
Evaluations clients
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très bons conseils pour le choix du vin, équipe sympathique et très disponible, et le vin conseillé était vraiment excellent
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BIEN
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Je ne comprends pas pourquoi la quantité mimimum de commande est de 12 bouteilles alors que le produit est livré en 2 cartons de 6. J'aurai aimé commander uniquement 6 bouteilles.
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Accueil sympathique et bons conseils, que désirer de plus ?
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Produit arrivé dans un état de conservation exceptionnel compte tenue de l’âge de la bouteille!
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Bien
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Accueil parfait Professionnel exceptionnel
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Bon conseil , bonne écoute et professionnalisme
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De très bons vins ....
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Le conseil et la qualité
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réactive et éfficace
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Good communication and then everything was ok.
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equipe commerciale et en particulier Eric Couvreur de bon conseil depuis de nombreuses années .
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Très belles sélections de vins et conseils adaptés.
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Parfait !
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Accueil et très bons conseils .. Je recommande.
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Toujours très professionnel.
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Choix intéressant, prix dans le marché . A regretter le non suivi de certains produits
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A la foire de Douai, une rencontre très courtoise assortie de bons conseils, et une volonté de satisfaire le gout du client qui n'est pas obligatoirement oenologue. Pas de forcing sur les achats. Livraison à domicile programmée et à l'heure.
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Très satisfait de l accueil et du conseil
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produits et service client très bien accès du magasin de Lambersart très mauvais
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Rien à signaler
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Société fiable. Acteur historique du Vin dans le Nord. Vins de bonne Qualité , en particulier dans le Bordelais
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délai raisonnable pour ma commande. Charles a même transporté les cartons jusqu’à ma voiture. Très aimable.
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rien a dire, parfait de bout en bout
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Excellents produits et service de livraison.
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Rien à dire la livraison a été faite dans les temps avec un horaire respecté suite au coup de téléphone. Chauffeur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que ma commande a bien été enregistrée, car je n'ai reçu aucune facture? Cdlt bruno Butez
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Bon accueil cordial
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Client depuis des années et toujours satisfait !
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Un service et un conseil de qualité. De grands crus, notamment Bordelais bien sûr, mais pas que : aussi de très bons petits vins moins connus, de belles découvertes à prix modéré.
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Excellent à tous points de vue, rien à redire !
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j'ai passé une commande par le biais d'un représentant de l'enseigne. Entretien sympathique et bons conseils
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excellents conseils…. reste la question de la livraison qui bloque la journée… à quand un rvous à horaire précis ?
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Bonne écoute des besoins, respect des goûts exprimés. Conseil d'achat pertinent..
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Nous avons passé une très bonne soirée-dégustation avec Auguste. Bonne ambiance et découvertes intéressantes.
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J'ai toujours été extrêmement bien conseillée et avec un échange simple. Je ne m'y connais absolument pas en vin et j'y vais en toute confiance. Respect des souhaits et du budget, résultat toujours plébiscité.
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Parfait d'habitude mais ce coup là erreur dans la commande, heureusement rectifiée depuis.
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Toujours de très bons conseils pour mes vins de gardes, surtout en primeurs.
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J'ai effectuer ma commande des primeurs 2022 à partir du catalogue papier bien présenté et avec des annotations utiles. Etant client chez Cuvelier et Fauvarque depuis 1990 je connais assez bien vos vins et j'en suis entièrement satisfait depuis 33 ans et n'habitant plus le nord de la France depuis plus de 4 ans les livraisons se déroulent sans problème. Didier
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TOP SERVICES TOP CONSEILS
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Efficaces disponibles diversifiés et courtois
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venu au magasin a Haubourdin durant les soldes avant transferr très satisfait
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Maison sérieuse et de bon conseil. Sans oublier les salons et événements, l'accès aux primeurs. C'est devenu ma source quasi unique d'approvisionnement
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Tout a été parfait : accueil, prise de commandes et livraison.
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Service client excellent
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Etant client depuis plus de 10 ans je constate factuellement une véritable dégradation de service client sur 2 ou 3 dernières années retard de livraison des primeurs pas ou peu d'information au client manque de communication / information dégradation du suivi commercial factures erronées faible conseil oenologique au regard de mon historique d'achat Je ne reconnais plus la valeur ajoutée historique de C&F Je pense ne plus être dans leur cible marketing
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Parfait
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Peut mieux faire dans le service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
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Bons produits, bon rapport qualité prix, livraison conforme, livreur serviable et convivial.
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Un personnel à l’écoute et très professionnel
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Facilité du choix sur le site, et respect des dates et heure de livraison
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Tout c’est bien passé
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tres reactif
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Client depuis de nombreuses années, mon avis est forcément très positif. Je n'ai pas encore envisagé de m'adresser ailleurs sauf à m'adresser parfois directement à un producteur.
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très bon accueil et de très bon conseil
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tres bien, comme toujours
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Site agréable. Commande livrée à la date prévue. Écoute téléphonique efficace
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Très reactif et professionnel
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Savent s'adapter aux besoins et ont une grande écoute: j'y achète régulièrement.
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j'avais passé commande au Siège par tel, pour livraison au magasin de Lambersart. Il y a eu un raté, j'ai dû passer une seconde fois pour retirer la marchandise.
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Belle équipe de passionnés Christophe B
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Rien de négatif jusqu'à ce jour.
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Bonnes conditions commerciales du moment, bon contact avec Antoine Bigot, livraison comme prévu. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Toujours bien conseillé. Dommage qu'il n'y ait pas plus de dégustation.
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c'est mieux que chez Nicolas...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Parfait livraison impeccable.
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Commande sur Lambersart, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bon accueil et Conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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En fait c'est au cours d'un salon des Mets à Dunkerque que nous effectué notre achat . Nous avons rencontré deux jeunes gens présentant leurs produits avec beaucoup de passion . Soucieux de satisfaire leurs clients. L'achat s'est réalisé et les bouteilles de vin achetées emportées . Nous attendons la facture de notre achat .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Service livraison rapide, bon contact
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Excellente maison
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Efficace et rapide.
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Le magasin ferme donc choix réduit et personnel plus préoccupé à finaliser le fermeture du magasin ..Dommage car ce caviste était top notamment avec un des cavistes qui est malheureusement parti (julien) qui était vraiment top.
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Contacts, reprise de la commande en magasin à Lambersart, tout est bien.
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Super
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ACCEUIL ET RENSEIGNEMENTS A LA POINTE bonne année Ne pas oublier de nous inviter lors de la visite de vos bâtiments avant votre déménagement ( a ce propos où allez vous ? ) Bonne journée JML
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Vins de qualité, rapidité lors de retrait de marchandises. Le seul bémol, prix constamment en hausse…. Je recommande cette enseigne
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Top!
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Bon conseil, choix intéressant, offres promotionnelles appreciables ,manque choix en Porto
Avis du , suite à une expérience du par P.
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Commande et service très bien. L'état du parking (Haubourdin) pourrait être amélioré. Lors de l'enlèvement, il avait plu et on ne savait pas où poser ses pieds...
Avis du , suite à une expérience du par L.
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Visite et achats au magasin de Wambrechies, super accueil par le responsable, qui de plus très sympathique et de bon conseil. Si vous passez par là, n'hésitez pas à vous arrêter.
Avis du , suite à une expérience du par D.
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Ma première livraison a échoué et j'ai dû demander le remboursement. J'ai écrit plusieurs courriels à ce dieu sans aucune réponse. Maintenant, j'essaie d'ajouter une adresse en Italie mais je ne peux pas choisir de pays autres que FR et BE. J'ai écrit au support mais encore une fois, personne n'a jamais répondu.
Avis du , suite à une expérience du par D.
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Tout a été parfait!!!! du début, à la fin!!!! Merci! Bernadette.Mulliez
Avis du , suite à une expérience du par M.
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Livraison exceptionnelle à domicile
Avis du , suite à une expérience du par D.
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Très large et bon choix à des prix corrects ainsi qu’un bon service.
Avis du , suite à une expérience du par P.
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Large choix et conseils avisés ... je recommande !
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toujours tres bien accueillie .bien conseille sur le vin que je recherche.
Avis du , suite à une expérience du par J.
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Le choix est assez varié et de bonne qualité. Dommage que le magasin de Villeneuve d'Ascq déménage car je trouve son emplacement central quel que soit l'endroit d'où on vient.
Avis du , suite à une expérience du par B.
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Magasin avec une équipe efficace et de bon conseil. Allez y les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par S.
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Très bon magasin avec une équipe jeune et sympathique qui conseille très bien
Avis du , suite à une expérience du par L.
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conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par D.
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Entreprise de bons conseils, commande livrée sous 24h00 , excellent champagne ! je recommande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par S.
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accueil conseil
Avis du , suite à une expérience du par D.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par E.
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Rien à signaler. Très bien. Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par R.
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Bon accueil Bonnes explications Blanc Languedoc très bien. Malbec Argentine bien Par contre moins satisfait par le champagne
Avis du , suite à une expérience du par G.
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par C.
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Très bonne qualité de service. Vendeur très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par F.
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Dans le souvenir de mon, père ,Charles Vinchon, avant la guère , de mon frère ainé Claude Vinchon, ffdèles de votre chateau Yquem et chateau Le Crock qui furent clients chez vous, j'ai acheté à la vente de france madagascar du chateau Le crock . Merci Bertrand Vinchon
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par H.
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Très bon accueil et excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par H.
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Bon accueil et bons conseils. Un choix assez large. Parfois j'aurais envie de vins étrangers à tester mais le choix est restreint.
Avis du , suite à une expérience du par K.
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De bons conseils, des vins toujours sympa, des livreurs ponctuels et souriants !
Avis du , suite à une expérience du par O.
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Accueil sympathique. Conseils avisés. Choix assez large. Prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par N.
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Excellents conseils idem pour le service, très pro
Avis du , suite à une expérience du par I.
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Vendeurs plus que cavistes !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne boutique très bon vin
Avis du , suite à une expérience du par B.
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Très satisfaite des vins de chez Cuvelier Fauvarque. Je suis cliente depuis des années et suis rarement déçue de leurs conseils. Etablissement sérieux que je recommande sans hésitations.
Avis du , suite à une expérience du par D.
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Top accueil
Avis du , suite à une expérience du par C.
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Prix élevés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Absolument à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par C.
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Parfait, tres bonne ecoute
Avis du , suite à une expérience du par O.
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Nous allons au magasin . Toujours de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par D.
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très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par R.
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Bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par D.
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Très bon accueil compétent !
Avis du , suite à une expérience du par B.
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Agence pas informée de la commande mais in fine bien traité
Avis du , suite à une expérience du par L.
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Très beau choix de vins et champagnes et bons conseils pour effectuer notre choix ! A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable, jamais aucun souci avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par M.
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Ma commande a bien été livrée dans la magasin de Wambrechies, où j'ai eu un très bon accueil. Un petit bémol ce pendant: quand j'ai envoyé un mail à Haubourdin pour confirmer avoir effectué le paiement de ma facture et demandé que la livraison soit effectuée à Wambrechies. Je n'ai reçu aucun accusé de réception ou de confirmation de ma demande... J'ai dû appeler moi-même le magasin de Wambrechies pour savoir si ma commande avait été livrée chez eux...!
Avis du , suite à une expérience du par L.
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Nous devons commander trop de cubi à la fois et il y a encore des problèmes de cristaux notamment dans le rosé.
Avis du , suite à une expérience du par R.
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Très bon accueil, gérant compétant, respectueux, à l'écoute et attentif à nos souhaits. Je recommande sans réserve !
Avis du , suite à une expérience du par B.
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Livraison très tardive et en mode perlée
Avis du , suite à une expérience du par H.
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Société experte et éclectique dans la production et la distribution des vins en général et de la région et de la région Bordelaise , particulièrement en Médoc. suivi des commandes et livraisons irréprochables, je ne peux que recommander chaleureusement cette maison sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par D.
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je ne suis pas du tout compétent sur le 'net', je préfère les appels ou RV directs et physiques. Je suis très intéressé pour les ventes primeur avec attachement de pris nettement moins chers qu'au moment de la livraison quelques 18 mois plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
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Déçu. Le lendemain du beaujolais nouveau, plus rien ! J’ai acheté un beaujolais village à 11€ avec un bouchon rouge vissé J’ai été habitué à mieux….PH Dumoulin
Avis du , suite à une expérience du par D.
Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour. Merci pour votre remontée d'information. Nous avons en effet été victime de nôtre succès cette année sur les ventes de Beaujolais Nouveau. Nous essayons de ne pas avoir de surstock car c'est un vin qui se boit très jeune et se conserve peu. Le bouchon à vis n'affectera donc pas la qualité du vin. Le vin dont vous parlez est l'Ecussol du Château Thivin avec qui nous travaillons depuis très longtemps. Il a été très apprécié par nos équipes et nos clients. Nous espérons que vous l'avez également apprécié et serions ravis d'échanger avec vous sur ce produit par téléphone (03 20 10 41 41) ou en magasin. Merci. L'Equipe Cuvelier & Fauvarque.
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Ma commande était conforme à ma demande; par contre je n'ai pas été avisé ni par mail, ni par SMS du passage du livreur; c'est lui qui m'a contacté arrivé chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par D.
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De très bons produits, très bien conseiller. Nous passons commande tous les ans pour les cadeaux de fin d'année, jamais déçu ! Nous recommandons 👍
Avis du , suite à une expérience du par S.
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Kwaliteitswijn van matige prijzen tot de hele dure wijnen. Iedereen kan er zijn gading vinden.
Avis du , suite à une expérience du par N.
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Très professionnel, efficace, excellent conseil, délais de livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par V.
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Livraison differente de la commande btle 75cl v 1/2
Avis du , suite à une expérience du par L.
Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour, merci pour votre remontée d'informations. Avez vous prévenu nos bureaux au 03 20 10 41 41 de cette erreur? Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Réponse de LSignalernon nous nous sommes rendez compte de l'erreur deux semaines apres la livraison
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Bonne livraison cette fois !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par C.
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Toujours bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par B.
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Service de top qualité. Notre vendeur Enzo a fait preuve d’un grand professionnalisme, disponible et à l’écoute. La direction est souriante et accueillante à l’image des employés. Bon produits, je recommande absolument !!!!
Avis du , suite à une expérience du par G.
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Une boutique avec des produits qualitatifs et des vendeurs passionnés.
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Très bon accueil .Bien conseillé sur les vins.
Avis du , suite à une expérience du par F.
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Navigation sur le site très facile. Petit souci à la livraison en magasin, la commande n'était pas prête....
Avis du , suite à une expérience du par B.
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Je suis entièrement satisfait de mes commandes à la maison Cuvelier.
Avis du , suite à une expérience du par C.
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Pas le même accueil en fonction des clients.
Avis du , suite à une expérience du par D.
Réponse de cuvelier-fauvarque.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à nous téléphoner au 03 20 10 41 41 afin de nous partager la raison pour laquelle vous avez été déçu de notre accueil. Notre objectif étant d'accueillir et de servir tous nos clients du mieux que nous puissions! Nous nous excusons si par mégarde nous vous avons déçu et espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Cuvelier & Fauvarque.
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Accueil sympa Grand choix Prix parfois moins compétitifs que d'autres enseignes du même type
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Approche habituelle par le biais des saons. Aucun souci.
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Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par J.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par C.
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j'ai du attendre 10 jours pour obtenir ma commande faite en magasin pour un carton de 6 bouteilles de Crémant "conte de Rinken"
Avis du , suite à une expérience du par V.
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Choix et conseil !
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Un magasin avec une très belle sélection de vin. Nous avons le choix, le responsable magasin nous aide à choisir le meilleur vin en fonction de nos besoins. Ces conseils sont vraiment appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par D.
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De très bons conseils et des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par B.
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par L.
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Chauffeur prévenant de son heure de livraison, peut être parce qu'il était pendant les heures de services , d'où une gêne pour nous. Bien passé dans le fonctionnement. Bien cordialement, D.DESTEE
Avis du , suite à une expérience du par A.
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par D.
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Trés bon service
Avis du , suite à une expérience du par D.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par L.
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Très satisfait depuis 15 ans…c’est bon signe,non?
Avis du , suite à une expérience du par D.
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excellent conseils. merci ! jamais déçus.
Avis du , suite à une expérience du par P.
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super accueil, conseils et dégustations ! Merci on a chargé le coffre de la voiture...
Avis du , suite à une expérience du par D.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par V.
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Très bon Acceuil
Avis du , suite à une expérience du par P.
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Toujours très bien.
Avis du , suite à une expérience du par R.
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BONJOUR OK BIEN
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Très bon accueil et bon conseil
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Accueil Écoute Produits Informations Rien à dire Merci
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Très clair; livraison rapide; conforme ;
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Rien à dire efficace et rapide. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par K.
Avis affichés par ordre chronologique