Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour.
Comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux d'isolation peut prendre plusieurs semaines une fois le dossier complet réceptionné et traiter. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité.
Nous sommes bien conscients que cette obligation réglementaire engendre des délais supplémentaires dans la validation des dossiers et donc dans le paiement de nos primes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation.
Cordialement,
Evan
Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz
Calculé à partir de 173 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 217 avis depuis le 25/09/2020
Evaluations clients
un délai à règlement très long vécu de multiples interventions de ma part
le
01/06/2022
par PASCAL M.
suite à une expérience du 30/05/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour.
Comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux d'isolation peut prendre plusieurs semaines. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité.
Nous sommes bien conscients que cette obligation réglementaire engendre des délais supplémentaires dans la validation des dossiers et donc dans le paiement de nos primes.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation.
Cordialement,
Céline
Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour.
Comme il vous l’a été indiqué lors de la pré-validation de votre demande par nos services, la validation définitive des dossiers concernant des travaux d'isolation peut prendre plusieurs semaines. En effet, suite à de nombreuses fraudes et malfaçons détectées par le passé, le ministère de la transition écologique nous impose de nous assurer de la conformité des travaux. Cela passe par des contrôles sur site réalisés par un organisme extérieur accrédité.
Nous sommes bien conscients que cette obligation réglementaire engendre des délais supplémentaires dans la validation des dossiers et donc dans le paiement de nos primes.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire pour comprendre notre processus de validation.
Cordialement,
Céline
Equipe Prime Energie Maîtrisée Antargaz
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92400, Courbevoie
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