Evaluations clients Crozatier Montpellier

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien de la vente à la livraison

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MONIQUE I. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien agencé. Large choix

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Délai plus court que prévu

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon canapé de belle facture et très confortable !

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ALIX D. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par LOUIS S. *

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• 4 / 5

  

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  J aime bien ce magasin, le mobilier est contemporain et beau Certes c est du haut de gamme mais ça reste trop chère : les petits objets, les soldes sont vraiment limités. J achèterai plus souvent car même si j ai un peu les moyens, je trouve que c est pour certains objet exagéré.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Mobilier de qualité. Je recommande fortement

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par DOMINIQUE N. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai aucune considération pour tous les problèmes rencontré venant de leur fait.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par CÉLINE A. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Monsieur. Effectivement, au retour des congés, le fabricant nous avait annoncé un retard. Nous vous en avions informé et vous en aviez été très contrarié, ce que nous comprenons. Finalement cela n'a pas été le cas et nous avons pu vous livrer dans les délais prévus ce qui nous semble plutôt une bonne chose. De plus, rétrospectivement vous auriez aimé commander l'option leds et là encore, le fait de ne pas les avoir vous a contrarié, ce que nous comprenons aussi car même s'il y a eu une confusion, hélas on ne peut pas les ajouter à posteriori. Nous tirons une leçon de votre avis et cela nous fait avancer: il faut vraiment insister sur les options disponibles au moment de la vente même si sur le moment le client ne voit pas nécessairement de raison de payer un surcoût. Cordialement. La direction.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison pas top, j’ai dû appeler 3 fois pour obtenir une date de livraison

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un choix différent des autres magasins de meubles.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente de longue date, je recommande.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Marchandise conforme livrée dans les délais et enlèvement vieux parfait.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et mobilier de qualité

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par JULIEN T. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes tout à fait satisfaits, tant au plan technique qu'à celui de l'accueil très sympathique des personnes qui nous ont conseillés

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ALEXANDRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Joli magasin … Très accueillant

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Des meubles d'une grande qualité, originaux, etc...

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 16/07/2021 par DIANE W. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commande

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ADRIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CHARLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau Magazin , très bien tenu avec un grand choix tant dans les styles que les collections . Je recommande vraiment de découvrir cet établissement.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ISABELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, information et service excellents

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2021 par SUSAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix dans un large éventail de prix

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par NICOLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le conseil a été efficace et la livraison dans les délais

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par VALENTINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Produit parfait mais sav Nul!! Commande avec 2 mois de retard envoie de plusieurs mail sans réponse!!! Et aucun geste commercial même pas « nous sommes désolés « 

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit acheté s'est avéré différent de celui attendu et leur réaction a été excellente. Ils ont tout fait pour me contenter en contactant leur fournisseur et en défendant mon point de vue.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau magasin, agréable à visiter, avec les modèles bien exposés. Articles de qualité.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ZOÉ N. *

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• 1 / 5

  

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  Oui il a fallu + de 15 mois pour avoir la livraison au montage de la table le plateau n'était pas le bon de plus nous attendons depuis plus d'un mois des pièces pour faire déplacer notre tiroir du meuble salle à manger

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ÉLÉONORE L. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame , bonjour Monsieur . Votre bon de commande d'origine qui comporte une bibliothèque, un bahut et une table date du 26 novembre 2021. Il prévoyait une livraison au 5 mars 2022. Le 19 février 2022, un peu en avance dans les délais prévus, notre équipe de livraison (nos propres livreurs) s'est présentée à votre domicile. La bibliothèque et le bahut étaient conformes. Malheureusement le système de fixation du plateau de la table aux pieds était défectueux. De ce fait nous n'avons pas pu mettre celle-ci en place. L'usine a été contrainte de faire fabriquer de nouveaux systèmes de fixation conformes alors que ce modèle n'avait jusqu'alors pas eu de problème depuis le début de sa commercialisation. En l'état actuel de la désorganisation des ateliers de production tous secteurs d'activité confondus, comme vous le savez, il lui aura fallu en effet trois mois pour les recevoir et ce n'est que le 28 mai que nous avons pu livrer et installer cette table à votre domicile. Le conseiller de vente en charge de votre dossier, Christophe, a fait le maximum pour accélérer les choses. Cependant nous étions non pas en face d'une mauvaise volonté de l'usine mais bien d'un problème réel et avéré. Ce même 28 mai notre équipe de livraison a mis en place dans le bahut le tiroir qui avait été commandé à posteriori. Il a été mis en place à l'emplacement qui avait été spécifié par vous. Cependant à l'usage, il convenait de le déplacer. Nous avons donc convenu que nous ferions bien volontiers cette intervention à titre gracieux, ce qui était pour le moins normal en regard du problème de la table. Pour ce faire nous avions là encore besoin de quatre petites pièces techniques, les précédentes n'étant pas réutilisables et nous devrions les recevoir seulement dans les prochains jours (là encore, rupture de stock à l'usine). Nous devrions donc pouvoir intervenir chez vous pour faire cette opération peut-être dès la semaine prochaine ou au pire la suivante. POUR RESUMER: 1- entre votre première commande (le tiroir ayant été demandé trois mois plus tard) et la livraison complète et conforme de celle-ci, il s'est écoulé 6 mois (même si c'est beaucoup trop) et non 15 comme vous l'indiquez. 2 - concernant le tiroir, problème qui n'est pas en réalité de notre fait, celui-ci sera très prochainement résolu. Nous sommes toutefois extrêmement ennuyé de n'avoir pas pu vous fournir un service complet dès la fin février et nous sommes conscients que quelles qu'en soient les raisons et aussi justifiées soient-elles, le retard sur la mise en place de la table ait pu être un évènement extrêmement facheux pour vous. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement. La direction.

• 5 / 5

  

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  Magasin accueillant, très joliment présenté

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par LAURENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  conseils de professionnels.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par LOUIS V. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon accueil sympathique, avisé et professionnel.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et accueil chaleureux

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Respect du contrat et de la date de livraison de la table de salon commandée

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée au magasin par un personnel très à l'écoute-

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial au top

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien déjà fait d autres achats

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par ROBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne communication. Aimable aussi.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par PHILIPPE G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par JEAN V. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, difficile d'avoir des réponses au x demandes

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par GEORGES W. *

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• 4 / 5

  

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  Modèle déjà décidé , achat dans cette enseigne car revendeur de la marque.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Respect dû délais suite à notre commande.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Explication claire service apres vente rapide et efficace

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par EMMANUELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé deux très jolis fauteuils relax. Le premier était parfait mais le second avait un défaut d'usine. La direction et la collaboratrice responsable de la vente ont réagi immédiatement avec le souci de nous donner entière satisfaction. Un troisième fauteuil absolument parfait nous a été livré! Merci à toute l'équipe Crozatier à qui nous assurons notre fidélité.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été satisfaits sur tous les points.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ALIX C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi de la commande avec appel au client pour informer de l'avancement de la commande

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des conseils du vendeur Délais respectés Bonne qualité pour un prix correct

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par DIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par JACQUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Manque dé visibilité

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MARIANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par GEORGES H. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin accueillant. Mise en situation des meubles optimale.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par JOSEPH T. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien agencé, très bon accueil.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 16/10/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'y trouve une bonne mixe des styles et surtout de la qualité.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/10/2021 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 16/10/2021 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et conseils éclairés. très satisfaite

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 13/10/2021 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale du produit de l’accueil en magasin à la livraison

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 09/11/2021 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin offrant du choix et des produits de qualité.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 16/10/2021 par AUGUSTIN A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée lors d’une foire.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/10/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Biien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 17/11/2021 par CLAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Avis produit : 4 étoiles car l'accès aux boutons de commandes coincés entre l'accoudoir et le coussin d'assise sont très difficiles d'accès même pour les petites mains et surtout pour la main gauche

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 06/11/2021 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, sans être pesant. Le vendeur a tenu compte des besoins exprimés et à été de bons conseils. Les délais de livraison ont été respectés et nous sommes très satisfaits des produits

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et suivi après vente excellent

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 16/10/2021 par RAYMOND S. *

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• 5 / 5

  

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  Un magasin très bien situé Très bien achalandé

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Un agréable accueil, de bons conseils. Nous n'avons pas été déçus.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ALEXANDRIA H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande ce magasin.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par HUGUES D. *

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• 4 / 5

  

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  problème d'assise . signalé ce jour.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  dans une période difficile, un service impeccable

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par AURORE I. *

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  Mauvaises informations sur les Led de mon bahut ainsi que le meuble de télévision

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MADELEINE B. *

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  Le canapé reçu n’est pas conforme.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par VALÉRIE C. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame Garibaldi. En effet, dès que nous avons eu connaissance de votre demande, notre conseillère de vente qui gère le dossier l'a retransmise au fabricant, à savoir le 31 août 2020. Celle-ci est bien enregistrée par ce dernier. Le problème est que ce n'est pas notre propre équipe de livreurs-installateurs qui va intervenir mais le technicien expert mandaté par le fabricant qui décidera de la suite à donner, notamment pour que la garantie dont vous bénéficiez puisse être maintenue. Or, ces techniciens experts très qualifiés mais peu nombreux au niveau national et par conséquent régional, ont perdu entre 25 et 30% de temps de travail avec les deux confinements et les dispositions sanitaires en vigueur. Les délais d'intervention sont anormalement longs et pour l'instant cela ne s'améliore pas. C'est un gros souci et nous en sommes désolés. L'important est néanmoins que la mise en conformité éventuellement nécessaire soit faite. A ce retour de second confinement, votre conseillère de vente qui sera présente dès ce lundi 7 décembre, va relancer le fabricant pour faire accélérer le process autant que faire se peut. Cordialement. La direction.

  Réponse de Valérie C

  

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  Bonjour Pour votre information les techniciens experts sont passés le 5 octobre dernier, il y a donc deux mois. Le verdict a été sans appel : canapé défectueux. Nous avons contacté à plusieurs reprises le sav qui nous répond toujours : on s’en occupe. Rappelez dans une semaine. Les semaines sont longues ! J’espère qu’une solution sera trouvée rapidement. Cordialement, Florence Garibaldi.

  Réponse de crozatier.com

  

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  Merci pour ce retour Madame Garibaldi. La conseillère de vente en charge de votre dossier, de retour dans l'entreprise aujourd'hui, après une longue absence de plus de cinq semaines, a relancé le fabricant dès ce matin pour connaitre le plus rapidement possible la décision qui va être prise sur votre demande.Pour mémoire, le technicien expert étant mandaté par le fabricant, nous n'avons pas connaissance de son rapport et nous ne pouvons pas savoir ce qu'il a écrit sur ce dossier et la solution préconisée par lui. Cordialement. La direction.

  Réponse de Valérie C

  

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  Bonjour Nous avons recontacté pour la cinquième fois le sav « art Strasbourg « et ils nous ont confirmé que depuis le mois d’octobre ils ont bien le compte rendu défavorable des techniciens. Vous avez accès à ce compte rendu selon leurs services. Nous souhaitons avoir une solution rapide et arrêter de nous balader entre le magasin, le fabricant et le sav. Je pense que le canapé que nous avons reçu n’aurait pas sa place dans votre magasin. Merci de votre compréhension.

  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame. Après que le fabricant se soit entretenu avec le siège de Art-cuir.com à Strasbourg sur votre dossier, il a décidé à titre exceptionnel (et également commercial vis à vis de nous sur notre grande insistance) d'accepter un échange. Nous en avons reçu l'information écrite ce matin. Pour le reste, d'une part notre conseillère de vente a toujours suivi votre dossier et d'autre part, même si nous n'avons pas accès au compte-rendu d'ART-cuir.com (nous n'y avons pas accès), si le compte-rendu mentionne "avis défavorable" cela signifie qu'il y a une anomalie (donc intervention à réaliser) mais en aucun cas qu'un échange soit requis. Par exemple, un échange des mousses auait pu être possible. En tout cas, et c'est l'essentiel, tout se termine bien. Le délai actuel de fabrication: il faut partir sur la mi-mars. En attendant vous conservez votre canapé actuel. Cordialement.

  Réponse de Valérie C

  

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  Bonjour Nous vous remercions d’ avoir pris les choses en main. Nous attendons avec impatience le nouveau canapé. Cordialement Monsieur et madame Garibaldi.

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  très bien, RAS

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par LAURE R. *

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  Excellent

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARTINE B. *

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  Accueil agréable , grande qualité du conseil. Livraison parfaite

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par EUGÈNE B. *

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  Equipe attentive et qui a pris le temps pour nous aider à choisir le canapé qui répondrait à notre critère le plus important déjà, le confort. Magasin de Montpellier lattes très grand et hyper bien décoré, grand choix et personnel très compétent.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ISAAC L. *

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  bon acceuil et conseil

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MAURICE G. *

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  tres belle qualité, des canapés qui vont m'accompagner quelques années !

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par PIERRE F. *

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  bien

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par GABRIELLE B. *

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  Conforme à ma commande .

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par VALÉRIE M. *

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  Bon accueil et suivi

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par JEAN W. *

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  Très satisfaite de la disponibilité du conseiller et de la livraison impeccable et dans les temps.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARGAUD H. *

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  J’ai acheté divers objets de décoration et notamment une immense coupe pour ma table de salle à manger. Il s’est avéré qu’elle était trop imposante pour le meuble et je l’ai rapportée au magasin. N’ayant pas trouvé d’objet pouvant la remplacer les responsables du magasin m’ont remboursé gentiment au bout de 4 mois. Je les en remercie .

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par DANIEL T. *

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  Le problème c'est pas croizatier ni les produits de la marque, le grand problème c'est le personnel qui très mal poli et pas serviable du tout. Jamais était servi si mal

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par DENIS P. *

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  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame. En effet, lorsque vous êtes venue chercher votre pouf en octobre 2020, complément du salon que vous aviez pris en 2018, vous avez du monter au secrétariat pour récupérer le bon soldé puis aller au dépôt avec celui-ci (le dépôt est mitoyen du magasin) pour récupérer votre siège. Le déballage (pour vérification de conformité) a encore pris du temps. Pour information complémentaire le conseiller de vente qui s'occupe de vous a géré un souci de pieds puisqu'entre-temps, entre les deux commandes, dans cet intervalle de deux ans, ceux-ci avaient été légèrement modifiés. Nous sommes vraiment désolés de vous avoir irritée. Nous espérons néanmoins vous conserver comme cliente. Cordialement. La direction.

  Réponse de crozatier.com

  

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  Bonjour Madame. Votre époux a récupéré de nouveaux pieds pour votre canapé, de façon à ce que ceux-ci soient les mêmes que ceux de votre pouf acheté plus récemment. Il nous a dit qu'il s'en débrouillait et nous lui avons indiqué que s'il avait la moindre difficulté, il n'hésite pas à nous appeler pour que nous puissions envoyer quelqu'un pour l'aider. Nous espérons qu'à présent tout va bien. Cordialement.

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  Bons conseils.

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ÉRIC K. *

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  Des produits de qualité

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CHARLES R. *

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  Très professionnels. Livraison rapide dans les temps indiqués

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par OLIVIE S. *

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  Accueil ,renseignements très professionnels. Responsable du magasin et personnel très attentifs.

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par DANIELLE L. *

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