Avis clients de cristel.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bon produit. La livraison n'a pas été livré le jour choisi. J'ai perdu une après midi pour rien. J'ai été obligé de reprogrammer le jour et le créneau horaire. Heureusement que le second passage a été honoré par le transporteur

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  conforme aux attentes, rapide et fiable dans la livraison

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et conforme

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, très bonne qualité. Livré avec livres de recettes. Service commercial au top. Merci Magdalena

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ÉMILE J. *

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• 5 / 5

  

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  Is good

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec des informations assez complètes : origine du produit, dimensions (intérieures, extérieures ect), poids. Même s'ils respectent le cahier des charges cristel il est dommage que certains produits ne soient pas fabriqués en France, du moins une indication du pays de fabrication (Italie ? Chine ? Suisse ?) serait la bienvenue. Les prix sont malheureusement élevés par rapport à la concurrence prix tout public, mais si on aime cuisiner et manger autant acheter un produit + haut de gamme. Enfin la livraison à domicile offerte à partir de 100€ reste un bon point. J'ai eu un problème avec DPD qui n'a pas pu me livrer le jour prévu, un choix des transporteurs lors de la validation de la commande serait également la bienvenue.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques erreurs de référencement, sinon, navigation fluide.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  beau materiel.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES FACILE

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, expédition conforme au produit commandé

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ISAAC G. *

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• 3 / 5

  

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  les références de l'article que je voulais commander étaient très mal présentées et la page de correspondait pas à celle qu'avait sous les yeux la très aimable commerciale que j'ai ncontactée par téléphone

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ÉLÉONORE J. *

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  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage sur notre site. L'affichage de l'écran peut en effet varier d'un navigateur à l'autre ainsi que du moyen utilisé pour naviguer (téléphone, tablette, ordinateur...) Nous espérons tout de même que vous êtes complètement satisfaite de votre produit. A bientôt, L'équipe CRISTEL

  Réponse de Éléonore J

  

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  afin de clore ces messsages, je tiens à remercier Sandrine et Magdalena de leur accueil et de leurs conseils bravo

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• 5 / 5

  

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  très grande qualité

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par LOUISE C. *

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• 1 / 5

  

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  Non utilisé - Rétractation - Retourné à mes frais en plus car même pas d’échange possible avec un autre modèle SAV moyen peu commercial Déçue je m’attends à mieux d’une telle marque

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par RÉMY S. *

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• 2 / 5

  

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  Je mets cette note à cause de la livraison qui n’a pas été effectuée dans le relais colis demandé. Le relais a été change sans qu’on me demande mon avis et j’ai du prendre ma voiture spécifiquement pour aller le chercher

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JULIETTE G. *

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  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions du temps consacré à nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément, nous avons contacté le transporteur qui n'a pas d'explications à nous donner. Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe CRISTEL.

  Réponse de Juliette G

  

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  Parfait merci. Il me semblait important d’attirer votre attention sur ce problème de livraison qui fait partie intégrante du service. J’aurais préféré payer plus cher pour un transporteur de qualité et fiable. Je vous confirme néanmoins par ailleurs que la qualité du faitout est parfaite, pleinement conforme à mes attentes, ce qui reste bien sûr l’essentiel . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile très clair et livraison ultra rapide produit très bien emballé

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par JULIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Okay

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au rendez-vous Logistique impeccable

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par RÉMY F. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfais et matériel toujours au top de la qualité. Commandez sans hésiter !

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide, article très bien protégé. Impeccable !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5

  

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  Très belles casseroles.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, articles bien protégés et d'une qualité incroyable !! Très content de mon achat.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, avec toutes les informations nécessaires

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PAUL J. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service emballage parfait

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par NICOLAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Faculté de navigation, site clair

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par HORTENSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très belles casseroles et poelles, très efficaces

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Réactivité au top !

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Des casseroles avec fabuleux design et d'un usage et rangement parfait

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction globale

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉMILIE N. *

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• 4 / 5

  

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  rasx&

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par THIBAULT W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  emballage parfait, reçu dans les délais annoncés.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par DANIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable bonne navigation et des explications faciles à trouver. Livraison en 3 jours comme indiqué à la commande.

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5

  

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  👌🏻Juste parfait ma commande ainsi que ma livraison donc il va sans dire que je suis amplement satisfait merci 🤝🏻.

