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Avis clients de cour-et-jardin.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 36 avis obtenus sur les 12 derniers mois

312 avis depuis le 28/02/2019

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. J'ai essayé de contacter le site plusieurs fois. A chaque fois une personne faisant l'intermédiaire répond qu'elle va laisser un message. Mais je n'ai jamais eu aucune réponse

    Avis du , suite à une expérience du par 'EMMANUEL' H.

  • 3 / 5
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    Bonjour, cette note reflète le service livraison suite à mon achat cde 04 09 24 reçu 27 09 24. Suite à mon colis détérioré. manque de communication entre. transporteur, vendeur, acheteur. Recevez, mes salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARDI J.

  • 3 / 5
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    Commande réalisée et débitée le 14 août, mais commande reçue le 18 septembre après avoir eu 4 fois le service client, cause erreur aiguillage du colis ,du coup s était ma première et sans doute ma dernière commande sur ce site ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ALEXANDRA P.

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par TITOU ALAIN V.

  • 1 / 5
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    Après près de trois semaines d'appels téléphoniques parfaitement vaisn à votre plateforme ( c'est teeeellement moderne...) j'ai enfin été contacté très professionnellement par votre Mélody Touzin qui m'a expliqué vos déboires... Chose que je veux bien comprendre, mais, pour autant, sur les 170 ampoules que nous avons commandés, au jour d'aujourd'hui nous n'en avons reçu que... six ! Et encore, comme me l'a dit Mme Touzin "en lot de consolation" puisque certaine couleur n'était plus disponible, une autre en rupture de stock... Je ne désespère pas...

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    Jolis articles à prix compétitifs et rapidement livrés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.

  • 5 / 5
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    Bonne vision des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    date de livraison rapide et respectée. Bonne qualité. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 4 / 5
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    Très bien emballé. Nous nous attendions à un laiton plus vieilli et moins doré

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 1 / 5
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    Site a fuir ne rappelle jamais ne réponds jamais aux mails

    Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN' M.

    Réponse de cour-et-jardin.fr
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    Bonjour, Suite à une erreur d'acheminement de votre commande par le fournisseur, vous avez exigé un remboursement ( le délai nous permettait pourtant une réexpédition). Le remboursement a été effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, un mail vous a été adressé le 29/07 en vous joignant la preuve de transaction retour. Tous vos appels ont bien été réceptionnés et vos demandes honorées. A bon entendeur et à vos comptes. L'équipe Cour et Jardin

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    RAS Service client réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    nickel tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à l achat ! Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 5 / 5
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    Conforme. Et un grand merci pour les jonctions de 6mm rajoutées pour faciliter notre installation:)

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 3 / 5
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    J'ai reçu 2 colis pour la même commande (2 produits commandés) mais il ont été livrés à 2 jours intervalles. Pourquoi? La faute au transporteur qui n'a pas compris, ou à Cour et Jardin qui ne lui à pas donné les bonnes consignes? Malgré 2 appel chez vous après la livraison du 1er colis (2,3kg) je n'ai pas eu de retour. Heureusement, j'ai reçu le second colis. Cela n'a fait perdre beaucoup de temps (attente de livraison).Le matériel est conforme à ce que je souhaitais, c'est déjà pas mal!

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide et produit qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 1 / 5
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    Dommage je suis obligé de mettre une etoile - a ce jour j'attends toujours ma commande - pas de reponse aux mail - TPH on note votre appel j'en suis a 20 - du blabla - a fuire

    Avis du , suite à une expérience du par 'PHILIPPE' B.

    Réponse de cour-et-jardin.fr
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    Bonjour, Comme indiqué à plusieurs reprises par message vocal et mails, le fournisseur n'a pu honorer votre commande et le remboursement sur votre moyen de paiement a été effectué le 24 mai. Pourriez vous vérifier vos messages, mails et comptes bancaire avant de nuire à l'image d'une société? En vous remerciant,

    Réponse de 'Philippe' B
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    Effectivement, je vois que j'ai recu un remboursement - par contre aucun mail recu ni message sur tph - manque quand meme de communication a votre niveau - au moins 20 appels et personne n'est capable de me dire que je n'aurai jamais cette table - qui est toujours en vente sur votre site- merci pour le remboursement - Cordialement

    Réponse de cour-et-jardin.fr
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    Publié mais indisponile à la vente. Les mails peut être dans vos spams et les messages vocaux sur l'un des deux numéros fournis, peut être non consultés. Une commande internet n'exclut pas un minimum d'attention et de suivi. Je vous accorde la diffculté à nous joindre mais vous la renvoie. Un minimum de retenue n'aurait pas nuit à ce que l'on pourrait qualifié de quiproquo. Tout est bien qui...

