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Avis clients de cuvelier-fauvarque.fr

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Informations cuvelier-fauvarque.fr

  • Société

    Cuvelier & Fauvarque

  • Description

    Maison fondée en 1787 dans le Nord, Cuvelier & Fauvarque sélectionne les meilleurs vins à travers la France et vous les propose via ses magasins et son site www.cuvelier-fauvarque.fr

  • Adresse

    98 rue Vanderhaghen 59320 Haubourdin

  • Website

    http://www.cuvelier-fauvarque.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

Contacter Cuvelier & Fauvarque

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  • 5 / 5 1
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    Contacts, reprise de la commande en magasin à Lambersart, tout est bien.

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  • 2 / 5 1
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    Le magasin ferme donc choix réduit et personnel plus préoccupé à finaliser le fermeture du magasin ..Dommage car ce caviste était top notamment avec un des cavistes qui est malheureusement parti (julien) qui était vraiment top.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    ACCEUIL ET RENSEIGNEMENTS A LA POINTE bonne année Ne pas oublier de nous inviter lors de la visite de vos bâtiments avant votre déménagement ( a ce propos où allez vous ? ) Bonne journée JML

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  • 4 / 5 1
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    Commande et service très bien. L'état du parking (Haubourdin) pourrait être amélioré. Lors de l'enlèvement, il avait plu et on ne savait pas où poser ses pieds...

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  • 5 / 5 1
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    accueil conseil

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  • 4 / 5 1
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    Vins de qualité, rapidité lors de retrait de marchandises. Le seul bémol, prix constamment en hausse…. Je recommande cette enseigne

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  • 5 / 5 1
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    Visite et achats au magasin de Wambrechies, super accueil par le responsable, qui de plus très sympathique et de bon conseil. Si vous passez par là, n'hésitez pas à vous arrêter.

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  • 4 / 5 1
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    toujours tres bien accueillie .bien conseille sur le vin que je recherche.

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseil, choix intéressant, offres promotionnelles appreciables ,manque choix en Porto

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  • 5 / 5 1
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    Magasin avec une équipe efficace et de bon conseil. Allez y les yeux fermés.

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  • 5 / 5 1
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    Large choix et conseils avisés ... je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait!!!! du début, à la fin!!!! Merci! Bernadette.Mulliez

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  • 5 / 5 1
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    Très bon magasin avec une équipe jeune et sympathique qui conseille très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison exceptionnelle à domicile

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  • 2 / 5 1
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    Ma première livraison a échoué et j'ai dû demander le remboursement. J'ai écrit plusieurs courriels à ce dieu sans aucune réponse. Maintenant, j'essaie d'ajouter une adresse en Italie mais je ne peux pas choisir de pays autres que FR et BE. J'ai écrit au support mais encore une fois, personne n'a jamais répondu.

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise de bons conseils, commande livrée sous 24h00 , excellent champagne ! je recommande sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Très large et bon choix à des prix corrects ainsi qu’un bon service.

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  • 4 / 5 1
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    Le choix est assez varié et de bonne qualité. Dommage que le magasin de Villeneuve d'Ascq déménage car je trouve son emplacement central quel que soit l'endroit d'où on vient.

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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  • 5 / 5 1
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    De bons conseils, des vins toujours sympa, des livreurs ponctuels et souriants !

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  • 5 / 5 1
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    Bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et très bons conseils

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil et bons conseils. Un choix assez large. Parfois j'aurais envie de vins étrangers à tester mais le choix est restreint.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et excellents conseils

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  • 5 / 5 1
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    Bonne boutique très bon vin

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  • 5 / 5 1
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    Dans le souvenir de mon, père ,Charles Vinchon, avant la guère , de mon frère ainé Claude Vinchon, ffdèles de votre chateau Yquem et chateau Le Crock qui furent clients chez vous, j'ai acheté à la vente de france madagascar du chateau Le crock . Merci Bertrand Vinchon

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler. Très bien. Service rapide

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    Très bonne qualité de service. Vendeur très agréable.

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  • 3 / 5 1
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    Vendeurs plus que cavistes !

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil Bonnes explications Blanc Languedoc très bien. Malbec Argentine bien Par contre moins satisfait par le champagne

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  • 5 / 5 1
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    Excellents conseils idem pour le service, très pro

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique. Conseils avisés. Choix assez large. Prix corrects

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  • 5 / 5 1
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    Très beau choix de vins et champagnes et bons conseils pour effectuer notre choix ! A recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Top accueil

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil compétent !

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  • 5 / 5 1
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    Absolument à recommander.

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  • 3 / 5 1
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    Prix élevés.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des vins de chez Cuvelier Fauvarque. Je suis cliente depuis des années et suis rarement déçue de leurs conseils. Etablissement sérieux que je recommande sans hésitations.

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    Très bon accueil, gérant compétant, respectueux, à l'écoute et attentif à nos souhaits. Je recommande sans réserve !

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseils

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, tres bonne ecoute

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  • 3 / 5 1
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    Nous devons commander trop de cubi à la fois et il y a encore des problèmes de cristaux notamment dans le rosé.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, jamais aucun souci avec eux.

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande a bien été livrée dans la magasin de Wambrechies, où j'ai eu un très bon accueil. Un petit bémol ce pendant: quand j'ai envoyé un mail à Haubourdin pour confirmer avoir effectué le paiement de ma facture et demandé que la livraison soit effectuée à Wambrechies. Je n'ai reçu aucun accusé de réception ou de confirmation de ma demande... J'ai dû appeler moi-même le magasin de Wambrechies pour savoir si ma commande avait été livrée chez eux...!

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  • 4 / 5 1
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    très bon conseil.

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  • 3 / 5 1
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    Livraison très tardive et en mode perlée

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    Agence pas informée de la commande mais in fine bien traité

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    Nous allons au magasin . Toujours de bon conseil.

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  • 5 / 5 1
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    Société experte et éclectique dans la production et la distribution des vins en général et de la région et de la région Bordelaise , particulièrement en Médoc. suivi des commandes et livraisons irréprochables, je ne peux que recommander chaleureusement cette maison sérieuse

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  • 4 / 5 1
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    Bonne livraison cette fois !! Merci

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  • 3 / 5 1
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    Déçu. Le lendemain du beaujolais nouveau, plus rien ! J’ai acheté un beaujolais village à 11€ avec un bouchon rouge vissé J’ai été habitué à mieux….PH Dumoulin

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    Réponse de cuvelier-fauvarque.fr
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    Bonjour. Merci pour votre remontée d'information. Nous avons en effet été victime de nôtre succès cette année sur les ventes de Beaujolais Nouveau. Nous essayons de ne pas avoir de surstock car c'est un vin qui se boit très jeune et se conserve peu. Le bouchon à vis n'affectera donc pas la qualité du vin. Le vin dont vous parlez est l'Ecussol du Château Thivin avec qui nous travaillons depuis très longtemps. Il a été très apprécié par nos équipes et nos clients. Nous espérons que vous l'avez également apprécié et serions ravis d'échanger avec vous sur ce produit par téléphone (03 20 10 41 41) ou en magasin. Merci. L'Equipe Cuvelier & Fauvarque.

  • 3 / 5 1
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    Livraison differente de la commande btle 75cl v 1/2

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    Réponse de cuvelier-fauvarque.fr
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    Bonjour, merci pour votre remontée d'informations. Avez vous prévenu nos bureaux au 03 20 10 41 41 de cette erreur? Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

    Réponse de L
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    non nous nous sommes rendez compte de l'erreur deux semaines apres la livraison

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  • 5 / 5 1
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    De très bons produits, très bien conseiller. Nous passons commande tous les ans pour les cadeaux de fin d'année, jamais déçu ! Nous recommandons 👍

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  • 4 / 5 1
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    Kwaliteitswijn van matige prijzen tot de hele dure wijnen. Iedereen kan er zijn gading vinden.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Toujours bien conseillée

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  • 5 / 5 1
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    je ne suis pas du tout compétent sur le 'net', je préfère les appels ou RV directs et physiques. Je suis très intéressé pour les ventes primeur avec attachement de pris nettement moins chers qu'au moment de la livraison quelques 18 mois plus tard.

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  • 4 / 5 1
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    Ma commande était conforme à ma demande; par contre je n'ai pas été avisé ni par mail, ni par SMS du passage du livreur; c'est lui qui m'a contacté arrivé chez moi.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, efficace, excellent conseil, délais de livraison respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Service de top qualité. Notre vendeur Enzo a fait preuve d’un grand professionnalisme, disponible et à l’écoute. La direction est souriante et accueillante à l’image des employés. Bon produits, je recommande absolument !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil .Bien conseillé sur les vins.

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  • 5 / 5 1
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    Une boutique avec des produits qualitatifs et des vendeurs passionnés.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site très facile. Petit souci à la livraison en magasin, la commande n'était pas prête....

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  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement satisfait de mes commandes à la maison Cuvelier.

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  • 3 / 5 1
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    Pas le même accueil en fonction des clients.

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    Réponse de cuvelier-fauvarque.fr
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    Bonjour, Nous vous invitons à nous téléphoner au 03 20 10 41 41 afin de nous partager la raison pour laquelle vous avez été déçu de notre accueil. Notre objectif étant d'accueillir et de servir tous nos clients du mieux que nous puissions! Nous nous excusons si par mégarde nous vous avons déçu et espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Cuvelier & Fauvarque.

  • 4 / 5 1
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    Accueil sympa Grand choix Prix parfois moins compétitifs que d'autres enseignes du même type

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  • 4 / 5 1
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    Approche habituelle par le biais des saons. Aucun souci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils.

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  • 3 / 5 1
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    j'ai du attendre 10 jours pour obtenir ma commande faite en magasin pour un carton de 6 bouteilles de Crémant "conte de Rinken"

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  • 3 / 5 1
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    Moyen

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  • 5 / 5 1
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    Choix et conseil !

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  • 5 / 5 1
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    Un magasin avec une très belle sélection de vin. Nous avons le choix, le responsable magasin nous aide à choisir le meilleur vin en fonction de nos besoins. Ces conseils sont vraiment appréciés.

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  • 5 / 5 1
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    De très bons conseils et des prix raisonnables

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon service

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  • 5 / 5 1
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    Au top !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et très bon conseil

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  • 4 / 5 1
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    Chauffeur prévenant de son heure de livraison, peut être parce qu'il était pendant les heures de services , d'où une gêne pour nous. Bien passé dans le fonctionnement. Bien cordialement, D.DESTEE

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  • 5 / 5 1
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    excellent conseils. merci ! jamais déçus.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait depuis 15 ans…c’est bon signe,non?

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    super accueil, conseils et dégustations ! Merci on a chargé le coffre de la voiture...

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  • 5 / 5 1
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    rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très bon Acceuil

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien.

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  • 5 / 5 1
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    BONJOUR OK BIEN

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  • 4 / 5 1
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    Très clair; livraison rapide; conforme ;

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    Accueil Écoute Produits Informations Rien à dire Merci

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    Très bon accueil et bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Bons conseils

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  • 4 / 5 1
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    J'ai malheureusement du retourner à Wambrechies pour remplacer un cubi de rouge du Gard qui était devenu pratiquement du vinaigre. Il devait être en stock depuis pas mal de temps...

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  • 3 / 5 1
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    Un seul vin à la dégustation dans la boutique c un peu juste

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    Réponse de cuvelier-fauvarque.fr
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    Cher Monsieur, un grand merci pour votre commentaire. Si vous souhaitez déguster plus de vins, nous vous invitons le 28/09 prochain à notre grande dégustation Foire aux vins ou plus d'une vingtaine de produits seront à la dégustation. https://my.weezevent.com/degustations-privees-f%C3%AAte-des-vendanges-2022

    Réponse de V
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    Merci quels sont les horaires ?

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Personnel compétent et qui répond aux attentes du client.

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  • 5 / 5 1
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    parfait ! super Accueil, bons conseils !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire efficace et rapide. Bravo

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    Service impeccable en boutique !!!! Moment très agréable

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    Excellent accueil et très belle cave

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    Excellents conseils et très agréable

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    D'excellents conseils, des vins de qualité à des prix très abordables

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    Bon accueil, bon conseil

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    Accueil Gentillesse conseils personnalisés et vins toujours apprecies. Valeure sure.

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  • 4 / 5 1
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    De bons conseils, cave agréable avec des choix ciblées. Variétés de produits. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne écoute de la demande, de bons conseils et une aide argumentée pour choisir.

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    Vins de qualité et respect des engagements. Parfait.

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    Le gars de livraisons est sympathique et le commercial nous avons toujours de bons conseils.

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  • 4 / 5 1
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    Variété des produits pas toujours à un prix attractif mais satisfaction globale favorable. Ancien clent.

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    Bonne qualité Bons conseils Un petit effort à faire sur le rapport qualité/prix

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    Sympathique et bon conseil

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  • 3 / 5 1
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    J'ai commandé et payé une bouteille de vin en décembre 2021 pour mon père et je ne l'ai toujours pas reçue. Du coup, je suis déçu et je suis découragé puisque je ne l'ai pas eu, ni pour fin d'année (ce qui je peux comprendre), ni pour son anniversaire, ni pour la fête des pères !!! Cela dit, j'ai toujours eu des contacts corrects avec la société CUVELIER FAUVARQUE. On me dit simplement que cela ne dépend pas d'eux, mais du château qui les livre. On m'avait pourtant fait savoir, au départ, que je recevrais ma bouteille dans le courant du 1er trimestre 2022.....

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  • 5 / 5 1
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    Caviste sympa avec un bon rapport qualité prix surtout sur le St julien

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    tres bien

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    canon

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    Au niveau de la plateforme clients pour les renseignements,: très bien. En ce qui concerne le choix désastreux du transporteur sans choix du client : ZERO ! DPD est le pire prestataire de transports. J ai eu à subir leurs méfaits presque constamment. Et encore mon colis s est égaré, cassé, mais plus sûrement détourné. Pour une assurance de livraison en 48h , ça a pris 10 jours! Un vrai scandale ,car mon colis était un cadeau. Occasion manquée,merci! Je comprends de payer +,si mon colis arrive comme prévu. Je paye un service, ni plus ni moins, en retour le client doit être contacté pour un suivi, le RV de délivrance livré à temps. Sinon , il va voir ailleurs. Je vous remercie néanmoins d avoir réexpédié avec un prestataire plus sérieux . Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseils

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  • 4 / 5 1
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    bien, mais j’aurais aimé un meilleur suivi de la commande. J’ai du rester chez moi qqs jours pour ne pas rater le transporteur. pas normal. sinon accueil impeccable et emballage du produit impeccable aussi.

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  • 5 / 5 1
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    Accueilant. A l'écoute. Ne force pas le client.

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  • 5 / 5 1
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    respect des délais et très bon accueil téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    échanges faciles pour la commande

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  • 3 / 5 1
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    mauvais rapport qualité-prix

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  • 5 / 5 1
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    SERVICE TRES PERFORMANT MEME LE SAV SOCIETEE DE PREMIER ABORD TRES SERIEUSE ETANT UN ANCIEN VRP LE SERVICE CLIENT ETAIT MA PRIORITE

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  • 5 / 5 1
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    Rdv au domicile avec le vendeur. Pour la livraison aucun problème.personnel efficace et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    De très Bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    bons conseils et parfaite connaissance du sujet par les commerciaux terrain et à la boutique

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  • 5 / 5 1
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    Superbe ! Bon accueil, bons conseils, très aimable avec une pointe d'humour ! Je n'irai plus nulle part ailleurs ☺

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  • 4 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    ok, bon service et conseils, service PRO

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  • 5 / 5 1
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    Très belle grande maison.; Mes grands Parents, Parents en étaient déjà de fidèles clients.

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  • 5 / 5 1
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    D'excellent conseils et des vins de qualité à des prix super abordables

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  • 3 / 5 1
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    La personne qui devait conseiller n avait pas l air d avoir de grandes compétences dans le domaine......

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  • 5 / 5 1
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    Très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Excellent conseil

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  • 5 / 5 1
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    Très grand choix, très bonne qualité, excellents service et conseils

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable et disponible, de bon conseils Produits de bonne qualité et originaux !

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  • 5 / 5 1
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    Ils sont très bien.

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  • 4 / 5 1
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    De bons échanges lors de la préparation / planification de livraison. Par contre, le créneau convenu (12h00-15h00) n'a pas été respecté (livreur devant la porte avant 09h00...).

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur le site conviviale, relationnel en magasin sympa, satisfait du produit acheté

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur sympa et de très bon conseil !

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  • 5 / 5 1
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    Conseil judicieux Choix intéressant Accessibilité aisée

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  • 5 / 5 1
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    je ne vais pas sur internet ! je fais confiance à mon interlocuteur pour la livraison rien à redire; personnel à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    excellent accueil et conseils pertinents . gamme étendue .

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  • 5 / 5 1
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    Excellente boutique en ligne

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  • 5 / 5 1
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    Je confirme la bonne réputation de la maison CUVELIER FAUVARQUE; J'ai commandé du Château Haut-Marbuzet 2019 en primeur. Je suis très satisfait. Le bon prix. Le bon service dont la livraisons sans problème. Ils sont très aimables au téléphone. Je recommande.

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  • 3 / 5 1
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    Un peu d'attente lorsque je suis venu chercher la commande. J'ai eu aussi la surprise à l'enlèvement de voir que les 3 ctns commandés n'étaient pas de 3X 6 bt mais de 3X12 bt soit le double...

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    A l'image de leurs vins, très bon service !

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  • 5 / 5 1
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    Commandé en ligne retiré à la boutique de Lambersart, rien à signaler, tout s'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent caviste.

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  • 3 / 5 1
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    Bouteilles bien livré. Mais voilà elles n'étaient pas en coffret bois comme indiqué sur le descriptif du site. Arrivées en colis de 6 sans coffret bois Demande d'explication demandé, sans aucun retour Le suivi est inexistant....malgré 2 mails Un peu déçu.

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    Réponse de cuvelier-fauvarque.fr
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    Bonjour, nous sommes réellement navré pour cet incident. Comme indiqué par téléphone, il y a eu un quiproquo avec mes collègues. Chez Cuvelier & Fauvarque, nous nous engageons à répondre rapidement aux clients, quelque soit la demande. Une bouteille vous sera envoyée en cadeau début de semaine prochaine. J'espère vous retrouvez prochainement sur notre cave en ligne. Cordialement, Thomas

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    Site précis , livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Je suis allée en magasin : très bon conseil.

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil sur le stand

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseils

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  • 5 / 5 1
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    Je connais la maison depuis longtemps et je n'ai jamais été déçue par les vins. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON SERVICE

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  • 5 / 5 1
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    Très ancienne maison, très bons conseils et le personnel est accueillant

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  • 5 / 5 1
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    tout a été parfait comme d'habitude.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Livraison rapide et sérieux de ce site

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable, qualité de service.

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours disponibilité et gentillesse Primeurs 2019 bien recus Avec un ptit k'do en plus... Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien tous les niveaux

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  • 5 / 5 1
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    Maison sérieuse proposant des produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable et professionnel. Excellente qualité de service. Le conseiller a été à l’écoute de mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très pratique que ce soit pour commander ou simplement se renseigner. Visite à domicile, le représentant est à l'écoute du client et surtout connais très bien ses produits. De bon conseil. Ne force pas la main comme certains autres concurrents. Livraison dans les temps, en avance même. Conditionnement impeccable. Très bonne maison, sérieuse, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    j’ai été bien conseillé.merci.

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  • 3 / 5 1
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    Le service sans faille d emilie manque

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    2change convivial, efficace, Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super expérience client

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN LIVRE DANS LE TEMPS CHAUFFEUR AIMABLE JE RECOMMANDE

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  • 5 / 5 1
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    C’est un plaisir, nous sommes toujours bien accueillis et ils sont de très bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue en temps et en heure ,livreur compétent et aimable : 5 étoiles sont justifiées

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  • 5 / 5 1
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    Service, disponibilité , conseil , au top !

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  • 5 / 5 1
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    super bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème et un livreur super ..

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  • 5 / 5 1
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    J’ai toujours été satisfait de l’enseigne Cuvelier, depuis de nombreuses années, depuis l’époque que je dirigeais les Sirops Maison Guiot à celle ci je suis toujours très satisfait.

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  • 3 / 5 1
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    Je pense que le vendeur est compétent dans ses connaissances; néanmoins il ne fait pas passer son enthousiasme et sa passion des vins à travers ses conseils. C'est quelque chose que j'avais particulièrement apprécié auprès d'Emilie, son enthousiasme.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conseillée. Je recommande ce caviste ! Totalement novice, et n'ayant même jamais osé entrer dans une boutique de vins, j'ai répondu à 2-3 questions (sur mes attentes/goûts) et on m'a proposée trois bouteilles différentes. J'ai acheté les trois 😋Pour 22€, je ne suis pas déçue et on s'est régalés !

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  • 4 / 5 1
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    Bien conseillé ! Le vin proposé a répondu à nos attentes tant au niveau du prix que de la qualité voulu. 👍

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT............................

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    Excellent accueil et conseils professionnels.

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    vin de qualité ,livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok, bonne communication pour dés commandes en primeurs et livraison rapide, je recommande

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