Evaluations clients
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Très bons conseils… Énormément de choix dans l’ensemble des vins…
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Great Service!!!
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PARFAIT
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large sélection de vin de qualité à des prix intéressants.Prise de commande avec vendeur professionnel et sympathique. Livraison réalisée avec sérieux .dans le délai court annoncé
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Conforme à la commande et livré rapidement
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Bonsoir conseils
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Parfait
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Simple efficace, bons produits.
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Prise en compte de mon pb =très bien J’espère que les dysfonctionnements ne se reproduiseront pas
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Je suis allé au magasin de Roubaix car la promotion n'était pas valable sur le Site
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un petit regret, un "cafouillage" dans la prise en compte de la commande. Le premier petit incident rectifié sur au moins 20 années de fidélité non remise en cause.
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Expérience client parfaite. Le site est ergonomique et pratique
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Très bons conseils, personnel très expérimenté Un grand plaisir d aller chez vous
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RAS très bon accueil
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Toujours bien reçu , bon conseil !
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Promotion intéressante avec le service et la gentillesse d'Éric Couvreur, ami de longue date.
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Ma commande devait être livrée en caisses bois mais je l'ai reçue en carton. Je n'ai eu aucune réponse à mon mail de réclamation.
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Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et nous sommes désolés pour la confusion concernant l'emballage de votre commande. Effectivement, les vins des domaines Cuvelier vous ont été livrés en cartons. Nous avons fait un rachat sur le millésime 2017 prêt à boire mais désormais les Domaine Cuvelier (château le Crock et Moulin Riche) sont conditionnés en cartons de 12 bouteilles. Nous comprenons toutefois que certains clients préfèrent recevoir leurs bouteilles dans des caisses en bois, c'est tout à fait possible avec un supplément. Si vous souhaitez recevoir votre prochaine commande en caisse bois, n’hésitez pas à nous le signaler et nous serons ravis de faire le nécessaire. Encore toutes nos excuses pour le désagrément, et merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Cuvelier Fauvarque
Réponse de anonymous WSignalerLe commercial rencontré à La Capelle auquel nous avions passé commande nous avait spécifié caisse bois pour cette livraison. Je ne suis pas certain aujourd'hui qu'il y aura une autre commande...
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Efficace
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Très bien, rien à dire Equipe sérieuse, à l'écoute, disponible Clt
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Une belle gamme de bouteilles. De précieux conseils. Des tarifs raisonnables.
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Personnel accueillant et souriant, très compétent et avec un sens du service ++ !
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Accueil et conseils toujours parfait à Beaumont merci Monsieur Lepoutre.
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Lambersart trop loin d’haubourdin et stock très limité par rapport à ce que nous avons connu à Haubourdin A quand la réouverture ????
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nous nous sommes rendus dans l'une de vos boutiques mais malheureusement n'avons pas pu goûter le vin en promotion. Dommage. Sinon, nous avons été bien conseillé par le vendeur.
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Prix intéressants pour cet achat, et accueil.
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depuis que je suis client chez CUVELIER FAUVARQUE ; j'ai toujours été satisfait.
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très bien
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Top mais un peu cher
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Tout s’est bien passé
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Découvert au salon de Gayant, accueil chaleureux et service au top ! Je recommande.
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excellent vin argentin
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Très bon accueil, très bons conseils. Merci
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top bien
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Très bien auguste est un pro
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excellent accueil, très bons conseils juste la livraison qui ne donne par d'heure d'arriver, ce qui oblige a rester chez soi toute la journée...donc, je viens chercher mon vin commandés à Lompret: pas pratique
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Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur l’accueil et les conseils. Nous comprenons bien l'inconvénient lié à la livraison. Nous travaillons actuellement pour améliorer notre système afin d'offrir plus de flexibilité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, Cordialement, Cuvelier Fauvarque
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Très bons conseils
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Très satisfaite commande livrée dans les délais er au jour souhaité merci
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Erreur et problème à la livraison
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Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre déception. Une incompréhension est à l'origine de l'erreur sur le libellé du destinataire. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement, L'équipe Cuvelier Fauvarque
Réponse de anonymous PSignalerMerci beaucoup, Cordialement
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Client primeurs depuis plusieurs années, je n’ai jamais été déçu par les conseils reçus et le service de livraison. Équipe professionnelle.
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simple d'utilisation
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très bon accueil; beaucoup de choix et bons conseils
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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de bons conseils pour des vins de qualité
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Très bons conseils et très bonne communication. Un accès à des vins primeurs remarquable !
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Super
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excellent contact , excellents conseils
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De bons conseils
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très bon services et conseils
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Livrée avec le sourire en 2 temps 3 mouvements
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Nous sommes passés en boutique. Très bon accueil et très bons conseils.
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Convivial et Pro
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Excellents conseils, faits avec le sourire et bonne humeur sans vraiment pousser à la consommation
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Toujours aussi sympa le Mathieu 😇
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Professionnel, aimable
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Top, sauf les prix.
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Toujours très satisfait !
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Interlocutrice téléphonique très agréable et compétente, livreur très sympathique et respectueux : je referai…
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Je n´ est jamais commandé
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Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour, Après vérification, vous avez bien acheté 3 bouteilles de vin sur notre stand du salon du vin de La Fère (qui s'est déroulé du vendredi 31 mai au dimanche 2 juin). Bien cordialement, Belle journée L'équipe Cuvelier Fauvarque
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Très bien reçu, bons conseils. On s'est régalés !! Je recommande
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Conseil personnalisé et professionnel ! Je recommande les yeux fermés !
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Réfléchir sur le transport , extrêmement difficile à joindre
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Excellentissimes & Professionnels qui ont de pleins de pépites à partager
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qualité historique des vins proposés, et qualité du service client : recette gagnante !!!
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rien à redire
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Livraison 5/5 Choix 4,5/5 Prix 4/5
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Livraison rapide des vins de qualité même à petits prix.
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Je attribue une excellente note à la maison Cuvelier Fauvarque toujours d’excellents conseils et des vins exceptionnels. C’est une maison de Famille que nous connaissons depuis trois générations.
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Livraison impeccable
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Très bon accueil et conseils avisés.
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tres tres bien
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Super accueil et service à Roubaix !
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Disponibilité Diligence Des produits de qualité
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Délais trop long
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Excellent accueil, écoute et professionnalisme, le tout à des prix raisonnables.
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tres bien conseille
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Très bons conseils par Auguste. Il est hyper réactif pour la preparation c est super merci
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Très bon conseil et belle offre
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Des bons produits, pas mal de choix et surtout, surtout, un très bon accueil et de bons conseils, adaptés au budget. Nous, on aime bien et on y retourne !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Livraison arrivée à une heure differente de l'heure annoncée. Retard de plus d'une heure.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Des vins de qualité, beaucoup de choix allant de grands crus à des crus modestes mais avec toujours une certaine saveur.
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Bonne offre même si les prix des primeurs ne sont pas toujours placés face à la concurrence. Service livraison au top
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Parfait, je recommande
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Distribution de vins excellents
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Excellent commercial qui a su très bien nous conseiller. Personne très compétente. Livraison avec une personne sympathique souriante et le jour précis !
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Cuvelier Fauvarque est une entreprise que j'ai pris plaisir à visiter, le personnel est agréable et surtout à l'écoute. Ils m'ont donnés de nombreux conseils. MERCI
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Très bon conseil, choix de vins judicieux, et prix raisonnables
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J'ai commandé du vin, mais je n'ai pas reçu une confirmation pour plus de 3 semaines. Je doit demander quand je vais recevoir la livraiosn. Et seulement après ça l' emballage et parti.
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Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour, Vous avez passé une commande début avril et l'avez reçue en 2 fois le 27 avril et 3 mai. Nous comprenons votre déception concernant le respect des délais de livraison. Nous vous présentons nos plus plates excuses et comprenons votre mécontentement. Nous vous remercions pour votre message qui nous fait progresser et vous assurons que toutes les dispositions ont été prises pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, Cuvelier Fauvarque
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Conseils avisés, rappel téléphoniqe rapide, efficacité…
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🌝🌕👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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tres bien
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Ponctualité, serviabilité, qualité.
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Très belle expérience Client ! J'y retournerai à coup sûr. Mon point d'entrée était Marie qui m'a partagé la passion de l'entreprise puis le commercial a su comprendre mon besoin et me conseiller. Continuez !
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Accueil chaleureux et efficace
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Excellent conseil reçu en boutique
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Contact plaisant. Très disponible.
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Diversité des vins, bon rapport qualitatif, rapidité livraison
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mon grand père achetait du moulin riche mon père achete du moulin riche j’en achète depuis 30 ans…. quelle surprise de voir arriver cet excellent produit en caisse en carton!!! très ennuyeux pour le stocker en cave (zone humide) pourtant le prix ne baisse pas…. dommage par contre excellent commercial (mr couvreur)
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Toujours de bon conseil
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Mr Couvreur est quelqu'un de très bon conseil et très PRO!!!! Je reviens systématiquement vers lui quand je commande.
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Equipe de professionnels qui sait guider le client sur de très bonnes choses.
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toppissime
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Excellent service
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Acceuil,disponibilitél, et très bons conseils
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parfait!
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je suis passé au magasin et je fus guidé dans mes choix par un jeune homme passionné au lieu de deux bouteilles prévus je suis ressorti avec 6 très bon conseillé en plus avec des producteurs choisis à la prochaine
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Pas de problème à souligner...
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Satisfaction totale de l'achat à la livraison .
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Trés bons conseils au magasin de Lambersart. De belles découvertes et jamais déçus par les recommandations et vins proposés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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C’est vraiment une entreprise excellente, mets en place des dégustations primeurs pour ses clients de très grande qualité. Auguste Bigo est un excellent Commercial toujours prêt à trouver des solutions pour ses clients.
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Très bon conseils!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Commande effectuée par l'intermédiaire de notre commercial car nous sommes fidèles à la maison Cuvelier Fauvarque depuis de nombreuses années
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Réactivité et professionnalisme de l’équipe . À recommander sans hesitation
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Qualité de la poire très médiocre
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Tout était parfait. Merci
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Très bons conseils et accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Tout parfait!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Commande passée sur le site internet le 21/03/2024 matin pour un retrait au magasin de LAMBERSART sous 6 jours ouvrés. Passage au magasin de LAMBERSART le 29/03, pas de commande arrivée. Prise de mes coordonnées pour renseignement sur le suivi de ma commande et rappel ensuite pour m'informer ..... J'attends toujours un retour ....
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Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le délai d'attente concernant la récupération de votre commande. Votre commande en magasin était bien arrivée, il y a eu un dysfonctionnement dans la transmission d'informations. Vous êtes passé en magasin récupérer votre commande et avez bénéficié d'un geste commercial en dédommagement. Cordialement, Cuvelier Fauvarque
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Il a fallu que j'appelle pour être livré de ma commande primeurs alors que j'avais payé depuis plusieurs jours le reliquat de frais. Pour le reste, satisfait. Cordialement
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Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le délai d'expédition ne vous convienne pas. Nous essayons d'améliorer de jour en jour nos services afin d'être le plus réactif possible. Par ailleurs, le service client reste à votre disposition pour vous conseiller et pour tout complément d'informations. Bien cordialement, Cuvelier Fauvarque
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Très bien
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le service de commande en ligne est à améliorer
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Excellente maison Fiable, sûre Vins Cuvelier ( Moulin Riche , Le Crocq ) véritablement excellents
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Je suis satisfait et mr Bigot ainsi que la dame au téléphone sont très compétents et aimables, je n’oublie pas non plus le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Prise en charge, traitement et livraison rapides et soignés. Service parfait comme toujours. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Excellent accueil à Lambersart et trés bons conseils
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Il est dommage qu'il n'y a presque que jamais de dégustation. Très peux de nouveautés. Pas ouvert le dimanche matin.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour, Nous essayons d'organiser de plus en plus d'animations en magasin et à notre siège social, afin de satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour vous tenir informer des animations et nouveautés organisées ! Bien cordialement, Cuvelier Fauvarque
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Rien à dire impeccable .Cordialement
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Hôtesse charmante qui connaît les produits et les clients : super !
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Super acceuil a Roubaix
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je ne vais que dans le magasin de Lambersart
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Très professionnel
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De très bons conseils et un large choix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Aucun souci
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Conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Toujours satisfait des conseils, de l'accueil, du service et de la qualité des vins.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Je souhaite témoigner de mon attachement à la société Cuvelier-Fauvarque depuis plus de 40 ans. Je suis totalement satisfait des conseils et des services rendus. note 5/5
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Parfait ! Bon conseil, bon choix, livraison le jour et heure prévu,
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Toujours de très bon conseil et un choix très complet.
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Parfait sur tous les plans!
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De bons produits et un bon accueil à Lambersart
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Bon accueil
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assez simple d'utilisation et variété des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Bon accueil, bons conseils
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Accueil agréable et compétent
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Large choix et bon conseil
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Pas de soucis, Respect de la commande et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Très pro, je recommanderai sans aucun problème. Je conseille fortement.
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Bon conseil
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Service accueillant et pro
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personnel sympa et qualifie .
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Très grand choix et bonne accueil 👍
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Toujours satisfait !
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Large choix , de bon conseil, sérieux
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Service irréprochable
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pas de remarque
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Client depuis toujours , et jamais de problème conseil de qualité
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Parfait merci
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Une équipe fort sympathique !
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Le vin était disponible et en promo !
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Avis affichés par ordre chronologique