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Avis clients de COTRAC.fr

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Calculé à partir de 523 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations cotrac.fr

  • Société

    COTRAC

  • Description

    Cotrac, le spécialiste depuis 1981 de pièces de train de roulement (chenille, galet...), dent et lame de godet pour mini-pelle, pelleteuse et autres engins TP.

  • Adresse

    ROUTE DE LA CENTRALE ZI DES ANSEREUILLES 59136 WAVRIN

  • Website

    https://cotrac.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Après plusieurs demandes de restitution de la TVA et la demande d,une facture Cotrac ne me répond plus ! La personne de contact est incompétente sur la loi de la TVA en Europe et malhonnête par le fait qu'il ne me rembourse pas ! Je me retrouve avec plus de 100€de perte et en plus pas de facture à défalquer de mes contributions ! Je ne compte pas en rester là !

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  • 5 / 5 1
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    Reçu MON coli tres vite parfait ,merci Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit mais livraison beaucoup trop lente

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  • 2 / 5 1
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    La rondelle s'oxyde très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, délais courts et matériel conforme.

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 2 / 5 1
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    reçu la Dimension M10 pour avoir commandé la dimension M8

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  • 4 / 5 1
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    Commande bien reçu , pièces très poussiéreuse. Pas d’incidence sur l’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace a prix sympa top

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  • 1 / 5 1
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    J’ai effectuer une commande de plus de 300€ à son arrivée 10 jrs plus tard elle était incomplète et des pièces ne sont pas celle commander donc pour moi inutilisable plusieurs relances de ma part téléphone et mail et là pas de réponse je pense que j’ai perdu plus de 130€ JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE MON EXPÉRIENCE AVEC CONTRAC

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  • 1 / 5 1
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    Dernière commande chez eux

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  • 5 / 5 1
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    Le produit correspond parfaitement à la description Livré en 3 jours comme indiqué Parfait

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  • 4 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5 1
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    facile .

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu dans le délai comme annoncé sur le sites ! RAS!

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  • 2 / 5 1
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    déçu en ouvrant le colis ! manque 1 article ! aucune réponses ,ni excuses !

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  • 2 / 5 1
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    Expédition trop longue

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande préparation et livraison de commande très rapide

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  • 1 / 5 1
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    Livraison hors délais annoncer deux à trois jours livré en 3 semaines changement suite à une dégradation des chenilles supérieur à la moyenne qualité à revoir

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  • 1 / 5 1
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    ARNAQUE…les filtres reçus sont des copies chinoises. On paye le prix fort un produit clone Les references reçues sont différentes des references sur le bon de livraison. Il y a tromperie sur la marchandise.. Une plainte auprès de la DGCCRF est en cours.. Le vendeur affirme qu’ils sont meilleur….

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  • 5 / 5 1
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    reception rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Très bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    ras tres bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 1 / 5 1
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    Produits indiqués comme etant en stock alors qu’ils n’y sont pas. Aucune information de la part de l’entreprise, au bout de 10 jours je les contacte pour savoir et ca en est et ils m’annoncent que des articles seront dispo chez eux dans 1 mois… pas serieux et mensonger !!!

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne réception.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ne changer rien c est top continer comme ça Surtout Très bon transporteur il ont un super site Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    super conpetent et reactif je conseille fortement

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  • 5 / 5 1
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    Merci.

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  • 1 / 5 1
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    Pas content du tout, délai de livraison sur le site 48 à 72h alors que j’ai reçu ma commande au bout de 10 jours. Au bout d’une semaine, 4 appels et 2 mails toujours pas de trace de documents pour le retour et le remboursement.

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  • 3 / 5 1
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    J'aurais aimé que le délai de livraison soit plus rapide. Mail expédié lundi 17h40, mail GLS "remis à GLS" Mercredi à 16h00, liv prévue le "a partir de vendredi", livraison effective le lundi. Un peu long pour du dépannage.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    tres bon produit et rapitidé

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux, bien emballé, expédition rapide , très bien je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    Bonne transaction. Rien à signaler.

