Evaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Tres satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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tout c'est très bien Le service après-vente est très efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Parfait ! Coupe précise.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Très beau produit, arrivé bien emballé et dans les temps. Je repasserai commande pour de futurs projets !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Je n'ai rencontré aucune difficulté pour passer commande sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Le site est très clair, bien détaillé.personnel compétent et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Nous avons bien reçu notre commande dans les délais indiqué sur le site, la livraison au top, et que dire de l'emballage très professionnel en palette de bois solidement maintenu, super service de livraison également. Nous recommandons chaudement coteverre.fr, site sérieux au très bon rapport qualité prix. Et avec notre commande il y avait une petite surprise, merci pour cette délicate attention. Continuez comme ça. Des clients très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Contact très sympa, commande bien passée et bien reçue. Le produit est très joli et très bien fini. Juste petit bémol les frais de port mais cela ne nous empêchera pas de repasser commande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Prix hyper intéressant pour du sur-mesure matériaux de qualité des personnes sympathique. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Livraison honteuse. La structure de protection en bois étant complètement détruite. Une chance que les miroirs n'aient subi aucun dommage
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour, Quel dommage de découvrir votre message... Nous sommes navrés que le colis ait été endommagé durant le transport. Nous venons de faire remonter l'information à notre transporteur car il y a sans aucun doute eu un problème lors de la manutention de la palette. Nous espérons néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction. Nous restons bien sûr à votre écoute par mail ou par téléphone si besoin. Cordialement, l'Equipe du Service Client
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Navigation sur le site coteverre.fr très bien avec la facilite de charger son modelé de découpe pour une fidélité due projet sans faille.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Site très fonctionnel et agréable. Le délai de préparation est trop long. Très bonne accueil à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Délais respectés, produit de qualité et conforme à la description sur le site. Nous avons bien apprécié les nougats soigneusement intégrés au colis à notre intention. Sympa :)
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Navigation aisée sur le site. Produit très bien emballé, vraiment très pro. Délai de livraison TRÈS Long. Suivi médiocre, obligé de relancer 2 fois
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour le délai de livraison exceptionnel. En effet, comme votre commande a été réalisée durant nos congés d'été, les délais étaient décalés comme nous le signalions sur le site. Concernant le suivi de votre commande, vous nous avez adressé un courriel en date du 7/09 auquel nous avons répondu le 8/09. Nous vous invitons à regarder dans vos courriers indésirables car il arrive parfois que nos mails se glissent dedans. Cordialement, Le service client.
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très bien, je conseille ce site à tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES O. *
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Navigation correcte sur le site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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De vrais professionnels au service du CLIENT avec un accueil et un échange commercial au top ! Entreprise sérieuse. Je recommande sans aucune hésitation. JPM
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Site très intuitif et clair
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Excellent correspondant à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR W. *
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C'est le site qui m'a incité à chercher ce que je souhaitais. L'accueil téléphonique est fantastique.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Très bon accueil, explications claires et précises pour installer moi-même mon double vitrage.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Pas informé à la commande de la fermeture de l'entreprise pendant 15 jours au mois d'août. Sinon bonne organisation de la livraison. Et merci pour les petits nougats !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous avions mis en place une alerte qui apparaissait dans le panier de nos clients pour avertir de nos dates de fermeture. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas pris connaissance. Nous avons cependant plaisir à lire que nos douceurs locales vous aient plu ! Cordialement, l'Equipe du Service Client
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Navigation sur le site correct.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Je n'ai pas navigué sur le site. j'ai téléphoné et l'on m'a répondu avec beaucoup de gentillesse, professionnalisme. très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Françoise, Un grand merci pour votre commentaire, il est bien agréable pour nous d'en prendre connaissance ! Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
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Très bien
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aucun souci. Navigation simple et facile
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Commande conforme à mes attentes
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Tout est bon. Je suis entièrement satisfaite du vôtre produit et service. Je recommende vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Helen, Merci pour votre commentaire et votre recommandation ! Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
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Tout était parfait, de la commande jusqu'à la livraison. Nous avions juste un tout petit problème que Maryline du Service Client a résolu avec un grand professionnalisme et beaucoup d'amabilité. Beaucoup de sociétés peuvent livrer un tel verre mais je ne pense pas qu'elles ont un service après vente aussi performant. Je recommande vivement Côté Verre aux futurs consommateurs!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Guido, C'est un réel plaisir pour nous de lire votre satisfaction pour nos services et vos compliments! un grand merci à vous pour votre soutien! Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Produits et services facilement Acessibles sur le site. Conseils de qualité. Réalisations conformes aux attentes. Délais de livraison respectés et protection des verres parfaite. Entreprise à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Guillaume, Un chaleureux merci pour votre commentaire et votre soutien! Nous sommes sincèrement ravis que vous soyez satisfait de nos services. Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
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J'ai trouvé le site sur internet. Il est très fluide et permet de choisir le produit que l'on recherche pour son esthétisme.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Entièrement satisfaite ! Produit correspondant à mon attente. Délais de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Nous avons attendu un peu trop longtemps la livraison, quand au conditionnement c’était parfait, merci pour le nougat.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Commande faite fin juillet. On m'appelle pour me dire qu'elle sera faite après leur réouverture fin août. J'exprime mon mécontentement. Elle part finalement avant leur fermeture. Depuis l'email de confirmation d'envoi début août, je n'ai pas eu de nouvelles du transporteur (je ne sais même pas duquel il s'agit pour pouvoir assurer un suivi moi-même car je n'ai pas de numéro de de coli). Il faudrait préciser sur leur site avant achat que le service est interrompu de fin juillet à fin août. J'aurais passé ma commande plus tôt ou chez un autre fournisseur. Je ne peux donc pas donner mon avis sur le contenu de la commande à ce stade.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Clara, Nous sommes désolés que le déroulé de votre commande n'ait pas été conforme à votre attente. Nous avions fait le nécessaire pour expédier votre commande avant notre fermeture, comme convenu lorsque vous avez passé commande. Nous avions précisé notre période de fermeture à cette occasion (2 semaines), et c'est pourquoi nous n'avons pu intervenir auprès de notre transporteur. Nous restons à votre écoute, par courriel ou téléphone. Cordialement, l'Equipe du Service Client
Réponse de Maurice JSignalerBonjour, Nous avons bien reçu le coli le 26/08, date de votre réouverture. Nous avons ainsi gagné 2 semaines. Les 8 cales en bois étaient manquantes. Nous avons utilisé les attaches en plastique de l'emballage comme cales. J'ai pu installer la crédence avant la reprise des classes demain.
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Le site est très bien, on trouve facilement ce que l ont cherché.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Après plusieurs commandes (crédences miroirs, plaques,...) , Cote Verre confirme l'excellente qualité de son service : écoute, réactivité, capacité à accompagner le client pour cadrer le besoin, prise en compte de particularités techniques. Seul point d’attention les fardeaux sont imposants à la livraison et les livreurs pas toujours aussi motivés que Cote Verre : donc prévoir un accueil adapté.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour J Philippe, Un grand merci pour votre commentaire et votre soutien. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
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Site très intuitif, produit désiré trouvé très rapidement...TOP
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Professionnel le souci de la satisfaction client. Livraison en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
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site très bien conçu avec de beaux visuels et des articles très utiles pour commander sans se tromper.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Le site est clair et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
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Site trés explicite , entreprise trés réactive
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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très satisfaite du service et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Super, très facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Bien simple
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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Site clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Satisfait !!! Le site est bien fait la livraison dans les temps, le produit conforme et bien emballé et en bonus un petit nougat . Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Question livraison, horrible ! Sur le trottoir, le livreur a balancé à droite à gauche le colis, le rattrapant de justesse avant qu' il ne cogne contre un obstacle ! Tout le temps de la livraison j ai été en stress ainsi que les 2 personnes( des artisants) qui m'accompagnaient, mais pas le livreur désinvolte, très nerveux, sans aucun respect pour la marchandise fragile, heureusement bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Claudine, Nous sommes désolés de prendre connaissance des conditions dans lesquelles votre livraison s'est déroulée. Malheureusement, la période estivale rend souvent les livraisons plus compliquées (effectifs réduits, remplacements...). Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre transporteur partenaire dans un souci d'amélioration continue. Cordialement, l'Equipe du Service Client
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Clair et sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Service client téléphonique super en complément de la navigation
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Bons conseils reçus par téléphone, navigation fluide.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Malheureusement concernant le site je n'ai pas pû passer ma commande, j'ai du les appeler et ils l'ont fait à ma place. Très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Je suis très déçu de la livraison, le livreur nous a laissé la palette en bois et nous savons pas quoi en faire nous n'avons pas eu le temps de lui redonner il est parti tout de suite
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Commande facile Livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Facilité de sélectionner le produit, peut être il pourrait y avoir une explication justifiant les frais de port qui semblent chers au premier abord mais qui sont justifiés à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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petit problème de livraison mais rapidement réglé. Super produit !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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Aucun soucis pour aller sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Pratique, clair, simple: parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Envoi très soigné, produit correspondant à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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facile d'utilisation et clair
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Très bon service. Bonne fabrication, délais de livraison convenable. A recommander a un ami.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Claudine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
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Très bon délais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Nickel chrome joli comme le verre
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Navigation facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Commande très facile à faire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *
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Site très sérieux, article magnifique, petit nougat offert dans le carton.... c'est vraiment adorable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Eva, Un grand merci pour votre commentaire : c'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfaite! Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
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Easy ordering system
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Produits simple à commander. Une équipe à l'écoute et efficace pour vous conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Credence de qualité et service client très à l'écoute. Un grand merci!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Ingrid, A notre tour de vous remercier pour votre gentil commentaire! C'est un plaisir de vous savoir satisfaite. Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
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Clair et facile d emploi
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Bon service, un peu cher avec la livraison, mais produit très bien emballé et livré comme prévu. Site bien fichu. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Jacques, Merci pour votre commentaire et votre soutien! N'hésitez pas à nous adresser une photo de votre réalisation, si vous le souhaitez, pour que nous puissions l'ajouter à nos réseaux sociaux et notre site. Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
Réponse de Timothée HSignalervoici la photo...
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !!! ++++
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre commentaire : c'est un réel plaisir de lire votre satisfaction! N'hésitez pas à nous adresser, si le coeur vous en dit, une photo de votre réalisation, pour que nous puissions la mettre en avant sur nos réseaux sociaux et notre site. Cordialement, l'Equipe du Service Client
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Site très clair et complet , Livraison impeccable Bien emballée Le produit correspond à mes attentes Il y’a plus qu’à installer
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Super! Rien à redire qualité des matériaux et prix exceptionnels. Livrés en tant record et super bien emballés.Je recommande à tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Vythi, Un chaleureux merci pour votre commentaire et votre soutien! Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
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Écoutez: Réellement, tout était parfait: la livraison, l'emballage et les vitres Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Ivanne, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite ! Si vous le souhaitez, n'hésitez à nous adresser une photo de votre réalisation pour que nous puissions la mettre en avant. Bien cordialement, l'Equipe du Service Client
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Très bien
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pas suffisamment détaillé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Site bien fait dans son ensemble, facile à utiliser et à comprendre. En revanche, je n'ai pas pu indiquer les cotes que je souhaitais, j'ai dû faire un mail au service client pour qu'il me fasse un devis. En ce qui concerne le service client justement, il a été plus que médiocre. Premier mail envoyé le 14/05/20 puis 5 appels sans aucun retour de leur part (alors que les personnes au téléphone me disaient, chaque jour, qu'elles allaient répondre dans la journée). Mon devis est arrivé plus de 10 jours après ! Seulement, j'avais quelques questions à leur poser et il manque des éléments sur le devis... On m'a "gentillement" demandé de communiquer par mail. Encore une fois, réponse une semaine après ! Pour couronner le tout, le service client (qui n'a pas l'air d'être très organisé), a confondu plusieurs demandes et a envoyé toutes mes coordonnées personnelles à un monsieur que je ne connais pas ! S'en ai suivi des excuses plus bidons les unes que les autres, sans aucune remise commerciale de leur part, malgré ma demande et le prix excessif de ma paroi de douche. En bref, un premier mail envoyé le 14/05/20, une commande passée le 04/06/20 et reçue le 22/06/20, il ne faut pas être pressée ! La paroi de douche en elle-même est arrivée en bon état, bien protégée et je pouvais voir rapidement si elle avait un défaut ou non. Il semble que ce soit un bon produit, à voir maintenant dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Maëlle, Nous avons pris connaissance de votre commentaire détaillé. Nous sommes navrés de cette appréciation. En suite du déconfinement, notre service client a dû faire face à un grand nombre de demandes, ce qui a bouleversé notre organisation et nécessité un certain temps pour rattraper le retard pris. Après un problème informatique, il y eu une confusion sur notre boite mail concernant votre courriel. Nous en sommes désolés et nous vous renouvelons nos excuses. Nous nous attachons à répondre au téléphone et par mail à toutes les demandes qui nous sont faites, pour peu qu’elles soient suffisamment précises. Lorsque des indications complémentaires et/ou un plan/croquis sont nécessaires, nous invitons nos clients à nous adresser un courriel. Vous nous avez demandé plusieurs variantes et modifications de votre devis, et nous avons échangé de nombreuses fois pour vous proposer un ensemble qui corresponde à votre besoin. Nous avons même eu contact avec votre installateur. Cela prend nécessairement du temps. Nous produisons sous 10 jours à 2 semaines pour la plupart des produits. Pour votre destination, notre transporteur partenaire achemine ensuite votre commande sous 4/5 jours environ. Vous avez eu votre paroi de douche entre les mains 1 mois après votre 1er contact, soit 2 semaines, livraison comprise, après votre commande. S’agissant de produits « sur-mesure » et compte tenu de nos nombreux échanges, cela demeure un délai tout à fait acceptable. Croyez-bien que nous faisons notre maximum pour vous proposer des services de la meilleure qualité possible malgré les circonstances. Nous restons bien sûr à votre écoute par courriel ou par téléphone. Cordialement, l'Equipe du Service Client
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Le site est très facile à utiliser pour créer notre commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Site très conviviale
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Pas très facile de trouver ce qu on veut mais après Très bon choix
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Trés bien, délai respecté, service et emballage impeccable, je recommande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Commande inversé à la livraison d'où mes 2 étoiles en moins, le produit semble correcte
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de coteverre.frSignalerBonjour Olivier, Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes en effet désolés du mauvais aiguillage de votre palette que nous nous sommes attachés à rectifier immédiatement dès que nous en avons eu connaissance. Nous restons bien sûr à votre écoute, Cordialement, l'Equipe du Service Client
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facile, clair
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Très bonne interface intuitive client fournisseur, facile à prendre en mais
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique