Avis clients de courroie-de-tondeuse.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, courroie correcte...

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  courroie conforme

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• 5 / 5

  

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  La commande a été traitée dans les minutes et expédiée aussitôt!

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et efficace bon suivi produit conforme je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'adore ce site, il suffit de rentrer la bonne référence en plus est clair ,je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfait de la commande merci

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• 5 / 5

  

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  Excelent

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• 4 / 5

  

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  pas de problème de connexion site claire pas de problème pour le paiement.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, 3courroies commandées le jeudi après midi et réception le vendredi vers 9h30 par chrono post difficile de faire mieux (pour livraison 15 euros). le site permet une recherche rapide et paiement sécurisé. Le matériel reçu est conforme à la description et semble de bonne qualité (utilisation à venir)

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• 5 / 5

  

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  De vrais pros, à l'écoute... Bonne adresse

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• 5 / 5

  

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  Très bien, réactif et honnête, à recommander !

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site bien fait facile de trouver un produit livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  service rapide correspond très bien à mes attentes.

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• 2 / 5

  

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  Colis reçu dans le point relais mais je n'ai pas été prévenue,donc retour à l'envoyeur. Et ensuite aucune nouvelle de la part du service client, jusqu'à temps que je les contacte,tout sa pour finir par une commande que je n'ai toujours pas reçu don j'ai demandé un remboursement,cela à duré plusieurs mois.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Réponse de courroie-de-tondeuse.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons que vous soyez frustré de ne pas avoir été informé de la livraison de votre colis au point relais, et nous sommes navrés que vous ayez raté cette livraison. Nous avons pris note de votre plainte mais ce service aurait du être effectué par le prestataire de livraison. Aussi, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre communication à propos de cet incident. Cependant nous voyons difficilement comment nous aurions pu prendre note de votre problème sans nous en avoir informé de votre côté. Enfin, nous prenons note du délais de remboursement qui a été trop long à votre goût et tâcherons d'enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu faire durer cette situation aussi longtemps alors qu'elle est normalement traitée rapidement. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  site facile d'accès, commande passée rapidement, service sérieux et engagements tenus

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• 5 / 5

  

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  Prix semblant correct. Courroie montée sans difficultés. A voir la tenue dans le temps. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  pour moi tout est ok.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour le délai entre la commande et la livraison a été longe merci .

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, on identifie facilement les pièces détachées grâce aux vues éclatées

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, reçu très rapidement la courroie. Petit soucis pas celle commandée ! Mais après échangesde mails car l’appel téléphonique ne répondait pas. Très réactifs et renvoie de celle commandée au départ et reçu de nouveau très rapidement!!!! Finalement tout s’est bien passé. Bon site et recommandable!!

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rapide travail de pro

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  .très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide conforme

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• 5 / 5

  

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  Service parfait vite livré.

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• 3 / 5

  

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  Matériel parfait, conforme à la commande. Encore une fois la poste toujours aussi nulle pour des raisons indépendantes à notre volonté..... Le colis n'a pas été livré le samedi comme prévu mais le lundi. Changer de livreur.

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• 1 / 5

  

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  le produit ne correspond absolument pas à la référence de la machine et pour un jour de dépassement le service client ne veut pas nous reprendre la courroie.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Réponse de courroie-de-tondeuse.com

  

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  Bonjour, Je suis désolé que le produit commandé ne corresponde pas à la machine que vous avez mentionnée. Nous prenons note de votre commentaire pour mettre à jour nos bases de données. Nous sommes également navrés que vous ne soyez pas satisfaite de notre politique de retour et d'échange, cependant celle-ci est décrite de manière transparente sur notre page https://www.courroie-de-tondeuse.com/content/9-livraisons-et-retours accessible depuis le pied de page de toutes les pages de notre site. Bien Cordialement, Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Recu rapidement et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité, bonnes explications pour trouver son modèle de courroie . Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel l envoyé rapidement .

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• 5 / 5

  

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  conforme a la commande ,livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Colissimo se limite de plus en plus souvent à mettre un avis de passage dans la boîte à lettre, ce qui contraint à aller chercher le produit dans un centre postal

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait du site , de l'envoi également.

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• 1 / 5

  

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  EN PLACE DE 3L 450 J AI RECU 3L 440

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  Réponse de courroie-de-tondeuse.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer par mail des photos du produit reçu ainsi que votre référence de commande ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais le bon produit. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et produit conforma à la commande

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• 5 / 5

  

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  Service client au top : réactifs, aimables et compréhensifs, comme on en voit plus souvent ! En plus, ma commande est arrivée 2X plus vite que prévu. Je recommande, et je recommanderais ;-)

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE. Seul problème, CHRONOPOST n'est pas à la hauteur du service car le transporteur n'a pas daigné descendre de son véhicule pour sonner et a remis le colis le lendemain à un relais sans respecter les consignes de livraison à la maison. J ai payé un service livraison express en 24h à mon domicile et j'ai du me déplacer pour chercher mon colis 48h après. Sinon RAS.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, produit de qualité, livraison rapide, tres content d'avoir découvert ce site.

