Avis clients de coupdepouceisolation.fr

Evaluations clients

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  Ma seule réserve concerne le délai intervenu depuis les travaux et la vérification de leur conformité jusqu'au versement de la prime.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien , à condition que vous lisiez bien toutes les conditions (même ceux en petit caractère) ,sinon en passant par une entreprise sérieuse, aucun soucie, traitement rapide et versement de la somme engagé également, à recommander

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par LUCY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Travail bien fait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par OLIVIER L. *

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  5 offre prime en adéquation avec la qualité du produit

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par MARTHE B. *

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  5 tres bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par JULIE L. *

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  Opaque, délais de paiement trop long. dossier complexe. Bref dans l'obligation de téléphoner trop de fois.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  Réponse de coupdepouceisolation.fr

  

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  onjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Nous vous tenons à préciser que les offres Coup de Pouce Isolation rentrent dans le cadre législatif et réglementaire des Certificats d’Économies d’Energie (CEE). Et, comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux entrant dans le cadre du Coup de pouce Isolation peut prendre plusieurs semaines. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité. Nous sommes bien conscients que cette obligation réglementaire engendre des délais supplémentaires dans la validation des dossiers et donc dans le paiement de nos primes. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation. Cordialement, Laetitia Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz

  Réponse de Grégoire B

  

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  N'importe quoi, je n'ai jamais eu de contrôle sur les travaux réalisés. Bref encore du blabla assortie d'une réponse bateau masquant une autre réalité souvent hélas financière, mais ce n'est pas grave, continuez sur cette voie glissante, le système commence déja à en voir les limites. Mais passez de bonnes fêtes quand même. Cordialement Olivier

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  Très bien.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉMILE L. *

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  Offre au dessus de la moyenne De l’ai de traitement disparate

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉDOUARD G. *

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  Parfait, ponctuels, rapides et efficaces.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par HUGUES H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon travail.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par LAURE M. *

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  Très bonne

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par CLAUDE C. *

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  Satisfaite de la prestation liée à l’offre prime énergie maitrisee

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par JULES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bonjour, les ouvriers étaient très bien l'intervention irréprochable, je connais le travail j'étais artisan et j'ai exécuté des dizaine d'isolations comme ça depuis quelque années par contre la qualité de la laine n'était pas de premier choix, mais avec la quantité ça devrais quand même être plus efficace. Cordialement et bon Noël

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par VÉRONIQUE R. *

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  Très content très bonne isolation on en profite cette hiver une grosse différence de chaleur .

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par COLETTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  5 - j'ai pu bénéficier d'une offre équivalente à la moitié du devis

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par MANON C. *

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• 5 / 5 1

  

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  10 parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ARNAUDE B. *

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  c'est toujours interressant de bénéficier d'une aid

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par AURORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne prestation

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par BENJAMIN G. *

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  Excellente prestation: clarté de l’offre, travail soigné et correspondant au devis, délai respecté…

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par SUSAN B. *

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  c'est une aide formidable qui permet de pouvoir entretenir notre habitat . Merci

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ADÈLE B. *

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  Une reprise de l'isolation de mes combles par une entreprise fiable de vrais pros m'a permis de bénéficier de cette prime énergie. Je suis totalement satisfait de ce véritable coup de pouce à l'amélioration de l'habitat.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par YVES G. *

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  OUI TRÈS APPRÉCIABLE

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par FRANCK O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe très professionnelle, très ponctuelle. Parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  prise en charge totale de mon isolation, tout à fait satisfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ALEXANDRE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Grâce à cette aide d autres travaux qui jusque là n étaient pas budgétises ont pu être réalisés.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par THÉODORE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par PATRICIA R. *

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  C'est parfait, j'en ai profité et j'en ai fait profiter 2 autres personnes, ça a été simple et il n'y avait pas "d'arnaque". Parfait et merci.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ALAIN B. *

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  Parfait, personnel compétant et efficace

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par VINCENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  La société BATIF 13 a effectué les travaux d'isolation des combles et je recommande cette société qui fait un travail propre et très contentieux.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BERTRAND B. *