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALPHONSE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel très pro Commande livrée très rapidement Au top 👏🏼

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit égal à mes attentes

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par BRIGITTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, site intuitif

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Le produit correspond bien à ce qui est indiqué sur le site.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien on est satisfait de notre achat

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit correspondant parfaitement à mon attente. C'est le quatrième article que j'achète chez Christel avec toujours la même satisfaction

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide Bien lisible

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JULES S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GABRIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Site bien documenté. Choix. Qualité à un prix justifié. Très bon résultats en cuisson. Sur une plaque induction on chauffe un cran au dessous. Répartition homogène de la chaleur. Et c’est français.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, expédition rapide, livreur serviable, aimable, service au-delà de mes attentes.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation est très précis dans la description des articles

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Colis réceptionné rapidement. Très bien emballé. Poêle conforme à mes attentes

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par SOPHIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LÉON F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Service client irréprochable pour gérer la livraison. Produits bien protégés.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SYLVIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison reportée sans me prévenir Mais colis arrivé en parfait état

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CLAUDE E. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité qui preserve les qualités des aliments et donc la santé. Merci.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  En adéquation avec les photos et commentaires du site.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PHILIPPE N. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ISAAC B. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur dans la préparation de la commande (inversion des articles), obligé de retourner le matériel avant une livraison correcte cette fois.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par VÉRONIQUE P. *

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  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions du temps consacré à nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur. Nous vous souhaitons une bonne continuation avec Cristel. L'équipe CRISTEL.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont de haute qualité, la gamme est complète, le site présente l'ensemble des produits en détail. La livraison est rapide et fiable.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et envoi bien protégé.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 01/07/2022 par ÉLISE G. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison DPD nulle

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CATHERINE D. *

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  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous investiguons auprès du transporteur pour connaitre les raisons de cette livraison qui s'est mal passée. Belle journée, Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et bien détaillé.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par DOROTHÉE R. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de liste des produits (il devrait y avoir rapidement Poêle Mutine... sans passer par de vrais dédales !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHRISTIANE R. *

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  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions du temps consacré à nous donner votre avis. Notre service client va revenir vers vous directement par mail. Merci de bien contrôler dans vos mails indésirables. L'équipe Cristel

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JEANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile d utilisation.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALEX R. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé commande le 16/01/2023 à 22:04:31 et enregistrée sous le numéro 170209. La livraison était prévu sous 48h à 72h, et malgré plusieurs relances de ma part restées sans réponses (boîte de réception pleine), la livraison est finalement arrivée le 27/01 par DPD, soit 15 jours plus tard. J'ai demandé un geste commercial à savoir au minimum le remboursement des frais de port de 8€ car les délais n'ont pas été honorés. Je suis toujours en attente à ce jour, soit 2 mois car nous sommes le 17/03.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions du temps consacré à nous donner votre avis. Notre service transport va revenir à vous directement par mail afin d'échanger sur la livraison.Nous vous remercions par avance de contrôler votre boite mails et vos mails indésirables. L'équipe CRISTEL.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la marque Cristel que j’utilise depuis très longtemps, une maison sérieuse Respect des dates de livraison je vous recommande à ma famille et amis

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NATHALIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien de bonne qualité à voir dans le temps si le prix est justifié.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARC P. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé que votre site internet n’était pas d’un maniement facile.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et précis. La livraison a été faite en toute sécurité et dans les temps. L'emballage de très bonne qualité

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BERNARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Joli site internet et pratique d'utilisation, on a envie de tout acheter !

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par RÉMY A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité, l’esthetique : LA CLASSE

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par SUZANNE G. *

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  Un peu compliqué. Ne fonctionne pas bien.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉMILE B. *

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  Parfait et très rapide !

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VÉRONIQUE S. *

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  Site clair , ou l'on trouve toutes les gammes dispos .

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALEXANDRE D. *

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  Bon site commande parfaite

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par SABINE L. *

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  Navigation facile et recherche rapide

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 07/10/2022 par AMÉLIE H. *

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  Après avoir oublié de récupérer mes mes articles, ceux ci sont reparti chez Cristel : appel téléphonique de Cristel pour savoir si je souhaitai être remboursé ou être relivré GRATUITEMENT .... Je vous laisse juger !

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par VIRGINIE R. *

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  Excellents produits

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2022 par VALENTINE M. *

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  Facile d’utilisation

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARIANNE A. *

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  Rien à dire. Très bien.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par THIERRY M. *

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  Très bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MADELEINE E. *

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  parfait

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 21/10/2022 par PAULETTE L. *

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  Bonne expérience

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par ÉDITH G. *

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  Satisfaction de la commande à la livraison : rapidité , emballage irréprochable et ustensiles haut de gamme ... Je reviendrai vers ce site . Bravo pour votre professionnalisme.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par DIANE G. *

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  Navigation sur le site très facile. Commande conforme et reçue très rapidement. Impeccable

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ODETTE N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage sur notre site. Très heureux de voir que tout s'est bien passé. A bientôt, L'équipe CRISTEL

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  Site très clair, précis et facile à utiliser

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALEX B. *

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  Très bon achat, site clair

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  Très convivial !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CHARLES M. *

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  Des casseroles et poêles exceptionnelles. J'ai découvert grâce au vendeur du BHV et des videos sur le sites cristel.com de belles recettes mais surtout les techniques pour cuisiner mieux et plus sainement.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NOËL L. *

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  Site très agréable, produits de qualité livraison rapide et correcte

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GUILLAUME L. *

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