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• 5 / 5

  

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  Derrière Comandes très satisfait produit parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Commande est livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne dimension merci

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• 5 / 5

  

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  le site tres bien facile pour cmd la bonne courroie mais l'avis est demandé trop tôt.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très ben correspond à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Tres facile de trouver sa courroie, le site est lisible et très détaillé sur le modèle à choisir. Pas d'erreur possible, toutes les marques présentes et détails de chaque article pour tout les modèles. De plus envoi rapide et bon suivi de votre colis. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation est trouvée rapidement ma courroie Livraison rapide et sécurisée pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE

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• 5 / 5

  

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  Courroies reçues rapidement, nickel aucun problème pour Les monter sur ma tondeuse Honda 1211.

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK, sauf les frais d'envoi!!!

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• 5 / 5

  

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  Informations sur le site bien clair.

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  CONFORME A LA COMANDE

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• 5 / 5

  

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  suite erreur de commande, le retour s'est fait rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Produit livré très rapidement et correspond complètement à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !!! Livraison correct avec un prix 4x moins cher que chez Stiga...😉👍

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Parfait,rien à redire!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne dimensions et bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS :)

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• 2 / 5

  

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  courroie marche arrière livrée sans emballage , ne correspond pas au motoculteur trop courte…

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  Bonjour Monsieur, Toutes nos courroies sont expédiées sous emballage carton ou sous enveloppe renforcée pour les plus petits modèles. Si l'emballage est abimé ou inexistant je vous invite à porter réclamation auprès de votre livreur au moment de la réception. Si la courroie achetée ne correspond pas à vos besoins, nous pouvons tout à fait procéder à son échange. Grâce à la marque et au modèle de votre matériel, ou grâce à la référence inscrite sur votre ancienne courroie nous pourrions vous proposer la courroie la plus adaptée à votre matériel. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@courroie-de-tondeuse.com afin que nous trouvions ensemble une solution à votre problème. Bonne journée à vous Le service client.

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  bonjour, j'ai bien reçu les courroies dans une enveloppe de livraison , la courroie marche avant était bien étiquetée dans une enveloppe carton avec toutes les caractéristiques, la courroie marche arrière était sans étiquetages. cette dernière est trop courte il me faut une courroie longueur extérieure de 600mm .

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  Parfait, suite à une erreur, remboursement immédiat c'est parfait, je reviendrai donc sur ce site.

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  Impossible de vous joindre au 05 19 39 05 66 : messagerie désactivée.Pourquoi ?

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  Ras tt ok

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  Je me commanderais plus rien chez vous j'ai demandé une courroie de 1100mm et vous m envoyé une de 1082mm Sur ma motobimeuse staub j'ai plus embrayage à cause de la couroie trop tendu

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  Bonjour Monsieur, La longueur extérieure de la courroie que nous vous avons expédiée est bien de 1100mm. La longueur 1082 mm est une longueur primitive mesurée au cœur de la courroie et ne peut pas être mesurée "à la main". Vous avez donc bien reçu le produit que vous avez commandé. En revanche, il est totalement possible que le produit ne corresponde pas à vos besoins, et si la courroie a été difficile à installer, vous auriez pu procéder à un échange pour recevoir une courroie légèrement plus grande qui n'aurait pas occasionnée de dégât sur votre matériel. Grâce à la marque et au modèle de votre matériel, ou grâce à la référence inscrite sur votre ancienne courroie nous pourrions vous proposer la courroie la plus adaptée. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@courroie-de-tondeuse.com afin que nous trouvions ensemble une solution à votre problème. Bonne journée à vous Le service client.

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  PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE

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  Personne du site pas très compétant manque de Pro.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu(e) de votre expérience sur notre site. Nous prenons tous les commentaires de nos clients très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui s'est mal passé lors de votre commande ? Nous souhaitons comprendre exactement où nous avons échoué et comment nous pouvons améliorer notre service pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par email. Cordialement, Le Service Client.

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  Envoi dans les délais , prix compétitif

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  site facile à utiliser

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  tres bien ,service tres rapide

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  tres bien suite a erreur de commande ,tout c'est bien passé pour le retour puis la nouvelle commande recu rapidement,merci

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  Livraison rapide. Produits conformes avec ma commande

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  Très bien envoi très rapide et soigné

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  Livraison très rapide Produit conforme à ma demande et montage plus que facile Tres bon site

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  Site assez facile à rechercher livraison rapide

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  Tres satisfait de cette commande

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  Parfait. Pièce équivalente mais ok. Rapidité d'expédition également

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