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  Très belle prestation efficace les personnes étaient sympathiques Je vais changer les portes et fenêtres elles ne sont plus au normes pas de double vitrages une vrai passoire pour le froid

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par SUZANNE P. *

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  Prime Energie Maîtrisée versée comme convenu, assez rapidement. Elle a permis les travaux d'isolation (travaux assez coûteux)

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BENJAMIN F. *

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  un peu long entre la signature et la réalisation des travaux

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par LUCY N. *

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  tres bonne prestation les employés ont tout bien expliquer le bon fonctionnement

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par WILLIAM F. *

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  Professionnelle.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ALICE T. *

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  Dans le contexte économique actuel, cette prime m'a décidé à entreprendre mes travaux d'isolation (mise aux nouvelles normes). La procédure d'obtention de cette prime n'a pas posé de réelles difficultés. Les délais de règlement pourraient être améliorés.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par CHRISTINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les travaux ont été réalisés correctement et ça semble efficace. Il faut tout de même avoir passé un hiver pour juger réellement.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  aide qui invite à faire un effort à mieux maîtriser l isolation des batiments

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ADRIENNE E. *

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  Pour les parrainages, on devrait avoir plus de chèques cadeau

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par INÈS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par NICOLAS B. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par CATHERINE C. *

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  Prestation parfaite et très professionelle

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'isolation des combles de ma maison a été très bien réalisée par une entreprise sérieuse. Travail de qualité pour 1€, que demander de plus ??? C'est l'entreprise qui a rempli le dossier dossier de demande d'aide. Aucun souci pour moi Je suis enchantée.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par THIBAULT R. *

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  Très satisfait du travail exécuté avec un matériau haut de gamme utilisé par l’entreprise intervenante . Vraiment je recommande aux personnes hésitantes de se lancer et de profiter de l’occasion donnée . Encore merci pour tout . Cordialement .

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par VICTOR P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon travail

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace, gérée de bout en bout par le prestataire .

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MARGUERITE B. *

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  10 sur 10 très satisfais

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par GILBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par CLAIRE H. *

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  Nickel

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par ÉLODIE T. *

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  Gestion catastrophique

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par THIBAUT B. *

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  Réponse de coupdepouceisolation.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux entrant dans le cadre du Coup de pouce Isolation peut prendre plusieurs semaines. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité. Nous sommes bien conscients que cette obligation réglementaire engendre des délais supplémentaires dans la validation des dossiers et donc dans le paiement de nos primes. C’est pour cela que nous proposons régulièrement à nos bénéficiaires, selon leurs dossiers, des gestes commerciaux. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation. Cordialement, Céline Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz

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  Parfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par CLAUDE C. *

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  Très bien 7

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par MAGGIE M. *

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  Tres bien pour les gens qui ont peut de moyens

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par MAGGIE B. *

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  Simplicité efficacité professionnalisme du prestataire autant le commercial que personnels qui à exécuter les travaux .je les ai recommandé à des amis qui les ont fait travailler également

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par RENÉE F. *

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  Dossier plutôt bien suivi 4

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par VALÉRIE A. *

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  Bien

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par PAULINE L. *

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  Très long voir interminable...

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ARNAUDE D. *

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  Réponse de coupdepouceisolation.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux entrant dans le cadre du Coup de pouce Isolation peut prendre plusieurs semaines. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité. Nous sommes bien conscients que cette obligation réglementaire engendre des délais supplémentaires dans la validation des dossiers et donc dans le paiement de nos primes. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation. Cordialement, Céline Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz

  Réponse de Arnaude D

  

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  Bonjour, Ce n’est pas quelques semaines mais un an !!! J’attend toujours l’organisme avec impatience comme je vous l’ai déjà demandé. S’il y a des fraudeurs j’en suis désolé pour vous mais je n’en fais pas parti. Bien cordialement, Mr Szczepaniak

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de mes travaux

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par BENJAMIN T. *

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  Cette prime m'a aidée à faire mes travaux que je n'aurais pas fait sans elle.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par MAURICE G. *

