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Résumé des avis
La marque www.croq.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de ses livraisons et l'organisation claire de son site. Les clients soulignent l'efficacité du service et les conseils pertinents reçus, favorisant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéC’est la deuxième fois que j’ai commandé de croq.fr, très bon site, livraison rapide, bon emballage.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite du delai de traitement de commande
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéPanel de couleurs intéressant. Joli collier. Pour la qualité, nous le saurons avec le temps. Site facilement accessible. Livraison assez rapide, le suivi de commande est impeccable et l'emballage correct. Je suis plutôt satisfaite de cet achat.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent site j'avais validé le paiement mais pas la commande ce sont eux qui sont venus me contacter pour solutionner le probleme.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéPas facile à trouver, mais délais très courts après la commande.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéParfait site, commande passée et reçue très rapidement. Il ne manquait que la quantité pour le nombre de balles de 9cm
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent site avec d'excellents produits et de surcroît excellent service client. Merci beaucoup à CROQ.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéVraiment déçue quand j'ai reçu les colliers, je les ai mis à mes chiens, il y en a 1 qui n'a même pas tenu un jour, je l'ai retrouvé cassé, le 2ème a tenu un jour de plus, j'attends pour le 3ème...
Réponse de croq.fr
Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction relative au collier Julius-K9. Pourriez-nous envoyer des photos de l'endroit où le collier se casse pour voir si cela pourrait être pris en garantie ? Nous sommes très attentifs aux retours de nos clients et si ce produit présente des faiblesses nous les remonterons au fabricant. Cordialement. Votre service clients croq.fr
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBonne ergonomie du site.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent produite livré dans un délais record et à un prix extra !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande , reçue rapidement !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéMes toutous les adorent,
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement. Par contre, article trop grand et pas d’échange. Le retour doit être à mes frais pour remboursement. Je dois donc renvoyer l’article, le recommander dans une autre taille. Cela fait en tout 3 fois à régler des frais d’envois. Du coup, je le garde et ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de croq.fr
Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction relative à votre expérience avec notre service clients. Cependant, il semblerait qu'il y ait eu une incompréhension car : - les frais de retour sont bien à vos frais en cas d'échange - mais nous vous remboursons l'intégralité de votre commande, frais de port inclus - ainsi vous ne payez que vos frais de retour pour être remboursé intégralement, les frais ne sont donc payés qu'une seule fois Ensuite si vous ne souhaitez pas payer les frais de port pour le nouveau produit, sachez que les frais de port sont offerts à partir de 45 €. Nous espérons que ces informations vous permettrons d'échanger votre produit, le plus important étant que le manteau soit adapté à la taille de votre chien. Cordialement. Votre service clients croq.fr
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien Merci
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéUn petit peu d'hésitation pour choisir les tailles de manteau pour chien mais suite à cela commande reçu très rapidement et très satisfait des produits !!!
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiébon service delas respecte
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSite très sérieux et en plus rapidement livré Le produit correspond bien à ma demande c'est parfait.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéSuper
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