Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par LAURE R.

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  Beaucoup de choix a des prix intéressants

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN-PIERRE N.

• 5 / 5

  

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  Site au top prix sympa pas fou mais ça va

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ARNAUD B.

• 5 / 5

  

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  Expédition plus rapide que prévue, la taille du casque acheté ne me convenait pas mais le retour est offert. Super service, merci Dafy moto

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par OLIVIER L.

• 4 / 5

  

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  Commande rapide sur le site (train de pneu Bridgestone), délais respectés et retrait facile en magasin, RAS. Par contre, j'ai voulu commander un pneu supplémentaire visible sur le site mais le magasin m'annonce qu'il ne distribue pas cette marque : ?? Rien de grave mais frustrant…

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DESMODROMIC S.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par CAMPBELL P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par RENE D.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé le pneu sur internet et quand il es arrivée, pas de technicien pour le monter, impossible de le faire monter ailleurs car acheter chez Dafy

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN-PASCAL M.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de service de montage et le fait que cela puisse compliquer les choses, bien que DAFY MOTO ne soit pas responsable des refus exprimés par les ateliers en dehors de son réseau. L'absence d'un technicien au sein de l'atelier DAFY MOTO que vous avez désigné, est provisoire. Nous espérons alors qu'un personnel mécanicien compétent puisse, au plus tôt, être en mesure de vous proposer ce montage. Cordialement. L'équipe Dafy Moto

  Réponse de jean-pascal m.

  

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  moi aussi et j'espère pas dans dans 1 an car j'ai bientôt le CT.

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne experience et service client au top! La jeune femme c proposée de m'installer mon pinlock sur mon casque, genial!

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande sur le site et retrait en magasin sans problème

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GEORGES B.

• 1 / 5

  

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  Très insatisfait du service retour.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ARTHUR D.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Arthur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service retour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de nous améliorer, nous aimerions comprendre en quoi. Vous avez pu transmettre des demandes de changement de taille, à 3 reprises depuis la saisie de votre commande et toutes ont été traitées rapidement par nos équipe, sans aucun incident visiblement. Cordialement. L'équipe Dafy Moto

  Réponse de Arthur D.

  

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  Bonjour, lors du dernier retour la taille demandée n'était plus dans vos stocks. En appelant, votre collègue m'explique qu'effectivement la taille n'étant plus en stock, la commande a été passé chez le fournisseur. Le colis devait donc être expédié le 28 mars. J'explique donc à votre collègue que cela m'embête puisque je pars en week-end moto le 29 mars. Celui-ci me répond "bah je ne peux pas vous l'inventer le pantalon Monsieur". Selon vous, est-ce une façon de répondre à un client ? Etant moi même dans le commerce, je ne pense pas cela soit une réponse convenable. J'ai donc demandé un ultime changement de taille qui cette fois était en stock. Cordialement.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Nous nous excusons pour toute forme de réponse ayant pu vous froisser. Cependant, comprenez que si une taille est absente de nos stocks et si le fournisseur n'est pas en capacité de la réapprovisionner rapidement, le revendeur ne peut en être tenu responsable. Si l'article désiré en remplacement est indisponible et si l'attente d'un réapprovisionnement n'est pas souhaitée, il est alors nécessaire d'envisager une autre option, soit l'échange vers un autre produit disponible ou soit le remboursement. Cordialement. L'équipe DAFY

  Réponse de Arthur D.

  

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  Tout à fait d'accord avec vous sur le dernier point, vous ne pouvez pas être tenu responsable des délais du fournisseur. Mais dans ce cas il s'agit de proposer au client une solution au lieu de répondre directement de cette manière très désagrable.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait pratique pour chercher des produit fluide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par DENIS A.

• 5 / 5

  

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  RAS rien à redire commande et livraison conforme à ma demande

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEROME C.

• 5 / 5

  

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  Les délais de livraison sont respectés, le paiement est sécurisé et l'article correspond bien à la commande.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par LENOEL A.

• 5 / 5

  

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  Très belle expérience, la livraison est rapide. Les produits sont bien emballés et arrive intacts. Le retour des articles ne correspond à mon souhait facile et sans remise en cause de mon choix.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par ADELINE C.

• 5 / 5

  

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  Conseil parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par FRANCISCO F.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par FREDERIC T.

• 5 / 5

  

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  tout à fait conforme et livraison nickel

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Commande rapide. Comme d'habitude le top!!!

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Première commande reçu au domicile le jours et heures convenu .deuxième commande livraison en magasin de Seclin idem très bien reçu pas d’attente.les messages sms sont très utiles.merci à dafy moto au plaisir

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien ; ma commande ne convenant pas au niveau taille , Dafy n'a fait aucune difficulté pour en assurer , à ses frais, le renvoi et l'échange effectué très rapidement .

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par BURAN-JEAN-MARC M.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par FRANK L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ROMAIN V.

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et possibilité de payer en 4 fois, pratique et simple.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par DELPHINE D.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par XAVIER P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, professionnel.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ALBERT L.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Retour pour produit non compatible effectué avec succès.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par LUCKA F.

• 5 / 5

  

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  Conseiller par un, vendeur du magasin Reçu deux jours après franchement

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANTHONY V.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, et satisfait de la possibilité et de la rapidité du traitement de ma demande de retour et d'échange au profit d'une taille inférieure

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par MICHEL P.

• 3 / 5

  

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  Il y a eu du retard dans la préparation de commande et la livraison, et aucune information pour être tenu au courant sur l'avancée ou le pourquoi du comment.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MAHEVA C.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point un retard de livraison peut être frustrant et nous vous prions de nous excuser pour le manque de communication à ce sujet. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement L’équipe Dafy Moto

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide & Service client reactif

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PHIL B.

• 5 / 5

  

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  bien détaillé

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SACHA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par HERVÉ S.

• 5 / 5

  

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  Le produit correspond parfaitement à mes attentes après un échange dû à une erreur de taille de ma part. Une réexpédition et une réception sans problème avec un suivi de l’échange parfait. Site web intuitif et navigation facile Je recommande

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par FREDERIC F.

• 5 / 5

  

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  Pour moi tout c'est bien passé, de la commande sur le site à la livraison, donc très satisfait...

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PHILIPP L.

• 5 / 5

  

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  Site simple fluide et efficace

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par TRISTAN T.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et retrait en magasin au moin pas de colis perdu .

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par AMELIE J.

• 5 / 5

  

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  Très bien, simple, rapide, efficace Tous ce qu’on demande donc parfait !

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JULIEN C.

• 5 / 5

  

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  Huile et joint Spy de fourche de bonne qualité pour un prix correct. Livraison assez rapide et bien informé.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANTONIO A.

• 5 / 5

  

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  Très rapide, de la commande à la livraison.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FRANCOIS B.

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  Commande, livraison, réception en magasin très rapide.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par FABIEN F.

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  Rapide comme d’habitude

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MARC A.

• 3 / 5

  

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  Retrait colis complexe. Et retour sous forme d'avoir obligatoire....

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons si la remise de votre colis, par le magasin désigné, n'a pas été faite avec simplicité. L'article qui vous a été remis depuis les stocks de votre magasin, dans le cadre d'un click & collect 2h, ne pouvait être repris que par lui. Si la reprise doit être faite contre un avoir, cela doit être une proposition et non une obligation, car les produits acquis par un click & collect 2h donnent accès à un droit de rétractation de 14 jours, permettant le remboursement, si le produit non conservé est encore dans son état neuf d'origine. Concernant le second article, expédié depuis nos stocks E-commerce, nos équipes en ligne ont bien procédé à un remboursement et le droit de rétractation était établi sous 100 jours. Cordialement. L'équipe DAFY

• 1 / 5

  

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  Produit qui ne fonctionne pas et sav toujours en traitement depuis le 5 mars sans possibilité de contacter le sav.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MATHIEU B.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le produit commandé et que nos équipes SAV n'aient pas encore pu le solutionner. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Notre service client a tenté de vous joindre le 14.03.25, vous laissant un message vocal et vous invitant à le recontacter. En effet, vos commentaires accompagnant cette demande SAV manquent encore d'informations et le fournisseur demande des précisions. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous travaillons pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe DAFY

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et avec une promo !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PHILIPE B.

• 5 / 5

  

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  Grand choix et prix corrects. Je recommande

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JEAN-PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu ,impeccable les produits conforme a la description.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par DAVID M.

• 3 / 5

  

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  site pas a jour commande du pneu mc 25 bogart, on m appelle pour me dire que le pneu n est pas dispo. on me propose a la place un Pirelli un peu plus cher.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JM D.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'indisponibilité du pneu commandé initialement et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que la référence Pirelli, que vous avez accepté en remplacement, répondra entièrement à vos attentes. Cordialement. L'équipe DAFY

• 5 / 5

  

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  Aucun problème et délai respecté.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par YVES R.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est passer comme prevu

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SEBASTIEN G.

• 5 / 5

  

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  Impeccable envoi rapide colis bien protégé

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SEBASTIEN K.

• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. Mais il propose une assurance pour les pneus qui n’est pas éligible pour les résidents Suisses. J’avais payer l’option et indiqué que j’habitais en Suisse

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait pour trouver ce qu'on cherche.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DAVID P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par GUY B.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site rapide .

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par LAURENT F.

• 5 / 5

  

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  Ras , les pneus étaient en stock, je suis passé je les ai pris…😊

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par LAURENT V.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et claire.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par VINCENT L.

• 5 / 5

  

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  Toujours très clair et de bon conseil. Et le retrait dans le magasin proche de chez moi c’est top. On commande sur le net mais on garde contact et on échange et discute avec des personnes au moment du retrait. Un très bon combo !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par OLIVIER D.

• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CEDRIC B.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur site aisée et suivi de la commande efficaces. Respect des délais affichés .

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par YANN N.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top, que ça soit sur le net ou en boutique...conseil et professionnel sont les mots clés !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par AURELIEN M.

• 5 / 5

  

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  Pneu en stock, facile à trouver sur le site. Le magasin appelle pur la prise du rdv de montage. Super service le jour dit. Que du positif.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par FLORIAN L.

• 5 / 5

  

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  Très gentils et rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par LUCA G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par THOMAS L.

• 5 / 5

  

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  Bon site on trouve de tout merci à très bon prix abordable

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par OLIVIER V.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait sur tous les points de vue

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  Livraison magasin, acceuil chaleureux, rien à redire.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JEAN-FRANÇOIS T.

• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CHRISTIAN S.

• 4 / 5

  

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  Réception magasin accueil moyennement serviable...

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANNICK S.

• 5 / 5

  

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  Service après de qualité !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ANTOINE B.

• 5 / 5

  

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  navigation facile

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  tres bien,simple et rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FERNAND A.

• 5 / 5

  

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  Pneus et montage de qualité. Adapte la commande en cas d’erreur… top.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par SÉBASTIEN H.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livraison rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ALAIN L.

• 4 / 5

  

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  Du choix, de bons prix et c'est rapide. Juste PayPal qui ne passe pas pour les pneus

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par NICOLAS J.

• 5 / 5

  

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  Super très bien

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MARTHE G.

• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé colis arrivé en temps et en heures , référence du produit OK

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par RAYMOND W.

• 5 / 5

  

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  Très bien,super site

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par R G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Satisfait de la commande . Conforme a la demande . Délais respectés.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par VINCENT L.

• 4 / 5

  

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  Site facile à parcourir.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN-LUC B.

• 1 / 5

  

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  Veste acheté pour un cadeau de Noël que je devait recevoir bien à temps mais que je n'ai jamais reçu. Service client catastrophique, à chaque appel on me disait que le colis n'avait pas pu être livré au point relais mais on me certifiait que ça arriverai dans la semaine et chaque semaine rebelotte. Plus d'un mois après j'ai fini par perdre patience et ai demandé un remboursement. Chose accepté on m'a dit que je serais remboursé et à ma Grande surprise j'ai reçu une carte cadeau et NON un remboursement. On m'a manqué de respect jusqu'au bout et je ne compte rien acheté chez eux donc j'ai perdu pratiquement 100euro.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par SHIRLEY V.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Shirley, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons également pour cette erreur d'interprétation qui a amené à l'application d'une carte cadeau à l'abandon de votre commande, plutôt qu'un remboursement sur votre carte bancaire, comme cela était initialement prévu. Comme convenu lors de notre échange téléphonique ce jour, notre service comptabilité reviendra vers vous dans les meilleurs délais, pour organiser un virement bancaire à juste titre. Cordialement. L’équipe DAFY

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  Parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ARNAUD C.

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  Rien à signaler. Clair, précis.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réactivité: Envoi le jour même..

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PHILIPPE G.

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  Parfait et envois super rapide ! Mon fils était ravis car il avait cassé son ancien casque lors d'une chute à l'entraînement de BMX et il a reçu le nouveau à temps pour le prochain entraînement ! Un grand merci à l'équipe !

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par JENNIFER G.

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  Rapide efficace

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PICOLET H.

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  Le site est facile d'utilisation

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par DAVID V.

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  Très bonne enseigne

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JEREMIE B.

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  Commande en ligne très facile pour la première fois chez DAFY. Prix très intéressant. Livraison ultra rapide. Produit arrivé conformé à la commande et en super état. Tout était parfait. Je recommande ce site.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par THIERRY E.

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