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  Travail sérieux et rapide. RAS

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par THIBAULT B. *

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  Rien à dire, c'est parfait. Nous nous sommes aussi adressés à une entreprise que nous connaissions.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par THIBAUT L. *

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  4 bonne prestation

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par NICOLAS L. *

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  Très bien

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MARTIN R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ALEX F. *

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  Meilleure prime par rapport à la concurrence en ce qui concerne l'isolation du plancher. Pour le reste : primes inférieures. Délai de versement de la prime : interminable. Pas d'information entre temps. j'ai eu de la chance d'avoir eu une adresse mail fonctionnelle.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par CAMILLE N. *

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  Réponse de coupdepouceisolation.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux entrant dans le cadre du Coup de pouce Isolation peut prendre plusieurs semaines. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité. Nous sommes bien conscients que cette obligation réglementaire engendre des délais supplémentaires dans la validation des dossiers et donc dans le paiement de nos primes. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation. Cordialement, Laetitia Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz

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  1 comme déjà signalé la pose de l'isolation laisse a désirer les personnes qui ont réalisé le travail n'ont certainement pas étaient formés crédité un artisan pour un mauvais travail n'est pas bon pour l'image d'ANTARGAZ

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par CAROLINE R. *

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  Réponse de coupdepouceisolation.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Les travaux de nos partenaires sont contrôlés régulièrement par un organisme de contrôle accrédités et la qualité de leurs travaux est jugée conforme aux attentes de l'Administration. Nous sommes vraiment navrés que vous jugiez l'installation de votre isolation comme " laissant à désirer". N'hésitez pas à nous transmettre des photos attestant de ce manque de qualité. A réception nous les analyserons et nous prendrons contact avec notre partenaire si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation. Cordialement, Laetitia Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz

  Réponse de Caroline R

  

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  Bonjour contrairement à vos dires il n'y a pas eut de contrôle par un organisme accrédité si ce n'est un contrôle par un employé de l'artisan....tout conforme naturellement! je ne transmet pas de photos une seule info: sur le toit extérieur il y a 7 tuiles transparentes à l'intérieur après isolation on en retrouve 6 cherchez l'erreur. respectueusement G C

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  Tout c'est bien déroulé, je suis très satisfaite de l'avoir fait.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MARGAUD C. *

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  Travail exécuté avec soin

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par BENJAMIN G. *

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  Travail propre et rapide.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par AURÉLIE J. *

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  Tu très bonnes communications

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par CAMILLE G. *

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  satisfait

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par TRISTAN L. *

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  Très satisfait Entreprise qui a effectué les travaux très sérieuse et compétente A recommander Tout en soulignant le travail soigné des ouvriers qui ont effectué l isolation Merci à antargaz pour sa prime énergie

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ODETTE A. *

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  de bons conseils , travaux au top

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par DOMINIQUE T. *

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  Bonne aide de financement de mes travaux d'isolation

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LUCAS E. *

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  Travail rapide, conforme aux attentes et propre, effectué par des personnels à l'écoute et très sympathiques. Rien à redire, on l'a d'ailleurs conseillé à d'autres "clients" qui n'ont eu qu'à se féliciter de nous avoir écoutés !

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par RÉMY B. *

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  sérieux, explicite,très satisfait,je recommande sans hésitation.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par DENIS P. *

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  Très bien

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par VICTOIRE I. *

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  Satisfaction complète

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ÉMILE M. *

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  Super offre, de plus la marche à suivre est très bien expliquée.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par FRANÇOIS S. *

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  Très long et procédurier. 8 mois et de nombreux appels pour être payé

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARGUERITE D. *

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  Réponse de coupdepouceisolation.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux entrant dans le cadre du Coup de pouce Isolation peut prendre plusieurs semaines. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité. Nous sommes bien conscients que cette obligation réglementaire engendre des délais supplémentaires dans la validation des dossiers et donc dans le paiement de nos primes. C’est pour cela que nous proposons régulièrement à nos bénéficiaires, selon leurs dossiers, des gestes commerciaux. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation. Cordialement, Céline Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz

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  Je regrette qu'une erreur de surface d'isolation est été commise par Antargaz ce qui a eu pour effet de doubler le délai de réception de la prime. Demande faite Mars 2020, dossier réglé Novembre 2020

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par VÉRONIQUE L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Pour rappel, le montant de MWh Cumac a été estimé en fonction des informations que vous nous avez indiquées. Comme cela est signalé sur l’ensemble de nos documents, cette valeur peut être réévaluée selon les données techniques réelles des travaux réalisés et, le montant de la prime peut ainsi être ajusté. Tout manquement de pièces ou de justificatifs supplémentaires à fournir, allonge l’instruction et donc les délais de validation en conséquence. De plus, des délais supplémentaires sont également à prévoir pour les travaux entrant dans le cadre de Coup de pouce Isolation. Comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux de ce type peut prendre plusieurs semaines. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité qui engendre des délais supplémentaires. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation. Cordialement, Céline Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz

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  Simple et Efficace

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par LUCE J. *

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  Personnel compétent et clarté des infos ce qui permet de rien oublier dans le dossier

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par MATTHIEU L. *

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  Facile à mettre en oeuvre. Intéressante.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par SÉBASTIEN M. *

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  BRAVO et Merci

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ÉMILIE J. *

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  On m’avait annoncé des dossiers compliqués et longs et en fait cela a été relativement facile et rapide

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARTHE D. *

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  Il convient d'attendre….. il convient de relancer, plusieurs fois……. pour enfin recevoir le chèque………. 5 mois après la finalisation du dossier!

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par GUY D. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux entrant dans le cadre du Coup de pouce Isolation peut prendre plusieurs semaines. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité. Nous sommes bien conscients que cette obligation réglementaire engendre des délais supplémentaires dans la validation des dossiers et donc dans le paiement de nos primes. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation. Cordialement, Céline Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz

  Réponse de Guy D

  

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  Merci de votre retour, dans mon cas je pense qu'il y a eu un petit oubli. L'affaire s'est débloquée très rapidement tout de suite après mon dernier appel. Pour le reste, pas de problème. Je vous ai transmis la semaine dernière par courrier le dossier relatif à une nouvelle demande de prime pour une PAC. Pour l'instant les documents n'ont pas été enregistrés dans le dossier N° VTE-A10834 A suivre…. Bien cordialement

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  Offre adaptée pour réaliser des économies d’energie

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par THIBAULT P. *

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  Note de 4 prime versée dans un délai raisonnable

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARGUERITE V. *

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  Plus de communication directe sur l'avancement du dossier. Traitement du dossier un peu long.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par SYLVIE B. *

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  Dommage que nous ayons eu à relancer plusieurs fois car pour un dossier transmis fin juin, nous avons reçu le chèque le 23 novembre.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par LÉON M. *

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  Obligé de harceler le service client et réclamer sans cesse la prime pour l’obtenir. Délai très long d’attente. Aucune transparence dans le traitement du dossier.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par ANOUK S. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux entrant dans le cadre du Coup de pouce Isolation peut prendre plusieurs semaines. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité. Nous sommes bien conscients que cette obligation réglementaire engendre des délais supplémentaires dans la validation des dossiers et donc dans le paiement de nos primes. C’est pour cela que nous proposons régulièrement à nos bénéficiaires, selon leurs dossiers, des gestes commerciaux. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation. Cordialement, Céline Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz

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  7 l’acceptation est un peu longue a arriver. 6 mois et il a fallu que je réclame pour aller plus vite.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par ÉMILE B. *

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  Dossier compliqué à rendre complet, ayant nécessité du temps et de la persévérance de ma part et la très bonne volonté de l'artisan. Montant de prime intéressant malgré le délai entre la demande et le paiement.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par MARINE P. *

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  Très bon suivi de mon dossier

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par GABRIEL L. *

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  Notice explicative très claire, site internet sans bug, toujours quelqu’un pour répondre au téléphone... Bref, je recommande (beaucoup mieux que maprimerenov ;))

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par PATRICK L. *

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