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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité supérieure des produits, la rapidité et le soin des envois, ainsi que l'efficacité du site. La satisfaction générale est élevée grâce à des articles conformes aux attentes.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiétrès belle qualité pour les peignoirs en velous, magnifique et confortable; la personnalisation est de qualité; le service client est au vraiment exceptionnel et est un réel plaisir, je recommande et recommenderai
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLe site est très clair et présente facilement différents choix de produits sélectionnés de qualité.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéDe bonne qualité pour son prix et livré en 72h, sans problème. Présentation originale
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, tres belle qualité, livraison sérieuse
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTop ! Service, réactivité en cas de problème,livraison , écoute du client. .Linge de lit satin de coton au top! Je n'achète que chez Cotton'Co . Et je vais continuer dès que mes moyens le permettront. Merci vraiment. Nelly
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit très bonne qualitée Confortable
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéC’était un cadeau, je ne sais pas si ma belle-sœur s’en ai servi, mais elle a été très contente de mon choix. Et son nom brodé l’a enchanté !
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéLe grammage des peignoirs de bain est le plus important comparé aux autres sites. Quel plaisir de pouvoir retrouver le confort d'un hotel haut de gamme. Service après vente à l'écoute et réactif.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéLarge choix de taille.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du site , du délai et l’emballage.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSite en ligne à éviter à tout point de vue. Livraison, retour et remboursement. Son service clients n'a aucune idée de ce que représente une bonne relation et satisfaction clients.
Réponse de cottonco.fr
Monsieur, notre service a été très réactif. Par contre si nous reprenons le fil de vos commandes, vous nous avez renvoyé un produit, puis vous avez refusé de collecter le deuxième produit pour enfin nous demander 2 remboursements dont un sur un compte different de celui utilisé car votre carte a été piratée, compte qu'il nous faut enregistrer sur notre banque, ce que nous évitons par sécurité. cela fait beaucoup de mails, d'échanges, de temps perdu pour une simple commande de peignoir. Notre service a donc effectivement du mal à vous satisfaire. Nous en sommes désolés. Cordialement
Réponse de A. A.
Madame, Monsieur, En réponse à votre e-mail, quelques précisions... Je vous ai adressé une première commande dont le produit ne convenait pas et conformément à la législation du commerce en ligne et vos conditions générales de ventes je vous l'ai retourné. Pour vous éviter un remboursement, avec l'accord de votre service commercial, nous vous avons passé une seconde commande sur un produit plus haut de gamme avec le montant de la première commande déduit et non remboursé... Concernant la seconde commande le colis a été effectivement refusé par mes soins dans la mesure ou il a été ouvert lors du transport et arraché totalement sur un côté. Ce n'est pas à votre client qu'il faut s'en prendre mais plutôt à votre transporteur qui n'a pas rempli ses obligations contractuelles de livrer un colis en bon état d'acceptation. Nous avons décidé en tant que client d'en rester là. Pour des raisons évidentes, nous vous réclamons tout simplement un remboursement global de notre première et seconde commande afin de solder notre litige ce que visiblement vous refusez d'accepter. Si votre objectif est de conserver l'avoir de la première commande sous prétexte que vous ne pouvez réaliser le remboursement au titre du premier paiement, c'est non justifié. Je vous ai laissé le soin d'effectuer ce remboursement soit par ma nouvelle CB ou par chèque bancaire. Cela me parait plutôt simple. Quel est le problème ? Je vous fais perdre votre temps ? Vous me faites perdre également le miens ! Cordialement.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSite manque de contraste, non adapté ni adaptable aux malvoyants. livraison respectée
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifié....
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par la qualité des produits et livraison assez rapide durant le mois d'aout, je recommande
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéArticle de qualité et envoi très rapide
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et livraison rapide Merci !
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