cuvelier-fauvarque.fr

Avis clients de cuvelier-fauvarque.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 162 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations cuvelier-fauvarque.fr

  • Société

    Cuvelier & Fauvarque

  • Description

    Maison fondée en 1787 dans le Nord, Cuvelier & Fauvarque sélectionne les meilleurs vins à travers la France et vous les propose via ses magasins et son site www.cuvelier-fauvarque.fr

  • Adresse

    1 rue du Grand Logis 59840 Lompret

  • Website

    http://www.cuvelier-fauvarque.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Cuvelier Fauvarque est une entreprise que j'ai pris plaisir à visiter, le personnel est agréable et surtout à l'écoute. Ils m'ont donnés de nombreux conseils. MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Ponctualité, serviabilité, qualité.

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  • 2 / 5 1
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    J'ai commandé du vin, mais je n'ai pas reçu une confirmation pour plus de 3 semaines. Je doit demander quand je vais recevoir la livraiosn. Et seulement après ça l' emballage et parti.

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  • 5 / 5 1
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    🌝🌕👍👍👍👍👍👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Conseils avisés, rappel téléphoniqe rapide, efficacité…

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseil, choix de vins judicieux, et prix raisonnables

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très belle expérience Client ! J'y retournerai à coup sûr. Mon point d'entrée était Marie qui m'a partagé la passion de l'entreprise puis le commercial a su comprendre mon besoin et me conseiller. Continuez !

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  • 3 / 5 1
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    mon grand père achetait du moulin riche mon père achete du moulin riche j’en achète depuis 30 ans…. quelle surprise de voir arriver cet excellent produit en caisse en carton!!! très ennuyeux pour le stocker en cave (zone humide) pourtant le prix ne baisse pas…. dommage par contre excellent commercial (mr couvreur)

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  • 5 / 5 1
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    Toujours de bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Excellent conseil reçu en boutique

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et efficace

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  • 5 / 5 1
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    toppissime

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  • 5 / 5 1
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    Equipe de professionnels qui sait guider le client sur de très bonnes choses.

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  • 5 / 5 1
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    Mr Couvreur est quelqu'un de très bon conseil et très PRO!!!! Je reviens systématiquement vers lui quand je commande.

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  • 5 / 5 1
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    Diversité des vins, bon rapport qualitatif, rapidité livraison

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  • 5 / 5 1
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    Contact plaisant. Très disponible.

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  • 5 / 5 1
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    je suis passé au magasin et je fus guidé dans mes choix par un jeune homme passionné au lieu de deux bouteilles prévus je suis ressorti avec 6 très bon conseillé en plus avec des producteurs choisis à la prochaine

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  • 1 / 5 1
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    Commande passée sur le site internet le 21/03/2024 matin pour un retrait au magasin de LAMBERSART sous 6 jours ouvrés. Passage au magasin de LAMBERSART le 29/03, pas de commande arrivée. Prise de mes coordonnées pour renseignement sur le suivi de ma commande et rappel ensuite pour m'informer ..... J'attends toujours un retour ....

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    Réponse de cuvelier-fauvarque.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai d'attente concernant la récupération de votre commande. Votre commande en magasin était bien arrivée, il y a eu un dysfonctionnement dans la transmission d'informations. Vous êtes passé en magasin récupérer votre commande et avez bénéficié d'un geste commercial en dédommagement. Cordialement, Cuvelier Fauvarque

  • 5 / 5 1
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    Tout parfait!!!

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  • 5 / 5 1
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    C’est vraiment une entreprise excellente, mets en place des dégustations primeurs pour ses clients de très grande qualité. Auguste Bigo est un excellent Commercial toujours prêt à trouver des solutions pour ses clients.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bons conseils au magasin de Lambersart. De belles découvertes et jamais déçus par les recommandations et vins proposés

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction totale de l'achat à la livraison .

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème à souligner...

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  • 5 / 5 1
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    parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils et accueil chaleureux

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  • 5 / 5 1
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    Acceuil,disponibilitél, et très bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait. Merci

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  • 3 / 5 1
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    Qualité de la poire très médiocre

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité et professionnalisme de l’équipe . À recommander sans hesitation

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  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée par l'intermédiaire de notre commercial car nous sommes fidèles à la maison Cuvelier Fauvarque depuis de nombreuses années

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseils!

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  • 3 / 5 1
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    Il a fallu que j'appelle pour être livré de ma commande primeurs alors que j'avais payé depuis plusieurs jours le reliquat de frais. Pour le reste, satisfait. Cordialement

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    Bonjour, Nous sommes désolés que le délai d'expédition ne vous convienne pas. Nous essayons d'améliorer de jour en jour nos services afin d'être le plus réactif possible. Par ailleurs, le service client reste à votre disposition pour vous conseiller et pour tout complément d'informations. Bien cordialement, Cuvelier Fauvarque

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    le service de commande en ligne est à améliorer

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait et mr Bigot ainsi que la dame au téléphone sont très compétents et aimables, je n’oublie pas non plus le livreur.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente maison Fiable, sûre Vins Cuvelier ( Moulin Riche , Le Crocq ) véritablement excellents

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge, traitement et livraison rapides et soignés. Service parfait comme toujours. Merci.

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  • 3 / 5 1
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    Il est dommage qu'il n'y a presque que jamais de dégustation. Très peux de nouveautés. Pas ouvert le dimanche matin.

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    Réponse de cuvelier-fauvarque.fr
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    Bonjour, Nous essayons d'organiser de plus en plus d'animations en magasin et à notre siège social, afin de satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour vous tenir informer des animations et nouveautés organisées ! Bien cordialement, Cuvelier Fauvarque

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil à Lambersart et trés bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire impeccable .Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    De très bons conseils et un large choix

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  • 5 / 5 1
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    Hôtesse charmante qui connaît les produits et les clients : super !

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  • 5 / 5 1
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    Super acceuil a Roubaix

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  • 5 / 5 1
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    je ne vais que dans le magasin de Lambersart

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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    Conseils au top

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  • 4 / 5 1
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    Aucun souci

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait des conseils, de l'accueil, du service et de la qualité des vins.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Je souhaite témoigner de mon attachement à la société Cuvelier-Fauvarque depuis plus de 40 ans. Je suis totalement satisfait des conseils et des services rendus. note 5/5

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Bon conseil, bon choix, livraison le jour et heure prévu,

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  • 5 / 5 1
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    Parfait sur tous les plans!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours de très bon conseil et un choix très complet.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    De bons produits et un bon accueil à Lambersart

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  • 4 / 5 1
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    assez simple d'utilisation et variété des produits

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Accueil agréable et compétent

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis, Respect de la commande et de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Large choix et bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Très pro, je recommanderai sans aucun problème. Je conseille fortement.

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  • 4 / 5 1
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    Bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Service accueillant et pro

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  • 4 / 5 1
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    personnel sympa et qualifie .

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  • 5 / 5 1
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    Très grand choix et bonne accueil 👍

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait !

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Le vin était disponible et en promo !

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  • 5 / 5 1
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    Accueil au top, sélection au top. Vivement ce soir que je goûte le champagne !

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe fort sympathique !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci

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  • 4 / 5 1
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    nous venons d'ouvrir la 1ère bouteille de notre achat et nos sommes en sommes contant le vin est d'excellente qualité

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  • 5 / 5 1
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    Large choix , de bon conseil, sérieux

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    Client depuis toujours , et jamais de problème conseil de qualité

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  • 4 / 5 1
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    pas de remarque

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  • 4 / 5 1
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    Service irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top 👌 merci pour tous les bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, dégustation ok. Peut-être changer le verre après le champagne et les vins. Un petit morceau de baguette entre les différents vins serait appréciable. Merci pour votre gentillesse et vos conseils.

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    Grand choix de vins et spiritueux de qualité à tous les prix avec en plus un accompagnement sympathique et à l'écoute. Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    De vrais professionnels, à consommer sans modération.......

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  • 5 / 5 1
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    super accueil et professionnel dans les choix à faire

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Cuvelier Fauvarque inspire confiance. (Le père d'Eloi Desmettre)

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    toujours très professionnel

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    gentillesse et professionnalisme !

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    Toujours une solution à nous proposer

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  • 5 / 5 1
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    Excellent vendeur, très compétent. Très bon conseil.

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  • 3 / 5 1
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    Je me suis rendu la semaine dernière dans les nouveaux locaux du Siège. La carte de réduction n’y est pas valable…!!! L’accueil n’est pas très chaleureux… Les vins sont présentés dans le plus grand désordre, difficile de s’y retrouver… La dégustation nécessite un verre qu’il faut réclamer non sans mal alors même qu’il n’y avait pas foule, loin s’en faut…! Seul point plus ou moins efficace : le comptoir de facturation…

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience négative lors de votre passage dans nos entrepôts et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions pour vos remarques qui nous font progresser et restons à votre disposition pour vous accueillir à nouveau dans notre entrepôt ou dans l'un de nos magasins. Bien cordialement, Cuvelier Fauvarque

  • 5 / 5 1
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    Des conseils, un super accueil, un service sur mesure

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonne idée que d'ouvrir votre entrepôt aux clients. Cela permet de se laisser tenter par des bouteilles non repérées dans le catalogue ET aussi de profiter de "coups" de cœur et/ou promos Le dialogue en direct avec vos équipes sur place permet aussi de se faire conseiller utilement en "live".

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  • 4 / 5 1
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    bonne réception à la foire de Douai - un nouveau jeune bien sympa qui je pense remplace Bernard. Bonne réception de la commande.chauffeur bien sympa.rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne maison avec beaucoup de références et des prix attractifs

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  • 5 / 5 1
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    Vente de Noël exceptionnelle. De très bons choix avec des vignerons de très bon conseil. Je recommande vivement Cuvelier Fauvarque

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    Bien reçu, prix intéressant sur les actions

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    très bon accueil et conseil !

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  • 3 / 5 1
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    Entrepôt peu convivial et un peu fouillis

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    Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience négative lors de votre passage dans nos entrepôts et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Il est à noter que nous n'avions pas comme intention de transformer notre entrepôt en magasin, mais d'ouvrir les portes au public. Nous vous invitons à vous rendre dans nos magasins (à Lambersart et Roubaix) dans lequel un soin plus particulier est porté à la présentation des produits et à l'accompagnement des clients. Bien cordialement, Cuvelier Fauvarque

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil dans les nouveaux locaux à Lompret. Dégustation possible qui permet d acheter en connaissance des saveurs. De plus les conseillers sont très disponibles permettant de connaître de nouveaux vins.

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    Perfect, du conseil à la livraison !! Merci.

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    Accueil chaleureux par tout un personnel compétent et sympathique qui vous guide vers ce que vous recherchez sans savoir toujours ce que vous voulez... Demandez Louis: un petit jeune qui a de l'avenir... Philippe DURAND

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  • 3 / 5 1
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    Un nouveau site plus moderne

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    Très bon service, équipe accueillante et un large choix en vin et champagne !

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    Reçu par un commerçant aguerri qui a réussi à me faire dépenser 4 fois plus que ce que j’avais prévu grâce à ses conseils et ses conditions attractives. Bravo !!! Noter que dans la configuration actuelle de l’entrepôt un conseiller reste indispensable. Enfin vouloir faire apprécier un bon vin rouge frais ( en lien avec la température du lieu relevé de la gageure 😜 Bonnes ventre mais aussi Bonne fêtes de fin d’année. Jd Puistienne

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    Bons conseils, commerçant, efficacité

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    Excellente enseigne , beaucoup de choix et de bons conseils !

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    parfait rien à dire

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    très bons conseils pour le choix du vin, équipe sympathique et très disponible, et le vin conseillé était vraiment excellent

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  • 4 / 5 1
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    Je ne comprends pas pourquoi la quantité mimimum de commande est de 12 bouteilles alors que le produit est livré en 2 cartons de 6. J'aurai aimé commander uniquement 6 bouteilles.

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    Bonjour, C'est une erreur de notre part, nous les avons mis dans 2 cartons de 6, mais nous aurions dû, normalement, les mettre dans un seul carton. Nous nous excusons et espérons que vous êtes satisfaite de votre commande. Bien cordialement, Cuvelier Fauvarque

  • 5 / 5 1
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    BIEN

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    De très bons vins ....

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    equipe commerciale et en particulier Eric Couvreur de bon conseil depuis de nombreuses années .

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    Bon conseil , bonne écoute et professionnalisme

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    Good communication and then everything was ok.

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    Accueil sympathique et bons conseils, que désirer de plus ?

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    Produit arrivé dans un état de conservation exceptionnel compte tenue de l’âge de la bouteille!

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    Bien

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    Accueil parfait Professionnel exceptionnel

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    Le conseil et la qualité

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    réactive et éfficace

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    Toujours très professionnel.

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    Accueil et très bons conseils .. Je recommande.

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    Parfait !

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    Très belles sélections de vins et conseils adaptés.

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    Choix intéressant, prix dans le marché . A regretter le non suivi de certains produits

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    Société fiable. Acteur historique du Vin dans le Nord. Vins de bonne Qualité , en particulier dans le Bordelais

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    Excellents produits et service de livraison.

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    Rien à dire la livraison a été faite dans les temps avec un horaire respecté suite au coup de téléphone. Chauffeur très agréable

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    Rien à signaler

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    produits et service client très bien accès du magasin de Lambersart très mauvais

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    Très satisfait de l accueil et du conseil

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    A la foire de Douai, une rencontre très courtoise assortie de bons conseils, et une volonté de satisfaire le gout du client qui n'est pas obligatoirement oenologue. Pas de forcing sur les achats. Livraison à domicile programmée et à l'heure.

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    délai raisonnable pour ma commande. Charles a même transporté les cartons jusqu’à ma voiture. Très aimable.

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    rien a dire, parfait de bout en bout

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    Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que ma commande a bien été enregistrée, car je n'ai reçu aucune facture? Cdlt bruno Butez

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    Bon accueil cordial

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    Un service et un conseil de qualité. De grands crus, notamment Bordelais bien sûr, mais pas que : aussi de très bons petits vins moins connus, de belles découvertes à prix modéré.

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    Client depuis des années et toujours satisfait !

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    Excellent à tous points de vue, rien à redire !

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    j'ai passé une commande par le biais d'un représentant de l'enseigne. Entretien sympathique et bons conseils

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    Nous avons passé une très bonne soirée-dégustation avec Auguste. Bonne ambiance et découvertes intéressantes.

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    J'ai toujours été extrêmement bien conseillée et avec un échange simple. Je ne m'y connais absolument pas en vin et j'y vais en toute confiance. Respect des souhaits et du budget, résultat toujours plébiscité.

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    Bonne écoute des besoins, respect des goûts exprimés. Conseil d'achat pertinent..

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  • 4 / 5 1
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    excellents conseils…. reste la question de la livraison qui bloque la journée… à quand un rvous à horaire précis ?

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    Service client excellent

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    Etant client depuis plus de 10 ans je constate factuellement une véritable dégradation de service client sur 2 ou 3 dernières années retard de livraison des primeurs pas ou peu d'information au client manque de communication / information dégradation du suivi commercial factures erronées faible conseil oenologique au regard de mon historique d'achat Je ne reconnais plus la valeur ajoutée historique de C&F Je pense ne plus être dans leur cible marketing

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    Parfait

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    Peut mieux faire dans le service

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    Efficaces disponibles diversifiés et courtois

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    TOP SERVICES TOP CONSEILS

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    Bons produits, bon rapport qualité prix, livraison conforme, livreur serviable et convivial.

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    Maison sérieuse et de bon conseil. Sans oublier les salons et événements, l'accès aux primeurs. C'est devenu ma source quasi unique d'approvisionnement

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    venu au magasin a Haubourdin durant les soldes avant transferr très satisfait

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    Un personnel à l’écoute et très professionnel

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    Facilité du choix sur le site, et respect des dates et heure de livraison

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    Tout c’est bien passé

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    tres reactif

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    Client depuis de nombreuses années, mon avis est forcément très positif. Je n'ai pas encore envisagé de m'adresser ailleurs sauf à m'adresser parfois directement à un producteur.

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    Tout a été parfait : accueil, prise de commandes et livraison.

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    Toujours de très bons conseils pour mes vins de gardes, surtout en primeurs.

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    J'ai effectuer ma commande des primeurs 2022 à partir du catalogue papier bien présenté et avec des annotations utiles. Etant client chez Cuvelier et Fauvarque depuis 1990 je connais assez bien vos vins et j'en suis entièrement satisfait depuis 33 ans et n'habitant plus le nord de la France depuis plus de 4 ans les livraisons se déroulent sans problème. Didier

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  • 3 / 5 1
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    Parfait d'habitude mais ce coup là erreur dans la commande, heureusement rectifiée depuis.

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    très bon accueil et de très bon conseil

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    tres bien, comme toujours

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    Site agréable. Commande livrée à la date prévue. Écoute téléphonique efficace

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    Très reactif et professionnel

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    Rien de négatif jusqu'à ce jour.

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    Savent s'adapter aux besoins et ont une grande écoute: j'y achète régulièrement.

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    j'avais passé commande au Siège par tel, pour livraison au magasin de Lambersart. Il y a eu un raté, j'ai dû passer une seconde fois pour retirer la marchandise.

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    Belle équipe de passionnés Christophe B

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    c'est mieux que chez Nicolas...

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    Toujours bien conseillé. Dommage qu'il n'y ait pas plus de dégustation.

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    Bonnes conditions commerciales du moment, bon contact avec Antoine Bigot, livraison comme prévu. Tout est parfait.

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    Excellente maison

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