Avis clients de coudreetbroder.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide...

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Très bien expédition rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, machine très bien emballée. C'est mon deuxième achat de Machine chez coudre et broder et je suis toujours autant satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J'ai gagné à un concours un bon d'achat de 50€ celà m'a permis d'acheter trois articles qui m'ont été livrés très vite.Je recommande coudreetbroder

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• 1 / 5

  

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  Très déçue. D'abord je commande 1 article, on me téléphone pour me dire qu'il est épuisé. Remboursement rapide. Ensuite je reçois ma commande : 1 article livré sur 2 alors qu'il apparaît sur la facture.

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  Réponse de coudreetbroder.com

  

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  Bonjour, Pourriez vous nous dire quel article vous n'avez pas reçu car pour nous tout est parti. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Il manque la paire de ciseaux pour gaucher. Cordialement

  Réponse de coudreetbroder.com

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse nous nous en occupons au plus vite. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous en remercie. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans des délais très courts. Seul petit bémol, il n'y a pas de livret dutilisation de la machine.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement pourtant en période de Noël. Site vraiment sérieux, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Content de ma commande ! Ma machine à coudre brodeuse est arrivé en très bon état rapidement avec un joli coffret de fil à broder. Rien à dire ! Je recommanderais les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Après avoir passé commande pour ma mère, j'ai été contacté par téléphone par une personne charmante et très pro du site m'indiquant que mes pieds de machine n'étaient pas identiques. J'ignorais qu'il n'y avait pas une taille standard. La dame ma demandé la marque de la machine de ma mère (une vieille Elna de plus de 20 ans), puis m'a rappelé le lendemain après avoir vérifié que les pieds commandés n'étaient (en effet) pas compatibles. Un seul aurait pu aller, mais sans certitude de leur part. Ils m'ont proposé de ne m'envoyer que les produits compatibles (des aiguilles), ce que j'ai accepté. Ils m'ont indiqué que j'allais être remboursé pour les produits non envoyés, cela a été fait le lendemain (virement reçu sur mon compte automatiquement). J'ai reçu le paquet parfaitement emballé le surlendemain. Moi qui commande beaucoup par Internet, j'ai été plus que surprise et vraiment très très très contente de la qualité de ce service client, qui a pris les devants plutôt que de devoir gérer des retours. Ils ont été très pro, sur tous les plans, et (en plus) très gentils. Bref, je recommande ce site (à qui j'aurais bien mis plus que 5 étoiles si c'était possible) et je leur fais de la pub auprès de toutes les amies couturières de ma maman !

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie d'avoir découvert ce site : sérieux, efficace et des produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et bien documenté. Accueil téléphonique sympathique. On nous rappelle rapidement quand notre appel ne peut être pris. Une mention particulière au service clientèle pour ses conseils et sa disponibilité. Délai de livraison de 24 h respecté. J'avais déjà commandé sur ce site, je le recommande.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Machine reçue dans les délais indiqués, transporteur TNT parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison rapide. Site de confiance.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très bien mais j ai surtout apprécié la dame que j'ai eu au téléphone Très gentille et très efficace

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• 4 / 5

  

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  reçu rapidement comme indiqué dans la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement !! Je suis heureuse de mon achat ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Quelle rapidité ! Commandée le jour de Noël, expédiée le lundi 28 et livrée le mardi 29. Que demander de mieux. C'est la 5ème machine que nous commandons et toujours une belle efficacité. Un petit bémol pour Elna. Depuis presque 40 ans je n'ai que des machines Elna mais annoncer une housse et livrer un "truc" en plastique tout plié et qui a du mal à tenir sur la machine, ce n'est pas digne d'eux et pas respectueux des couturières fidèles que nous sommes. J'ai aussitôt commandé un sac pour pouvoir protéger ma machine.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à dire très rapide

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• 5 / 5

  

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  De façon générale le service au téléphone , la livraison ainsi que le retour par mail est IMPECCABLE! rien à redire. Quand on appelle si le standard ne peut répondre, c 'est eux qui vous rappelle en suivant! là c 'est un énorme point de satisfaction!!! Les conseils donnés sont très bien et on a répondu à toutes mes questions. Pour ce qui est de la livraison : ils sont champion! commandé le mercredi matin, reçue le jeudi à midi. Rien à redire. je recommande vivement ce site Français ..cocorico🎖.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire comme d'habitude. Livraison très , très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et qui répond très rapidement aux questions

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  Très bon site, clair et efficace dans les explications des différentes machines, ce qui m'a aidé à faire mon choix. Livraison au top, produit bien emballé, preuve de fonctionnement avec le tissus... Bref je recommande ce site les yeux fermés!

