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Résumé des avis
Courtage Auto est apprécié pour son équipe réactive et professionnelle, garantissant un suivi soigné et une acquisition sereine de véhicules. Les clients soulignent la clarté des échanges et l'efficacité du service.
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Emmanuel A.
1 nov. 2024
Avis spontanéPrise de contact facile et rapide pour l'importation d'un Mercedes Viano marcopolo provenant d'Allemagne. Les différents interlocuteurs, Bettina, Laure, Justine, Majda sont très reactives aux mails. Elles nous apportent des informations rapides sur les liens envoyés par rapport aux vendeurs, pour la récupération de photos et vidéos et des différents papiers des vehicules.
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Ludovic A.
29 oct. 2024
Avis spontanéMerci a toute l équipe de courtage auto Arthur ,seul, majda pour leur professionnalisme et leur accompagnement dans l a question de ma voiture une forte focus rs en provenance d allemagne
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Philippe A.
28 oct. 2024
Avis spontanéJ'ai contacté Courtage Auto début septembre pour l'import d'un VW t5 Multivan. L'équipe commerciale a tout de suite été à mon écoute et m'a orienté sur les sites de recherches. Ensuite Marine m'a accompagné pour l'achat du véhicule que l'on a trouvé ensemble. J'ai souhaité une livraison à domicile, Majda s'est occupé de tout et le véhicule est arrivé dans les délais indiqués. Je suis très satisfait de mon expérience avec Courtage Auto , et je recommencerai sans hésitation.
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Giuseppe A.
26 oct. 2024
Avis spontanéTrès réactif un service professionnel avec de bonnes connaissances sur les sujets
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A. A.
8 oct. 2024
Avis spontanéRapide et efficace, le véhicule était en très bon état et très bien entretenu !
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAchat des avis Google : la société propose 750 euros (moitié des frais de la convention initiale) pour retirer les avis négatifs! La note de 4,5 est totalement truquée! Je vous partage mon "expérience" avec courtage Auto. Suite à une annonce trouvée sur le bon coin, le premier contact se fait avec un commercial, me concernant il s'agira de Jordan. En bon "commercial à l'ancienne", il m'annonce, pour appâter le chaland, que les deux voitures que j'ai sélectionnées, en Suède, sont proposées par des revendeurs avec lesquels ils ont l'habitude de travailler, renommés, et que les véhicules ont tous deux été entretenus en concession (un critère pour moi) et ont eu seulement 2 propriétaires. Intéressés je signe le contrat à 1 500 euros. Par la suite le premier contact disparaît et vous aurez à faire aux "acheteurs" (me concernant il s'agira de Christine, Marine, Selim, Laure, Corentin,... j'en oublie sans doute). J'apprends alors que les véhicules n'ont pas du tout été entretenus chez des concessionnaires et que pour l'un d'eux ce n'est pas 2, mais 12 propriétaires qu'il a eu!!! Deux premiers mensonges! Je commence sérieusement à me dire que j'ai perdu 1 500 euros, mais trop tard le contrat n'est pas résiliable! Et là, je découvre que le forfait à 1 500 euros se borne à vous transférer un lien vers l'équivalent du bon coin Européen, cela s'appelle Parking, et que les acheteurs ne font aucune présélection, vous vous retrouvez totalement seul à chercher votre véhicule. Les nombreux acheteurs sont en théorie là parce qu'ils maîtrisent la langue (suédois ou allemand pour moi). En réalité, ils se contentent dans la plupart des cas d'utiliser Google Trad et conversent dans un anglais approximatif. La voiture que j'ai finie par trouver (je raccourcis parce que c'est en réalité interminable), l'acheteur m'a certifié que l'entretien avait été fait chez Audi. 3ème vrai gros mensonge! Après retour en France (et panne immédiate forcément sinon ce n'est pas drôle), je découvre que c'est faux! L'assistance Audi se défausse donc! Quand j'ai l'échange avec l'acheteur sur cette "petite erreur", il ne nie pas me l'avoir dit mais s'empresse de vérifier s'il me l'a écrit! Chose qu'il n'a pas fait! Bref en synthèse les 1 500 euros pour... une plus-value ridicule, des compétences automobiles du niveau de celles de ma grand-mère, une maîtrise des langues tout aussi médiocre, et des informations en rien vérifiées voire sciemment mensongères. En un mot NULLISSIME
Réponse de courtage-expertise-auto.fr
Monsieur, Pour rappel des faits; Vous avez trouvé de votre propre chef une annonce chez NORDIC AUTOS SYD en Suède sur laquelle vous nous avez demandé de prendre contact avec le vendeur, action réalisée dans les meilleurs délais et documents fournis en moins de 48h. Vous décidez donc de concrétiser avec ce professionnel et décidez de récupérez vous même le véhicule chez celui ci. Vous nous signalez à votre retour une problématique soit disant liée à une "reprogrammation" de la part du vendeur. Votre requête a bien été transmise par nos services à votre vendeur qui répond ne pas souhaiter vous dédommager l'annulation de cette même reprogrammation. Notre ordre de mission est claire et purement administratif, comme le stipule celui ci nous n'intervenons pas sur une problématique liée au véhicule, nous ne sommes pas mandataire. Vous avez acheté un véhicule à un professionnel dont vous avez trouvé l'annonce sur internet , vous êtes allés sur place voir le véhicule et l'avez rapatrié. Malheureusement, n'ayant aucun retour, nous vous invitons donc; A contacter notre médiateur MOBILIANS 09.70.77.05.13 06.68.65.38.06 Vous souhaitant bonne réception.
Réponse de A. A.
Messieurs, au delà de votre incompétence en conseil... je note votre incompétence en analyse de texte! Je ne parle de mon véhicule dans cet avis... je parle de l'absence du moindre travail de vos services dans la partie accompagnement pour l'achat. Du refus de travailler avec certains vendeurs pour des raisons obscures, sans doute des rétro commissions que vous prenez. Bref encore une fois votre servie est misérable. La voiture somme toute est bonne mais vous n'y êtes pour rien
Réponse de courtage-expertise-auto.fr
Monsieur P, Notre entreprise compte 12 ans d'ancienneté et 150 nouveaux clients par mois : notre réputation n'est plus à faire et nous sommes l'un des principaux acteurs du secteur : cela montre bien notre professionnalisme et notre passion pour le métier. Nous avons traité tous les liens (une dizaine) que vous nous avez transmis en moins de 48 h et chaque retour vous a été donné pour que vous puissiez prendre votre décision en tout état de cause et dans les meilleures conditions. Le travail a été fait à 100 % du début à la fin : toutes vos questions et vos emails ont trouvé réponse. Notre expérience nous permet de bien connaître les vendeurs du marché et vous conseiller au mieux. Quant à notre Service Achat, chacun de nos collaborateurs parle 3 à 6 langues chacun puisqu'ils ont l'avantage d'être natif ou d'avoir vécu dans les pays en question. Ils sont donc tous polyglottes et cela nous permet donc de connaître les administrations étrangères et les processus sur le bout des doigts. Nous sommes là pour vous offrir un accompagnement administratif : vous êtes allé vous-même chercher le véhicule en Suède et celui-ci est maintenant immatriculé en France : cela signifie bien que notre mission a totalement été réalisée. Votre dossier est maintenant clôturé chez nous. Nous vous souhaitons une très bonne route au volant de votre nouveau véhicule. Bonne continuation M. P !
Réponse de A. A.
Je ne lis étonnement rien sur vos pratiques, signalées à la DGCCRF, concernant le rachat des avis négatifs. Je peux diffuser le contrat que vous proposer pour retirer les avis! Je note votre réactivité pour essayer de minorer l'impact des avais négatifs (réels et objectivés) bien plus grande que votre réactivité pour fournir les services que vous prétendez assurer!
Réponse de courtage-expertise-auto.fr
M. P, Vous oubliez, de votre coté, de préciser que la DGCCRF ne vous a pas donné raison et que le litige, comme vous avez refusé la médiation, a été clôturé puisque de notre coté, la mission a bien été réalisée. Votre dossier est maintenant terminé chez nous : Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Nous ne sommes plus à un mensonge près n'est-ce pas!!! Le dossier n'est absolument pas clos auprès de la DGCCRF! A tout ceux qui ont le courage de lire ces échanges... fuyez ce... prestataire lamentable. Je vois avoue que c'est le seul intérêt de mes écritures! J'ai refusé les 750 euros pour permettre à certains d'entre vous de n'a pas subir les mêmes arnaques!
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A. A.
28 sept. 2024
Avis spontanéCourtage Auto m'a accompagné pour les démarches d'import d'un véhicule d'Allemagne (Dusseldorf), depuis l'achat jusqu'à l'immatriculation définitive. Le sérieux de leurs vérifications et leurs conseils avisés pour cette démarche qui était une première pour moi m'ont permis de me sentir très rassuré sur l'acquisition, avec des contrôles à la fois sur le véhicule mais aussi sur le vendeur professionnel. Un grand merci tout particulièrement à Marine du service achat qui n'a été avare ni de son temps ni de ses conseils pour m'accompagner dans la démarche !
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A. A.
20 sept. 2024
Avis spontanéJ’ai acheté une Porsche Cayenne en Italie avec l’aide de Romain Lagarde chez courtage auto et tout s’est très bien passé. Bonne réactivité et rapports cordiaux Je recommande
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A. A.
29 août 2024
Avis spontanéservices exceptionnels très réactifs et professionnel tout est fait pour nous mettre a l aise les démarches et autres sont traités de façons rapide merci a toute l equipe
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A. A.
14 août 2024
Avis spontanéJ’ai récemment fais l’achat de mon véhicule en collaboration avec Courtage Auto, BMW SERIE 4. Le service proposé correspond et facilite grandement la procédure d’achat a l’étranger. Ils s’occupent de tout avec le vendeur suédois. Le véhicule correspondait exactement a la description et j’en suis ravie. N’hésitez surtout pas a faire appel a leurs services.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis spontanéContacté à la base pour un projet Nissan 350Z, mais n'étant pas arrêté sur ce modèle j'ai fait l'acquisition d'une Mazda RX8 en Italie et les démarches m'ont grandement été facilitées par Courtage Auto.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis spontanéJ’ai appelé lorsque j’ai vu l’annonce qui me plaisait, j’ai été mis en relation avec Arthur au début le temps de faire les premières démarches . Selim m’a ensuite contacté et c’est avec lui que toute la partie « technique » s’est faite , c’est lui qui a fait le lien entre moi et le vendeur , Selim m’a envoyé toutes les infos de la voiture ( photos, documents…) et m’a accompagné jusqu’à l’achat du véhicule . C’est ensuite Majda qui a pris le relais avec toute la partie transport ( demande d’enlèvement auprès d’un transporteur ) . Et pour finir Amandine pour la partie papier et carte grise . Toute l’équipe est sympathique et répond toujours au mail. Très bien accompagné dans les démarches ils s’occupent de tout .
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A. A.
12 juil. 2024
Avis spontanéRéactif, par email ou téléphone. Vérifications du véhicule efficace. Le prix de la tranquillité.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis spontané1er achat en passant par un courtier. 17 mails envoyés pour avoir des infos diverses, procédures et tous ont eu un retour clair de la part d'Amandine , Selim etc .... J'ai bien receptionné la voiture en parfait état comme sur les photos dans ma cour par le transporteur. Je ne peux que vous encourager a passer par courtage auto. N'hésitez pas à poser toutes les questions concernant le véhicule pour ne pas avoir de surprise lors de la réception de celui-ci. Pour ma part les disques et freins n'étaient en super état (un loupé ?) mais le garage m'a fait parvenir le pack disques et plaquettes a mon domicile. Je recommande
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A. A.
11 juil. 2024
Avis spontanéJ'ai contacté l'entreprise Courtage Auto pour acheter un Peugeot Traveller full options en Belgique. Jordan c'est occupé de toutes les démarches administratives jusqu'aux plaques définitives avec son équipe. Je suis ravie de cet achat. Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Merci et bonne continuation.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis spontanéAu top! Je recherchais un Cupra Formentor en Allemagne. Laure a parfaitement répondu à mes attentes en vérifiant chaque annonce au niveau des documents techniques et européens de la voiture tout en mettant un point d’honneur sur la qualité des concessionnaires. Elle n’a pas hésité parfois à me dire d’oublier telle annonce. La communication était parfaite, Laure est facilement joignable au téléphone et très réactive. J’ai eu ensuite à faire avec Amandine pour le suivi administratif (plaques, carte grise…), idem très professionnelle et sympa. Je recommande vivement Courtage Auto qui m’a permis de réaliser une belle économie sur ce véhicule quasi neuf.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis spontanéVous faites un achat à l'étranger sans vous soucier des tracas administratifs faites comme moi contacter COURTAGE AUTO, je recommande
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A. A.
11 juil. 2024
Avis spontanéNous tenions à remercier toute l’équipe de nous avoir accompagné dans l’achat de notre votre voiture .
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A. A.
11 juil. 2024
Avis spontanéJe viens de recevoir ma FORD MUSTANG V8 5.0 importée de SUEDE par le biais de COURTAGE AUTO. J’ai trouvé le modèle que je désirais sur divers sites recommandés par COURTAGE AUTO, ils se sont occupés de contacter la concession, de faire rapatrier le véhicule jusqu’à mon domicile et de faire toutes les démarches administratives. J’ai eu plusieurs interlocuteurs MEGANE, SELIM, AMANDINE et MAJDA de différents services. Le véhicule est impeccable comme sur les photos et vidéos ( 5000 Km).
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéA fuir! **La promesse** "Vous nous faites parvenir une liste de 10 annonces que vous trouvez sur nos sites partenaires. Dès réception, nous appelons tous les vendeurs, nous faisons le tri sur les meilleures annonces. Grâce à nos relations privilégiées, nous pouvons même négocier le tarif. Nous allons tout vérifier pour vous assurer que votre véhicule est sain. Après vous n'avez plus qu'à choisir et à procéder à l'achat.". Impressionnant non? **La réalité** - Premier mensonge: Courtage Auto ne traite qu'une annonce à la fois - Aucune chance de courir après plusieurs options. - Second mensonge: Courtage Auto ne dispose d'aucune relation privilégiée avec les vendeurs - Oubliez la négo. - Troisème mensonge: Courtage Auto ne négocie pas le prix - Leur objectif ? Aller très vite - Quatrième mensonge: Courtage Auto ne vérifie rien - Leur objectif ? Aller très vite. - Cinquième mensonge: Courtage Auto emploie des équipes qui n'y connaissent rien - On lit un script et basta cosi. - Sixième mensonge: Courtage Auto vous demandera de payer quelques extras pour finaliser la transaction - Plaque, Quitus. Passez par un pro ce sera plus rapide. Bien entendu, je tiens à disposition tous les échanges avec cette société. N'oubliez pas que Courtage Auto ne garantit RIEN! Tous les risques sont pour vous. **Conclusion** Une société florissante qui flirte avec l'illégalité de façon ambigüe comme de nombreuses sur le secteur, dont le contrat contredit toutes les promesses des vendeurs, et qui utilise de la main d'oeuvre peu qualifiée qui passe environ 20mn par jour pour 50 clients à la fois. Le calcul est brutal: pour une session d'achat qui prend 3 semaines en moyenne, cela représente 5h de travail de la personne en charge de votre dossier, soit un coût brut charges sociales comprises de 110€ (22€ de l'heure), probablement entre 300 et 500€ de commission pour le vendeur chargé d'appâter le client, soit un coût du travail compris entre 400 et 600€ pour une prestation vendue 1500€, soit 60% de marge brute!. Alors qu'il vous suffit d'utiliser les outils du marché pour effectuer la même chose: - https://www.carvertical.com/fr/ - https://histovec.interieur.gouv.fr/ - https://fr.iban.com/ - https://translate.google.com PS: je garantis que leur équipe "réseaux sociaux" se fera un plaisir de répondre en apportant "leur lecture du dossier" - nous sommes déjà une vingtaine à nous regrouper pour une action collective - à suivre
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