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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité supérieure des produits, la rapidité et le soin des envois, ainsi que l'efficacité du site. La satisfaction générale est élevée grâce à des articles conformes aux attentes.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéConforme à la description
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéPeignoir conforme à mes demandes très belle qualité de tissus et broderie super belle très bien on est contents merci beaucoup je recommande le site et les produits
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéSuivi très sérieux, envoi soigné.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéCommande expédiée le 12 juillet toujours pas reçue Merci de traiter
Réponse de cottonco.fr
Bonjour. Relai colis a fais une erreur informatique qui a rallongée le temps de livraison de tous nos colis. Nous sommes aussi très mécontent car nous ne pouvons contrôler cette partie et cela nous a causé du tord en terme de note et de réputation. Votre colis a été livré le 23 juillet. Nous nous excusons vraiment pour ce retard.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéParfait, rapide très contente
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéDélai non respecté service d’acheminement pas du tout professionnel
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAucun problème avec ma commande
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéSuper simple pour naviguer
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéDéçue de la qualité par rapport au prix. Les retours sont à la charge du client et les Articles sont lourds donc ça vous coûtera très cher si vous n’êtes pas satisfait de la qualité comme moi. Je vous déconseille cette marque.
Réponse de cottonco.fr
Bonjour. Nous sommes une petite société familiale et effectivement, les retours sont à votre charge sauf si vous désirez échanger nos produits. Vous avez eu la livraison gratuite cependant. Concernant la qualité, vous avez commandé différents produits donc nous ne savons pas de quels produits vous parlez. Nous ne vendons que des produits de qualité, testés et controlés soigneusement pour garder constamment cette même qualité et cela à des prix très raisonnables. Malheureusement, nous ne pouvons satisfaire 100% des clients. Nous nous en excusons
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai bien spécifié mon avis sur chacun des articles par des commentaires individuels. Je persiste à dire qu’il n’est pas normal de faire payer les frais de retours pour des articles qui sont en moyenne au prix de 100€. Je ne suis pas satisfaite de la qualité mais je suis obligée de garder les articles ou bien de payer plus de 20€ de retour pour chacun des articles… Cordialement, Leila
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très déçue de l’emballage je pensais le recevoir dans un joli packaging et pas un vulgaire plastique un point à ajouter lors de la commande pour un cadeau je pense que pour ce prix sa mérite beaucoup mieux, le peignoir par contre très sympa merci
Réponse de cottonco.fr
Bonjour. Tous nos produits sont envoyés dans une belle boite réutilisable en carton recyclé . Le linge de bain est protégé par un plastic recyclé en forme d'enveloppe avec un poinçon au dos pour scellé l'ouverture. Par contre les peignoirs sont entourés du plastic simple que propose notre fabriquant. Nous ne proposons pas encore de papier cadeau mais nous le ferons dans le futur. cordialement
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéSurprise de la qualité des draps
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable et efficace !
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, produit de qualité
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTop je recommande Matière douce soyeuse agréable
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPas de problème avec le site juste avec la livraison
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison en plusieurs temps car incomplète la première fois et produits defectueux
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout ce site. J’ai passé ma commande le 03/06 pour un montant de 144€ et je ne l’ai tjrs pas reçue. Lorsque j’essaye d’avoir des informations sur le suivi, les conseilles sont incapable de m’en donner. Ils parlent de produits de « luxe » mais leur SAV est à déplorer…une honte!
Réponse de cottonco.fr
Bonjour . Votre colis a été égaré par la société relai colis qui n’avais aucune réponse à nous donner . Cela a été pourquoi nous étions aussi perdu. Nous comprenons votre déception indépendante de notre volonté . Très cordialement
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLe peignoir est bien. La couleur de la broderie (Or) est jolie. Concernant le nom , je trouve que les lettres brodées auraient pu être un peu plus grandes, avec la possibilité de les mettre en arc de cercle. Le cadeau a été très apprécié par la personne.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéProduit correspondant à notre attente.
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