Avis clients de cristel.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CYRILLE S.

• 2 / 5

  

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  Le choix de DPD n'est pa judicieux ce transposteur ne respecte JAMAIS le jour de livraison : il appartient au destinataire de fixer une nouvelle date .....

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par GEORGE M.

• 5 / 5

  

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  Achat facile, livraison rapide et efficace (DPD).

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site. seul souci on ne vois pas clairement le produit sélectionné au premier abord quand il y a plusieurs dimensions.Je me suis trompé lors de ma première commande. Service client charmant et agréable qui a permis d'annuler ma commande rapidement. Livraison rapide.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Tout est ok

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par PHILIPPE N.

• 5 / 5

  

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  Livraison au top,très rapide!

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JOËLLE L.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MICHÈLE F.

• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver des informations et explications

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par AUDREY S.

• 5 / 5

  

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  site assez facile à utilser , toute la partie propre à Cristel est sans reproche , leur choix de transport par cotre laisse désirer

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par CHRISTIAN D.

• 4 / 5

  

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  Site et livraison efficaces

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANNIE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par YVES R.

• 5 / 5

  

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  Appréciable de pouvoir commander sur le site lorsqu'on est loin de Fesches-le-Châtel

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par FABIENNE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les délais prévus. RAS.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par CHRISTIAN B.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un cadeau à ma soeur. Malheureusement Cristel s'est trompé dans l'identité... Impossible de retirer le colis dans le point relais. CARTON ROUGE POUR NOEL

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par JOELLE C.

  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions du temps consacré à nous donner votre avis. Notre service client va revenir à vous directement par mail afin d'échanger sur la livraison. Nous vous remercions par avance de contrôler votre boite mails et vos mails indésirables. L'équipe CRISTEL.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité. Le prix vaut l'investissement on s'en sert tous les jours avec plaisir

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par CAMILLE D.

• 5 / 5

  

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  parfait.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ANDREE M.

• 5 / 5

  

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  livraison ok

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MAEVA R.

• 5 / 5

  

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  Ce site est très bien fait. C'est pour moi une évidence d'acheter sur le site de la marque, plutôt que sur des marketplaces. Merci de faire du matériel de grande qualité made in France.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Commandé facile, respect des délais de livraison, colis parfaitement emballé

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite au regard de ma commande sur le site de Cristel, ainsi que pour la livraison.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ANTOINETTE F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produites achetés sur le site contenant de bonnes explications pour faire un choix. Disponibilité du service client pour avoir des compléments d'informations. Produits emballés avec très grand soin. Livraison faite dans le délai annoncé. Deux regrets : 1-pas de possibilité d'avoir un emballage cadeau. 2-Le transporteur ne prends pas rdv avec le destinataire comme prévu.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par NICOLE M.

• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site j'en suis contente ainsi que la livraison produit très bien emballé. Je suis allée sur le site car le magasin où j'allais est à vendre et n'avait plus grand-chose dans ce que recherchait. Produit de bonne qualité, cadeau que j'offre pour mon fils et ma belle-fille à Noël. L'année dernière J'avais offert à ma fille une poêle en inox elle en est très contente.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  Je me suis équipé de produits CRISTEL il y a 4 ans maintenant. Aujourd'hui c'est au tour de ma fille de commencer et je lui ai acheté son premier produit CRISTEL.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par OLIVIER Q.

• 4 / 5

  

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  Navigation claire et agréable. L'idéal serait de pouvoir disposer d'un comparateur.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par GILBERT C.

• 5 / 5

  

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  Le site est très agréable et bien conçu. Les commandes sont traitées immédiatement et le service clientèle est très réactif. Je recommande chaudement cristel à tous mes amis.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par BRIGITTE C.

• 5 / 5

  

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  Simplicité de navigation, clarté.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par BRIGITTE M.

• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté. Retour à mes frais non traité correctement. Remboursement long et non automatique

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CÉLINE S.

  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour, Afin d’être exacte et pour retracer les faits, nous avons bien réceptionné vote colis le Mercredi 13 Décembre et remboursé votre commande le lundi 18 Décembre. Conformément à nos CGV qui stipulent un remboursement sous 15 jours, nous avons respecté ces délais. Nous restons à votre disposition pour toutes précisions complémentaires. Bien cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par EMMANUELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison parfait. Qualité des casseroles super. Très satisfait

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par AGATHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La qualité au rendez vous !

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ELISABETH B.

• 5 / 5

  

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  C’est notre deuxième commande. Toujours aussi bien.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ANNIE H.

• 1 / 5

  

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  J’ai été obligé de reprogrammer 4 fois la livraison. À chaque fois elle était annulée le jour même alors que j’étais chez moi pour l’attendre. Résultat, j’ai reçu ma commande après l’événement où elle devait servir !

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par FRANÇOIS-XAVIER P.

  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps consacré à nous donner votre avis. Après avoir contacté le transporteur, il m'indique qu'en cette période de fêtes, ils sont saturés et n'arrive pas à livrer tous les colis dans la journée. Si vous devez repasser une commande et si la livraison tarde, vous pouvez nous contacter par téléphone. Nous vous présentons des excuses pour ce retard et en sommes vraiment navrés. Habituellement, ce transporteur livre à 90 % en 24h. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Bien cordialement Le service transport

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, livraison rapide, je suis heureuse d'avoir pu commander directement sur le site.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par COLETTE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien sauf pour la livraison : le livreur a signé à notre place et nous ne l'avons pas vu.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par JEAN-PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par NICOLE R.

• 5 / 5

  

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  Le site est plutôt bien conçu et les informations sont claires sur la fabrication française (ou non) des articles. La transparence est importante.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par VICKY C.

• 4 / 5

  

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  Livre de recettes proposé, accepté avec grand plaisir, mais non joint à la commande. Dommage !

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MARIE-LAURE B.

• 5 / 5

  

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  Une livraison très rapide et un service client très réactif ! Merci

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par GENEVIEVE D.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, le wok semble de très bonne qualité, mais c'est un cadeau de Noël , et je ne l'utiliserai qu'après les fêtes

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JEAN M.

• 2 / 5

  

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  Difficile de répondre colis toujours pas reçu la livraison à été reportée 2 fois J espère qu elle aura lieu demain Changez de transporteur.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ANNIE R.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Site très complet dans lequel on trouve tous les produits que l'on cherche .

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MARIE-PAULE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par GENEVIEVE D.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très satisfait de mes achats sur le site de Cristel. Articles de superbe qualité, emballage renforcé et expédition rapide.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par DAVID F.

• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif. Livraison rapide.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MARIANNE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MARTA M.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, commande et livraison

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARIE-NOËLLE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de problèmes.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NOELLE P.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, l échange par mail avec le service client est efficace car très réactif …la commande en cette période de Noël est parvenue en trois jours ! Satisfaction totale , bravo

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par M GENEVIEVE R.

• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée vite et très bien emballée. Nous sommes sur des produits 5 étoiles

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par OSCAR B.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site Livraison rapide Emballage parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ANNIE D.

• 5 / 5

  

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  très bien, livraison très rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par FLORENCE F.

• 5 / 5

  

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  RAS, rapidité de la livraison et très beau produit. Seul bémol, le lieu de livraison à changé par rapport à mon choix, mais j'ai été prévenu.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JOCELYNE G.

• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison rapide.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SABINE C.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description envoyé rapidement

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NATHALIE D.

• 3 / 5

  

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  Site simple d’utilisation , livraison rapide seul bémole c’est le colis que j’ai reçu étais très peu protégé d’ailleur il y a une ou de petite rayure sur le poêle. Dommage

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JORDAN S.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien présenté, ce qui facilite le choix. Une fois la commande passée, je l'ai reçue très rapidement, dans un emballage très solide.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par CAROLINE R.

• 3 / 5

  

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  Produit cher a priori, on verra a l'usage

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par GILLES H.

• 5 / 5

  

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  Prise de commande facile , et prise en compte rapide . Colis bien emballé , livraison rapide . Très satisfait .

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes infiniment satisfaits à tous points de vue, livraison DPD sérieuse et efficace, emballage irréprochable et qualité exceptionnelle de la marchandise. Félicitations !!

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par LYDIE D.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, très bien emballée et en excellent état :)

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par DELPHINE P.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par SANDRINE F.