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    produit parfait, bon prix, livraison rapide

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    VU SUR LE SITE

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  • 2 / 5 1
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    Un mois pour recevoir ma commande alors que afficher sur le site livraison 3 -4 jour

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande, bon service et pièces arrivées vite. Merci Cotrac.

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  • 4 / 5 1
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    Un bon suivi

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    Très bien

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    très bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison un peu long

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    aucun probleme tout c' est déroulé comme prévu

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    Transaction correcte. Rien à signaler.

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    Produit conforme et livraison rapide !

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    Au top dispo et livraison super rapide

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    Très bien, j'ai pu trouver les filtre pour mon excavateur

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes à la commande ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Tres satsfait. Vente parfaite et très raoide. Excellent!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien .j'avais appelé pour confirmer la disponibilité. Passation de commande simple et rapide. Retrait directement chez Citrac sans problème. Parfait

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    Envoi rapide

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    Pieces conforme à la commande

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour j'ai reçu mn colis rapidement mais comme on ne m'a pas donné les informations nécessaires quand j'ai appelé par téléphone, les dents pour le godet ne peuvent pas se monter et je souhaiterais les retourner et échanger gratuitement, comment faire ? merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait , livraison rapide rien à redire 👌😊 je recommande et j’effectuerai mes prochaines commandes chez eux !

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  • 5 / 5 1
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    Au top, envoie très rapide et pièces de qualité

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    Bonne manufacture, à voir dans le temps, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    AU TOP

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu très rapidement très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    pièces bien appropriées et service rapide, merci

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande, délai ok

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  • 5 / 5 1
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    site facile d'utilisation, bonne réactivité en cas de problème avec la livraison .

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 4 / 5 1
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    Équipe à l'écoute, je pense que le site internet doit être amélioré, surtout au niveau des détails des pièces vendu. Par exemple, pour un maillon de chaine il n'y a pas les dimensions... Mais sinon on trouve plein de choses ! Merci.

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  • 3 / 5 1
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    Bien reçu ma commande, mais elle n'était pas complète, il manquait des boulons et des rondelles. Pour le reste, les prix sont corrects.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Attention malgré article mentionné disponible, on ne reçoit rien et leurs services après vente nous laisse dans un flou total pour le non respect de la date de livraison, le N° de suivi de commande n'est pas renseigné, ne répondent pas au mail de sollicitation, au téléphone ils se contredisent ("dans un container par voie maritime ou déjà livré je ne comprend pas") donc je ne connais pas la date de réception.

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    Réponse de cotrac.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Notre SAV vous contactera rapidement afin de clarifier la situation avec votre commande. Cordialement, L'équipe COTRAC.fr

  • 5 / 5 1
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    Ras.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai demandé un conseil pour commander 2 barbotins pour une minipelle ihi 1.7 JE. Réponse : Nous n'avons pas cet article. J'ai commandé pour une minipelle ihi 1.8 et impeccable. Donc pas très content des "conseils" de cotrac.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente entreprise réactive et compétente je recommande

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    Prise de commande et livraison rapide !

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  • 1 / 5 1
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    Problème avec barbotin 23 aiguilles à axe les miennes 20 aiguilles appeler 5 fois on me dit on vous rappelle et toujours pas de réponse au problème merci de me donner une réponse pour un échange des bon barbotin

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait, simple et complet, pièces conformes

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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    Arrived promptly, good communication

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDE PARFAIT

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    Bonjour Max, Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

  • 2 / 5 1
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    livraison livrée avec 24h de retard immobilisation d'une personne toute la journée la veille date à laquelle la livraison était annoncée par message

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    Tres bon site rien a dire.

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    Bonjour Jonathan, Merci beaucoup de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux ! À très bientôt sur COTRAC.fr

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    Très bon produit je recommande

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    Bonjour Gregory, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 1 / 5 1
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    Site de mauvaise foi qui ne propose aucune indemnisation en cas de problème. PLus aucune commande sur ce site

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    Site très bien navigation facile

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    Bonjour CHRISTOPHE, Merci beaucoup pour votre avis ! À très bientôt sur COTRAC.fr

  • 5 / 5 1
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    Pro rapide communication

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    Bonjour Sebastien, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr !

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    Bonjour commande reçu en 2 jours super sérieux site a recommander

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    Bonjour Philippe, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Quentin, Nous vous remercions pour votre confiance ! Notre priorité : votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr

  • 3 / 5 1
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    Nous recevons bien une confirmation de commande, une preuve de paiement ainsi que le suivi de l'expédition et de livraison, mais pas de facture. Ce qui peut être un problème pour une société. Merci de rectifier.

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    bonjour livraison ultra rapide et conforme à la commande merci

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    Bonjour Patrick, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !

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    Site bien fait Les collaborateurs sont très sympas au téléphone et d’une grande aide.

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    Bonjour Jean-Claude, Toute l'équipe COTRAC.fr vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

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    Rapidité de livraison. Qualité produits Rien à dire.

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    Bonjour Francois, Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr

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    Nickel

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    Bonjour Marien, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

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    Super rapide merci

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    Bonjour Fabrice, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !

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    Très sérieux, livraison très rapide, pièce conforme à la description, parfait.merci

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    Bonjour Didier, Merci beaucoup de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux ! À très bientôt sur COTRAC.fr !

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    L'intégralité de ma commande n'a pas été envoyé et ils on supprimé mon compte sur leur site en espérant que j’oublie avoir commandé l'antigel (40l) en 20l (2x20l) et non en 10l (2x10l qui mont été livré)

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  • 1 / 5 1
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    Ma première pièce, perdu dans les transports, e la même pièce recommandé est pas là bonne 😞

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    Bon produit, bon service

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    Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr

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    Acheter pour une jcb 8018 s’adapte très bien et facilement. arriver en bonne état avec un bon service de livraison je recommande

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    Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour votre confiance ! Notre priorité : votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr

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    24 cartouches de graisse commander pas une arrivée fermer emballage pas adéquate pour des tubes de graisse fragile !!!

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    Très bien

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    Bonjour Yann Charles, Merci beaucoup pour votre avis ! À très bientôt sur COTRAC.fr

  • 2 / 5 1
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    colis LAVE GLACE non reçu contact téléphonique sans réponse contact mail sans réponse

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    À part une erreur dans les pièces envoyées qui a été rectifiée rapidement je suis satisfait de ma commande merci

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    Bonjour Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre SAV reste à votre entière disposition afin de gérer au mieux et dans les meilleurs délais les petites erreurs qui peuvent survenir. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

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    Produit conforme de bonne qualité livraison rapide

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    Bonjour Christophe, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. À très bientôt sur COTRAC.fr !

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    Impeccable commandé samedi soir reçu mardi midi

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    Bonjour Jf, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr !

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    Tres bien au niveau commande (acces , paiement et livraisons faciles)

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    Bonjour Salvador, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !

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    Première commande chez eux, expédié rapidement, mais reçu avec 3 jours de retard a cause du transporteur, le colis a du être re scotcher Sur la plateforme de tri car le carton était défoncé Sinon produit conforme, je suis satisfait pour une première commande

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos lorsque vous recevez des cartons abîmés. Notre SAV reste à votre écoute pour gérer ce type de problème. Nous ferons bien évidemment remonter l'information au transporteur. À très bientôt sur COTRAC.fr !

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    Entreprise très sérieuse qui a parfaitement répondu à ma demande, avec efficacité et rapidité

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    Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr

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    Très bien, suivis client parfait.

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    Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre confiance ! Notre priorité : votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

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    Matériel de qualité disponible et envoie rapide

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    Bonjour Baptiste, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !

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    Exellente prestation ,accueil téléphonique

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    Bonjour Roland, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

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    Société au top👍

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    Bonjour Sylvain, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 4 / 5 1
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    Bonjour pièces pas chères , -Délai de livraison vers la Martinique :exelent -qualite pièces :exelent *Seul bémol j'ai reçu une des pièces qui correspondait pas a ma machine (l'erreur est humaine) Cotrac a su réparer son erreur a merveille

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  • 5 / 5 1
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    Cité claire

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    Bonjour Laurent, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 4 / 5 1
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    bon site, efficace et satisfaisant.

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    Bonjour Patrice, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Conforme à la demande

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    Bonjour Édouard, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 3 / 5 1
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    Bon tarif. Produit conforme. Surtout ne pas se trompé car conditions de retour onéreuse, et délai de livraison TRÈS aléatoire. Annoncé pièces en stock et livraison 48/72h, prévoir 10 a 15 jours dans le meilleur des cas.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien produit correspond a la descrition et livraison super rapide et tres bien emballer bravo

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    Bonjour Claude, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    livraison tres rapide et correspond à ma commande recherche aisée

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    Bonjour GERARD, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr

  • 3 / 5 1
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    Le livreur est très désagréable et malpoli et raccroche au nez du client pourtant, l’adresse de livraison était bien correcte

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    Bonjour ARNAUD, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous allons prendre contact avec notre transporteur afin de lui faire remonter l'information. À bientôt sur COTRAC.fr

  • 3 / 5 1
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    J'imagine que quand on vend à des professionnels du BTP, l'avis et la satisfaction d'un particuliers qui achète 60€ de visserie n'ont pas vraiment d'importance, et cet avis sera surement "modéré" comme on dit en démocratie... Alors que les premières commandes s'étaient bien passé, celle ci est catastrophique ! Je n'ai pas reçu les bonnes vis ; Premier contact téléphonique avec une employée qui s'est offusqué de mon mécontentement et à fini par tourner en boucle de façon quasi hystérique sur la procédure; Ne pouvant pas en placer une, j'ai fini par couper court ; Comme "exigé" j'ai fournir le soir même la preuve de LEUR erreur ; 5 jours plus tard et malgré 3 messages et un nouvel appel téléphonique, toujours aucune solution proposée et je n'ai toujours pas reçu les bonnes vis ; Dommage, j'aurais bien voulu pouvoir vanter à nouveau le professionnalisme de COTRAC et continuer à acheter chez eux, mais ce comportement qui ressemble à un soutien malsain et déplacé à une employée vexée me dérange ;

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette erreur d'expédition, indépendante de notre volonté. Néanmoins, pour ouvrir un dossier SAV; nous demandons effectivement des photos afin d'éviter les abus. Votre photo réceptionnée ce jour, notre SAV a pu traiter votre dossier afin de réexpédier les pièces dans les meilleurs délais. Cordialement, Le service client

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Josselin, Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr

  • 4 / 5 1
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    Commande traité rapidement.

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    Bonjour , Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr

  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma commande reçu 5jours après commande

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    Bonjour , Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    tres bon site

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    Bonjour Christophe, Merci beaucoup de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux ! À très bientôt sur COTRAC.fr

  • 5 / 5 1
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    Parfait, facile d'utilisation

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    Bonjour VERONIQUE, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Bon suivi

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    Bonjour Roland, Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr

  • 5 / 5 1
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    Bone qualité Bon service téléphonique Bémol livraison tardive ,aucun suivie

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    Bonjour Roland, Merci de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons pour objectif de réduire les délais de livraison et prenons note de cette remarque. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 1 / 5 1
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    Très très mauvaise expérience! J'ai passé commande le 20 mai, là nous somme le 24 mai et toujours rien ... J'ai appelé et a plusieurs reprises personne ne répond ou on me raccroche au nez une fois que j'ai expliqué le problème, on m'a très mal parlé pour au final ne pas trouver de solutions puisque je me retrouve à ne pas pouvoir avancer sur mon chantier alors que si j'avais su, j'aurais pris ailleurs. J'ai déjà commandé avec Cotrac avant et pas de souci mais cette fois çi je suis vraiment pas content et je ne vais plus commander avec Cotrac. Je ne recommande pas du tout !!

