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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et le bon service, notamment pour les conseils et la rapidité de livraison. La gamme est vaste et le site est facile à utiliser.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité du service
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéSAV très bien, j'ai apprécié les explications sur le travail qui sera fait, durée d'intervention très rapide. Je recommande.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéToujours très bien reçu
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéEquipe à l écoute et qui connait son métier, au top. Merci
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai une expérience de 300km sur piste en l’espace d’une semaine. La transmission arrière n’as pas été vérifiée pour cet achat neuf. L’indexation sur la transmission arrière ne faisait que sauter d’une couronne à l’autre sur les gros rapports.. le modèle de transmission Acera n’est pas adapté pour du trekking long. DEORE aurait été préférable… mais plus cher . J’espère avoir une révision gratuite et un tari client sur le remplacement de la transmission arrière. Autrement le cadre est léger et très maniable en 26 ».
Réponse de Cyclable.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que votre vélo vous convienne, que vous le trouviez léger et maniable, c’est important pour nous. Suite à l’essai que vous aviez effectué avant de l’acheter, nous avons repassé votre vélo par l’atelier afin de le préparer pour que vous puissiez partir avec immédiatement. Vous nous aviez d’ailleurs indiqué que le passage des vitesses n’était pas très fluide, nous l’avions donc revu. C’est vrai que la transmission Acera est moins précise et rapide que la Déore, elle est aussi moins chère, vous en aviez échangé avec la personne qui s’était occupée de vous. Il est à noter, c’est ce qui vous avait été expliqué, que ces vélos neufs on besoin d’une première révision de rodage aux alentours de 300 Kms (comme cela est indiqué sur votre facture), car le rayonnage et la visserie se mettent en place et nécessitent d’être retravaillés pour redonner de la rigidité au vélo ; il se peut donc aussi, ce qui est fréquemment le cas, que cela provoque un dérèglement de la transmission que nous reréglons dans le cadre de cette 1re révision. Afin de répondre néanmoins à votre demande, je prendrai en charge cette première visite, que vous pouvez bien évidement effectuer au magasin ou dans un autre magasin plus proche de chez vous qui se mettra en contact avec nous. Pour le remplacement de votre transmission en Shimano Déore, un devis peut vous être proposé sur demande. Cordialement, Patrick - gérant
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour. J’ai déposé ce matin le vélo au magasin Cyclable de Champigny. J’ai omis de vous signaler un problème freinage au bout de 2 jours. Les plaquettes se sont donc lustrées apparemment. Comment faire un rodage sans freiner avec 120 kilo sur le vélo ? J’ai exposé ces dysfonctionnements au vendeur du magasin ce matin. J’attends un geste commercial de votre part au sujet de la transmission qui ne correspond pas à ce type de vélo « trekking ». J’ai demandé un devis. A ce sujet pouvez-vous vous mettre en relation avec le magasin de Champigny ? Dans l’attente, bien cordialement Jean-Luc DESPUJOLS
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par des spécialistes qui connaissent parfaitement leur métier.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéSuper boutique avec un personnel très qualifié qui sont très sympathiques de très bons conseils !
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéNickel !
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPros. Disponibles. Je recommande Merci
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéSuper expérience d'achat dans le magasin.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéinstallation rapide et efficace
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseils
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéDisponibles réparation immédiate gentillesse efficacité Bref parfait !
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur disponible et à l'écoute, de bon conseil
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéRévision de mon vélo Fahrrad, très satisfaite de la prise de RDV en ligne, de l’accueil en magasin et de la prestation
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseils.
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