• 5 / 5

  

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  Clair et net

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par NICOLE M.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison très rapide

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JEAN-FRANÇOIS B.

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JACQUEMINE G.

• 1 / 5

  

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  Dernière commande sur Cristel. La qualité de produits n’est pas contrôlé avant l’envoi. SAV médiocre.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PAUL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour, Votre demande a été traitée par notre service SAV qui vous a répondu directement. Il est vrai que l’échange d’un article implique son retour en usine pour contrôle et suivi de nos dossiers. Egalement, nous avons de nombreux contrôles qualité au fil des opérations de fabrication, mais nous ne sommes effectivement pas infaillibles. Nous sommes désolés de votre déception vis-à-vis de nos process. Bien cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  expédié dans les temps et bien emballé

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  Livraison à la date annoncée et moulin à légumes conforme à mes attentes.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARIE-CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait .Commandé par internet, car non trouvé en magasin spécialisé "articles de cuisine" ; du moins sur ma région .Bon choix de produits sur site Cristel. La commande me concernant était ,une cocotte mutine. Le colis est arrivé rapidement au point-relais .Bien emballé . Bravo

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MONIQUE O.

• 3 / 5

  

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  Très déçue par le SAV. Commande passée le dimanche soir. Lundi matin à 9h je téléphone pour dire que j'ai fait une erreur dans la commande, et bien que la commande n ait pas été encore envoyée , on me répond qu'il est trop tard pour modifier. J ai dû renvoyer l'article qui ne me convenait pas,refaire une nouvelle commande . Bilan : 6.50€ pour renvoyer et 8.00€ d envoi pour la nouvelle commande . Je ne trouve pas cela très commercial.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NELLY C.

  Réponse de cristel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions du temps consacré à nous donner votre avis. Notre service client va revenir vers vous directement par mail. Merci de bien contrôler dans vos mails indésirables. L'équipe Cristel

• 5 / 5

  

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  Site de qualité, complet et attrayant

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par THIERRY I.

• 4 / 5

  

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  Le site est complet cependant il faut être un peu connaisseur pour trouver le produit qui nous convient. Nous avons acheté une poêle sautoir après une visite en magasin indispensable pour ne pas se tromper.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par DIDIER B.

• 5 / 5

  

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  cadeau qui a satisfait les destinataires. casserole et poignée. Envoyé rapidement.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ODILE L.

• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique facilement accessible et demande bien prise en compte. Merci

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par VALERIE J.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site: simple et fluide Contact avec le service client: très bien Livraison:: très bien

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par VINCENT L.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très agréable, livraison rapide, produits toujours d'aussi bonne qualité

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FLORENCE P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait avec un délai de livraison très rapide, Bravo!

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par PAUL R.

• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter , présentent de beaux produites !

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par PASCAL A.

• 5 / 5

  

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  Excellent matériel ! Je recommande

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JEAN HUGUES T.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et poêles de bonne qualité.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JACQUES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Plusieurs choix possible, haute qualité pour tous les produits

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEAN-MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite 👍

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JEAN-LUC P.

• 4 / 5

  

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  livraison dans les délais, bien emballé, conforme à la description.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par HELENE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JACQUELINE S.

• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par THIERRY A.

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN-MARC V.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JULIEN R.

• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement et parfaitement bien emballé. Par contre, après l’achat nous restons en attente de confirmation que notre commande est bien enregistrée avec un délai de livraison estimatif. Pour le reste, nous sommes très content.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHAEL G.

• 5 / 5

  

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  Site très bien réalisé. Facilité d’accès explications bien lisible

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LAURENCE K.

• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'utilisation

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ALEXANDRE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Juste parfait en tout !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par BEATRICE M.

• 5 / 5

  

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  vous m'emmerdez, vous croyez que je suis là pour faire une dissertation, Si vous voulez je peux vous apprendre à faire un questionnaire rapide de satisfaction, on doit bien apprendre ça dans toutes les écoles de commerce quand même, si c'est chiant personne répond

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JACQUES D.

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  Très bon suivi

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par VINCENT L.

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  Société très sérieuse qui répond rapidement aux demandes particulières notamment pour les retours de produits

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par BENOÎT G.

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  Site facile à utiliser, envoi rapide.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par DENIS L.

Avis affichés par ordre chronologique