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  • 5 / 5 1
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    bonne présentation technique

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    Bonjour PENN, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas reçu le colis. Le colis est perdu et personne ne me donne de nouvelles! C’est inadmissible

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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    Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace

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    Bonjour Adrien, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    très sérieux commande vite expédier entreprise très sérieuse et bon produit je recommande cette entreprise

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    Bonjour Guy, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Agréablement surpris

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    Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre avis ! À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 1 / 5 1
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    Bonjour, des filtres commandés au mois d'Avril et livrés fin Juin, normal????? Les filtres en question disponibles à la commande sur votre site.Très mauvais suivi client et aucunes excuses de votre part. Juste honteux!!!!

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  • 1 / 5 1
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    Délai trop long, commandé en mars et reçu en juin pour 4 boulons et écrous.

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  • 5 / 5 1
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    Super rien à signaler

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    Bonjour Jérémie, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    les cotes des pièces très bien données,livraison en temps donné,et rapport qualité-prix au top. Je recommande.

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    Bonjour Jean Paul, Nous vous remercions pour votre confiance ! Notre priorité : votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

  • 3 / 5 1
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    Une petite erreur de produit mais trés vite réparer merci

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    Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

    Réponse de Lucie P
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    Pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    bonnne qualité, service rapide est efficace

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    Bonjour Pierre, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 3 / 5 1
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    la platine que j'ai reçu n'était pas la bonne ,on m'a renvoyer une autre platine très rapidement.

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    Bonjour Francis, Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr

  • 5 / 5 1
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    Maison sérieuse

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    Bonjour RONAN, Merci beaucoup pour votre avis ! À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 3 / 5 1
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    Service très rapide, j'ai eu un contact avec une dame qui était parfait, mais quand j'ai reçu les produits, les cartouches de graisses étaient ouvertes avec un peu de graisse qui a coulé dans le carton. Cartouches non sécurisées et non protégées.

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    Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Nous nous appliquons à préparer soigneusement et sécuriser vos colis au maximum mais nous savons que le risque zéro n'existe pas. N'hésitez pas en cas de problème comme celui-ci à nous envoyer un mail avec photos des pièces endommagées. Notre SAV reste à votre écoute pour traiter ce type de problème et vous donner une solution satisfaisante. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr ! Cordialement, Le service client

  • 5 / 5 1
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    Satisfaction totale ! Livraison rapide! C'est ce que je voulais !

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    Bonjour Sérgio Paulo, Merci beaucoup de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux ! À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 4 / 5 1
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    Très satisfait de la commande

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    Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis ! À très bientôt sur COTRAC.fr

  • 2 / 5 1
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    je n ai toujour pas recu la totalite de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Commande claire, expédition rapide et service client réactif, courtois et efficaces ! Des professionnels tout simplement ! Merci pour tout !

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    Bonjour Roger, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À très bientôt sur COTRAC.fr !

    Réponse de Roger K
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    J’aurais du attendre avant de vous gratifier de cet avis, car ma commande suivante ne s’est pas aussi bien déroulée et la procédure qui consiste pour le client à prouver que vous avez fait une erreur d’article livré augmente d’autant un délai de réception qui va m’obliger à repousser d’une semaine les réparations d’installations associatives, alors que j’ai insisté auprès du bureau pour commander chez vous malgré les frais de port élevés ;

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  • 3 / 5 1
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    Un peu déçu par les délais, j'ai commandé des produits en stock et il a fallu 6 jours pour qu'ils soient expédiés.