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  On trouve de tout et le site est sympa. Livraison en 4 jours comme promis donc bien pour Noel. Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Bon site sérieux, choix très variés, seul bémol; pas assez de contacts niveau client/vendeur ex; quand il y a un retard sur la livraison, on ne nous prévient pas, idem pour le contact mail.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat ! Livraison très rapide (3 jours). J'ai contacté le site pour des renseignements suite à un souci avec mon point relais. Très réactif et bonne communication.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide (le lendemain) d'une surjeteuse.

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• 5 / 5

  

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  Envoi propre et rapide, quel bonheur ! J'ai pu profiter de ma machine à coudre à peine 48h après sa commande. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne surprise, car acheter une mac sur internet présente pas mal d'inconvénients. Mais tout s'est bien passé. La livraison est assez rapide et très soignée. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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  Excellent accueil et suivi de commande sérieux.

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  Livraison très rapide. Satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps - le produit correspond bien au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Excellent site et bons conseils au téléphone. J ai acheté une machine à coudre qui m a été livrée rapidement avec un emballage soigné et protecteur.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, fluide et facile d'utilisation. Grand choix de modèles.

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• 5 / 5

  

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  Bonne information

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• 5 / 5

  

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  magique ! aussitôt commandée aussitôt reçue ! mais j ai sagement attendu que le père Noël passe pour l utiliser complètement !

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

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  Produits en bon état rien à dire et rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, commande livrée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair , commande bien reçue en temps voulu

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• 5 / 5

  

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  Service super je suis contente

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Qualité au RDV et conforme à mes attentes MERCI

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• 4 / 5

  

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  Malgré un couac de départ pour l'expédition il ne nous reste plus qu'à attendre la livraison pour pouvoir être totalement objectif. Merci pour votre suivi.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide (période de fêtes pourtant) et en bon état. Je suis satisfaite, à bientot

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• 4 / 5

  

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  Le colis est arrivé rapidement et dans un bon état. Satisfait du temps de traitement de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Tres Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. MERCI COUDRE ET BRODER

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• 5 / 5

  

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  Parfait, expédié le jour de la commande et reçu le lendemain, et pourtant à l'autre bout de la France et la semaine avant Noël.

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• 5 / 5

  

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  Super service client. Livraison ultra rapide. Prix attractif

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• 5 / 5

  

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  ARTICLES CORRESPONDANT A MES ATTENTES, RAPIDITE DE LIVRAISON RIEN DE NEGATIF

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  Site fluide, respect de livraison, délai court.

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  J’ai acheté ma Broder NV2600 sur le site coudre et broder. Commandée le jeudi, on m’a livré le samedi. Très bien emballée, j’en suis ravie. J’en suis à ma deuxième machine sur ce site que je qualifie de très sérieux, personnel très aimable et à l’écoute. Superbe machine. Je recommande Coudreetbroder. Marie Anne.

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• 2 / 5

  

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  Commande passe début décembre et à ce jour livré à moitié . L’article qui me manque et toujours disponible sur le site !!!!! J’ai appelle 3 fois car j’avais aucune information ... je ne recommanderai pas coudre et broder A ce jour j’attend ma table d’extension et je ne sais pas quand je vais la recevoir

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison très rapide commandé le jeudi soir, reçu le samedi matin et contente de mon achat avec en prime une table d'extension en cadeau. Merci pour les conseils et votre réactivité.

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  Commande très facile et expédition rapide.

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  Rapide et prix imbattables. Contact simple avec le service client. Je recommande vivement ce site. Nous avons déjà essayé la machine à coudre. Elle a l’air super !

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  Top pour la livraison et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la commande (avec un stylo en cadeau, merci !).

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• 5 / 5

  

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  Cde conforme

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  Je suis très content de mon achat, reçu très rapidement et sans problème. J'ai apprécié l'accueil et les conseils par téléphone. Mes questions ont toutes été traitées avec bienveillance et beaucoup de sérieux. Je recommande ce site.

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• 4 / 5

  

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  Aucune communication donc l’attente m’a paru longue et à insinuer le doute

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et livreur courtois (appel quelques minutes avant pour savoir si il y avait qqun à la maison) Je recommande La machine commandée est tres bien mais je n'ai pas encore eu le temps de tout essayer

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison très long, alors qu'il est indiqué 24h. Et un de mes pied de biche n'était pas dans son blister, juste enveloppé dans du papier bulle, donc je suppose que ce n'est pas du neuf, mais bon il n'était pas du tout abimé.

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• 5 / 5

  

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  La commande a été prise en compte très rapidement et les délais de livraison respectés.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Echanges clairs - sérieux du suivi -

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  Livraison rapide et paquet en bon état.

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  Super contente de la. Rapidité de l'envoi de ma commande !

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  Cette boutique offre un catalogue très fourni de toutes les grandes marques de machines. Quasiment impossible de ne pas trouver tel ou tel accessoire pour sa machine à coudre, mais il y a un problème majeur : Toutes les références sont loin d'être disponibles sur stock et le site ne l'indique pas du tout, donc vous commandez et vous attendez parfois plus d'une semaine que le marchand reçoive le produit. En attendant votre paiement est validé et votre compte est débité à l'avance. Mais à aucun moment vous êtes averti que le produit n'est en fait disponible que sous un certain délai. A vous de vous enquérir de l'état de votre commande. Cette pratique marchande n'est pas une exception en France, j'ai eu le même problème avec le commerçant en ligne Made-in-Design pour un produit censé disponible sous trois jours mais qui en fait est sur commande et livrable après deux mois. Certains marchands sur les places de marché comme Rue-du-Commerce sont également coutumiers du fait. Cette pratique est presque déloyale vis à vis des autres marchands qui ont l'honnêteté d'afficher clairement leurs délais d'approvisionnement, car vous pensez acheter un produit en stock et finalement vous avez le même délai de livraison (voire supérieur) que si vous l'aviez commandé sur approvisionnement chez un autre marchand. Je viens de tester JBSewing en Grande-Bretagne dont les prix sont très inférieurs à ceux pratiqués ici et dont je loue leur transparence et le contact fort aimable, se mettant en quatre pour vous livrer en France à un coût très raisonnable - bien sûr il faut pratiquer l'anglais couramment, mais ce n'est pas du tout un problème pour moi. Donc pour conclure, oui on peut considérer coudreetbroder.com comme une référence dans le secteur en France et vous ne serez pas déçu à condition de savoir que les délais peuvent être de une à deux semaines (voir leurs CGV).

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  Livraison rapide et accueil au téléphone très sympathique et disponible. Ce qui est très appréciable.

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  commande reçue rapidement Pas encore essayé les pieds

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  Commande simple et claire, livraison rapide.

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  La commande est arrivée comme prévue

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  Livraison très rapide, SAV au top. Je recommande !

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  Livraison très rapide

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  Toujours au top à chaque commande, c’est très agréable. Bravo.

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  très bien

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  Super, commande passée à 14H, reçu le lendemain à 12h par transporteur, colis nickel et j'ai pu le suivre en temps réel. Pour ce qui est de l'objet commandé on va attendre que Papa Noël passe!!! Bonne Fêtes

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  Hyper rapide, colis bien emballé, livraison très bien

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  Le site est à jour et j'ai eu l'occasion de téléphoner et je suis entièrement satisfaite des réponses fournies.

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  Envoi très rapide et bien protégé. Paiement en trois fois sécurisé. Parfait !

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  Parfait !! Commandé et reçu le lendemain, rapide et efficace, je recommande fortement Coudre et broder qui est à l'écoute de sa clientèle, merci

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  Le livreur ne s’est pas présenté à mon domicile à laisser le colis dans un point relais Et en ce qui concerne la machine elle est très bien le point négatif c’est qu’il manque une notice explicative Par exemple comment mettre des motifs sur une clé USB avec le bon fichier

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  Tout c'est très bien passé, la livraison a été rapide. Ce que je regrette, car j'étais prête à aller à la boutique, est de ne pas avoir eu une petite démonstration de plusieurs machines avant d'acheter, cause Covid. Merci d'avoir répondu à mes questions par internet et téléphone. Pour le moment pas pu essayer la machine car il faut attendre Noël …

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  Bonjour, descriptif exact du produit avec la liste des modèles compatibles envoi rapide dans un conditionnement adapté information en ligne suivie - RAS

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  Livraison de ma machine à coudre en 24h ! Un service client au téléphone au top, puis une conseillère à l'écoute. Je recommande ce site sans aucune hésitation !

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  Facilité de commande, le site est simple et clair. Colis reçu rapidement.

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  Parfait.

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