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Avis clients de cybel.cnpp.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 27 avis obtenus sur les 12 derniers mois

136 avis depuis le 23/02/2022

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Informations cybel.cnpp.com

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES M.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site et commande faciles à réaliser. Il conviendrait peut-être de rendre l'accès aux informations sur les points de retrait click and collect plus intuitif et direct - et d'actualiser si nécessaire les horaires . Enfin, un petit message pour confirmer qu'une commande en click and collect est bien prête à être retirée serait appréciable. Bon accueil au point de retrait de Paris.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    La commande est arrivée dans les temps. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison sans pb . Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 4 / 5
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    Navigation principalement formatée par rapport à un consommateur français ou européen, accès relativement contraignant aux étrangers hors UE.

    Avis du , suite à une expérience du par PREVENTION S.

  • 4 / 5
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    Réception de ma commande en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA C.

  • 5 / 5
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    Contenus intéressants, livre reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

  • 4 / 5
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    Excellent. Le seul bémol est que le téléchargement hors ligne ne soit pas possible.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS P.

  • 1 / 5
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    Aucune nouvelle de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 3 / 5
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    J'ai dû relancer votre service client pour recevoir ma commande. Par contre, une fois votre service client activé ; j'ai eu un retour dans la journée et ma commande dans les jours qui suivent.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

  • 1 / 5
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    Système de pdf obsolète ; pas de facture en ligne ; un système global très décevant et pas du 21e siècle.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous avons bien noté votre remarque en vue de l'amélioration de notre système de lecture et d'utilisation de vos ebooks. Nous en tenons compte pour une prochaine version de Cybel en cours d'élaboration ! Par ailleurs, en ce qui concerne la facture dématérialisée, il vous est tout à fait possible de la demander à notre équipe commerciale qui vous l'enverra par email. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour de plus amples explications si besoin : editions@cnpp.com Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Un site agréable et parfaitement représentatif de l'identité de la marque. L'expérience utilisateur est fluide, et le design reflète fidèlement les valeurs de la marque.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, service correct

    Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD B.

  • 4 / 5
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    l’accès à l’ouvrage numérique mériterait d’être amélioré

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous avons bien noté vos suggestions qui vont nourrir nos réflexions pour une amélioration de notre offre et de nos services. Toute l'équipe y travaille ! À bientôt,

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tous c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

  • 2 / 5
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    Votre limitation au copier coller est inadaptée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous avons bien noté votre remarque en vue de l'amélioration de notre système de lecture et d'utilisation de vos ebooks. Nous en tenons compte pour une prochaine version de Cybel en cours d'élaboration ! Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Rien a redire.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ANTONIO A.

  • 2 / 5
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    support non téléchargeable... pas de facture en dématérialisé C'est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour cet avis. Cependant, sachez qu'après achat, il n'est pas forcément nécessaire de se connecter à internet pour accéder à vos e-books. Vous pouvez en effet lire vos livres numériques à tout moment sans connexion internet grâce à notre mode "hors-ligne". Il suffit d'installer notre lecteur et de synchroniser vos achats. Vous trouverez toutes les informations sur la page de notre site : https://cybel.cnpp.com/application-hors-ligne Par ailleurs, en ce qui concerne la facture dématérialisée, il vous est tout à fait possible de la demander à notre équipe commerciale qui vous l'enverra par email. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour de plus amples explications si besoin : editions@cnpp.com Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Le site est bien structuré avec un choix varié de produits dans chaque thématiques. Les deux bémols sont qu'il n'y ai pas de possibilité de points relais à proximité du domicile pour pouvoir récupérer son colis et que dans " l'offre numérique ", les fichiers PDF et l'imprimage de documents ne sont pas disponibles. A vous de vous améliorer pour espérer obtenir un maximum d'étoiles !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous avons bien noté vos suggestions qui vont nourrir nos réflexions pour une amélioration de notre offre et de nos services. Toute l'équipe y travaille ! À bientôt,

  • 5 / 5
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    J'ai trouver rapidement le livre que je cherchais et l'envoi a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    Disponible et bonne prise en compte de notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par AKIM B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme à mes attentes,je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide des documents

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 3 / 5
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    La navigation sur les ouvrages n'est pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.

  • 4 / 5
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    les mise a jour des règlements sont imprimés recto verso, il n'est donc pas possible des decouper pour les coller dans le règlement.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 5 / 5
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    Belle qualité de prestation et d'expérience tout du long. Les ouvrages sont cependant onéreux pour des particuliers.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Très bien. Achat sécurisé et transmission des documents comptables utiles sans difficulté. Préparation rapide de la commande et livraison fiable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par REMI M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Il est facile de naviguer sur le cite CNPP. Livraison rapide et soigné. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait..

    Avis du , suite à une expérience du par SOKHA S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROUGIER F.

  • 2 / 5
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    l'obligation de consultation en ligne est un vrai problème.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN S.

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour cet avis et prenons en compte votre message. Cependant, sachez qu'après achat, il n'est pas forcément nécessaire de se connecter à internet pour accéder à vos e-books. Vous pouvez en effet lire vos livres numériques à tout moment sans connexion internet grâce à notre mode "hors-ligne". Il suffit d'installer notre lecteur et de synchroniser vos achats. Vous trouverez toutes les informations sur la page de notre site : https://cybel.cnpp.com/application-hors-ligne N'hésitez pas à contacter notre équipe pour de plus amples explications si besoin : editions@cnpp.com

  • 4 / 5
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    Les documents sont adaptés aux besoins professionnels, l’accès au site, les commandes et la rapidité de livraison sont des points forts. Le seul regret concerne les commandes de documents électroniques; le seul accès possible est la consultation en intégrale sur le site MAIS les documents restent la propriété de CNPP alors qu'il y a eu achat... en effet, il n'y a pas de possibilité de téléchargement de ces documentations pourtant acquises contre rétribution.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 3 / 5
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    Pas de mails m'indiquant que les documents que j'avais commandés étaient disponibles sur le site....

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis. En réponse à votre message, sachez que des emails sont pourtant envoyés de façon automatique dès commande et mise à disposition des ebooks sur le site cybel.cnpp.com. Vos emails vous sont parvenus le mardi 07/11/2023 à 08h41 et à 08h48 pour l'activation de votre compte et l'accès à vos achats. Ils étaient peut-être dans les courriels indésirables ? N'hésitez pas à nous contacter à la moindre interrogation. Nos équipes seront toujours disponibles pour vous répondre : editions@cnpp.com Bonne journée,

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL S.

  • 4 / 5
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    Dommage que les versions informatiques soient inexploitables

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide dans un parfait conditionnement. Quant au contenu, quiconque commande au CNPP sait qu’il commande des ouvrages de référence.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 5 / 5
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    LIVRAISON TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 5 / 5
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    très bonne communication, envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras. Impec.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace. Document rapidement et facilement accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans le délai, emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    tres bien fait simple

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent, la commande a été reçu a temps. Je tiens juste à noter que il est préférable de recevoir la facture par email car c est plus rapide . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour, nous vous remercions de votre avis. Sachez qu'il est toujours possible de demander à recevoir nos factures par e-mail. N'hésitez pas à contacter notre service client : editions@cnpp.com. Bonne journée !

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 5 / 5
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    Désolé pour mon précédant avis mais la livraison a bien été effectuée sans que l'on me l'ai signalé... Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Merci beaucoup pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client à la moindre interrogation : editions@cnpp.com. Nous serons toujours là pour vous répondre ! Bonne journée,

  • 4 / 5
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    COncernant les livres pas de problème les livraisons s'effectuent correctement. PAr contre concernant les commandes numérique, il est dommage de ne pas pouvoir les lire sur tablette car sur les chantiers ou en réunion c'est plus pratique que d'emmener l'ordinateur

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous avons bien noté votre remarque en vue de l'amélioration de notre système de lecture et la gardons précieusement pour une version 2 de Cybel ! Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon service, livraison rapide. Bonne protection du livre.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Je regrette que pour les achats en lignes qu'il soit nécessaire de se connecter sur un site pour consulter ses documents achetés. Un envoie ou un téléchargement d'un PDF serai bien plus pratique. En résumé il faut acheter sous forme papier puis scanner le document pour en disposer informatiquement sur son PC Portable.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis. Après achat, il n'est pas forcément nécessaire de se connecter à internet pour accéder à vos e-books. Vous pouvez en effet lire vos livres numériques à tout moment sans connexion internet grâce à notre mode "hors-ligne". Il suffit d'installer notre lecteur et de synchroniser vos achats. Vous trouverez toutes les informations sur la page de notre site : https://cybel.cnpp.com/application-hors-ligne N'hésitez pas à contacter notre équipe pour de plus amples explications si besoin : editions@cnpp.com

  • 5 / 5
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    entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Du moins pour l'instant, je n'ai toujours pas ma commande?

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos publications. Nous avons bien pris en compte votre abonnement à la revue l'Expert et nous sommes heureux de vous compter parmi nos abonnés. Comme l'indique le descriptif , c'est un abonnement d'un an avec 4 numéros trimestriels. Le prochain magazine livré chez vous sera en Juillet. En vous souhaitant bonne lecture !

  • 5 / 5
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    Merci à Cybel, commande effectuée et réceptionnée dans les délais. Je recommande pour la qualité des ouvrages proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne relation client, réception rapide de ma commande, informé en temps des étapes de l'expédition. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE E. *

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  • 5 / 5
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    Conforme aux attentes, livraison rapide, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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  • 3 / 5
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    Recherche un peu délicate, mais on finit par trouver ce dont on a besoin. La politique sur les documents électroniques (pas d'impression possible) n'est pas vraiment accommodante, et les coûts des documents sont très élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, commande livré vite et emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Difficile de trouver la R31 dans le modèle que l'on souhaite et impossible de la télécharger et vu le prix, je ne trouve pas cela normal!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Pas pratique pour travailler

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Impossible de le télécharger PDF Impossible de mettre l'affichage en plein écran d'un ordinateur Lecture par chapitre obligatoire, impossible de lire tout le PDF en déroulant à la molette de la souris Différence de prix par rapport à la version papier trop faible.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience sur notre site internet, malgré toute la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous confirmons que nos publications, dont les contenus sont à forte valeur ajoutée, sont protégées par le droit d’auteur dont le principe est posé par l'article L. 111-1 du code de la propriété intellectuelle (CPI). Nous sommes à votre disposition pour vous expliquer toutes ces fonctionnalités qui satisfont nos clients habituels. Pour vous accompagner le mieux possible dans l'utilisation de vos e-books, sachez que vous pouvez accéder à vos ouvrages numériques à tout moment et lire vos livres numériques sans connexion internet grâce à notre mode "hors-ligne". Vous trouverez toutes les informations sur la page de notre site : https://cybel.cnpp.com/application-hors-ligne Par la suite, notre équipe du service client : editions@cnpp.com ou 02 32 53 64 34 se tient à votre disposition.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ras commande bien reçu..

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande conforme au produit. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le document répond très bien à mes attentes mais je pensais pouvoir télécharger le document acheté en version numérique.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Aucune possibilité de suivre la livraison de la commande, aucune communication après l'achat. ! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Bonjour Du fait du MONOPOLE sur la documentation CNPP nous n'avons pas d'autres choix que de passer par la e-boutique. Les solutions de consultation des ouvrages en ligne et hors ligne sont CATASTROPHIQUES. La solution a UNE seule finalité : protéger les ouvrages dans une forteresse contre la copie sous toutes ses formes. Donc l'interface est désastreuse, l'ergonomie désastreuse, la lisibilité désastreuse, l'exploitation et l'annotation des ouvrages impossible, l'utilisation et la copie de partie de textes ou de schémas impossible, le partage impossible. Ce type d'ouvrages concernent des professionnels, qui ont besoin d'inclure les exigences et les schémas dans des cahiers des charges, des présentations, des procédures, mais c'est impossible....

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Monsieur, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience sur notre site internet, malgré toute la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous confirmons que nos publications, dont les contenus sont à forte valeur ajoutée, sont protégées par le droit d’auteur dont le principe est posé par l'article L. 111-1 du code de la propriété intellectuelle (CPI). Deux solutions vous sont proposées pour les utiliser dans le cadre de votre activité professionnelle : - les versions papier (que vous venez d’acquérir) ; - les versions numériques, pour lesquelles un abonnement permet l’impression. Pour vos besoins professionnels, des copier-coller sont également possibles. Nous sommes à votre disposition pour vous expliquer toutes ces fonctionnalités qui satisfont nos clients habituels et vous invitons à les (re)découvrir ici : https://cybel.cnpp.com/nos-offres Par la suite, notre équipe du service client : editions@cnpp.com ou 02 32 53 64 34 se tient à votre disposition.

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    produit satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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  • 4 / 5
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    commande facile et installation fonctionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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    Parfait, livre conforme et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

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    mais pas évident pour un nul en informatique

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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    Livraison rapide et livrets de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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    Le site est correct pour la lecture des documents. Par contre, sa version Hors Ligne ne fonctionne pas sur mon Ordinateur Portable, problème d'affichage. Il demande des ressources 3D pour un document écrit ??? Qui plus est le document n'est pas imprimable ni exportable. Cela limite donc son accés. Je souhaiterai donc avoir des explications pour la suite de mon utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *

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    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour Olivier D, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi décevante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l'exception et loin de nos normes habituelles. Cela nous rend d'autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu. À la suite de notre appel téléphonique, nous vous avons envoyé et invité à suivre le manuel d'utilisation et d'installation pour l'application hors ligne de Cybel. Par la suite, notre équipe du service client : editions@cnpp.com ou 02 32 53 64 34 se tient à votre disposition.

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    Site bien conçu, les produits bien présentés

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *

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    Toujours très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *

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    J'ai pas pu imprimé mes documents

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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    J'ai tenté de prendre contact au sujet de mon achat et personne n' a pris la peine de me rappeler. J'ai accès à un document numérique que je ne peux même pas imprimer pour mon propre usage.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour, Merci de votre commentaire qui nous permet de rassurer nos clients ! C'est tout à fait possible avec l'option abonnement annuel avec impression (réservée à la collection des référentiels APSAD et CNPP) ce qui est le cas pour vous : Cette option n'est possible qu'associée à l'achat d'un format numérique. Accès illimité en ligne au(x) référentiel(s) acheté(s) et aux versions ultérieures à l’achat paraissant pendant la durée de l’abonnement. Impression possible (version html) chapitre par chapitre, à partir du chapitre 1, avec watermarking. Copier-coller possible : 10 copier-coller par mois. Lecture possible en mode hors-ligne. Engagement 1 an. Nous vous invitons à prendre contact avec l'équipe boutique : editions@cnpp.com ou directement au 02 32 53 64 34 Merci.

    Réponse de Brigitte B
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    Moi ce que je veux c'est m'imprimer 1 tirage papier de la norme que j'ai acheté. C'est simple comme demande. Comment faire. Je n'arrive qu'à la consulter en ligne.

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    Cela fait plusieurs commande de livre que je fais, c'est toujours aussi facile et la livraison est rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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    TB RAS

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  • 4 / 5
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    Vos éditions répondent aux besoins des professionnels de la protection incendie

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  • 5 / 5
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    Conforme à la demande, traitement rapide de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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    rapide efficace très cher sur les publications réglementaires que tout le monde devrzait avoir

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *

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    ´´´´

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

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    Il est très très déplorable que les documents ne soit pas telechargeable!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis. Pour vous accompagner le mieux possible dans l'utilisation de vos e-books, sachez que vous pouvez accéder à vos ouvrages numériques à tout moment et lire vos livres numériques sans connexion internet grâce à notre mode "hors-ligne". Vous trouverez toutes les informations sur la page de notre site : https://cybel.cnpp.com/application-hors-ligne

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    Impossibilité de changer les images

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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    Pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *

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    site internet clair et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 5 / 5
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    bons liens rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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    commande simple et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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    Tout à fait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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    Pas de possibilité d'imprimer une page du document

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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    tout à fait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *

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  • 5 / 5
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    Service très professionnelle, merci a toutes l'équipe et bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *

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  • 5 / 5
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    rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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    Très bien passé service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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  • 5 / 5
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    Je savais ce que je voulais commander et je savais où aller chercher les référentiels et livres. La commande est arrivée dans les délais. Rien à redire pour cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

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  • 5 / 5
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    La commande et l'accès au document c'est parfaitement bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile à passer, bien reçue conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *

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  • 3 / 5
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    Bien que j'ai choisi une version imprimable. Je ne peux pas imprimer les documents en entier. Je ne peux imprimer que des chapitre.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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    RAS merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

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    Bonjour, Si cela ne m'a pas sauté aux yeux, une de mes collègues a remarqué que le livret était très ciblé sur le genre masculin dans l'action. Sinon il est parfait dans la compréhension des étapes et actions à suivre. Merci et meilleures salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 5 / 5
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    Livret intéressant mais pas à jour suivant le dernier arrêté 60v 275Ah au lieu de 4 accu 10Ah

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour Dominique, Votre satisfaction = notre priorité. Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de poster cet avis. Le manuel "Travaux sous tension BT sur batteries d'accumulateurs stationnaires - MELEC 5B" Date d'édition : Février 2017 est un ouvrage de ComSt Edition. Cybel, boutique CNPP Éditions le diffuse pour étoffer son offre. Nous en informons l'Éditeur.

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    réception de la commande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

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    Bonjour Régis, Encore un client satisfait ! Merci pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐

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    Nous avons voulu commander un référentiel, sauf qu'il existe des versions anglaises, qui au visuel n'a aucune différence avec la version anglaise. Il devrait y avoir un visuel qui permette à l'acheteur de bien choisir la bonne version. Du coupon a payé 2 fois pour avoir la version française

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *

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    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour Delphine, Vous vous intéressez aux publications de CNPP Éditions et nous vous remercions. Merci d'avoir laissé cet avis qui nous permet d'améliorer notre site et l'expérience utilisateur. Les retours de nos clients sont précieux. Nous vous avons contactée par téléphone pour vous apporter une solution commerciale satisfaisante pour vous. A bientôt pour une prochaine commande !

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    pas évident de lire le document en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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    Bonjour Loic, Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis. Votre exigence et la nôtre nous poussent à aller toujours plus loin dans l'évolution de nos services. Pour vous accompagner le mieux possible dans l'utilisation de vos e-books, accéder à vos ouvrages numériques à tout moment ou comment lire vos livres numériques sans connexion internet, vous trouverez toutes les informations sur la page de notre site : https://cybel.cnpp.com/application-hors-ligne

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    le site permet de trouver la doc souhaitée et la livraison a été très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour Joël, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis (et vos 4 étoiles !).

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *

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    Bonjour Joseph, Merci pour cet avis positif (et les 5 étoiles!). A bientôt pour une prochaine commande

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    Trop compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour Éric, Merci pour vos ⭐⭐⭐. Toutefois, si votre avis s'avérait négative, il serait plus constructif d'y apporter le plus de détails possible afin que nous puissions nous améliorer. Vous pouvez nous écrire à editions@cnpp.com

    Réponse de Émile D
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    il faut charger un petit logiciel sur l'ordinateur professionnel, et pour cela faut l'accord de l'entreprise. je comprend qu'il y a risque de piratage, aussi je ne prendrai à l'avenir plus que des versions papier.

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    Facilité pour trouver l'info et effectuer le payement. Accès au document immédiat.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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    Bonjour Alain, Les retours de nos clients nous sont précieux. Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis !

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    Bonjour, Je suis un peu déçue de la qualité du livre que j'ai reçu : simples photocopies, sans couleur, … (pour le prix !). Sur le plan technique, je m'attendais également à quelque chose de plus complet. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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    Réponse de cybel.cnpp.com
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    Bonjour Ingrid, Nous sommes ravis de constater que l'expérience d'achat mérite 3 étoiles. Concernant l'avis produit, les référentiels APSAD répondent aux caractéristiques techniques des livres : ils possèdent un numéro d’ISBN et sont imprimés par des imprimeurs professionnels sur du papier de qualité avec une couverture couleur brochée. Ils font également l’objet d’un dépôt légal. Les référentiels sont élaborés par des groupes de travail d’experts, qui font état de leur connaissance au moment de la rédaction, et sont édités en concertation avec les différents acteurs de la sécurité : assureurs, utilisateurs, organismes professionnels. A bientôt sur cybel.cnpp.com

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    le système d'affichage des oeuvres n'est pas optimum, et la lecture y est compliquée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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    Bonjour Steve, Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis. Votre exigence et la nôtre nous poussent à aller toujours plus loin dans l'évolution de nos services. Pour vous accompagner le mieux possible dans l'utilisation de vos e-books, accéder à vos ouvrages numériques à tout moment ou comment lire vos livres numériques sans connexion internet, vous trouverez toutes les informations sur la page de notre site : https://cybel.cnpp.com/application-hors-ligne

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