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  • 4 / 5 1
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    LES DELAIS DE LIVRAISON NE SONT PAS DONNES

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    Bonjour BENOIT, Merci de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons pour objectif de réduire les délais de livraison et prenons bonne note de votre remarque. À bientôt sur COTRAC.fr

  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis a recommander

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    Bonjour Brice, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Super intéressant, fonctionnel

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    Réponse de cotrac.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr

  • 1 / 5 1
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    Commande incomplète et pas de date pour pièces manquante ni proposé de remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Ras !

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    Bonjour Olivier, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 3 / 5 1
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    Moyennement satisfait, Erreur dans la commande et accueil téléphonique limite désagréable....

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  • 5 / 5 1
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    Petit souci de livraison le livreur n'est jamais venu chez moi mais le colis a été déposé pas très loin dans un point relais alors qu'il y avait quelqu'un à l'adresse de livraison

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    Bonjour Coolen, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! Nous allons faire remonter l'information auprès de notre transporteur afin que l'erreur ne se reproduise pas. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Très bien, colis impeccable. Je recommande !

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    Bonjour JEAN, Merci beaucoup de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux ! À très bientôt sur COTRAC.fr

  • 4 / 5 1
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    Faut toujours attendre longtemps pour être livré

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    Bonjour, Merci de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons pour objectif de réduire les délais de livraison et travaillons sérieusement avec nos transporteurs sur le sujet. À bientôt sur COTRAC.fr

    Réponse de Patrick F
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    OK MERCI

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  • 1 / 5 1
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    Livraison de mauvaises articles, pas de communication, pas de solution, avec téléphone horrible, perdu plus de argent, vraiment mauvais -10 étoiles

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  • 4 / 5 1
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    très bien sauf le délai de livraison un peu tardivement(2 semaine)

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    Bonjour Etienne, Merci de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons pour objectif de réduire les délais de livraison et prenons note de cette remarque. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    irréprochable

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    Bonjour Ramazan, Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr

  • 5 / 5 1
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    '''''

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien dans l’orientation, dommage qu’il n’y est pas les boulons avec les roues folles. Livraison à revoir, arrivée du carton en très mauvaise état.

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    Bonjour Justine, Merci beaucoup de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux. Nous prenons bonnes notes de vos remarques. Lorsque vous avez un problème comme celui-ci; n'hésitez pas à nous envoyer les photos par mail sur info@cotrac.fr. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 4 / 5 1
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    neant

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    Bonjour Dominique, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. À bientôt sur COTRAC.fr

  • 4 / 5 1
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    pièces conformes à la commande, un peu long dans le délai (envoie sous dix jours car 1 filtre était manquant)

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    Bonjour David, Merci de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons pour objectif de réduire nos délais de réapprovisionnement et prenons bonne note de cette remarque. À bientôt sur COTRAC.fr

  • 5 / 5 1
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    Colis reçu dans les temps.la pièce parait de bonne qualité (le temps me le dira) . Renseignement téléphonique avant commande parfait et la personne très sympathique. je recommanderais sans pb .

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    Bonjour Pidello, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    très rapide

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    Bonjour , Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

  • 2 / 5 1
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    Malheureusement le produit acheté et payé d’avance vient de Chine et sa livraison effective n’est pas possible dans les délais impartis et contractuels. Dans mon cas 45 jours de retard sur le délai prévu.

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  • 5 / 5 1
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    L’emballage des colis s’améliore, bien 👍

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    Bonjour Ludovic, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Super

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    Bonjour Luis, Merci beaucoup pour votre avis ! À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Parfait, très bon produit

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    Bonjour Renald, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Mickael, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Rapide et un emballage parfait Je recommande votre votre site cotratrac 😀

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    Bonjour Lionnel, Merci d’avoir laissé votre avis sur notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire ! À bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    Bien reçu la paire de chenilles Mais pas encore installée sur la machine,il pleut trop

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    Bonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

  • 3 / 5 1
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    Commande conforme mais délais de livraison très longs pour des produits en stock

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    Bonjour Michael, Merci de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons pour objectif de réduire les délais de livraison et prenons note de cette remarque. À très bientôt sur COTRAC.fr

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Denis, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 5 / 5 1
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    super ,pièces conformes a la commande ,service rapide;je recommande

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    Bonjour ERIC, Nous vous remercions pour votre confiance ! Notre priorité : votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique, commande passée le 15/05 expédiée le jour même très bien. Emballage carton un peu "léger" pour 6 galets de chenille (24kg) colis reçu complet mais en très mauvais état .Mauvais choix du transporteur GLS qui annonce une livraison prévue le 17 (SMS) qui finalement arrive le 22 certes avec le lundi férié 1er achat globalement positif je n'hésiterai pas pour une nouvelle commande

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    Bonjour Michel, Merci beaucoup de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux et prenons bien vos remarques en compte. À très bientôt sur COTRAC.fr !

  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison, énorme et aucun appel du service client pour s'excuser d'un tel retard, mais sympathique mais quand nous les contactons.

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  • 2 / 5 1
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    bonjour après avoir demander le même produit acheté chez vous j'ai reçu un produit qui ne correspond pas a ma commende

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Michel, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr

  • 3 / 5 1
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    Site qui fonctionne très mal et qui fait que de beuguer à certains moments de la journée. Sinon, entreprises sérieuse

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    Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre vos soucis avec notre site web COTRAC.fr L'information a bien été remontée au pôle digital qui fera le nécessaire afin de résoudre les problèmes rencontrés dans les meilleurs délais. Cordialement Le service client

  • 2 / 5 1
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    Malheureusement deux barbotin différent, envoyer rapidement

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  • 3 / 5 1
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    Delais beaucoup trop long.

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  • 3 / 5 1
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    La navigation est simple par contre j'aurais aimé savoir avant le passage de la commande que tout n'étais pas disponible de suite. Le kit filtre était le plus urgent et nous l'avons eu trop tard, obligé de décaler un chantier pour finir l'entretien de la machine, ce n'est pas pro !

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  • 5 / 5 1
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    ras parfait produit correspondant a mais attente et de plus et prix surper.

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    Bonjour David, Merci beaucoup de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux ! À très bientôt sur COTRAC.fr

  • 1 / 5 1
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    Nous avons demandé un changement de pièce en garantie. La prise en charge a été faite mais il n’y a jamais eu de retour ou envoie de la nouvelle pièce.

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    livraison un poil longue pour des produit en stock et les jours fériés non pas du aider.

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    Bonjour Thibaut, Merci de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons pour objectif de réduire les délais de livraison et prenons note de votre remarque. À bientôt sur COTRAC.fr !

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    Deuxième commande que je fais, rien à redire qualité produit et délais respectés

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    Bonjour Hermenegilde, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

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    Exellente qualité et très bon service

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    Bonjour Simon, Merci de nous avoir laissé votre avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À bientôt sur COTRAC.fr !

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    Catastrophique Première commande il manque une pièce de valeur peu onéreuse donc je ne dis rien deuxième commande trois semaine plus tard je commande 5 pièces et j’en reçois quatre Aucun retour à mes demandes de mail À éviter

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    Bien

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    Bonjour Andrew, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. À très bientôt sur COTRAC.fr

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    Bonjour j’attends toujours mon bon de retour pour la reprise de la première commande j’ai déjà adressé 2 messages

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    Le suivi, très satisfait ainsi que la livraison.

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    Bonjour Laurent, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire très positif ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour ION-GHEORGHE, Nous vous remercions pour votre confiance ! Notre priorité : votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr

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    R A S

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    Bonjour Marc, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. À très bientôt sur COTRAC.fr !

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    Bonne boutique

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    Bonjour Jean Claude, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr

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