crepito.fr

Avis clients de crepito.fr

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Calculé à partir de 210 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations crepito.fr

  • Société

    EURO ENERGIES

  • Description

    Crépito, marque française leader dans la fabrication et la vente de combustibles bois de qualité supérieure : granulés de bois, bûches premium, bûches densifiées...

  • Adresse

    CS 70018 79270 SAINT SYMPHORIEN

  • Website

    http://www.crepito.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Le seul inconvénient est de devoir faire des kms pour prendre la palette alors qu'elles sont fabriquer à côté de chez nous

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait du service

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge de ma commande très rapidement par le revendeur Crepito de Bain de Bretagne, accueil excellent et Livraison top même sous une grosse pluie!!! A recommander !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Sérieux, produit conforme à la commande. Livraison aucun pb.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide , pellet de qualité. Communication claire .

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et produit conforme au descriptif A conseiller

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire tout était parfait le contact les mails les infos nickel

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  • 5 / 5 1
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    Super bois, super livraison que des plus

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    Très bon rapport qualité prix je recommande à 100% !

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu et lésé par la qualité des bûches Crepito livrées le 19 janvier 2024. Dès le premier jour d’utilisation, le 20 janvier, elles ont obscurci la vitre de l’insert. Quatre jours après, une suie épaisse s’est formée. Les bûches noircissent, se consument rapidement et le pouvoir calorifique n’est pas meilleur que celui des bûches classiques. En deux semaines, j’avais consommé toute la livraison (1,8 stère, 300 euros avec frais de livraison) alors que je faisais fonctionner la chaudière ; mon insert est neuf. Après plusieurs semaines d'échanges de documents divers (factures, caractéristiques de l’insert, fiches,…)et de mails, le service litiges de la société n’a finalement pas donné suite à la réclamation au motif que je n’avais pas pu fournir l'étiquette de traçabilité du lot qui se trouvait sur l'emballage du ballot livré extrêmement souillé) ; celle-ci a été mise à la poubelle dès la réception et l’entreposage des bûches.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Réactif et bon suivi de commande. Livraison ok, horaires respectées

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  • 5 / 5 1
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    excélent

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  • 5 / 5 1
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    tres bon produit livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    facile, tout y est parfaitement clair!

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  • 5 / 5 1
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    Site clair pour commander

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  • 5 / 5 1
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    TOP ! Le prix se justifie par le service : rappel rapide du prestataire, livraison rapide (10 jours) et soignée. Le livreur d'une gentillesse infini nous a conseillé sur l'emplacement du bois et a positionné les palettes avec beaucoup de soin à l'endroit choisi. Nous brulons depuis 2 semaines le bois CREPITO dans un poele à buches. Rien à redire, la combustion est bonne le bois est sec et présente peu de défauts. Nous sommes pleinement satisfait (ce qui est compliqué par chez nous pour le bois)

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, équipe très aimable et disponible de la commande à la livraison !

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, site bien fait, commande facile à passer. Bon produit. Personne agréable. Je reviens et je reviendrai

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, règlement à réception, rdv fixé pr sms et avancé selon mes disponibilités, excellent service de livraison, prochaine palette chez Crepito !

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  • 5 / 5 1
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    Site simple et intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Clair et véritable, ce n'est pas une arnaque !!

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  • 1 / 5 1
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    Une catastrophe le livreur a fait tomber une palette en la déchargent dans la rue, obliger moi et ma femme de ramassé au plus vite les bûches.

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    Réponse de crepito.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous allons nous rapprocher du distributeur afin d'en savoir plus sur les conditions de livraison. Sachez que la satisfaction consommateur est au cœur de nos préoccupations et que ce ne sont pas les habitudes des livreurs du réseau Crépito. Nous vous remercions pour votre retour d'information et vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Victorine Service consommateurs Crépito

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    Produit bien emballé, livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Service ultra rapide, appel du livreur sitôt la commande complétée sur Internet, et livraison dans la journée. 2e commande chez Crepito, la première avait mis beaucoup plus de temps à arriver ! Un coup de chance en cette fin de février, période de vacances scolaires ?

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Excellent bois et service.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent !

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide. Site internet pourrait être amélioré.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit et accueil au top Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Très bien....

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  • 4 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    La méthode de livraison avec le petit camion qui dépose la palette extraite du gros camion rapidement, sans obstruer la circulation de la rue, et manipulée rapidement est une excellente initiative qui offre un confort de livraison pour le client comme le livreur. Bravo pour cette méthode technique pragmatique.

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Aucun pb avec le site ; les renseignements et la livraison ont été précis et respectés. L’accueil téléphonique très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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    Tres bon produit : granulés pour notre poêle. Qualité supérieure Très bonne tenue dans le temps

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  • 4 / 5 1
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    Tres satisfait. Livraison rapide. Prise de rendez-vous par un appel téléphonique et livreur à l’heure. Bois de grande qualité. Seul bémol le prix.

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  • 5 / 5 1
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    Pour la première commande, tout à très bien fonctionné. La commande bien suivi et envoie de SMS nickel on m'a proposé une date très bien. Pour la livraison super bien passé avec le tracteur gros pneu, la palette juste devant le stockage, impeccable je suis très satisfait. Contrairement à une autre livraison qui n'a pas pu faire deux metres dans la Cour. Je reviendrai chez vous, encore merci. Qualité du Pellet, je n'ai rien à redire, brûle très bien, cendre très peu et vitre à peine sale fin de journée, on verra à l'usage.

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    vite livraison

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait service et produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Société très réactive et professionnelle. Livreur à l'image de la société : très positif.

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  • 4 / 5 1
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    Site et qualité de traitement de la commande très satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de commande

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  • 5 / 5 1
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    Bûches de très bonne qualité ! Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Un peu de mal à avoir une date de livraison mais sinon le bois toujours nickel et la livraison très bien, livreur pro et sympa

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  • 5 / 5 1
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    Produit de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Communication et délais de livraison au top, parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Granulés bon rapport qualité

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    Livré dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et fiable.

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    Navigation sur le site facile et accueil téléphonique efficace et aimable

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    Très bon produit Livraison rapide et efficace

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    RAS - C'est toujours cette marque là que je prends

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    Site et commande, clair et rapide. Livraison parfaite, annoncée à l'avance. Agent de livraison convicial et de très bon conseil/

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    Pellets de haute qualité, livraison rapide et super accueil téléphonique

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    Bonjour Tout à été parfait Le site est bien fait, la livraison rapide, le livreur très sympathique et le bois de très bonne qualité. C'est ma deuxième commande et je suis vraiment satisfaite..

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    Très bon produit

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    Site clair, procédures de commande, paiement et livraison simples. Livraison rapide.

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    Top!

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    Bûches parfaites livraison au top et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    RAS Accueil du personnel très sympathique

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    Site clair, commande livrée rapidement par le dépositaire de Seine-et-Marne, très arrangeant. Merci

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    Conforme à la commande

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    Commande simple et efficace

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    RAS pas de problème

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  • 2 / 5 1
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    Livraison désastreuse sachant que j'avais précisé que j'étais dans une allée où d'ordinaire les camions d'Ikea / Leroy Merlin / Boulanger passent sans encombre. Le chauffeur n'a pas souhaité faire la manœuvre et à la suite de difficulté m'a laissé la palette à l'entrée de l'allée sous la pluie.

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    Réponse de crepito.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous comprenons votre déception vis à vis de la livraison en limite de propriété toutefois, nous tenons à citer nos CGV que vous avez accepté lors de la commande : 5.4 Conditions de livraison Le distributeur Crépito® ou le transporteur valide avec le client l’accessibilité à son domicile et les différentes contraintes de livraison compte tenu de l’encombrement du matériel logistique utilisé. La livraison se fait en limite de propriété du domicile du client. La responsabilité du transporteur s’arrête lorsque la marchandise est déchargée. Lorsque l’accès et/ou l’équipement du véhicule (chariot ou grue) le permet, la livraison peut s’effectuer au-delà de la limite de propriété sous la responsabilité du client et à la condition que le client signe une décharge au livreur. Dans ce cas l’évaluation des conditions d’accès incombe au client et à lui seul, et le conducteur pourra refuser s’il juge que les conditions de manœuvre et/ou de sécurité sont insuffisantes. Sachez que nous comprenons sincèrement votre surprise vis à vis de la livraison et nous allons nous rapprocher du distributeur en charge de votre commande pour avoir plus d'informations. Nous espérons tout de même que vous obtiendrez satisfaction dans l'utilisation de nos produits. Cordialement, Victorine Service consommateurs Crépito

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    Rapide + offre promotionnelle

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    Très bon produit a hauteur de nos attentes consommation correct pour une chaleur efficace

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    J'ai eu un peu de mal a activer la promotion de 40 euros. Le centre de livraison m'a aidé, ils sont très bien et très proches de leurs clients.

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    De bons conseils obtenus auprès du revendeur de St Lô. Prix compétitifs. Livraison effectuée dans les délais par un livreur très aimable qui a déposé la palette à l'endroit souhaité. Livraison rapide et soignée. Je recommanderai sans aucun doute auprès de ce revendeur.

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    Parfait sur les délais, la qualité et le distributeur

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    Livreur très agréable, patient et à l'écoute quand à l'emplacement exact où je souhaitais qu'il dépose la lourde palette. Je souhaitais la mettre dans le garage à un endroit bien précis. La manœuvre n'a pas été facile pour lui car peu de place mais la palette a atterri pile au bon endroit!

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    Bien fait. Détaillé, convaincant

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    Simple et efficace

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    Tout à été super bien organisé de la commande en passant par la livraison et la facturation

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    Livraison bien organisée, dans les temps, livreur aimable

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    Rien à signaler Parfait de la commande à la réception Merci

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    Rapide et livreur sympathique

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    Explication au téléphone claite et livraison dans les délais avec de très bons conseils. Rapide et dans les delais

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    TRANSPORTEUR TRES SERVIABLE. BONNE COMMUNICATION

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    Bien

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    Connexion au site rapide. Ainsi que la commande auprès de mon fournisseur . La démarche et commande ont été simple à faire. .je recommande afin de simplifier toute commande. Merci

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    Parfait livré dans le délai imparti, très contente

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    Une fois de plus, toujours très satisfaits de notre achat chez CREPITO Chapet. Prise de contact rapide pour proposition d'une date de livraison. Bonne réactivité et forte amabilité. Livraison parfaite et livreur particulièrement courtois. Bois de chauffage de très bonne qualité. Des atouts qui donnent envie de rester fidèles.

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    Livreur et produit parfait 👍

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    Très bon site

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    Très bien, un peut chère.

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    Simple à commander. Livraison simple et efficace.

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    Non produit

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    Livraison rapide et conforme.

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    Très bien, rapide, livraison impeccable

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    Je n'ai toujours pas reçu ma commande pour savoir un avis

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    Réponse de crepito.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous allons vous transmettre les coordonnées du distributeur en charge de votre commande. Nous allons également avertir le distributeur afin qu'il fasse le nécessaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez pas eu de retour, nous ferons alors intervenir le commercial du secteur. Bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito

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    tres facile de commander ce bois , site explicite , que demander de plus !!!!!

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    Facilité de commande. Rapidité de prise en charge. Exactitude de la livraison.

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    C'est ma deuxième commande sur crépito et je suis très mécontent. Le bois est incassable à la main et il brûle très mal. Je met 30 minutes avant de réussir à faire un feu...

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    Commande et livraison effectuées sans aucun souci. Le bois reste très cher par rapport à du bois non traité mais c'est le prix à payer pour réduire les émissions de CO2

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    Entreprise super livraison ultra soignée et qualité du bois comme dans la description. Seul petit bémol, le site devrai proposer le paiement en plusieurs fois car le prix du bois ne fait que grimper.

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    Réactif livraison rapide Paiement à réception Parfait

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    Commande conforme à notre demande et livraison effectuée par un personnel souriant et compétant. Merci à vous.

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    Très bon bois et livraison très rapide ! Un peu cher tout de même

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    Bonne qualité de pellets. Livraison au top

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    Rien a redire, commandé sur crepito une palette distribuée par deux garden RAS livraison parfaite.

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    Très satisfait de la livraison et du placement dans mon sous-sol. 😀

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    Tout est parfait. Livraison dans le garage. Pellet de qualité et en plus très sympathique;

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