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande, rapidité, efficacité...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Site très agréable à visiter, très bons produits, suivi livraison très professionnel, livraison ultra-rapide, le moindre problème ou une question sur un article, le problème est résolu. Excellent servce après-vente, amabilité de la personne chargée du service clientèle, je recommande cette société

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait service rapidité qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    Livré en temps et heure. Conforme à la commande effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très bien emballée, mais le couvercle d'un des oyas était cassé. Dès que je l'ai signalé au service clients, ils en ont expédié un nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 4 / 5
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    Satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 4 / 5
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    Un peu attendu mais très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Première commande tout c'est bien passé,je garde ce site en favoris 😉

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    RAS RAS

    Avis du , suite à une expérience du par WERNER R.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANTOINETTE F.

  • 5 / 5
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    Véritable satisfaction !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.

  • 1 / 5
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    Tout a été fait comme dans un service par vente par correspondance, sauf que dans le colis il manquait un élément important, la cloche pour installer le système de récupération d'eau, celle qui est inscrite dans la fiche " constitution du colis"" vérifier donc le contenu de ce que vous vendez. SI CET AVIS EST PRIS EN CONSIDERATION J'ATTENDS DONC AU MOINS 1 CLOCHE SUR 3.( 3 colis)

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

    Réponse de cour-et-jardin.fr
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    Bonjour, Chaque collecteur d'eau est livré avec une cloche. Une erreur humaine est peut-être à l'origine de votre mecontentement. Nous vérifions et procédons à l'envoi des cloches manquantes si tel est bien le cas. Très cordialement, La direction NEHOPRO

    Réponse de serge b
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    bonjour, je suis surpris de votre réponse, bien entendu dans le bon sens, et aussi rapidement.Il va de soit, que suite positivement donnée, me fera changer d'avis.Les miracles seraient ils encore possibles dans cette société, qui perd son humanisme? Bien à vous.

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  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation, et livraison rapide...

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Site à jour avec explications claires et détaillées Commande traitée rapidement Expédition soignée

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 5 / 5
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    RAS MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par U C.

  • 5 / 5
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    Clair ,suivi, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et expédition très rapide ( livraison sous 48h). Commande conforme. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L.

  • 5 / 5
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    site pratique et bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Super réactifs et efficace, prix raisonnables, seul "bémol" ils n'envoient pas d'AR de commande. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Bonjour, aucune remarque à formuler pour votre produit, le délai, son conditionnement. C'était très bien. En revanche, le livreur Dpd n'a pas respecté le lieu de livraison, qui pourtant est bien mentionné sur le 1er mail reçu ainsi que sur l'étiquette collée sur le colis. Belle journée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    professionnels à l'écoute et compétents

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.

  • 5 / 5
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    Des produits de qualité à prix raisonnable, fzcilrs à utiliser et à poser ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le cite très facile , commander hier, reçu aujourd'hui produit très correct ,je recommande votre cite merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE T.

  • 5 / 5
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    livré le lendemain de ma commande. Produit conforme, emballage soigné. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH V.

  • 5 / 5
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    Bon produit livraison rapide merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème ni à la commande ni à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J.

  • 3 / 5
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    photo non contractuelle je voulais du tuyau rain ultrafort et non du rain ultra

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

    Réponse de cour-et-jardin.fr
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    Bonjour, Il s'agit d'un changement de nom commercial sur cette gamme. Et non d'un produit différent. Toujours ultra fort, Il est désormais garanti 30 ans au lieu de 25 ans et est également composé de 30% de matière recyclée. Ce sont les mêmes tuyaux ( couleurs, épaisseur, 6 couches etc.) et les caractéristiques techniques sont identiques. Vous auriez pu nous faire part de votre remarque lorsque vous êtes venu récupérer votre commande sur site. S'il n'a pas été utilisé, vous pouvez bien entendu nous retourner le produit pour remboursement. Cour et Jardin

  • 3 / 5
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    Commande pour 4 produits d'entretiens courant. Environ 10 jours plus tard aucune nouvelle, et pas non plus d'expédition. Service client sollicité une première fois par email : pas de réponse. Plus tard, Service Client sollicité par téléphone en fait gérer par une tierce plateforme ( il me semble ?). Enfin arrive une réponse par email : les produits ne sont pas en stocks, en attente ré-aprovsionement à 5 jours. La commande sera expédié environ 10 jours plus tard. Je n'étais pas pressé pour cette commande donc je n'ai pas souffert. La ou les réponses emails du Service Client étaient personnalisées, précises, concises, bien étayées et semblaient honnêtes. Il m'a été proposé spontanément le remboursement de la commande si je ne pouvais pas patienter.

    Avis du , suite à une expérience du par SARL DOMAINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, produit rapidement expédié, bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ALI H.

  • 5 / 5
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    Rapidité de suivi et de livraison merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison. Prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH V.

  • 5 / 5
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    La transaction s'est parfaitement déroulée. Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Qualité, prix compétitifs, livraison hyper rapide. Que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.

  • 5 / 5
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    Commande Publique, excellent service client. Chorus OK. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Préparation et Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de l'envoi de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Des produits de qualité à un prix correct. Et une livraison en point relais express.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique pour nous acheteurs publics. l'accueil client maitrise bien chorus. Top.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide. Pas tout à fait satisfaisant car en déballant le paquet, 1 des lames était bien abîmée au niveau d'une encoche, bien que le colis était en bon état à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Bon service, site facile.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    Expédition dans les temps, rapide et complète Contact avec le service client très agréable Je recommande ce site très volontiers

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Heureusement que le service client était là pour obtenir gain de cause auprès du transporteur! Merci à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 3 / 5
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    commande passée le 04 août et reçu à moitié que le 22 !!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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  • 5 / 5
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    Stock, rapidité, rien à redire, parfait. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    le site est superbe 2 jours pour le recevoir à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS E. *

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  • 5 / 5
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    Site pratique. Retrait de commande possible sur place dans l'heure! équipe accueillante et très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *

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  • 4 / 5
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    Conforme a la commande livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon relationnel, du stock, rapidité dans la livraison. Je recommande fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Colis arrivé très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site et excellente communication en cas de soucis. Suite à une erreur de ma part concernant un article, ils m'ont rapidement répondu et une solution a été trouvée. Si tous les sites étaient comme celui-ci, nous pourrions commander les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site et rapidité dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    envoi ultra rapide , parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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  • 5 / 5
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    rapide , et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Top sur tous les points

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.Vendeur a recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux, prestations de qualité, personne agréable qui prend le temps d'expliquer le montage

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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  • 2 / 5
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    Ne se donne pas la peine de consulter les infos au sujet des articles qu’ils commercialisent. Ce qui paraît la moindre des choses, d’autant plus que ces informations figuraient sur le site du fabricant De plus Plus de deux semaines après l’envoi de mon message je n’avais toujours aucune nouvelle Bref pas sérieux et peu de réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *

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    Réponse de cour-et-jardin.fr
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    Bonjour, Une erreur informatique vous a effectivement permis de commander pour une livraison en Corse. Nous avons cherché une solution D’acheminement par notre propre Reseau de transporteurs sans succès. Un délai un peu long certes mais nos amis îliens ont pris l’habitude d’appeler avant de passer commande, au fait des difficultés de livraison et des surcoûts quasi systématiques. Navrée pour la gêne occasionnée, L’équipe cour et jardin

  • 5 / 5
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    Article reçu très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile, retiré sur place dans l'heure. Équipe pro et accueil super sympa. Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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  • 5 / 5
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    Pro et bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison produit conforme et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    PIÈCES BIEN EMBALLER ET REÇU PLUS VITE QUE J IMAGINAIS PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S. *

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  • 5 / 5
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    Article conforme. Livraison rapide t emballage très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, magasin à recommander...

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS respect délai et bon emballage

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

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  • 5 / 5
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    Expédition très rapide. Bien emballé. Produit conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *

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  • 4 / 5
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    Film occultant de bonne qualité. Livraison dans les temps. Rien à redire .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *

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    Bien

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    Tres bon Site

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    Très satisfait rien à redire.

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    commande facile, livraison DPD rapide avec choix date et lieu livraison 24h avant mise en livraison TOP . Rien à redire.

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    Bien

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    Site parfaitement clair .Par contre la livraison avec DPD je ne cautionne pas : colis en retard et le lieu du relais colis pas respecté.

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  • 5 / 5
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    envoi conforme et trés rapide

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    très bien

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    Service clientèle à l'écoute et très aimable. Merci

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    Très professionnel

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    Efficace

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    Site facile à utiliser. Accueil téléphonique très aimable. Efficacité dans les délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE I. *

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  • 5 / 5
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    Site très facile d accès. Produits très bien présentés

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    Excellente transaction: facilité de commande, suivi très sérieux et surtout merci encore pour votre rapidité de livraison. Je reviendrai avec un immense plaisir. J'en ferai part à mmon entourage Bien cordialement

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