Avis clients de cottonco.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, tres belle qualité, livraison sérieuse

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top ! Service, réactivité en cas de problème,livraison , écoute du client. .Linge de lit satin de coton au top! Je n'achète que chez Cotton'Co . Et je vais continuer dès que mes moyens le permettront. Merci vraiment. Nelly

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit très bonne qualitée Confortable

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARGUERITE N. *

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• 5 / 5

  

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  C’était un cadeau, je ne sais pas si ma belle-sœur s’en ai servi, mais elle a été très contente de mon choix. Et son nom brodé l’a enchanté !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CONSTANCE G. *

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• 1 / 5

  

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  Site en ligne à éviter à tout point de vue. Livraison, retour et remboursement. Son service clients n'a aucune idée de ce que représente une bonne relation et satisfaction clients.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par RENÉ C. *

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  Réponse de cottonco.fr

  

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  Monsieur, notre service a été très réactif. Par contre si nous reprenons le fil de vos commandes, vous nous avez renvoyé un produit, puis vous avez refusé de collecter le deuxième produit pour enfin nous demander 2 remboursements dont un sur un compte different de celui utilisé car votre carte a été piratée, compte qu'il nous faut enregistrer sur notre banque, ce que nous évitons par sécurité. cela fait beaucoup de mails, d'échanges, de temps perdu pour une simple commande de peignoir. Notre service a donc effectivement du mal à vous satisfaire. Nous en sommes désolés. Cordialement

  Réponse de René C

  

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  Madame, Monsieur, En réponse à votre e-mail, quelques précisions... Je vous ai adressé une première commande dont le produit ne convenait pas et conformément à la législation du commerce en ligne et vos conditions générales de ventes je vous l'ai retourné. Pour vous éviter un remboursement, avec l'accord de votre service commercial, nous vous avons passé une seconde commande sur un produit plus haut de gamme avec le montant de la première commande déduit et non remboursé... Concernant la seconde commande le colis a été effectivement refusé par mes soins dans la mesure ou il a été ouvert lors du transport et arraché totalement sur un côté. Ce n'est pas à votre client qu'il faut s'en prendre mais plutôt à votre transporteur qui n'a pas rempli ses obligations contractuelles de livrer un colis en bon état d'acceptation. Nous avons décidé en tant que client d'en rester là. Pour des raisons évidentes, nous vous réclamons tout simplement un remboursement global de notre première et seconde commande afin de solder notre litige ce que visiblement vous refusez d'accepter. Si votre objectif est de conserver l'avoir de la première commande sous prétexte que vous ne pouvez réaliser le remboursement au titre du premier paiement, c'est non justifié. Je vous ai laissé le soin d'effectuer ce remboursement soit par ma nouvelle CB ou par chèque bancaire. Cela me parait plutôt simple. Quel est le problème ? Je vous fais perdre votre temps ? Vous me faites perdre également le miens ! Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site , du délai et l’emballage.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CLAUDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de taille.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  Le grammage des peignoirs de bain est le plus important comparé aux autres sites. Quel plaisir de pouvoir retrouver le confort d'un hotel haut de gamme. Service après vente à l'écoute et réactif.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site manque de contraste, non adapté ni adaptable aux malvoyants. livraison respectée

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par NATH G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par la qualité des produits et livraison assez rapide durant le mois d'aout, je recommande

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par VÉRONIQUE W. *

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité et envoi très rapide

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par OLIVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et livraison rapide Merci !

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  le site de Coton & Co est convivial on y navigue très rapidement, site clair, net et précis il vous renseigne même sur les dimensions adaptées pour le linge de lit en fonction des literies choisies. Produits de très bonne qualité. Réactivité excellente livraison très rapide.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, très beau produit, livré dans les temps

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARGARET T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site et bon suivi de la commande.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec le site. La couleur des produits que j'ai commandés et reçus (serviettes de bain) correspondait bien à ce que qui était affiché.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par HUGUES W. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité.. conforme aux attentes.. delai de livraison respecté.. tout est parfait Petite suggestion : pouvez-vous vous lancer dans des liserets couleur (autre que bleu)!!!

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite..cordialement

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LUCIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif par rappirt a une demande Livraison dans les temps

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par AIMÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, peignoir avec broderie, très bonne qualité. Service client au top. Merci!

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon !!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site de confiance

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la Commande .

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par JACQUES L. *

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• 3 / 5

  

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  Les email générés automatiquement par le site pour réinitialisation du compte de me parviennent pas. Bonne réactivité du conseiller.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile. Bon descriptif.très bon achat

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité tissu et peignoir

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par AUDREY S. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé le peignoir velours blanc, délai respecté, paquet parfait. Le peignoir est conforme à la description, bien épais et cocooning. Mon compagnon était ravi car en sortie de bain il sèche vite. J’ai au départ hésité au vu de certains avis mais je ne regrette pas du tout et je recommande vivement.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MARGOT J. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité des draps, housses etc est toujours au rendez-vous ! Et la livraison intervient dans les délais rapides annoncés.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat, qualité extra, livraison rapide, je recommande à 200 %

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par DAVID V. *

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• 4 / 5

  

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  site où il faut bien lire le descriptif.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 1 / 5

  

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  N’étant pas satisfait de ma commande, personne du service client n’a prit le temps de me répondre, c’est inadmissible.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Preparation et envoi rapide, grand choix, bons tarifs, produit a la hauteur des attentes. Parfait

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par BERNADETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Super , très contente .

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction sur le process de la commande et la qualité des produits

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par GÉRARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour toute votre aide

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  Un service clientèle réactif et efficace. Excellente qualité des matériaux. J'ai fini par acheter l'ensemble. Il était difficile d'obtenir ce que je voulais, entre les produits sur amazon et ce qui est disponible dans les magasins, je suis très contente de mes achats sur ce site.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit d’excellente qualité.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par THIERRY R. *

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• 1 / 5

  

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  Service client très désagréable à la limite d’être hautain, de plus pour le prix la qualité est complètement médiocre! A fuir

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par ARNAUDE P. *

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  Réponse de cottonco.fr

  

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  Bonjour. Nous avons revérifier nos échanges et nous ne comprenons pas votre réponse. Ce peignoir a été vendu a des milliers de personnes et la qualité et la finition de ce produit ne reflète aucunement votre mécontentement général. Cordialement

  Réponse de Arnaude P

  

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  Plusieurs personne le pense, un peignoir à 100€ pratiquement pour la qualité qu’il a c’est ridicule

  Réponse de cottonco.fr

  

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  Bonjour. encore une fois votre avis est exagéré. ce peignoir est a 72 euros, ce qui est loin des 100 euros évoqué. il provient d'un des meilleurs ateliers portugais et possède un liseré bleu au col et un grammage épais de 500gsm. le rapport qualité prix est très intéressant.

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• 3 / 5

  

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  j'ai trouvé la sortie de bain très lourde des fils s'en vont, manque de finition peut être... sinon c'est bien dans l'ensemble. J'ai dû la transformer moi- même et réduire les manches trop larges

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par THIBAUT T. *

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  Réponse de cottonco.fr

  

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  Bonjour. Effectivement ce peignoir possède un grammage épais de 330gsm. Nous allons vérifier ce problème de fils. En ce qui concerne les manches, il s'agit d'une taille XXL, les manches doivent être larges. Nous vous remercions pour vos commentaires. Cordialement

  Réponse de Thibaut T

  

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  merci bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Paquet est arrivé dans les temps, dans un état impeccable

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LOUISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Robe de chambre conforme à la photo Bonne taille livraison dans les temps

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité attendue parfait

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais. Tout est parfait. Très satisfaite

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  La finition est parfaite. Je suis très satisfaite de mes achats.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif ils ont su gérer rapidement une erreur survenue au niveau d’une gravure de peignoir, peignoir pour l’instant de qualité a voir sur le long terme mais RAS, je recommande ce site !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par DENISE H. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par SYLVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de qualité, livraison rapide. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande . Service Clients compétent

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par VIRGINIE T. *

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• 3 / 5

  

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  La housse de couette à deux tâches

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide et qualité au top

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parcours simple

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par VALENTINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je reçu ma commande pas dans le temp!! La commande n’est pas complète ça manque une taille d’oreille !!! Je ne suis pas satisfait

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par AUGUSTE M. *

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  Réponse de cottonco.fr

  

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  Bonjour. Nous nous excusons si vous avez reçu votre produit en retard. Par contre vous n'avez commandé qu'une seule taie donc nous ne comprenons pas votre demande de commande incomplète. Cordialement

  Réponse de Auguste M

  

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  Je besoin q’une taille

  Réponse de Auguste M

  

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  Je besoin q’une taille

  Réponse de Auguste M

  

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  Je besoin q’une taille

  Réponse de cottonco.fr

  

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  bonjour nous vous avons envoyé une taie ce jour cordialement

  Réponse de Auguste M

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par GABRIELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était incomplète mais l’erreur a été rapidement solutionnée. Le service après-vente est au top et je remercie l’équipe pour son efficacité.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par FRANÇOIS D. *

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• 1 / 5

  

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  Au 1er lavage et séchage il a rétréci d une taille, alors qu il est indiqué que c est possible sur l étiquette ! Déçu

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CAMILLE M. *

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  Réponse de cottonco.fr

  

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  Bonjour. Nous nous excusons pour cela. Il est toujours possible qu'un peignoir rétrécisse légèrement au lavage et nous conseillons donc sur notre site de laver votre peignoir a 30° la première fois afin d'éviter un rétrécissement. Un conseiller va vous contacter directement afin de solutionner ce problème. Cordialement, l'équipe Cotton&Co

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PHILIPPE B. *

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• 3 / 5

  

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  Site sympa

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JULES A. *

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• 5 / 5

  

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  des produits de super qualité , un service client à l'écoute et réactif. je recommande sans hésiter

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service impeccable. Livraison rapide.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation et très bonne description des produits

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ÉDOUARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉLISE L. *

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  En dépit de quelques difficultés d'utilisation du site, il est d'utilisation agréable et simple grâce au choix resserré des références. L'expédition est rapide (2 jours après la commande), le transport (quoique facturé) est en revanche un peu lent, mais il n'y avait pas d'urgence particulière.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GILBERT L. *

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  Navigation aisée. Rapidité de prise en charge de la commande.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ARNAUDE R. *

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  Au bout d’un mois j’attends toujours mon achat qui n’est pas livré. Le SAV n’est pas réactif, ij’ai du relancer, sans succès à ce jour après 10 jours sans réponse et le site plante.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par AMÉLIE A. *

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  Ma belle fille a été très heureuse du peignoire. Très doux, très confortable. Je recommande ce magasin pour l'excellente qualité.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LAURENCE R. *

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  Peignoir de bonne qualité, livraison rapide. Petit bémol sur le plastique qui protège le produit, ce serait chouette d’avoir une alternative. Site fonctionnel !

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SYLVIE L. *

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  site clair, livraison efficace.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par AURORE S. *

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  très attentif!!après un colis égaré,nouvelle commande envoyée!!! bravo

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par THOMAS A. *

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  Super produit !

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Commande effectuée le 6 février et déclarée expédiée reçu le 21 février Obligation d’aller aux nouvelles de ma commande Des améliorations à faire dans la communication

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  Très bien.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par BERNARD M. *

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  par rapport à la navigation, je n' ai pas reussi à le faire livrer sur un point relais, finalement le colis est arrivé sans problème au pied de ma porte ! merci

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VÉRONIQUE V. *

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  Parfait

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CLAIRE M. *

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  Facile, rapide et dans les prix ;)

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ÉTIENNE D. *

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  Super réactif j'ai beaucoup apprécié

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par OCÉANE J. *

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  Facilité de navigation sur le site et produits clairement présentés.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CAPUCINE R. *

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  Le site est agréable

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARYSE M. *

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  Envoi très rapide, tout à fait conforme à la commande.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉDITH H. *

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  MAUVAISE QUALITÉ. Je suis vraiment déçu de la qualité des peignoirs et serviettes, après seulement un lavage en machine ( avant la première utilisation ) les ceintures des peignoirs et les bordures des peignoirs se décousent. Les serviettes également. Pour le prix, c’est inadmissible.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ISABELLE M. *

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  Réponse de cottonco.fr

  

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  bonjour. nous avons vendu ces peignoirs a des milliers de clients et n'avons jamais eu ce type de problème. de plus sur 3 produits différents de la même commande. peut être le cycle votre machine est elle trop agressive ?

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  Bien représentatif de leur offre

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par OLIVIER B. *

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  Very professional company, well packaged delivery.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ARNAUDE T. *

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  La housse de couette n’est pas exactement de la couleur décrite sur le site. Un peu déçue pour cela

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ALFRED V. *

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  Livraison rapide. TB

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JOSEPH C. *

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  attention aux délais annoncés, compter 2 semaines de délais.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ANDRÉ M. *

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  Mauvaise communication, mauvaise foi sur les tailles du produit et envoi imposé sur un produit non conforme à ma demande.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par AGNÈS G. *

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  Réponse de cottonco.fr

  

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  bonjour. nous ne comprenons pas votre avis. les tailles sont des tailles standard. nos envois ne sont pas imposés mais consécutives à une commande sur notre site. si le produit ne vous convient pas ou si nous avons commis une erreur, nous allons vous faire parvenir un bon de retour. cordialement

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  J’ai eu un problème dans ma commande (différentes teintes de blanc dans une parure). Le vendeur à été réactif et à l’écoute de ma réclamation. Il m’a renvoyé les pièces posant problèmes, sans avoir à renvoyer les articles défectueux. Très satisfait !

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par AUGUSTIN M. *

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  Après contact avec la firme, ils ont reconnu leur erreur et m'ont renvoyé la couette commandée. Très sympathique et tres correcte. Je recommande

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ALPHONSE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique