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Avis clients de cristel.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 971 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1965 avis depuis le 14/03/2023

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Informations et contact CRISTEL A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cristel.com

  • Société

    CRISTEL

  • Description

    Fabricant français de casseroles, poêles, sauteuses et autres ustensiles de cuisine haut de gamme en acier inoxydable. Certifiés "Origine France Garantie", les produits inox CRISTEL (collections Mutine, Strate, Casteline et Master) sont durables (garantis à vie contre tout défaut de fabrication), sains pour l'organisme et respectueux de l'environnement. Partenaire de l'Association Française des Maîtres Restaurateurs, Cristel est l'une des marques préférées des chefs de cuisine et fournisseur de la production Top Chef.

  • Adresse

    Rue du 8 mai - Parc d'activités du Moulin 25490 FESCHES-LE-CHATEL

  • Website

    https://www.cristel.com

  • Catégorie

    Vie pratique

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A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Attention au problème d’enregistrement du téléphone lorsque l’adresse de livraison n’est pas la même que celle de la facturation

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    le site est facile a consulter les produits sont très bien détaillés, ce qui aide beaucoup pour faire son choix

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Le site est clair et facile à utiliser, ce qui m'a permis de trouver rapidement le produit que je recherchais. En ce qui concerne la livraison, cette fois-ci, tout s'est très bien passé et les délais ont été respectés. Cependant, je tiens à préciser que ma précédente expérience de livraison a été catastrophique. Je déconseille vivement le mode de livraison à domicile, car les livreurs de la société DPD, en charge de ce service, se sont vraiement inefficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

  • 3 / 5
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    Il manquait une pièce à la livraison. Aucune excuse de la part du SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE A.

  • 5 / 5
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    navigation très facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La navigation est un peu délicate lorsqu'on cherche des compléments d'information. Par contre le suivi de commande et la livraison sont parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Site facile et simple d'usage.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL S.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de cette commande. Navigation facile. Livraison dans les délais prévus.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    expédié dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande conforme Commande reçue dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS F.

  • 4 / 5
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    des conseils utiles

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.

  • 5 / 5
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    SITE AGREABLE COMPLET ENVOI RAPIDE ET PROTEGE

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    commande facile à faire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN GABRIEL MAX S.

  • 3 / 5
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    avis très mitigé car colis arrivé avec un produit sur 2 cassé dans son emballage, car pas bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Facile et clair à utilisrt

    Avis du , suite à une expérience du par KATELL L.

  • 5 / 5
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    Service commercial fluide depuis la commande à la livraison; très professionnel et rassurant pour le client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    Parfait; rapidité livraison traitement de commande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Un peu cher mais Bien..

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 5 / 5
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    navigation facile pour trouver ce que je cherchai

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS Z.

  • 5 / 5
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    Arrivé dans les temps annoncés. un sans faute.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Site très clair, livraison rapide et sans surprise : très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    SAV super réactif pour résoudre mon problème de commande. Top !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    J adore !!!! qualité exeptionnelle !!!j ai jeté toutes mes anciennes dangereuses pour la santé !!

    Avis du , suite à une expérience du par DELIA V.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait des articles achetés malgré que les tarifs sont élevés et qu’il est difficile d’en prendre plus Il serait intéressant d’avoir au moins des remises pour les consommateurs

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.

  • 5 / 5
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    Très aimable,puisque ils ont corrigé mon erreur sur une simple intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ALLARD H.

  • 5 / 5
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    parfait comme toujours belle qualité livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 5 / 5
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    Excellente qualité, poignée amovible très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    délai de livraison respecté et belle qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande dans des délais très satisfaisants, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.

  • 5 / 5
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    La poignée est facile à enlever. Pratique pour ranger sa poêle dans le placard.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 1 / 5
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    Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

    Réponse de cristel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions du temps consacré à nous donner votre avis. Notre service SAV va revenir vers vous directement par mail. Merci de bien contrôler dans vos mails indésirables. L'équipe Cristel

  • 4 / 5
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    site très bien, avec beaucoup d'explications

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 4 / 5
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    Je n’ai pas vu que la hanse achetée se vendait à l’unité. Je me retrouve avec une hanse. Le reste est fonctionctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à ce qui était prévu. Traitement rapide de la commande et bonne information.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très complet

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 5 / 5
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    j'ai trouvé facilement ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D.

  • 5 / 5
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    J'ai racheté un complément et j'en suis tres contente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE T.

  • 5 / 5
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    Très bien. Service Très réactif. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas navigué sur le site, j'ai effectué ma commande suite au salon Made in France

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THI KIM LOAN V.

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT DE LA QUALITE ET LIVRAISON RAPIDE ET PARFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer Suivi impeccable Pièces parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    le site est super par contre pour la livraison je n'en dirais pas autant . On me previens que je serai livré un matin entre 9h et 12h;je prends ma matinée pour etre présente lors de la livraison et à 12h30 je n'ai toujours pas ma livraison et en regardant sur le suivi de ma commande j'apprends que le colis a été livré a 11h50 donc je téléphone au transporteur dpd qui me demande de le rappeler le lendemain car il faut qu'il se renseigne pour savoir où a été effectué la livraison . Je me suis fachée car je ne pouvais pas reprendre une autre demi journée à mon travail et je trouvais qu'au final mon faitout me revenais très cher !! Heureusement ,le soir de cette meme journée mon gardien me téléphonais pour me dire qu'il avait receptionné mon colis . J'ai une petite apprehension pour une future commande .

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une bonne marque avec de bon produits pour un prix très compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD A.

  • 5 / 5
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    Poêle de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Pas encore essayer c un cadeau pour Noël

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé , bon suivi de commande , emballage impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    navigation facile j'apprécie tout particulièrement la clarté sur l'origine des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 5 / 5
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    Le site est agréable visuellement et simple d'utilisation pour voir les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

  • 5 / 5
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    L'article était en rupture j'ai laissé mon mail on m'a prévenu dès son retour

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux et livraison des produits rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YOLAINE K.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    très bien , je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE Z.

  • 5 / 5
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    Qualité produit excellente. Rapidité de traitement de commande excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    parfait, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE B.

  • 4 / 5
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    Rien à dire en ce qui concerne la commande et le produite lui-même . Par contre catastrophique en ce qui concerne la livraison (alors que nous attendions sms nous indiquant que nous n'avions pas pu être livrés ; colis déposé à 20 kms de notre domicile alors qu'il existait au moins 4 ou 5 points relais dans un rayon de 5kms)

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    delais respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE W.

  • 4 / 5
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    Ça m'agace toujours un peu quand je fais une recherche sur une casserole par exemple, d'avoir plein d'articles qui ne sont pas des casseroles ou ne concernebt pas des casseroles

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.

  • 5 / 5
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    De beaux objets, bien conçus et bien réalisés. Je connais la marque depuis longtemps et mon expérience a toujours été excellente pour toutes mes commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et très bien emballée.‘

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CÉCILE G.

  • 5 / 5
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    Bien conçu, navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 5 / 5
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    Colis reçu en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.

  • 5 / 5
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    Site bien constitué,détails techniques fournis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, bien emballé, navigation facile sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Le site est très agréable , épuré. Livraison rapide. Très bien emballé, bref du sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 1 / 5
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    Casserole abimée (trous sur la couche supérieure) après moins de 3 semaines d'utilisation, refus complet du SAV de m'accompagner sur ce problème malgré le respect des consignes d'utilisation (pas de sel ni de javel)

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 4 / 5
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    Difficile de comparer les produits, mais aucun problème de commande ou de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVER M.

  • 2 / 5
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    Commande effectuée le 6 octobre, arrivée au point relais souhaité le 25 octobre et le colis est reparti à l expéditeur le lendemain . Déçue de ne pas avoir eu ma commande en temps et en heure. Et pas de proposition de geste commercial pour une autre commande. Déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    La société Cristel est très réactive, service au top. Expédition très sécurisée et articles très bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Site et suivi commande et demande au top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Super ravi de ma commande sur le site, livraison rapide, la série de casseroles commandées est top ! J'avais acheté l'an dernier 2 poêles dont j'étais satisfait, je continuerai de m'équiper petit à petit chez Cristel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Les cafetières sont extraordinaires et c’est vraiment un vrai avantage de trouver les joints de rechange sur le site. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 2 / 5
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    Sur mes 2 commandes soit 4 articles : 1 mauvais article reçu et 1 article défectueux. En attente de remplacement…

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

    Réponse de cristel.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant vos deux commandes. Nous comprenons combien il est frustrant de recevoir un article incorrect ainsi qu'un autre article défectueux. Nous avons bien pris en compte votre retour et avons déjà initié le processus de remplacement de ces articles. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou assistance supplémentaire, et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Cristel

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat…la qualité CRISTEL…PRODUIT Français par excellence..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Commande très vite effectuée Très rapidement expédiée Colis parfaitement "sécurisé" (rembourrage fermeture). Conformité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par courrier ainsi que téléphoniquement. Ils prennent en charge tout leurs produits vendus et l'adaptent aux nouvelles normes, même après de nombreuses années d'usage. Parfait. J'en suis satisfait. J-MM

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation. J’ai commandé une théière en verre. Préparation et envoi rapide. Par contre sur-emballage : un carton avec la théière , dans un carton un peu plus grand , dans un autre bien plus grand. Est-ce par sécurité pour éviter la casse ? Je pense que le dernière carton aurait pu être éviter. Sinon très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MALIVIA T.

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