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Résumé des avis
Courtage Auto est apprécié pour son équipe réactive et professionnelle, garantissant un suivi soigné et une acquisition sereine de véhicules. Les clients soulignent la clarté des échanges et l'efficacité du service.
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A. A.
15 juin 2024
Avis spontanéNous avons été très bien accompagné et rassuré durant tout le processus. Nous avons trouvé notre véhicule en Allemagne dans un garage déjà connu des équipes de Courtage Auto donc déjà c'était un point positif pour être en confiance. Tout a été parfait avec les équipes commerciales et administratives qui ont pris notre relais auprès du vendeur et obtenu l'historique complet du véhicule puis qui a réalisé les démarches administratives pour la CG provisoire et tout le nécessaire pour pouvoir rouler - tout était transparent, rapide, professionnel et efficace. Jusqu'à la livraison finale - le dossier administratif était prêt, quelques explications quant à la voiture et retour en France - le vendeur est même venu nous chercher à la gare... que du positif. Super travail d'équipe - Merci !
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A. A.
15 juin 2024
Avis spontanéAchat d'une Alfa Romeo Stelvio avec l'aide de Courtage auto. Merci à Laure, toujours disponible et qui a été de bon conseil pour les démarches (véhicule en Allemagne), mais également pour les renseignements sur le véhicule et la concession. Véhicule conforme en tous points. Expérience positive et je suis très satisfait du travail effectué par Courtage auto.
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A. A.
15 juin 2024
Avis spontanéJe suis très déçu de mon expérience avec courtage auto, j'ai payé 1500 euros pour un soit disant accompagnement qui n'en ai pas un, appart les documents administratifs il n'offre aucune garantie ni sur le véhicule (volant qui vibre, feux led griés, 5000 kilomètres de plus que ce qui m'a été annoncé, impacts de petit cailleurx sur le capot jamais annoncé car on voit pas sur les photos) je leur cours dernière depuis près de 7 mois et rien n'est réglé, pas d'indemnisation, pas de rappel… a fuir absolument
Réponse de courtage-expertise-auto.fr
Monsieur Boughedour, Nous prenons en compte votre mécontentement qui est basé sur du SAV lié au véhicule et donc, en soit, un manquement de votre revendeur et non de nos services. Notre métier est de vous accompagner dans la prise de contact avec les vendeurs, la demande sur l'ensemble des éléments administratifs afin de nous assurer que tout soit conforme, la gestion des WW, de la CG définitive, d'un rapatriement camion si besoin. Tout ceci a parfaitement été réalisé. Nous ne sommes pas le vendeur du véhicule, vous avez payé votre bien chez un concessionnaire. Nous sommes bien évidemment navrés de votre mésaventure mais nous n'avons, en rien, à voir avec ceci. Notre contrat se porte bien sur un service d'accompagnement, de vérification administrative mais aucunement basé sur de la vente automobile : notre mission a donc bien été réalisée et notre rôle rempli à 100%. Enfin pour finir nous vous avons offert une extension de garantie de 12 mois pour votre véhicule. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Réponse de A. A.
Monsieur, Madame, Vous vous appelez "courtage Auto", et non pas "transport Dupont", moi je suis venu vous voir pour que vous puissiez m'apporter un savoir faire et un me mettre en relation avec des revendeurs fiables, j'avais pas besoin d'un déménagement avec votre camion, vous écrivez que vous devez m'accompagner, faux, archi faux, vous ne m'accompagnez pas, ou êtes vous depuis 7 mois, pour justifier et me proposer une remise commerciale pour les 5000 kilomètre de plus qu'il y a sur le compteur du véhicule ? vous m'avez assuré que le vendeur était sérieux et que vous travaillez très souvent avec lui, si c'est le cas pourquoi il y avais 5000 kilomètre de plus le jour ou j'ai été récupéré le véhicule 5déja payé en intégralité) ? pourquoi il n'a pas indiqué que le feu arrière ne fonctionnais pas ? pourquoi dans le contrôle technique que je vous ai réclamer avant de payer le véhicule était faux, car le volant vibre a partir de 100km/h ?. le contrôle technique est administrif, il est falsifié, votre service est de s'assurer de l'adminitratif non ? elle est ou votre vérification. Vous m'avez offert une garantie ?! c'est une boutade ? ! c'est votre commercial qui m'a indiqué que c'était inclus lors de la négociation, j'ai du me battre avec vous pendant 2 mois pour l'avoir, j'étais obligé de le prouver avec les échanges de mail avec votre commercial, alors arrêtez de dire que vous m'avez offert, elle étais incluse dans le prix de départ. vous m'avez aussi assuré que vous allez prendre contact avec le vendeur pour trouver une solution a tous ces problèmes avec le vendeur, ou en est vous depuis 7 mois ?je n'ai reçu aucun retour de votre part, vous êtes au abonnée absent. si vous êtes a ma disposition alors veuillez prendre contact avec moi et dites moi ou vous en êtes.
Réponse de A. A.
Vous n'avez que cette formule que vous copiez collez, "nous vous rappelons que courtage autos ....bla bla bla" je vous parle du fond, répondez dessus si vous avez des arguments, sino ca ne sert a rien de répondre, pour la garantie encore une fois , elle a été incluse dans mes échanges avec votre commercial, donc incluse dans le prix. comme je l'ai signalé dans mon premier message, quand vous entendez parler de Courtage auto fuiez, et ne vous retournez pas, c'est des escrocs, une fois qu'il sont payés il se foutent completement.
Réponse de courtage-expertise-auto.fr
Bonjour M. Bouguedour, L'extension de garantie Opteven a été pris en charge, pour vous, par nos services pour un montant de 1224€ TTC il y'a 7 mois maintenant : si les problèmes actuels que vous rencontrez avec le véhicule ne rentre pas dans la garantie, vous nous en voyez navrés mais nous ne pouvons être tenu pour responsable de cela. Nous vous rappelons que Courtage auto est accompagnateur dans un achat et non le vendeur dudit véhicule et donc, nous ne devons en aucun cas fournir de garantie à nos clients puisque nous offrons un service et ne vendons pas de biens. Nous nous sommes entretenus plusieurs fois avec vous par mails ainsi que par téléphone : le dossier est maintenant clos. Bonne continuation.
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A. A.
14 juin 2024
Avis spontanéTres satisfait, ils m'ont accompagné sur une vente compliquée, dans un pays étranger (Italie), et fait toutes les démarches pour me rassurer et m'aider. Je recommande vivement.
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A. A.
14 juin 2024
Avis spontanéSociété de courtage Auto très professionnelle, à l'écoute et très réactive. Je recommande.
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A. A.
14 juin 2024
Avis spontanéImport d'un véhicule suisse via Courtage auto. Les étapes sont claires et sécurisantes. Un petit plus pour améliorer le service? Proposer deux ou trois véhicules en même temps (au moins au premier round) plutôt qu'une seule.
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A. A.
14 juin 2024
Avis spontanéTop. Super suivi. Taycan venant de Suède presque rien à faire de mon côté.
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A. A.
14 juin 2024
Avis spontanéC'est la premier fois que je pratique comme cela pour l'achat d'un véhicule et franchement Courtage Auto au top sur les conseils sur le suivie de l'achat du véhicule, j'ai acheter un Porsche Cayman S toute les informations reçu par Nicolas Sonnet pour m'avoir trouver ce véhicule, le kilométrage, l'année état du véhicule s'avère exacte je suis allez récupérer ce véhicule en Allemagne et franchement le véhicule irréprochable 24000 km au compteur et comme neuf année 2017 et merci a Laure Perret pour le suivie et a Amandine Kiger pour la partie administrative. Je conseil vraiment Courtage Auto pour l'achat de votre futur véhicule. Alain
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A. A.
14 juin 2024
Avis spontanéBonjour, Tout s'est bien déroulé de la prise de ma demande jusqu'à la livraison. Un petit point d'amelioration quant à la visibilité de la date de livraison pour s'organiser à la réception, la veille au soir pour le lendemain matin c'est un peu juste. Véhicule correspondant à mes attentes et venant de Suède. Juste 3 petits impacts sur le pare-brise. Sinon un grand merci à toute l'équipe avec qui j'ai échangé pour les délais de prises en compte et la qualité des réponses. Cordialement
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A. A.
14 juin 2024
Avis spontanéNous avons eu affaire à Christine mais également à Laure pour des liens trouver à la base en Allemagne. Laure ne fais pas dans la dentelle en matière de discussion. Plusieurs fois très familière et même déplacé, une réponse telle que : "ben c'est marqué dans le titre de l'annonce" n'a pas sa place à mon goût lors d'un échange avec un client. Nous avons finalement trouvé en Suède le 26avril et par le biais de Christine. Après son retour nous indiquant que le vendeur été sérieux, qu'elle pourrait sécuriser notre achat à l'import et la réception des documents et photos/vidéos reçu par le vendeur, nous avons validé ce SQ5. Après envoie de tous les documents ainsi que des fonds le 2mai, nous avons attendus des nouvelles. Sans nouvelles et en attente de confirmation comme elle nous l'avait indiqué dans un mail explicatif de la suite des évènements nous avons relancé le 21mai afin de disposer au moins de la confirmation de paiement et de la facture de celle-ci. Nous avons ensuite eu un mail de sa part nous indiquant le 23 mai que notre véhicule à bien été chargé ce jour. Nous avions donc pour information que le transporteur nous contacterez et que notre véhicule serait livrer sous 8 jours. Une semaine après, le 30 mai, nous avons demandé des nouvelles afin de savoir ou en été le transporteur. Quelle superbe surprise quand elle nous à indiqué que notre véhicule été charger le même jours que notre mail ! Nous comprenons que Courtage auto n'est pas responsable du transporteur mais il aurait été bon d'indiqué que celui-ci avais eu du retard, que du coup il n'avait pas été chargé à la date indiqué la dernière fois afin ne pas laissé les clients sans nouvelles. En effet nous avons vendu notre autre véhicule en fonction de ses délais et nous sommes retrouvés dépourvu pendant une semaine de plus. Nous avons finalement réceptionné notre véhicule le 05juin. Sois 7jours après chargement en Suède, d'après les informations que nous avons. Malheureusement il est arrivé avec une jante bien abimé qui n'était pas indiqué et présente sur aucune photo. Nous espérons que nous pourrons avoir un dédommagement afin de pouvoir payer les réparations de celle ci. L'ensemble est correct mais nécessite de meilleure ajustement. La discussion avec le client pourrait être plus convenable, le suivi plus détaillé. Pour le prix de l'ensemble, ce ne serait pas un luxe. Pour un deuxième import effectué, nous sommes unminimum satisfait mais nous ne recommanderons pas à nos amis courtage auto.
Réponse de courtage-expertise-auto.fr
Bonjour M. Maurauzeau, Nous avons essayé plusieurs fois de vous joindre par téléphone et vous avez également un mail de la part de nos services qui vous invite à nous contacter pour échanger sur le sujet. à ce jour, nous n'avons aucune nouvelle de votre part. Bonne journée à vous !
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A. A.
6 juin 2024
Avis spontanéTout c'est bien passé y compris la livraison du véhicule les vérifications au niveau du vendeur on bien été faite et la voiture Audi RS5 est parfaite je recommande
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A. A.
6 juin 2024
Avis spontanéBonjour ! Je vais pas vous mentir, j’avais un peu peur de l’exportation dans le monde des voitures! Honnêtement, je me suis complètement trompé! Ça s’est extrêmement bien passé, Courtage auto est à notre écoute à 100% Merci beaucoup à MME BOUVIER MARINE ! Qui a été là pour moi j’avais 100 % confiance Très professionnel! Même la voiture acquise, Ils sont toujours là pour moi! ( pour la suite des documents) Allez-y, les yeux fermés vers l’exportation avec courtage auto! Avis 6/5
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A. A.
5 juin 2024
Avis spontanéJ'ai été très bien accompagnée sur mon projet d'achat de Beetle cabriolet et ai pu obtenir la voiture que je souhaitais. Merci à toutes les personnes qui se sont chargé de mener à bien la vente et la partie administrative.
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A. A.
4 juin 2024
Avis spontanéJe recommande les excellents services de Courtage auto ! Contact dès le lendemain de ma demande sur leur site et suivi ultra personnalisé. La première personne que j'ai eue pour un véhicule en Allemagne m'a évité bien des problèmes en questionnant sérieusement le vendeur. La seconde personne, Selim, en charge de la Hollande a réalisé le même travail afin que la recherche et la vente se passe en douceur avec le vendeur. Tout à été clair et parfaitement géré de A à Z et dans les temps afin que je puisse aller chercher le véhicule pendant mes vacances. Je suis arrivé au garage il ne restait plus qu'à contrôler le véhicule, signer les papiers et après un café gentiment offert, j'ai repris la route en direction de la France. Il s'agit d'un Renault Grand Espace de 2011 en motorisation 2.0 essence introuvable en France. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son écoute tout au long du processus d'achat et des tâches administratives.
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A. A.
4 juin 2024
Avis spontanéAprès plusieurs années, j'ai décidé d'acheter une voiture de collection. Ayant choisi un modèle italien, j'ai préféré acheter en Italie. une fois le modèle identifié, je me suis appuyé sur Courtage auto pour toutes les démarches administratives relatives à mon Alfa Romeo GTV 916 6 cylindres 2.0 Turbo. J'ai trouvé une grande courtoisie et compétence qui m'ont soulagé de tout le travail nécessaire à la radiation en Italie et à l'immatriculation relative en France. L'équipe est préparée avec des spécialistes pour chaque étape. A noter que Romain, en plus d'être compétent, parle également italien. fortement recommandé!!!
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A. A.
3 juin 2024
Avis spontanéAcheter une voiture est souvent source de stress surtout pour un véhicule hors Europe. Mon interlocutrice a su me guider ( de façon courtoise et pédagogique ) Merci également pour sa patience ! Je suis très satisfait d'avoir confié cette mission à la société Courtage Auto.
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A. A.
2 juin 2024
Avis spontanéService très efficace, professionnel, réactif et à l’écoute. Je recommande
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A. A.
31 mai 2024
Avis spontanéJ'ai importé d'Allemagne un véhicule peu commun (MB VITO VIP) et j'ai eu à faire à Bettina, Christine, Laure; Majda et Amandine et je ne peux que les remercier de leur disponibilité et leur professionnalisme qu'elles ont su déployer à la réalisation de mon projet. Chapeau à elles. Je ne peux que recommander COURTAGE AUTO pour vous seconder dans vos futurs projets automobiles.
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A. A.
31 mai 2024
Avis spontanéBravo et Merci à toutes et tous. J'ai eu à faire à une équipe sérieuse, compétente et très réactive. Bettina pour les premiers contacts, Marine et Romain pour les démarches auprès des vendeurs. Majda et Amandine concernant tout ce qui est transport et démarches administratives. Un immense merci à Romain (le roi de l'Italie) à propos de sa grande patience vis à vis de mon banquier. Le véhicule m'a été livré ce matin, que du bonheur.
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A. A.
30 mai 2024
Avis spontanéTrès satisfait du service
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