Avis clients de cristel.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 971 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1965 avis depuis le 14/03/2023

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Informations cristel.com

  • Société

    CRISTEL

  • Description

    Fabricant français de casseroles, poêles, sauteuses et autres ustensiles de cuisine haut de gamme en acier inoxydable. Certifiés "Origine France Garantie", les produits inox CRISTEL (collections Mutine, Strate, Casteline et Master) sont durables (garantis à vie contre tout défaut de fabrication), sains pour l'organisme et respectueux de l'environnement. Partenaire de l'Association Française des Maîtres Restaurateurs, Cristel est l'une des marques préférées des chefs de cuisine et fournisseur de la production Top Chef.

  • Adresse

    Rue du 8 mai - Parc d'activités du Moulin 25490 FESCHES-LE-CHATEL

  • Website

    https://www.cristel.com

  • Catégorie

    Vie pratique

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE M.

  • 3 / 5
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    Je regrette qu’il n’y ait pas le mode d’emploi pour profiter pleinement du traitement anti adhésif de cette poêle ? et ainsi assurer une longue vie à cette Sauteuse aluminium et son antiadhesif!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 2 / 5
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    récemment j’ai commandé un joint pour l’autocuiseur malheureusement je me suis trompé étant bon client de cette marque, je n’ai pas pu avoir un retour gratuit déjà huit euros en frais de port à l’aller et au retour j’ai payé que quatre euros je ne suis pas du tout satisfait du service client de chez Christel donner votre avis, bah écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison conforme à la prévision

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE E.

  • 5 / 5
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    Site clair, complet, fabrication détaillée. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    FACILE DE NAVIGATION

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Informations techniques sur la composition des poêles inox très appréciées, dont l'absence de matière cancérogène.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service et envoi impeccable, soigneux et attentif,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GISLAINE L.

  • 5 / 5
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    Site très simple, livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facile de s'y retrouver. Libellés clairs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.

  • 5 / 5
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    Expédition et livraison très rapide. Sans problème, c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Parfait! Livraison très rapide et très bien conditionnée.

    Avis du , suite à une expérience du par BETTINA P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide - site très claire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    J'ai tout de suite trouvé ce que je voulais. Commande en un éclair et livraison en temps record. Excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE E.

  • 5 / 5
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    Esthétique et design

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE H.

  • 4 / 5
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    Bon produit Mais concernant la livraison DPD change en plusieurs fois de site de livraison/magasin, mais plus d'une semaine à livrer, livreur pas fiable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 4 / 5
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    Le site est très bien mais j’ai eu du mal à passer ma commande en conservant une réduction et le service de livraison gratuit. Le service client a été très réactif suite à ma prise de contact pour solutionner mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.

  • 4 / 5
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    le couvercle n'apparait pas sur le site en même temps que la sauteuse il faut chercher

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DEHIBA C.

  • 5 / 5
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    matériel de qualité qu'on gardera toute sa vie.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 5 / 5
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    Site clair. Juste il faudrait mentionner la couleur des poignées (hêtre, olivier,noyer...) en plus de la photo pour les personnes comme moi qui discriminent mal les couleurs sur écran. J'ai bien reçu celles, hêtre, que j'espérais mais peu de différence à l'écran entre hêtre & olivier

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Eccellentissime !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *

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  • 5 / 5
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    fluide et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Le site est très complet, la navigation est limpide. Les vidéos sont bien appréciées et deviennent même indispensables.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Commande très bien passée, délai ultra rapide de livraison et emballage protecteur.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE K.

  • 5 / 5
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    Aucun problème, livraison rapide et colis particulièrement bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE P.

  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    navigation sur le site très facile, très rapide pour la livraison au point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Site très clair. Envoi rapide. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE F.

  • 5 / 5
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    Lors du Salon Made in France, j'ai profité de cette occasion pour acheter des articles de la marque CRISTEL. J'ai très bien été reçu et l'envoi des articles a été traité rapidement dans un emballage approprié. Je remercie beaucoup l'équipe commerciale. Je recommande cette marque.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire de plus, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    On trouve rapidement ceux que l'on recherche le site est clair/

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Super pro ! Commande traitée rapidement et dans les délais, service client hyper réactif lorsque j'ai eu une question, produits de super qualité et bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit de qualité comme toujours chez Cristel

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.

  • 5 / 5
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    Excellents produits

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    J’adore les produits

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Site simple d'accès et très lisible !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JÉROME L.

  • 5 / 5
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    Rapide, déroulement permanent du suivi par mail, tout est parfait. Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Utile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 5 / 5
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    Commande parfaitement conforme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEWIS C.

  • 5 / 5
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    Ras hhh

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Bonne contenance pour famille de 5. Livrée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.

  • 5 / 5
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    CRISTEL est de base un bon produit et je tiens à remercier une personne qui m'a aidé à faire certains choix.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait, et l'on peut y trouver toute l'information souhaitée.

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE P.

  • 3 / 5
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    Les poêles et casseroles fabriqués en France sont de bonnes qualité. Par contre le service client n'est pas terrible. Au sein d'une commande de 300€, j'ai acheté des ciseaux qui étaient marqués comme allant au lave vaisselle et ils ont commencé à rouiller après le premier lavage : j'étais très déçu car je les ai acheté uniquement car ils passaient au lave vaisselle. J'ai fait part de ma déception auprès service client qui m'a dit qu'il s'agissait sûrement d'un résidu de nourriture ou de l'utilisation d'un produit corrosif... Finalement le service client m'a laissé gérer et payer le retour des ciseaux et a changé la description sur le site en marquant que les ciseaux n'allaient pas au lave vaisselle. Le service client n'a jamais présenté aucune excuse ni admis le moindre souci avec ces ciseaux.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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    Réponse de cristel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions du temps consacré à nous donner votre avis. Nous sommes navrés pour la déception occasionnée. Notre service SAV va revenir vers vous directement par mail. Merci de bien contrôler dans vos mails indésirables. L'équipe Cristel

    Réponse de Virginie R
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    Merci beaucoup pour votre retour !

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  • 5 / 5
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    Produit emballé avec soin. Service client toujours présent, cordial et efficace. Je regrette juste le choix du transporteur DPD, car la livraison à domicile n’est pas sur rendez-vous contrairement à ce qui est annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.

  • 5 / 5
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    Produit particulièrement bien emballé et livré, sous la pluie, à la porte de la maison....

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé Commande livrée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait commande et livraison rapide, j’avais déjà une grande poêle inox et cette 20 cm me permet de réaliser mes œufs au plat ! Et petite crêpes J’ADORE !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par MARION J.

  • 5 / 5
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    navigation aisee

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Entierement satisfait de ma commande sur le site de Cristel

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.

  • 4 / 5
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    Bonne présentation et explications

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien conçu, il explique bien les différences entre les modèles de casseroles; pour les objets non disponibles, l’alerte lorsqu’ils deviennent disponibles fonctionne très bien; quand aux délais entre la commande et l’expédition , on ne peut plus rapide; la livraison est également parfaite;

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et soigneuse. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison reue dans les delais prevus en bonetat

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *

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  • 5 / 5
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    Articles d'excellentes qualités, fabriqués en France, envoi rapide. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 5 / 5
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    Super omme d'hab

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour à vous, J’ai envoyé un mail via mon compte concernant un manque de matière à l’intérieur de ma poêle, avec photo à l’appui. Au prix de la poêle je ne comprends pas qu’elle ne soit pas vérifié avant. Je n’ai eu aucun retour de la part de Cristel à ce sujet depuis plus de 5 jours. C’est bien dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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    Réponse de cristel.com
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    Bonjour M. Guilloteau, Nous vous remercions du temps consacré à nous donner votre avis. Notre service SAV a bien reçu votre demande par mail en date du 30/10, et vous a apporté une réponse, ainsi qu'une étiquette de retour vous permettant de nous retourner votre article pour expertise, en date du 30/10 également. Nous vous invitons ainsi à vérifier si le mail de notre service SAV ne s'est pas retrouvé dans vos mails indésirables. L'équipe Cristel.

  • 5 / 5
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    Articles reçus très rapidement et parfaitement emballés. Produits de très grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

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  • 5 / 5
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    rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Correspond tout à fait à ce que je souhaitais

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai cette crépière depuis très longtemps je l'utilise même pour faire des oeufs au plat c'est pourquoi je l'ai commandé pour mon neveu.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI W. *

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  • 5 / 5
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    Conforme au prix

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon matériel pour un cuisinier confirmé, à utiliser dans une grande cuisine

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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  • 5 / 5
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    RAS. Navigation aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *

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  • 3 / 5
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    Pas toujours facile de trouver le bon produit. Il faudrait ajouter des filtres de recherche comme le diamètre, la matière...

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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    Réponse de cristel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage sur notre site. Pour chaque catégorie d'articles (casseroles, poêles, sauteuses, faitouts..) nous avons possibilité d'appliquer les filtres suivants : PRIX COLLECTIONS MANCHE FIXE OU AMOVIBLE FINITION INTÉRIEURE FINITION EXTÉRIEURE Ø INTÉRIEUR DE L'ARTICLE N'hésitez pas à revenir vers nous afin de vous aider lors de votre prochaine commande. A bientôt, L'équipe CRISTEL

    Réponse de Monique M
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    Bonjour, j'avoue ne pas avoir vu ces filtres sur le site. J'ai malgré tout trouvé ce que je cherchais, mais j'irai y jeter à nouveau un coup d'oeil. Très bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Rapide, conforme, bien emballé. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme aux attentes, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Comme toujours, livraison rapide, article bien emballé et surtout produit de super qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME W. *

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  • 5 / 5
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    ergonomie correcte. Le service téléphonique de l'usine est rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 5 / 5
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    La recherche de produit est facile. Les descriptions sont explicites. Passage rapide de la commande. Délai de livraison respecté. Emballage de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très beau site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Au niveau commande pas de problème et livraison dans les délais prevue

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS K. *

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  • 5 / 5
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    Service très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Site bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Conforme. Envoie super rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site trés clair

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique