Avis pour Cyclable.com

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour les différentes péripéties ayant impactées votre commande. A réception de la draisienne, le magasin vous a en effet contacté pour vous indiquer qu'un supplément vous serez facturé pour le montage, ce qui n'est bien sûr pas acceptable pour que nous offrons cette prestation à nos clients pour les cycles enfants. Suite à l'échange que vous avez eu avec notre service client, cette facturation n'a pas eu lieu et la draisienne vous a été remise montée. Le panier était toutefois absent du colisage de la marque et après demande de SAV au fabricant, nous avons pu vous en faire parvenir un nouveau au magasin où il est à votre disposition. Notre service client se tient à votre disposition si besoin. Bien cordialement. L'équipe Cyclable.

Bonjour, merci pour votre avis et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet erreur d'affichage. En effet, la photo mise en avant sur le site présentait l'ancienne référence, couleur argent. Nous avons mis à jour cette illustration pour qu'elle corresponde dorénavant avec le produit revendu (coloris noir). Dans le cas où vous recevriez un article ne correspondant pas à sa description, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client dans les 3 jours suivants la réception de la commande pour que nous puissions trouver une solution avec vous. Bien cordialement. L'équipe Cyclable