉLINE B. *

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  Des senteurs qui nous font voyager, qualité des produits au top, plusieurs gammes disponibles, un design qui met à l'honneur l'artisanat marocain, la meilleure bougie marocaine de très loin.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par VICTOR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  On ne sait quelles bougies choisir tellement elles sont belles ,les parfums sont envoûtants ,le site très bien fait.La commande arrive très rapidement ,très bien emballé…même les boîtes sont jolies …Vraiment je recommande

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par MONIQUE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Description mensongère d’un article. J’ai demandé des explications. On m’a dans un premier temps avoué, jusqu’à un second message où l’interlocuteur s’est rétracté. Par ailleurs, aucun sens commercial. Bien dommage, je resterais désormais très méfiante.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par LUC M. *

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  Réponse de cotebougie.com

  

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  Bonjour Morgane, Vous avez acheté une bougie Tamegroute. Comme nous vous l'avons indiqué, la particularité de ce contenant artisanal est qu'il est imparfait. C'est d'ailleurs ce que recherchent nos clients : c'est cette authenticité. De plus, ces /"défauts/" sont indiqués sur la fiche produit : /"Ses céramiques artisanales sont très rustiques et se caractérisent par des irrégularités de formes et de couleurs qui font de chacune d'elles une pièce unique. Elle présentent toutes des défauts et des imperfections qui leurs donnent vie et font leur beauté./" En espérant que vous comprendrez et saurez apprécier les irrégularités pour ce qu'elles sont : un signe d'authenticité et d'unicité L'équipe Côté Bougie

  Réponse de Luc M

  

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  Il semble qu’une incompréhension est donné lieu à ce doute concernant la provenance de la bougie. Après vérification et explications données, ce vendeur a su faire preuve d’un grand sens commercial et de compréhension. Je remercie ce vendeur et recommande fortement cette boutique! Un grand merci.

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  Senteurs raffinées, tout est parfait jadore !! Je l'ai recommandé à toutes mes amies, avec un coup de cœur pour les produits senteur datte et menthe et the !!

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MARGARET P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Senteurs extraordinaires et bon service

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par RÉMY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ROGER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bougies aux senteurs superbes et qui restent longtemps dans l’intérieur, livraison rapide et service client au top ! Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, de la commande à la livraison, et les bougies Beldi sont fantastiques !

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison comme annoncé, le diffuseur était un cadeau il a beaucoup plu

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par PAULINE L. *

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