Avis clients de cotepaillasson.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Recherche facile

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par EMMANUEL J. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE SIMPLE, et conseils téléphone très bien. Bel aspect et aux bonnes dimensions.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par BERTRAND B. *

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• 2 / 5

  

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  Votre site, un plaisir pour chercher mes paillassons lesquels sont sensés faire partie de notre décor.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par MICHEL G. *

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  Réponse de cotepaillasson.com

  

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. A la lecture de celui ci, nous sommes également déçu, la satisfaction client est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter.

• 4 / 5

  

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  Commande bien passée tapis extérieur, commande rapide sous 10 jours.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  clair et bien présenté

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide, produit conforme à nos attentes. C'est parfait !

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par OCÉANE V. *

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• 5 / 5

  

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  produit et délai conforme a ce qui était annonce

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livré rapidemnt, dimension confoormes, bonne qualité

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente de mes paillassons, conformes à ce que j'ai vu sur le site

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par BERTRAND B. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a une erreur dans m commande, je n.ai pas la possibilité de retrouver les dimensions exactes de mon bon de commande. Je souhaitais la taille de 99 / 85 / 17 J’ai reçu 99 86 34 : 2 erreurs sur la même commande !

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ARTHUR C. *

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  Réponse de cotepaillasson.com

  

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  Chère Madame Je vous ai personnellement eu au téléphone et je comprends votre mécontentement. Mais je suis très surpris par votre message. Mais il est difficile de faire supporter à notre entreprise une erreur de votre part. Avant de faire votre commande, vous êtes venu au moins 5 fois sur notre site pour faire votre choix et nous n'avons pas saisi la commande à votre place. Vous avez saisi informatiquement des dimensions qui ne correspondent pas à vos besoins, et vous avez sélectionné une référence (en l'occurrence une épaisseur) qui n'est pas celle que vous souhaitiez. Je ne peux que comprendre votre désappointement, mais cela ne peut nous être imputé. Je reste à votre disposition. Cordialement La direction.

• 3 / 5

  

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  C 'est compliqué pour commander. Une fois l'article choisi,c'est difficile d'aller au bout de sa commande.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par OLIVIER I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par STÉPHANIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait timing!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ALPHONSE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ANASTASIE B. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ODETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité Livraison rapide Très contente

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile de retrouver le produit choisi antérieurement car non trouvable dans les paillassons extérieurs...

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ALFRED B. *

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• 4 / 5

  

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  Site avec de nombreux choix de tapis et de tailles.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par VINCENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de ma première commande, tout a été très vite entre la commande sur mesures et la réception de mon nouveau tapis. Une nuit étalé à l'envers pour reprendre forme et le matin suivant, il s'est emboîté comme un gant à la place de l'ancien, dimensions impeccables, parfait !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par THÉODORE G. *

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• 3 / 5

  

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  le site est bien conçu mais le produit est de qualité médiocre

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par LAURENCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Le paillasson commandé sur mesure, en remplacement d'un de taille spécifique et encastré, s'est fait sans encombre. Commande simple, suivi assez efficace et livraison dans des délais raisonnables. Le produit est de très bonne qualité.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Paillasson à la hauteur de la commande

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation Choix varié Suivi et délai de livraison respecté.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne gestion des commandes. Produits conformes aux photos

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ANDRÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée plutôt que prévue, j'en suis ravie. Livraison parfaite.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme aux délais annoncés. Produit livré avec notice et tout correspond parfaitement à ce qui était attendu

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Plutôt très satisfait. Délai commande / réception très rapide.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par RENÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis à côté de chez moi, très pratique. Très contente de ma commande.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MAURICE L. *

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• 1 / 5

  

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  Les couples ne sont Pas nettes. Beaucoup se délite en périphérie. Mais surtout énormément de poils du paillasson ne tiennent pas. Au final au lieu de s’essuyer les pieds on n’en emmène de partout. Impossible de l’utiliser il a été le relayer pour dehors. Premier achat sur ce site mais largement déçu je ne conseillerais pas et ne recommencerai pas

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par OCÉANE C. *

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  Réponse de cotepaillasson.com

  

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  Bonjour merci pour votre message. Un tapis Brosse COCO subit le phénomène de débourre = il perd des fibres pendant 6/8 semaines. cela est indiqué sur chacune de nos fiches produits. Concernant les coupes pas nettes, nous découpons nos tapis avec des machines, les fibres naturelles peuvent parfois ne pas être égalisées ... je suis désolé que cela ne vous convienne pas. Cordialement,

  Réponse de Océane C

  

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  Bonjour , J’entends bien la problématique du débours. Cependant auj ça va faire 6mois Et le paillasson est plutôt bon a jeter à la poubelle. Il y a une couche sur toute la surface de poils décollés.je réitère mon avis, impossible à utiliser. Piètre qualité.

  Réponse de Océane C

  

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  Bonjour , J’entends bien la problématique du débours. Cependant auj ça va faire 6mois Et le paillasson est plutôt bon a jeter à la poubelle. Il y a une couche sur toute la surface de poils décollés.je réitère mon avis, impossible à utiliser. Piètre qualité.

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits intéressant, le sur mesure est appréciable

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, produit tout à fait conforme. Je recommande vivement.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace, service client sympa et produit totalement sur mesure.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser avec une bonne gamme de produits, pas chers

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produit conforme à ma commande et de bonne qualité. Livraison très rapide. Vraiment très satisfaite

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par VÉRONIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel : j'ai passé commande le lundi et j'ai été livrée le jeudi. Parfait

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CÉCILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse tapis de qualité rien à dire je suis satisfait comme d'habitude

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin un site qui propose des paillassons sur mesure

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ROGER S. *

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• 4 / 5

  

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  De beau produits, conforme au descriptif.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par MARCEL A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité pour trouver le produit, passer la commande livraison rapide

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ARTHUR I. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, expédition rapide

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par RICHARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Tapis correct pour un fort passage. Pas de soucis.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, qualité exactement conforme à l'attendu, au top !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par TIMOTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande paillasson sur mesure livrée assez rapidement. Informations de suivi de la commande fiables. Produit conforme a nos attentes, coupé a la bonne mesure.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par NICOLAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme à mon attente, merci.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  bons produits et livraison rapide

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par SABINE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les tapis sont de bonne qualité, licres rapidement.... mais les dimensions sont approximatives.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Sans remarque particulière.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité Surmesure

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  on est bien informé jusqu'à la livraison.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise réactive, envoi rapide et soigné. Merci

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par PAULINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CLAIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Article conforme à la photo. Je recommande !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Beau produit. Paillasson sur mesure parfait.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé mon bonheur pour combler un creux devant la porte d une maison que je viens d acheter. Avec le paillasson coco j ai pu me faire 2 paillassons sur mesure! La qualité semble être au rdv

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par SÉBASTIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue..délais un peu long

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ÉDITH T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, très beau rendu du produit, grande densité des fibres de coco et fiabilité de la découpe.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Service extrêmement rapide. Produit conforme, parfait pour l’usage auquel il est destiné.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par PATRICIA J. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MARTHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur internet. Procédure de commande simple.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par ALEXANDRE J. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par JOSETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile d'accès

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par LUCE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour merci pour le SAV vous êtes très professionnel et réactif. Je recommande vivement.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par MARTHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable. Navigation facile Grand choix Délai de livraison respecté et très rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande répondant à mes attentes

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par CLÉMENCE S. *

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• 3 / 5

  

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  pas de retour possible

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par EUGÈNE T. *

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  Réponse de cotepaillasson.com

  

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  Madame, Monsieur je ne comprends pas votre commentaire, ce tapis peut être retourné s'il ne vous convient pas. Le retour est à faire au siège de la société. Vous êtes remboursé dans les 10 jours après le contrôle qualité de votre produit. Cordialement

  Réponse de Eugène T

  

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  Remboursé du montant de l'article certes, mais qu'en est-il des frais de retour?

  Réponse de cotepaillasson.com

  

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  Monsieur il est bien écrit dans nos CGV que les frais de retours sont à votre charge. Nous ne sommes pas une plateforme mondiale de vente en ligne, nous ne pouvons pas nous permettre de prendre à notre charge les frais de retour, nous sommes une société française, avec les engagements que cela comporte. Cordialement

  Réponse de Eugène T

  

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  A travers votre réponse, tout comme j'ai pu le lire dans d'autres avis partagés, je comprends que vous ne pouvez supporter la critique... vos réponses y sont bien acerbes, voire désagréables! C'est fort dommage; ce n'est pas ainsi que vous servirez l'image de la fabrication française que vous prônez. L'argument de la plateforme mondiale que que semblez affectionner par ailleurs (développé par contact téléphonique également) ne tient pas plus puisque bien des sociétés françaises pratiquant le commerce en ligne, permettent le retour de leurs articles, sans que les frais ne soient à la charge du client. Nous ne sommes pas à 20€ près, en revanche, l'absence de diplomatie dans votre communication nous enlève tout désir de nous adresser à vous pour de futurs achats Cordialement N Lefebvre

  Réponse de cotepaillasson.com

  

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  Cher Monsieur Je suis très affecté par votre message = les mots acerbe et désagréable sont très péjoratifs et négatif pour la société, nous mettons au contraire tout en œuvre pour le service client ... pour les aider à choisir ou gérer le suivi des colis. La critique est essentielle, elle fait avancer et nous la supportons bien. Lors de votre appel pour le retour produit, vous avez demandé des infos sur le retour du produit et nous vous avons confirmer qu'il était possible de le renvoyer mais à vos frais. EN aucun cas, vous avez fait une remarque sur le fait qu'ils soient à vos frais. Si vous aviez pris une 2eme fois votre téléphone, pour nous expliquer votre grief sur le retour produit, vous auriez échangé avec l'un d'entre nous, cela aurait été beaucoup plus constructif qu'un simple message "PAS DE RETOUR POSSIBLE", qui est INEXACT, car bien sur que OUI nous acceptons les retours. et c'est pour cette raison que nous avons répondu à votre message. C'est le jeu d'internet, vous laissez un message avec vos mots et votre mécontentement de l'instant, et nous devons faire face (en tout cas, cela est désagréable de recevoir des remarques / critiques devant son ordinateur ...). Sachez que "Vos messages nous font vivre" qu'ils soient bons ou mauvais. car nous ne pouvons pas faire de pub à la radio ou la TV. Enfin, un paillasson est un produit qui est LOURD ! Ce que vous payez 9.6€ TTC pour une livraison à domicile, nous coute en moyenne 15€ HT, avec le conditionnement, les taxes de sécurité, les taxes gasoil, les assurances ... alors imaginez un retour produit pour chaque commande sans participation du consommateur, cela aurait un impact notre activité. Cordialement, La Direction

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ADÉLAÏDE S. *

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  Clair

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par PAULETTE H. *

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  très satisfait. sérieux.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par OLIVIER L. *

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  Très bonne qualité. Découpe très propre.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par GUILLAUME M. *

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  impeccable

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ANTOINE G. *

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  Site sans souci.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par BERNARD G. *

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  Conforme livraison rapide emballage soigné je suis très satisfaite

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MARIANNE B. *

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  Très rapide Tout est OK MERCI

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par MICHÈLE H. *

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  Site facilement joignable.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par LÉON H. *

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  navigation facile et claire

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par GABRIEL V. *

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  Très bien . Envoi rapide . Conforme à mes attentes .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MARGOT R. *

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  Large choix de paillassons en matériau recyclé. Très bien emballé et livraison rapide.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MARCEL D. *

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  Bien pour le site et le produit

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ODETTE M. *

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  Parfait

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ROGER D. *

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  Parfaitement conforme à la description, livraison rapide.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par OLIVIER G. *

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  navigation facile, livraison exactement comme prévue, rien à signaler

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CHARLES M. *

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  très content de ma commande sur le site cotepaillasson, livrée très rapidement et parfaitement conforme à mes attentes

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CÉLINA B. *

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  Très bien fait et du choix

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MARC G. *

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  Commande reçue très rapidement. La découpe sur mesure correspondait parfaitement au millimètre.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MICHÈLE B. *

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  tres bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par OLIVIER M. *

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  Site très simple d'utilisation dans son ensemble.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AUGUSTIN T. *

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  Beaucoup de choix et une livraison rapide même pour les produits fabriqués à la commande.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par ADRIENNE A. *

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  commande réalisée dans les temps avec un bon suivi

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par ISABELLE C. *

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  J'avais déjà acheté sur le site il y a plusieurs années des paillassons toujours impeccables aujourd'hui. Ils sont peu épais mais efficaces et passent en machine. Je voulais juste changer d'esthétique et le choix offert est très étendu.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par MANON G. *

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  je recommande

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par CLAUDINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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