Avis clients de cybertek.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  2 mois de retard pour la livraison...

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site et selection correcte. Très bonne communication avant l'achat. Commande effectuée dans un délai acceptable. Livraison correcte. Content avec mon achat d'un PC « gamer ».

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAITS, JE NE POUVAIS PAS TROUVER MIEUX

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait etc et on se laisse emporté sur un achat et on tombe sur un produit défectueux… c’est le risque d’acheter un produit reconditionné !!!!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable. Il y a de nombreux choix, les pc sont bien détaillés et bien présentés. La livraison est rapide (si en stock). J’apprécie !

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est la première fois que je commande sur ce site et j’y reviendrais sans soucis Je suis très content d’avoir passé commande chez eux

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le colis est déclaré livré mais il a été livré à Bordeaux alors que j'habite à Calais.. J'ai donc fait une réclamation à la poste.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Réponse de cybertek.fr

  

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  Bonjour madame, Malheureusement suite à une enquête auprès des services de Laposte, il s'avère que votre colis a été déclaré perdu. Nous vous avons laissé un message aujourd'hui sur votre boite vocal afin de vous proposer une solution, nous attendons désormais votre retour. Dans l'attente de votre retour, Cordialement. Nicolas

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, désolée de n'avoir pu répondre à votre appel. Puisque vous ne disposez plus du même produit dans vos stock, je préfère un remboursement. Cordialement, S.BALAVOINE

  Réponse de cybertek.fr

  

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  Bonjour madame Balavoine, Nous vous remercions pour votre retour, le remboursement a été déclenché ce jour. Sachez que nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par cette situation indépendante de notre volonté et espérons vous recompter, un jour, parmi nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. Nicolas

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• 5 / 5

  

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  Équipe disponible et très attentive à la demande de clients. Dommage juste le délai de livraison, pour le reste c’est parfait.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bon choix de produits. On m'a très vite répondu suite à un renseignement sur les processeurs.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait! Merci!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client malhonnête ! Il ne faut pas acheter sur Cybertek il n'assume pas du tout le SAV. Nous avons acheté une carte mère (MSI MPG B550 GAMING EDGE WIFI) en décembre 2020 instalée en janvier 2021. Au bout de 4 mois l'ordinateur ne s'allume plus. La carte mère est défaillante. Après demande de prise en charge et l'envoi de la carte mère à nos frais (16,20 euros), 6 semaines passent avant que la carte mère nous soit restituée (en vrac sans la boite officielle et sans les accessoires). Le bon de retour : "refuser abimer non prit en garantie" (écrit de cette façon) sans explication. Après un appel téléphonique il y a du liquide présent sur la carte mère ! Ah bon comment cela peut il être possible ? 2 solutions connus : 1- Soit la carte mère est défectueuse dès le départ (mais a marché 4 mois) : c'est ce que l'on nous a dit dans un magasin spécialisé 2- Soit le service après vente est très malhonnête et afin de ne pas prendre la carte mère en garantie, a versé volontairement du liquide sur la carte mère ! Le liquide est caché sous un cache. On nous mène en bateau depuis 4 mois. Lors du 2 ème envoi pour contre expertise on nous fait croire que nous n'avons pas renvoyé la carte mère. Mais j'avais gardé le bordereau d'envoi ! Ensuite on me dit "votre carte mère a disparu comme d'autres colis. Cybertek a déposé une plainte contre les livreurs !" Bien sûr les livreurs font signer leur bordereau et repartent avec les colis. Mais lors de l'appel suivant le monsieur qui m'a répondu n’était pas au courant de cette plainte. Pas étonnant tout est du bluff ! Suite à l'appel suivant ma carte est définitivement perdue il me rembourse soit un peu plus de 200 euros directement sur mon compte. Ouf on va s'en sortir ! Et bien NON 10 jours après sans remboursement je rappelle et là coup de théâtre ma carte mère n'était pas perdue, elle subissait sa 2ème expertise. Avec un résultat identique, normal puisqu'il y a bien du liquide présent dessus ! Nous venons de recevoir à nouveau la même carte mère. Nous ne pouvons pas laisser passer un service client aussi malhonnête. Ils sont de mauvaise foi. N'achetez pas sur Cyberteck si votre article marche bien tout va bien mais si il y a un pb vous vous faîtes arnaquer. Là notre fils de 15 ans a économisé pour acheter la carte mère qu'il souhaitait et aujourd'hui il se retrouve sans ordinateur ! Nous entamons des poursuites judiciaires car nous ne pouvons en rester là ! Jamais nous ne recommanderons sur ce site. Fuyez Cybertek !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Réponse de cybertek.fr

  

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  Bonjour, Je tenais tout d'abord à vous présenter au nom de Cybertek, toutes nos plus sincères excuses pour cette malheureuse situation. Plusieurs concours de circonstances ont fait que votre demande a nécessité énormément de recherches en interne pour solutionner votre problème. La garantie constructeur de certains produits nous oblige à passer directement par la marque en question afin d'obtenir des solutions, en l'occurrence, votre carte mère ne répondant pas au modalités de prise en charge, son traitement a été refusé. Je reste à votre entière disposition pour d'éventuelles questions En vous souhaitant tout de même une agréable journée. Cordialement, Alexandre

• 5 / 5

  

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  Site au top, commande reçu rapidement rien a redire !

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien a redire sur le service qui est excellent.

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• 5 / 5

  

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  La description des produits est très complète et le service de livraison est très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très pro, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très bon site

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• 5 / 5

  

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  achat simple et délai de préparation et de livraison correct et colis très bien protégé pour le transport

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• 4 / 5

  

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  très bonne expérience cette fois ci, colis propre livraison rapide,un prix imbattable. Merci a vous

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

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• 5 / 5

  

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  Yes aie

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  un soucis au niveaux des stocks web ( en stock mais non ) sinon parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une demande de retractation accepté mais j n'ai pas été prevenu par mail, il faut donc verifier, une systeme de notification automatique fait moins malhonnetes que de cacher les choses entierement.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d'informations dans la fiche de description de certains produits, rien de bien grave. Livraison très rapide, aucun soucis, continuez comme ca !

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis impeccable, commande livrée 2 jours avant la date prévue, c'est parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Site efficace dans la gestion des commandes. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Cybertek est un très bon site pour tout joueurs PC. Je recommande à 100% ceux site. J'y est commandée mon PC et quelques produits en supplément. Très satisfait de Cybertek.

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• 5 / 5

  

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  Cybertek est vraiment le n°1 en hardware. Je les connaissaient que de nom au début grâce au FrenchHardware et j'ai enfin décidé a commander. Les prix sont corrects surtout avec cette pénurie mondiale. Merci au FrenchHardware et merci a Cybertek. 😊

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• 5 / 5

  

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  Service parfait comme toujours !

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des petits bug de site lors de l'achat mais sinon très bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des bon produits à un prix accessible à tous. J’aime beaucoup merci cybertek pour c’est composant de qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à effectuer, les délais de livraison sont bien respectés, emballage impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Masterclass

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, assemblage dans les temps, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site professionnel

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• 5 / 5

  

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  ca manQUE de pouvoir faire des modifs avant que la commande ne soit validé

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• 5 / 5

  

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  Un peu de clarité avec l'expédition de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  Le produit que j’ai commandé était en stock, après l’avoir commandé il ne l’était plus, j’ai donc dû attendre 2 semaines de plus pour le recevoir.

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• 4 / 5

  

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  Préparation et expédition rapide et délai respecté, à voir pour l'emballage une fois le colis reçu. Jamais déçu de Cybertek même en magasin de toute façon. Toujours une équipe chaleureuse et avec de bons conseils. (En Haute-Garonne)

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapides, matériel impeccable

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• 4 / 5

  

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  Service client efficace et courtois

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Choix et achat du PCF en fonction de mes attentes en regardant les benchmarks. Réception du colis bien emballé et protégé. Cependant, alimentation a cramé lors de l’allumage du pc. Retour à l’envoyeur et la patience sera de rigueur en attendant sa réexpédition.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande comme d'hab

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vraiment cybertek j’en suis à ma 20 eme commandes et toujours aussi qualitatif à tous les niveaux.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique