croq.fr

Avis clients de croq.fr

4.9 / 5 1

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Informations croq.fr

  • Société

    Croq

  • Description

    Animalerie et accessoires pour chiens. Harnais, colliers, laisses, muselières, compléments alimentaires, jouets, toilettage, croquettes naturelles, luxe

  • Adresse

    34 rue de Roanne 42510 Balbigny

  • Website

    http://www.croq.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Sérieux. Et moins cher que certains concernant le produit que j'ai commandé.

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  • 4 / 5 1
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    bien,mais délais reception commande un peu long.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Je déplore le manque d’avis de la personne que j’ai eu au téléphone qui aurait pu me conseiller un autre modèle de harnais sinon le respect de la livraison était conforme

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux. J ai du renvoyer un manteau pour chien et ai été remboursé très vite. La personne que j ai eu au téléphone du service client est particulièrement aimable. Je viens de recommander le produit (bonne taille rentrée en stock)

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits et services.

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite de ma commande !

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  • 5 / 5 1
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    Prix attractifs. Livraison très rapide. Que du bonheur.

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  • 5 / 5 1
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    La description de ce produit correspond bien aux besoins mentionnés

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  • 5 / 5 1
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    Ravie , bon prix et envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis particulier, délai et livraison respecté ! Je n'hesiterai pas à recommandé sur le site !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait des produits comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Livraison hyper rapide, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    conforme et rapidité d'exécution - 1ère commande sur ce site très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande respectée dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité et livraison rapide. Mon toutou est heureux

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  • 5 / 5 1
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    Après quelques soucis (venant de ma part pour commander), j'ai eu à plusieurs reprises le service client qui a été adorable et conciliant. Ils m'ont expédié ma commande très rapidement afin que je puisse la recevoir dans les temps en période de Noël. Un grand merci !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite, bon contact Paiement sécurisé, rapidité Merci

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  • 5 / 5 1
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    produits de qualité, livraison ultra rapide! Je suis ravie

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait .

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Article tout à fait conforme à ma commande. Belle qualité pour la parka bien chaude. Commandée en taille 11 pour mon chien de 24kg. Envoi en 3 j, bravo 👏

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  • 5 / 5 1
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    Excellente boutique en ligne avec un large choix et expédition très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien, j'ai dû retourné un produit trop petit, échange ok j'attends le remboursement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon site. Sérieux...Livraison rapide. J'apprécie le fait de pouvoir régler par virement.

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  • 5 / 5 1
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    Coussins auto chauffants reçus rapidement . Très satisfaite de ce produit .

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  • 5 / 5 1
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    Produit Top qualité!! Livraison rapide et conforme!!

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien. On y trouve de bons produits dont certains à des prix plus intéressants que sur d'autres sites connus. La livraison rapide. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Boutique agréable. Tarifs intéressants. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Les gilets sont arrivés vites et bien emballés, très contente de les avoir trouvé. Bon catalogue.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon manteau pour Heidi ma petite pomski

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  • 4 / 5 1
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    Frais de douane et frais de port important pour la suisse

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    Produit de qualité parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Reçu rapidement. Bien emballé.

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    Commande aisée, livraison assez rapide, prix correct

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  • 5 / 5 1
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    Super site, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    réactif, envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Les produits proposés par Croq.fr se trouvent rarement ailleurs et sont de bonnes qualité. La livraison est toujours bien faite.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien emballée, j'ai reçu ma seconde commande et ma petite westie adore... Je recommande cette marque et le site web est hyper réactif. Je continuerai mes achats.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, bon rapport qualité prix et conforme à la description. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    de très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé plusieurs articles sur ce site. Tout conforme sauf un petit soucis sur l'un d'entre eux. Réponse du service client très rapide. L'équipe est très réactive et à l'écoute. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produits super bien emballés et correspondent exactement à ce que j'ai commandé! Je suis ravie et recommande ++++++

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide soigné et très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    site fiable et envoie rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le site est facile d’utilisation et les fiches descriptives des articles sont claires et détaillées. Concernant l’article que j’ai commandé, il y a de nombreuses informations et un guide des tailles complet (pas seulement les tailles, mais aussi la correspondance avec le tour de poitrail du chien).

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, merci pour votre service. Envoi très rapide et sans problème pour ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    Site internet fonctionnel , livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    déjà client nous avons réutilisé ce site sans problème

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  • 5 / 5 1
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    très bon collier et excellent vendeur

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  • 5 / 5 1
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    J’ai été très bien accueillis pour l’achet de mon harnais sur un salon , et le service clients est vraiment irréprochable.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, les prix sont très intéressants pour de super produits

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  • 5 / 5 1
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    objet conforme bon rapport qualité prix satisfait

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  • 4 / 5 1
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    trés bien,

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Commande sans problème et livraison gratuite et rapide. C'est parfait. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Les explications sur le fonctionnement du produit (qui comporte plusieurs modules qu'on peut acheter en plus) manquent un peu de clarté. Pour le reste, tout était parfait. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, conditionnement soigné. je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’accès produits au top

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  • 5 / 5 1
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    Ras, livraison rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    A priori avec une première commande je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    grande efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme à ce que j’attendais, belle appétence, j’ai même gouté, c’est délicieux…

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  • 5 / 5 1
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    Les articles reçus sont tout à fait comme ceux décrits sur le site. Bonne qualité Dommage l’envoi par la poste qui avait perdu ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d’accès,

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite par les produits proposés et la rapidité d'expédition.

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  • 5 / 5 1
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    Service au top, renseignements donnés, tres aimables, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Command livrée très rapidement, emballée soigneusement. Parfait !

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    Qualité prix au rendez-vous.

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    Le site au top. Rapidité de l'envoie postale entre 2 pays. Je recommande

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    Délais de livraison très rapide Produits très intéressants au niveau des prix par rapport à d’autres sites.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, au téléphone personne très agréable et de bons conseils.Je recommande 🙂

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    Excellente transaction du début à la fin. Explications produits claires

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    Accueil chaleureux et Conseils éclairés, envoi rapide, remboursement immédiat! Le manteau est topissime et le collier superbe; je recommande vivement!

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    Très réactif sur la commande et la livraison bravo croq.

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  • 5 / 5 1
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    Un contact téléphonique lors de la passation de ma commande très à l’écoute et professionnel. Une expédition le jours même et une livraison rapide. Article SUPER. Très satisfait de cet achat. Merci !

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    Livraison rapide et produit conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide Un immense merciiiiiiiii au préparateur de commande pour son efficacité et rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande, prix correct et livraison très rapide ! Un petit cadeau dans le colis.

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    Produit conforme aux attentes et à la description, délais de réception convenables

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  • 5 / 5 1
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    excellent meme jour commande et expedie, top!

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  • 4 / 5 1
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    erreur de taille donc retour de l'achat pour recevoir la bonne taille, mais assistance serieuse en cas de probleme

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et bien emballée. On m‘a très bien conseillée par téléphone et ma chienne est très contente de son cadeau 🥰

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et bien documenté. Bonne navigation . Très bon service clientèle par mail et par téléphone. Livraison rapide .

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ces coussins autochauffants pour mes chats ! Commande reçue rapidement .

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    Harnais Bien reçu, rapidement reçu

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    Habituée du site Livraison nickel

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    Tout est satisfaisant

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    Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    C’est la deuxième fois que j’ai commandé de croq.fr, très bon site, livraison rapide, bon emballage.

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    Toujours aussi satisfaite du delai de traitement de commande

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    Expédition rapide

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    Panel de couleurs intéressant. Joli collier. Pour la qualité, nous le saurons avec le temps. Site facilement accessible. Livraison assez rapide, le suivi de commande est impeccable et l'emballage correct. Je suis plutôt satisfaite de cet achat.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site j'avais validé le paiement mais pas la commande ce sont eux qui sont venus me contacter pour solutionner le probleme.

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  • 5 / 5 1
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    Pas facile à trouver, mais délais très courts après la commande.

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    Parfait site, commande passée et reçue très rapidement. Il ne manquait que la quantité pour le nombre de balles de 9cm

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    Excellent site avec d'excellents produits et de surcroît excellent service client. Merci beaucoup à CROQ.

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  • 1 / 5 1
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    Vraiment déçue quand j'ai reçu les colliers, je les ai mis à mes chiens, il y en a 1 qui n'a même pas tenu un jour, je l'ai retrouvé cassé, le 2ème a tenu un jour de plus, j'attends pour le 3ème...

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    Réponse de croq.fr
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    Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction relative au collier Julius-K9. Pourriez-nous envoyer des photos de l'endroit où le collier se casse pour voir si cela pourrait être pris en garantie ? Nous sommes très attentifs aux retours de nos clients et si ce produit présente des faiblesses nous les remonterons au fabricant. Cordialement. Votre service clients croq.fr

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    Bonne ergonomie du site.

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    Mes toutous les adorent,

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    Très satisfaite de ma commande , reçue rapidement !

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  • 2 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement. Par contre, article trop grand et pas d’échange. Le retour doit être à mes frais pour remboursement. Je dois donc renvoyer l’article, le recommander dans une autre taille. Cela fait en tout 3 fois à régler des frais d’envois. Du coup, je le garde et ne commanderai plus sur ce site.

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    Réponse de croq.fr
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    Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction relative à votre expérience avec notre service clients. Cependant, il semblerait qu'il y ait eu une incompréhension car : - les frais de retour sont bien à vos frais en cas d'échange - mais nous vous remboursons l'intégralité de votre commande, frais de port inclus - ainsi vous ne payez que vos frais de retour pour être remboursé intégralement, les frais ne sont donc payés qu'une seule fois Ensuite si vous ne souhaitez pas payer les frais de port pour le nouveau produit, sachez que les frais de port sont offerts à partir de 45 €. Nous espérons que ces informations vous permettrons d'échanger votre produit, le plus important étant que le manteau soit adapté à la taille de votre chien. Cordialement. Votre service clients croq.fr

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    Excellent produite livré dans un délais record et à un prix extra !

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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Merci

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  • 5 / 5 1
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    Un petit peu d'hésitation pour choisir les tailles de manteau pour chien mais suite à cela commande reçu très rapidement et très satisfait des produits !!!

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  • 5 / 5 1
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    bon service delas respecte

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux et en plus rapidement livré Le produit correspond bien à ma demande c'est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Navigation agréable sur le site. Beaucoup de choix. Produits irréprochables, délais de livraison parfaitement respectés. Bravo !

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    Tour parfait Attention aux erreurs sur les références commandees

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Rapide et efficace pour un tarif correct.

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    Super organisation les correspondants téléphoniques sont très sympa et près à toutes réponses à mes questions merci

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    site bien conçu

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    Reçu très rapidement c'est un point très appréciable quand c'est urgent.

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    Grand choix de produits de qualité

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    facilité de commande. livraison rapide et soignée

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    Très bien

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    Un problème de délai allongé de livraison dû au transporteur.

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    Bon site

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    Rien à dire

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    Tout est parfait

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    Efficace et rapide

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    Super livraison dans le délai et colis en bonne état

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    Merci!

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    Très contente de mon achat

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    Très satisfaite de mon achat

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    Produit conforme Livraison rapide

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    Comme passée sans aucun problème. Envoi rapide et soigné. Rien à redire. Je recommande ce site les yeux fermés.

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    Super SAV et livraison rapide

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    Einfach und unkompliziert ist der Shop aufgebaut.

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    bonjour je suis super contente de mon colis

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    Très serieux, produits d'excellente facture, je recommande !

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    Très vites livré

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    Commande et livraison conforme à ma demande.Merci

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  • 5 / 5 1
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    rapide le traitement de la commande et la livraison, un emballage des produits très soigné , le colis aurait pu faire le Paris Dakar , les produits seraient arrivés sans encombre.

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    Très grande rapidité de votre part.

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    produits conformes à la commande et expédition rapide. Service parfait

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ais pas tellement navigue sur le site car je suis allé directement a l'article souhaité. Le suivis de colis n'est pas optimal mais au final il est arrivé même si il a fallut un peu trop longtemps. Le point relais est proche de chez moi et je n'ai eu aucun mal pour le récupéré. L'application Bpost m'a informé a temps qu'il y était disponible.

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    Livraison rapide

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    Tout très bien aucun problème

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    Bien

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    trés bien

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    Livraison rapide et conforme à ma commande

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    Produits nickels

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    Services Rapides et nikel Ī

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    Colis bien emballé et envoyé rapidement, produit très satisfaisant, je recommande ce site.

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    Parfait comme décrit.

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    J'ai commandé une collerette pour mon chien et elle à été expédiée très rapidement. Je l'ai reçue aussi très vite. La collerette était trop petite pour mon chien alors j'ai demandé un retour. J'ai renvoyé le colis à mes frais et j'ai été remboursé.

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    Site clair

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    Livraison rapide

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    parfait

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    Site intuitif facile clair livraison rapide

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    Très contente de ma commande, reçu rapidement, très bien emballé, je recommande votre site, merci 😊

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    Très bien

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    Produit parfait et arrivé super vite même en Suisse

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    Beaucoup de choix. Enfin trouvé les martingales en cuir souple pour mes Galgos.

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    choix, utilisation facile du site et délais de livraison record, bravo vous pouvez commander en toute confiance.

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    bien sauf que ce n'ai pas le bon fermoir que j'ai commandé.

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    Parfait identique à mes attentes

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    Très facile d.utilisation

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    Je ne connaissais pas du tout ce site. Première commande au top. J'ai trouvé le jouet que je cherchais pour ma chienne. L'envoi a été très rapide et soigné. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez Croq.fr et le recommande les yeux fermés. Merci pour votre sérieux et votre efficacité.

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    Site clair et propre. Tout est impeccable, livraison super rapide, prix correct, service client efficace. Je repasserai commande dans le futur.

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    100 %. Ok

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    livraison rapide

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    Très bien

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    Pratique, livraison rapide.

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    très bien comme à l'accoutumée!

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    Comme toujours, je suis très satisfaite des produits que je commande

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    5 étoiles. Très bon accueil, retour bien géré et produit retourné dans des délais très corrects.. Sérieux. Je recommande..

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    Service rapide

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    Très satisfait de ma commande.

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    Clair

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    Chaussons confortables Il faut serrer le scratch pour que ça ne glisse pas

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    Service rapide et efficace

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    Très bien

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    facilité de trouver les produits que l'on souhaite, description précise de ceux ci, commande facile à réaliser. Navigation fluide

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