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Informations coteverre.fr

  • Société

    COTE VERRE

  • Description

    Bienvenue sur la boutique en ligne Côté Verre. Retrouvez notre collection de verres et miroirs fabriqués sur mesure dans nos ateliers. Livraison partout en France. Paiement en 3 fois sans frais. https://www.coteverre.fr/

  • Adresse

    ZA ETANG 26780 chateauneuf du Rhône

  • Website

    https://www.coteverre.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Site très facile à naviguer avec toute les informations nécessaires

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    Je m'y suis bien retrouvé... Alors que j'y connais pas grand chose en verre... :-D

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour Daniel, Merci pour votre message:) on est heureux d'apprendre que vous avez réussi à trouver facilement ce que vous souhaitiez !

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Super!!!

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Mieux différencier collage et joints à Utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisé sur le site, choix du verre et des option simple.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à la commande. Délai un peu long.

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  • 5 / 5 1
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    Clair simple efficace

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  • 4 / 5 1
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    recu bien emballé par contre beaucoup de traces de colles sur le verres a nettoyer avant l'installation

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés d'apprendre que le verre présentait des traces de colle. Il y a parfois des étiquettes collées dessus propre à notre atelier que nous veillons à retirer avant envoi. L'étape du nettoyage de la colle a dû échapper à notre préparateur et nous en sommes désolés! Merci pour votre compréhension.

  • 5 / 5 1
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    Site sérieux et réactif. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Bonne interface du site

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  • 5 / 5 1
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    Explications claires pour nous aider à choisir le produit. livraison dans les délais. Miroir très bien emballé et sécurisé.

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  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes très satisfaits des produits et de la livraison. A l'avenir, nous verres et miroirs viendront de chez vous !

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    Réponse de coteverre.fr
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    Merci pour voter adorable message Anne !

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    Nickel, super qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Simple et convivial

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Pas de remarque

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait et ce fût un plaisir de traiter avec votre entreprise à tous niveaux

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    Réponse de coteverre.fr
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    Votre message nous fait chaud au coeur ! Merci infiniment Alain :)

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    Facilité pour effectuer son choix et ses mesures

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison excellente et dans les meilleurs délais

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  • 5 / 5 1
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    A su retarder l expédition afin que je puisse être présent à mon domicile. Arrivée du colis le lendemain de mon retour. Accueil téléphonique souriant et professionnel. Merci. Je recommande sans hésiter.

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    Merci Frederic pour votre gentil message que nous nous empressons de transmettre à notre service client !

    Réponse de Joséphine M
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    Super et encore merci.

    Réponse de Joséphine M
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    Super et encore merci.

    Réponse de Joséphine M
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    Super et encore merci.

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    Parfait, service rapide, et de qualité je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité, reçu rapidement. L'expédition est chère, mais quand on voit le colis on comprend pourquoi: c'est très bien protégé.

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    C'est très gentil à vous Jean-Marc d'avoir partagé votre avis !

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    Très bons conseils, très professionnel ! Livraison parfaite ! Je recommande côté verre !

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    Merci Merci et encore Merci Elisabeth !!

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    Le service est opérationnel, retour de mail très rapide et réponse satisfaisante.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien emballe aucun probleme de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très simple, aucun problème pour choisir.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience : équipe aimable et réactive, emballage très soigné et produits de qualité. C'était ma première commande et je vais recommander de quoi finir la crédence en verre de ma cuisine prochainement.

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    Merci pour votre adorable message et vos 5 étoiles !!

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    Bonne qualité et livraison rapide

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très fluide

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  • 5 / 5 1
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    Les crédences ont été livrées sous trois semaines et correspondent parfaitement à nos attentes. De plus le colis et la livraison sont irréprochables, le tout étant emballé dans un carton sur palette d'une grande solidité. Je recommande sans hésiter les yeux fermés.

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    Réponse de coteverre.fr
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    Un GRAND merci pour vos 5 étoiles et votre chaleureux message Robert-Luc !

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    Parfait sur toute la ligne simple et sûr

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, simple, il est facile de passer commande. Si problème dans les informations/dimensions le service client vous contacte, conseille, pour corriger les paramètres avec vous avant de lancer votre commande. Travail pro, la crédence est belle. Produit bien emballé, expédition dans les délais. Merci

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    Réponse de coteverre.fr
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    Merci Mireille, votre message nous fait immensément plaisir !

    Réponse de Aimé L
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    Je recommanderais votre société si l'occasion se présente. Cordialement. Mireille

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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction +++ les verres sont parfaits et identique au profil du site. Nous avons choisi des verres flûtes. Ils ont été très bien emballés et très professionnels. Nous recommanderons aux prochains besoin sur côté verre sans aucun doute !

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    Réponse de coteverre.fr
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    Merci Maud pour votre message ! Le verre FLUTE est magnifique et nous sommes ravis qu'il vous ait plu aussi !

  • 5 / 5 1
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    Clair et détaillé

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  • 5 / 5 1
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    N’étant pas sure de moi j’ai demandé un devis via le formulaire de contact, j’ai eu une réponse très rapide et j’ai pu commander ma paroi de douche en deux clics.

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    Site très convivial et pratique

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    Je vous ai connu sur le net. Un service commercial très agréa, à l'écoute de ma demande suivi de très bons conseils. J’ai eu l’occasion d’appeler plusieurs fois avant et après ma commande et à chaque fois beaucoup d’attention pour me répondre. La réalisation a été rapide et l’ emballage d’une qualité irréprochable. La livraison a été bien orchestrée avec un livreur bien sympathique. Je recommande vraiment cette entreprise.

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    Bonjour Georges, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience auprès de notre super équipe ! Mille mercis pour votre message !

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    Rien a dire

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    Livre assez rapidement produit conforme à nos attentes et très bien emballé.

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    Super satisfait je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et de navigation facile.Néanmoins petit coup de téléphone pour des précisions spécifiques est recommandé.Le personnel est à l’écoute .

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel dans tous les domaines

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    Jérôme, Merci infiniment pour message :)

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    Au top ! Livraison en temps et en heure .

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  • 5 / 5 1
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    Pas mal

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site très pratique facilité d'accès , colis soigneusement emballé

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    Sylvie, Nous vous disons un grand merci pour votre message :)

  • 5 / 5 1
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    Traitement conforme aux attentes de l'acheteur et aux promesses du vendeur.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne navigation et il est facile de distinguer les articles pour les comparer

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 3 / 5 1
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    La deuxième livraison s'est passée noramlement. La première était catastrophique puisque miroir cassé. Aucune remise sur la deuxième livraison qui correspondait à une deuxième commande, malgré photo à l'appui. Sinon miroir aux dimensions demandées, de qualité dans un délais respécté.

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  • 5 / 5 1
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    livraison impeccable

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    Très bon site, bien expliqué

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    Très bon site

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    Pas eu de problème alors que je ne connaissais pas ce site, pour trouver et commander ce dont j'avais besoin.

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  • 4 / 5 1
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    La navigation sur le site peut être optimisée avec des liens vers d’autres produits utiles. Peut être qu’il pourrait être intéressant d’avoir une partie blog pour rassurer et montrer les résultats

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    Réponse de coteverre.fr
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    Merci Olivia pour votre remarque sur la navigation en ligne qui doit en effet s'améliorer pour répondre encore mieux aux attentes des clients. Concernant le blog nous avons notre MAG où vous pouvez découvrir différents sujets des idées déco en verre et des très jolies photos d'inspiration:) ! A bientôt !

  • 4 / 5 1
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    site facile d utilisation

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  • 4 / 5 1
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    RAS ... navigation facile, conseil avisé

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    Très bons conseils par téléphone et résultat conforme à mes attentes!

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, vraiment très bien.

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  • 2 / 5 1
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    Verre qui a éclaté dans mes mains. Le service clients ne veut rien savoir. Les colis sont censés êtres livrés dans une structure en bois mais arrivent sans car les transporteurs la retirent. Côté verre sait cela mais ne fait rien pour intervenir auprès des transporteurs. Au final : c'est le client qui paie!

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour Julien, Nous sommes navrés de découvrir votre message. Le verre trempé est très résistant aux chocs mais son talon d'Achille se situe aux angles entrainant une casse subite à l'instant même où il reçoit le coup. Concernant notre emballage, nous signalons systématiquement à notre transporteur les éventuels aléas, hélas, nous ne sommes pas à l'abri de tomber sur un livreur peu consciencieux. Nous allons faire remonter votre avis auprès de notre service client, mais nous constatons qu'un geste commercial a déjà été appliqué sur votre seconde commande.

  • 5 / 5 1
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    Super bien emballé pas de risque de casse. Le service client ultra réactif pour passer ma commande. La qualité du miroir est très bien pour le moment rien à redire je recommande à 1000% !!!

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    Un grand merci pour votre note et votre message ! Nous sommes ravie que votre expérience ait été positive! A bientôt !

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    Site très clair. Livraison impeccable très bien protégée.

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    Tout est parfait

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    Parfait , je recommande.

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    Les conseils sont pertinents. L'équipe est à échelle humaine, sympathique et très réactive. Pour le bon déroulement de mon projet, ça a été des qualités vraiment appréciables.

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    Valérie, C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre message. Un grand merci pour cet avis que nous allons transmettre à toute l'équipe ! A bientôt !

  • 5 / 5 1
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    Excellente

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    Site très clair et facile à utiliser

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    site trés clair ,et facile d utilisation, information sur la livraison et les couts impeccable !

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    Très bien

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    site intuitif et facile d'accès, bien construit permettant de bien saisir ses cotes

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    Super site, bonne réactivité et conseils des conseillers commerciaux !

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    Nous sommes très satisfaits de notre commande. Très bonne communication avec vos services.

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    Une grand merci Catherine pour votre avis ! :)

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    comme beaucoup de gents, je confondais un portable et un mobile,mettre la définition d'un mobile pour éviter tous désagrément avec le rdv livreur.

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    J'ai commandé 3 miroirs sur mesure, et une crédence miroir sur mesure. Aucun problème pour naviguer sur le site et passer ma commande, laquelle fut expédiée rapidement pour un produit sur mesure. Cependant j'ai eu une énorme déception à la réception des produits : - L'emballage est très sommaire pour un type de produit aussi fragile et cassant. J'ai la sensation qu'ils livrent toujours comme cela et que peut être cela se passe bien la plupart du temps. Mais le fait est qu'un miroir n'était emballé d'aucun papier bulle et pouvant bouger au sein du carton, a une probabilité d'arrivé cassé assez élevée... - Suite à cela j'ai contacté le service client qui incrimine uniquement le transporteur, ne prend pas ses responsabilités et n'est pas professionnel du tout (pas d'excuses pour le produit cassé, pas de proposition de relance de commande, pas même de réponse à mon dernier email...) En somme, je pense que ce site est très bien lorsqu'on n'a pas de problème...

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    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous avons étudié notre emballage de manière à ce qu'il soit suffisamment robuste pour le transport de nos produits mais aussi peu polluant. Nous expédions régulièrement des vitrages sans rencontrer de difficultés avec cet emballage. Toutefois nous ne sommes pas à l'abri d'un incident durant le transport, c'est pourquoi nous mentionnons à plusieurs reprises l'importance de vérifier le contenu lors de la livraison et, en cas de litige sur un produit, de le mentionner sur le bon du livreur. Compte tenu qu'il n'y a eu aucun signalement lors de votre livraison, la garantie casse ne peut s'appliquer. Notre service client a tout de même fait remonter votre dossier au transporteur, mais nous sommes toujours sans nouvelle de leur part. C'est pour cela que n'avons pas encore répondu à votre dernier mail. Nous reviendrons vers vous dès que nous obtiendrons une réponse de la part de leur service. Bien cordialement,

    Réponse de Philippine D
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    Bonjour, - Votre emballage est peu être étudié pour être robuste, mais il n'empêche que dans mon cas, le fait que le miroir ne soit pas calé à l'intérieur du carton augmente le risque de casse. - Je ne sais pas ce qui est moins écologique entre mettre des emballages pour protéger un produit afin qu'il arrive en bon état, et devoir jeter le produit en question puisqu'il est arrivé cassé parce que selon vous un bout de polystyrène, ou même de papier froissé pour le caler était superflu... - Concernant le fait de vérifier le colis à la livraison : visiblement j'aurais dû être absolument parfaite vu que je n'ai pas droit de passer à côté d'une fracture qui fait moins de 4cm de long... même en ayant vérifié. - Encore une fois, mon dernier email ne parlait pas que de ma demande de prise en charge de mon produit cassé, mais comportait également une demande concernant l'emballage de la commande que j'ai repassée à mes frais. Je ne vois donc pas en quoi le fait que le transporteur ne vous ai pas répondu vous empêchait de répondre à mon email pour cette partie. Cordialement

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    Parfait

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    Bien

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    Très bien facile d utilisation

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    miroir sur mesure nickel, emballage nickel, livré sur palette bien fixé, tout ça pour un prix très correct

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    Satisfait de ma commande une petite étoile en moins car j'avais indiqué 10 j avant une livraison au mercredi étant un propriétaire non occupant elle a été livré le jeudi.

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    Très facile, service client au top.

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    facile d'utilisation

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    gggkkkk

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    Parfait !

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    Configuration sur mesure facile

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Prix tout à fait convenable, matériel parfait, emballage peut être un peu "leger" et livraison en temps et en heure 😉

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    Site agréable à visiter

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