Avis clients de courroie-de-tondeuse.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable… rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très réactive et sérieuse le sav répond en qq heures je recommande

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande, livraison très rapide.

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu ma commande

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu vos produits. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client par mail afin que nous puissions vous informer sur le statut de votre commande ou vous faire renvoyer les produits dans les plus brefs délais. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

• 1 / 5

  

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  bonjour j'ai reçu une courroie qui n'est pas la bonne longueur, malgré les 3 messages que je leurs ai laisser une courroie pour tracteur tondeuse MTD MINIRIDER 60 SD, il ne m'on jamais répondue de plus impossible de les joindre par téléphone attente 35 mn au bout de 20mn il raccroche superbe le site de M . donc courroie qui ne servira jamais bravo incapable je déconseille ce site

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la réception d'une courroie de mauvaise longueur et les difficultés que vous avez rencontrées pour nous contacter. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous allons immédiatement examiner nos processus internes pour comprendre pourquoi vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages et pourquoi il est si difficile de nous joindre par téléphone. Notre objectif est de résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous, que ce soit en vous fournissant la courroie correcte ou en procédant au remboursement de votre commande. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous pouvons faire mieux et vous fournir une expérience d'achat positive. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais la livraison a revoir pour les adresses

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• 5 / 5

  

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  Au top pour la cde et la livraison rapide, recommendation super

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• 5 / 5

  

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  Le site est très compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Réactif et cherche solution si couacs!

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• 4 / 5

  

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  Courroie commandée par le fournisseur alors que le stock est disponible

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,parfait.produit bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Description Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, avant le délai. Il y a eu une erreur de référence de la part de courroie de tondeuse, j'ai contacté le service client par mail, (impossible par téléphone), 2 jours plus tard je recevais la bonne référence donc je peut dire qu'il y a réactivité de leurs part.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Soigneux et efficace, je recommande.

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• 3 / 5

  

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  courroie trop courte

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

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• 4 / 5

  

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  bon avis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Courroie a la bonne taille parfaite envoi rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait . Trouver le produit , la commande et l'expédition rapide tout est excellent . Bravo et merci. Cordialement. Jacques

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• 5 / 5

  

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  Super tarif

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• 4 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnel, sans problème. A recommander.

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• 2 / 5

  

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  Cette courroie n'est pas la courroie d'origine MTD. Elle a la même taille mais pas le même profil. Il y a presque tentative d'escroquerie en la nommant "courroie spécifique" très proche de "courroie d'origine" . Elle est destinée à un variateur de vitesse qui est tré sensible à la qualité et au profil de la courroie. J'ai déjà remarqué des patinements à pleine charge.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant la courroie que vous avez reçue. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous comprenons l'importance de fournir des produits de qualité et conformes aux attentes de nos clients. Nous comprenons que la compatibilité des pièces est cruciale, en particulier lorsqu'il s'agit de composants spécifiques comme les courroies de variateur de vitesse. Nous sommes sincèrement désolés que la courroie que vous avez reçue ne correspondait pas exactement à celle d'origine, malgré la similitude de taille. Vos préoccupations concernant la qualité de la courroie et les patinements observés sont prises très au sérieux. Nous allons revoir notre description de produit pour assurer une communication plus claire quant à la compatibilité et aux spécifications de nos pièces. Si vous souhaitez un remplacement pour la courroie ou si vous avez d'autres questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes engagés à résoudre cette situation et à regagner votre confiance en vous offrant les produits de haute qualité que vous méritez. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer grâce à vos retours. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Bien,rien à dire,je recommander si besoin.

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• 1 / 5

  

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  Manque de sérieux pour le délais de livraison

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant le délai de livraison de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante en matière de livraison. Nous comprenons à quel point il est important de respecter les délais de livraison et nous regrettons que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes à cet égard. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur les raisons derrière ce manque de sérieux dans le délai de livraison et mettre en place des mesures pour améliorer notre processus de traitement des commandes et de livraison. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre commande ou si vous avez besoin d'une mise à jour sur l'état de la livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation et à vous offrir une expérience de livraison plus satisfaisante à l'avenir. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de nous améliorer grâce à vos retours. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Article conforme a la description et envoi rapide .

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Toujours dans l attente de ma commande !!! La référence d un roulement etait Pas dispo on m’a informer un délais de 5 à 6 jours …. Commande passée le 13 août et nous sommes le 23. Cela fait donc 10 jours et pas de News

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre commande est actuellement en cours d'acheminement et ne devrait plus tarder à arriver jusque chez vous. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne dimension

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• 2 / 5

  

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  Lors de la commande, les courroies sont en stock. Commande passée, je reçois un mail me disant que le produit est épuisé et qu'une commande a été passée auprès du fournisseur et que ça partira dans 2 ou 3 jours.... Une semaine plus tard, je renvoie un mail pour demander où en est la commande. Et là on me dis qu'elle va être expédiée sans tarder ( j'ai dû être oublié ).

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Votre récit ne correspond pas à nos normes de service et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons à quel point il est frustrant de passer une commande pour des articles en stock et de se retrouver avec des retards et des communications confuses. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que cela a pu causer, ainsi que pour le retard dans notre réponse à votre demande. Il est clair que nous avons manqué à nos engagements envers vous, et nous sommes déterminés à remédier à cette situation. Nous allons réexaminer nos processus internes pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. De plus, nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre communication et notre suivi des commandes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour vous assurer que votre expérience soit positive et satisfaisante. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Très rapide parfait.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide...

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapidement

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• 5 / 5

  

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  Impeccable Serge

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• 5 / 5

  

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  belle qualité delai tres court

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE ET RAPIDE

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée il y a 3 semaines, et toujours « en préparation ». Aucun suivi. Aucune information. Personne ne répond.

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  Bonjour, Après vérification, il semblerait effectivement que votre commande ait rencontré un problème informatique empêchant son traitement. Nous allons faire le nécessaire pour créer une nouvelle commande que nous faisons partir dès aujourd'hui. Nous vous prions de nous excuser pour ce problème informatique. Bien cordialement Le service client.

• 4 / 5

  

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  Très bien, référence pièce facile à trouver, et envoi rapide. Cependant pour un envoi si léger, les frais d'envoi sont un peu trop élevés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Il m'a été très simple de me repérer sur votre site très bien renseigné- Et commander la bonne courroie crantée qui maintenant est en place sur mon auto portée, ça tourne nickel impeccable, je suis très satisfait de votre service. Avec mes remerciements et cordiales salutations. Alain B en Bourgogne

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  La livraison a du se faire en plusieurs fois à cause de la douane. Cela a pris du temps, mais j’ai finalement reçu la marchandise commandée.

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• 5 / 5

  

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  délai respecté très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Ras. Livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  ok good

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• 5 / 5

  

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  très facile et précis sur les références ou modèles. Produit et délai conformes à l'annonce. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander Rapide pour la livraison Nickel

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• 3 / 5

  

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  En ce quo concerne le site rien à redire mais pour la livraison il faut vérifier les adresses ou les livreurs car presque un mois pour recevoir un colis cela fait beaucoup

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu comme prévu pas encore monté

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  belle qualite

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• 3 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Qualité des produits génériques pas toujours au rdv.

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• 5 / 5

  

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  Ras reçu comme prévu site sérieux merci

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix très compétitif, et livraison dans les temps merci

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bien conforme à mes attente

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme.Livraison rapide. Super.

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• 5 / 5

  

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  super, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Toutes dimensions à la demande, rien de mieux

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée dans les temps conforme au produit recherché. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire de plus, on cherche, on trouve

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• 5 / 5

  

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  excellent produit a un prix compétitif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  site serieux et conforme à mes attentes. bon suivi de commande

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  Produit et livraison nickel

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  Un mois d’attente pour rien j’ai préféré être remboursé très dessus

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  Réponse de courroie-de-tondeuse.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.

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  Livraison rapide - Excellent produit

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  Rapide et compétent. SAV au top.

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  Gyors kiszállítás, korekt árak.

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  Expédition rapide Chronoposte.

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  Aucun problème - Produit arrivé dans les temps

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  Livraison moins rapide qu'à ma précédente commande

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  impeccable

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  Conforme à la commande

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  Tout a fait conforme à la pièce attendue sur le sur la nomenclature des pieces détachées

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  Article de qualité livraison rapide

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  Courroie envoyé dans les temps

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  Très bon site, on trouve ce que l'on cherche

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  PARFAIT et livraison rapide. MERCI

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  commande envoyée très rapidement

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  parfait

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  super, rapide, SAV impeccable! bravo!

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  Je commande une courroie AA 105 T pour un tracteur tondeuse Husqvarna TCH 155 dont la longueur sur la page détail du site est donnée pour 2749 mm. Je reçois une courroie qui mesure tout juste 2730 mm. Une fois montée, le tendeur reste à fond, celui-ci touchant l’axe du palier de lame (il manque bien 20 mm). Je ne peux donc m’en servir.

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  Super

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  très bien rapide

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  facile d utilisation,j'espère qu' ils ont tenu conte des renseignements de mon modèle exacte et que la pièces correspondra a mon tracteur

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  Très mauvais La courroie ne correspond pas à ce tracteur

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le produit reçu ne convienne pas à vos attentes. Vous pouvez dès à présent procéder au retour puis à l’échange ou le remboursement de votre commande directement depuis votre espace client sur notre site ou en contactant notre service client par mail ou par téléphone. Si besoin, nos spécialistes se tiennent à votre disposition pour choisir le produit qui s’adaptera parfaitement à votre matériel. Bien Cordialement, Le Service Client

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  Conformité dans le délai et commande

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  Rapide et fiable

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