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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et le bon service, notamment pour les conseils et la rapidité de livraison. La gamme est vaste et le site est facile à utiliser.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéChangement de pneu arrière usé lors d'une révision vélo Winora I9 annuelle. 3 étoiles, car comme toujours, manquait le capuchon de protection de la valve de la chambre a air.
Réponse de Cyclable.com
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de recevoir votre avis mitigé et espérons que notre accueil et la prestation vous ont tout de même apportés satisfaction. Le bouchon de valve n’apportant pas de plus-value technique, il peut effectivement arriver que l’atelier ne le remette pas en place et nous vous présentons nos excuses si cela vous a gêné. Nous restons bien entendu à votre disposition en boutique pour vous fournir le ou les bouchons manquants. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Oui pas de souci, l'accueil est très bon, mais, je ne suis pas tout a fait d'accord avec vous, car je penses que ce capuchon protège des projections diverses, saletés voir de chocs pouvant abimé la valve et entravé son bon fonctionnement lors d'un gonflage. J'en prendrais un autre exemple l'année dernière, lors de ma révision Cyclable en Mars 2023, avec en plus une crevaison a l'arrière donc changement de chambre a air a effectuer. L"ancien capuchon était transparent > après la révision, le lendemain matin chez moi, mon pneu était dégonflé a 50 % et je découvres que c'est le capuchon transparent qui est toujours là > Conclusion : cela m'a permis de voir que la chambre n'avait pas été changé, car en général les capuchons de chambre Michelin par exemple sont noir. Certes tout est rentré dans l"ordre, mais voilà aussi une utilité du capuchon surtout s'il est de couleur différente du noir. Car s'il avait été noir ou s'il n'y en n'avait pas eu, je n'aurais jamais su que mon pneu n'avait pas été changé et aurai pensé a une autre crevaison malchanceuse. Bonne journée FB - Annecy
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéPerfecto.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéSérieux et réactif tarif un poil plus mais bon.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu par Amandine sympathique et professionnelle qui nous a proposé d'essayer les vélos.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil de la part de l'équipe du magasin. Très bon conseil.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et à l'écoute
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéPoints forts : 1 - Grand choix de Vélos à Assistance Electrique (VAE). 2 - Le personnel est très accueillant et prend le temps de bien expliquer le fonctionnement du VAE choisi. 3 - J'ai pu essayer le VAE avant de passer commande. 4 - Je suis très satisfait de mon achat et des bons conseils formulés par l'équipe de Cyclable Rennes - Montgermont. Points faibles : 1 - Equipements du vélo (antivols, sacoches, etc.) plutôt chers au regard de la concurrence trouvée sur internet. 2 - Le payement se fait par carte bancaire et non par chèque. Or ma carte bancaire est soumise à un plafond inférieur au prix du vélo acquis. Il m'a donc fallu emprunter la carte d'une autre personne pour régler le solde de la facture. J'ai ensuite remboursé cette somme par un virement bancaire.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conszils
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéToujours disponibles, ne poussant pas à la consommation, efficace, bref, parfait
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBon avis
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéÉchange avec le vendeur très pro et très sympathique
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéExcellent velo et très bonne consultation avant vente la possibilité a essayer
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéCommande passée en magasin rapidement. Parfait.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très très à l'écoute et très très professionnel. J'ADORE .
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéAprès un super accueil dans le magasin (super = on m’a dit bonjour, on m’a présenté le magasin rapidement, et on m’a dit que je pouvais y faire un tour pour regarder tout en sachant que le personnel était là pour répondre à mes questions… bref, on m’a laissé tranquille !), j’ai pu regarder les casques et demander conseil sur les différents styles et prix.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéAaa
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéIl a fallu plus de 3 semaines pour recevoir le colis, nous sommes passés à 3 reprises au magasin pour que finalement effectivement le colis ait été bien reçu, sans qu'on ne nous ait appelés pour nous prévenir.
Réponse de Cyclable.com
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour cette expérience et vous présentons nos excuses pour cette lacune de communication. Nous allons travailler en équipe afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Bien cordialement.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTop le magasin Cyclable de la Croix-Rousse à Lyon, l’accueil est de qualité ainsi que les produits
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiésérieux efficace et sympa......ce serait cool d'avoir des délais moins important pour des RV entretien....
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