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Informations cotrac.fr

  • Société

    COTRAC

  • Description

    Cotrac, le spécialiste depuis 1981 de pièces de train de roulement (chenille, galet...), dent et lame de godet pour mini-pelle, pelleteuse et autres engins TP.

  • Adresse

    ROUTE DE LA CENTRALE ZI DES ANSEREUILLES 59136 WAVRIN

  • Website

    https://cotrac.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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    Très bien délais rapide et pièce correspondant

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et professionnels. C'est la troisième fois que je commande chez eux et les produits sont toujours de bonne qualité et conformes à leur description

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien pour le service COTRAC par contre pour les pièces urgentes il faut changer de transporteur je regrette mes 12 euros de transport !!! cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    super pros je recommande a tous commande passée le vendredi midi reçu le lundi matin , merci a vous

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  • 5 / 5 1
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    Parfais

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  • 5 / 5 1
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    parfait livraison très rapide et emballage soigner. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Tout était respecté: matériel, délais, ... Fidèle à mes espérances.

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  • 3 / 5 1
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    Rien à dire de la qualité des produits par contre la livraison finale est déplorable plus d'une semaine pour faire les 60 derniers km alors que les 900 premiers ont été fait dans le week end! Les 3 à 5 jours de délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés! renseignements téléphoniques en cours de livraison correct.

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  • 5 / 5 1
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    a part deux crevaisons dans le premier quart d'heure TOUT VA TRES BIEN MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide pour recevoir la commande et contact téléphonique très bien et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait. Pièce reçu rapidement et site facile à utiliser.

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  • 1 / 5 1
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    J’ai pas reçu mais chenille en t’en alors que le livreur avait léser un message que Ille était passer le matin vers 11h Ille m’a avoué pat être passé quar je suis resté 3 journée à attendre les chenilles et que Ille avait le camion déjà plein alors Ille n’a pas rajouté les chenilles

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  • 5 / 5 1
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    conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, commande reçue après réapprovisionnement, relance par téléphone et bonne réactivité. Conforme à mes attentes, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, produits conforme, tarif correct

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  • 5 / 5 1
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    TOUT EST DANS LES ETOILES

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  • 4 / 5 1
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    J'aurai aimé un peu plus d'info sur l'avancement de la commande, préparation, expédition avec numéro de suivi, date de livraison estimée.

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  • 5 / 5 1
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    délai très rapide, je n'ai pas encore monté les chenilles sur ma mini pelle mais elles semblent être conformes à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    rien à redir

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  • 5 / 5 1
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    commande traitée rapidement mais le transporteur GEFCO et très lent.

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    SES LA PREMIERE FOIS QUE JE COMMANDER CHEZ COTRAC ,CONTENT DE MA COMMANDE BIEN ARRIVEE!

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  • 5 / 5 1
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    entreprise tres serieuse tres bonne marchandise et tres rapide felicitation a cotrac

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bon et rapide

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  • 5 / 5 1
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    nickel

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  • 5 / 5 1
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    pour moi que du bien

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    Super satisfait de la qualité et du service de livraisons

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    très satisfait du site , du service :)

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    Commande reçu rapidement, très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Reçu très vite 👍

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  • 5 / 5 1
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    👍🏻👍🏻👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Très réactifs! Super

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  • 5 / 5 1
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    RIEN A REPROCHER

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    À gregory Bonjour Monsieur suite a une communication téléphonique avec vos service , je vous contacte pour régler une situation bien précise . Pour l'historique de notre affaire , Je vous ai commandé une "roue folle" pour mini pèle ref commande : QVERENYNE du 15/05 /2019 . montant 271.65 euro Au déballage je me rend conte que c'est pas la même que sur mon outil , et ne sais pas la mètre en place . De mon initiative je vous en commande une autre plus ressemblante sur la photo , ref commande : CNPCNSDNY Du 09/05, montant 191.03 euro et manque de chance , c'est toujours pas la bonne , c'est alors que je contacte votre service et Mr "guylien" m'explique que le premier colis et en fait une référence de remplacement et que cette pièce peut être adapté sur mon modèle , et il s’avère que cet homme a raison et que je suis arrivé avec ces conseils a mètre en place ma roue folle . A l'heure d'aujourd'hui , je me retrouve avec deux colis , dont un que j'ai commandé et payé et l'autre sans commande ni règlement . Je désire vous retourner ces deux colis et si possible utiliser le montant de mas deuxième facture (191.03 euro) en avoir pour vous commander deux galet inférieur pour cette même mini-pèle bobcat modèle 225 n° serie : 508311311 . Je vous remercie pour votre efficacité et reste a votre disposition . Cordialement .

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  • 5 / 5 1
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    Impecable

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  • 5 / 5 1
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    super très réactif et bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    rapidité , prix imbattable ,qualité au rendez vous,je recommande a 100%

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  • 5 / 5 1
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    sérieux et rapide .aucune erreur sur les produits bravo

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, matériel reçu correspond à mes attentes, je recommande. HDB

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    Rapidité efficacité

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    Expédition rapide, article conforme: rien a redire.

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    Livraison un peut longue

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    commande reçue dans le delai prévu en bon état et conforme à ma demande

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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    bonjour ,la personne auquel j'ai eu à faire est très consciencieuse .je vous remercie des conseils et du suivi

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    Très très bien.personne au téléphone compétente.livraison expresse

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  • 1 / 5 1
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    Catastrophique , 3 semaines pour ne recevoir qu’une seule chenille, encore a devoir attendre quatre jours de plus pour recevoir la deuxième, nous avons appelé 10 fois, on nous a promis à chaque fois de nous rappeler mais ça n’a même pas été fait !!!! A fuir absolument

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    sans problème. Efficace; Satisfaisant, MERCI !

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    Parfait , Achat de dents de godet, le site permet de retrouver facilement le modele

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    Bien documenté

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  • 5 / 5 1
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    super réactivité, conforme, bien emballé. Petit moins, le moteur de recherche et l'arborescence du site sont défaillants.

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  • 2 / 5 1
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    commande passe le 10/04/2019 recu le 26/04/2019

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    Réponse de cotrac.fr
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    Cher Client, Avant tout nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Nous faisons remonter cette information au service logistique. Le suivi transport nous indique que le transporteur a tenté de vainement de vous contacter à 2 reprises et aussi de vous livrer à 3 fois. Notre service commercial va vous contacter sous peu à ce sujet. Merci encore pour votre confiance Le service client

  • 2 / 5 1
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    très mauvaise expérience, une catastrophe niveau transport !!!! pour un produit soit disant en stock , pas de suivi , plusieurs relance pour savoir ou est le colis , le colis est resté 4 jours sur le quai du transporteur

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  • 4 / 5 1
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    déllais assez long

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  • 4 / 5 1
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    livraison correct , bémol manque la facture

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Livraison longue

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  • 3 / 5 1
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    j'ai envoyé 2 mails pour savoir ou était le colis jamais eu de réponse, j'ai appelé et le colis était pas partie ou perdu je sais pas. Juste à la réception du colis en mauvais état il manquait une dent qui est resté dans la camionette du livreur heureusement il l'avait vu

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  • 4 / 5 1
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    Très compétent et serviable mais premier colis non reçu ????

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  • 4 / 5 1
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    pas mal sur le site présentation d'une couronne de barbotin alors qu'il y a 5 secteurs j'ai eu peur d'avoir que 2 secteurs sur l'engin 2 type de galets un seul présent absence des axes de chenilles

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  • 5 / 5 1
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    tres bon conseil téléphonique,

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Contact téléphonique professionnel, courtois, efficace. Livraison sans problème, produit conforme au descriptif.

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    TRES REACTIF JE RECOMMANDE

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    très bon site , renseignement de qualité, service client agréable ,livraison rapide.

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  • 3 / 5 1
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    bonjour beaucoup de retard dans la livraison manque de stock

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    Réponse de cotrac.fr
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    Cher Client, Merci pour votre commande ! Navré de vous avoir déçu sur le délais de livraison de votre modèle bien particulier de roue folle. L'article que vous nous avez commandé était en cours de réapprovisionnement, ce qui explique cette attente inhabituelle ce type de commande. Vous pouvez cependant être rassuré quand à notre niveau de stock : nous disposons actuellement d'un stock de plus 100 000 pièces sur près de 4 000 références différentes... Toutes ces pièces sont stockées directement dans notre entrepôt près de Lille et nous réalisons de très nombreuses expéditions quotidiennes pour dépanner au plus vite notre clientèle. En espérant avoir répondu à votre message, nous restons à votre disposition. A très bientôt sur cotrac.fr Cordialement Le service client

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    Très bien et rapide bravo

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    Sérieux bon rapport qualité prix.

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    satisfait rapidité prix correct

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  • 5 / 5 1
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    très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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    Livraison rapide service technique reactif

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    Rien a dire entre le temps de commande, le délais de livraison et le produits. PARFAIT, je n'hésiterai pas a revenir commander pour tous autres pièces pour mes engins.

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  • 3 / 5 1
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    Facilité d'utilisation. Bonne présentation des produits, mais déçu par le manque de respect des délais annoncés .

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  • 5 / 5 1
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    le top super content du service comme d'habitude ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Tb parfait

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  • 5 / 5 1
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    pièces livrées 27 heures après commande, vendeur à recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux avec un suivi du client des plus corrects. Commander le lundi reçu le mercredi le tout en bon état et avec du matériel en plus. Je le recommande a tous.

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  • 4 / 5 1
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    La boite paraît très correcte malgré une erreur de livraison...

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    Réponse de cotrac.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour ! N'hésitez pas nous contacter en cas de problème, notre service client est très réactif ;-) A très bientôt sur cotrac.fr

  • 3 / 5 1
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    Bon site, mais l'emballage était très moyen et le suivi transport impossible. Livraison rapide.

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    Réponse de cotrac.fr
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    Navré que l'emballage n'ai pas tenu le choc... mais les pièces que nous vendons qui sont plutôt lourdes ne sont pas fragiles. Je ferai remonter cependant l'information au service expédition pour y remédier. L'essentiel est que vous avez reçu rapidement votre marchandise, plus vite que notre suivi colis apparemment ;-) A très bientôt sur cotrac.fr

  • 5 / 5 1
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    tres bonne prestation de services.

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    Commande par internet et demande complémentaire par téléphone, amabilité et bon renseignement fourni.

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    Plus de pbs avec la livraison avec gefco Reims, sinon la commande impeccable, j’ai eu de bon conseil afin de monter les chenilles, je suis très satisfait à la prochaine fois mais avec un autre transporteur, Cyril

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    Très bon site livraison rapide

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    Nickel, très bon produit et livraison très rapide Ne pas hésiter à commander chez eux.

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    Très bon produit et service de livraison

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    Réponse de cotrac.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour sur nos services et produits ! Nous sommes toujours heureux de connaitre la satisfaction de nos clients.

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    tres bien

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    génial

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    il manque des références de clavettes correspondantes aux dents de godets

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    Réponse de cotrac.fr
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    Cher client, Un grand merci pour votre remarque ! nous avons apporté les corrections nécessaire à la fiche produit des dents Geith SX180 : les clavettes et arrêtoirs adaptés y sont désormais proposés en accessoire. A très bientôt ! Le service client