Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site bien organisé et clair, offrant un large choix de produits à des prix compétitifs, ainsi qu'une livraison rapide. Les clients soulignent la facilité de commande et la qualité des articles, notamment pour les motards.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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les délais de livraison erronés
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Thibaut, Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison. Nous ne pouvons que regretter cet incident, cependant votre ressenti d'expérience client va nous permettre de nous améliorer. Cordialement. L'équipe DAFY
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Super commande arrivée avec une semaine d'avance sur la date annoncée.
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Produit livrer rapidement
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Parfait
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Simple efficace, facile de trouver les pièces correspondante a sa moto
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Site très sérieux livraison toujours très rapide
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Site clair, conseillers tel aimables compétents et efficaces
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Envoi Super rapide et super qualité je recommande
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Tout ok
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Surpris par une soit disant gratuité d'expediion en relais-colis sauf que ayant moins de 30€ d'acaht suite à un code promo, je me retrouve avec les frais de port ajoutés au moment du paiement. grand choix dans les plaquette de frein par rapport au modèle de moto, les 3/4 ne correspondant pas.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Jean-Marie, Nous regrettons votre déception mais la gratuité de la livraison en point relais n'est pas automatique en effet. Elle s'applique pour toute commande de montant égal ou supérieur à 35€, comme indiqué dans le tableau de l'article 6 de nos conditions générales de vente. Cordialement. L'équipe DAFY
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Pneus monté rapidement horaire respecté et de qualité !
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Parfait. Autant le site que la livraison qui à été rapide.👍
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Grand choix. Livraison possible entre magasins. Pratique.
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Délais de livraison parfait.
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disponibilité rapide et personnel au top
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Très insatisfait, j’avais commandé une carte cadeau pour la fête des père, je ne l’ai jamais reçu dans ma boîte au lettres j ai du imprimer le pdf
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Loris, Vous avez opté pour la carte cadeau virtuelle et non la carte cadeau physique. Il est ainsi normal qu'elle vous ait été transmise dématérialisée, par email. Cordialement. L'équipe DAFY
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Rapide et efficace comme à chacune de mes commandes.
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topissime
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Pourquoi lorsque l'on commande en ligne on ne peut retirer immédiatement en magasin?
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Stéphane, lorsque vous demandez la livraison en magasin et lorsque le produit commandé est reconnu présent dans ses stocks, alors notre site web propose automatiquement le click & collect 2h. Cependant une attente de 2h est nécessaire, accordée au magasin afin qu'il confirme qu'il a bien l'article désiré en sa possession et qu'il puisse vous préparer sa disponibilité en caisse. Cordialement. L'équipe DAFY
Réponse de A ASignalerBonsoir, je ne suis pas d'accord avec vous. Lorsque je me suis renseigné au magasin Dafy de Valenciennes, ils m'ont dit qu'il ne pouvait me donner mon produit alors qu'il l'avait en stock.Il a fallu que le magasin reçoive celui que j' ai commandé pour me le donner. Pour moi le click en collect de votre enseigne n' est ni plus ni moins que de la publicité mensongère. Cordialement
Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour, Lors de votre prise de commande, le magasin n'a pas donné de visibilité sur ses stocks pour le produit concerné. Nous nous excusons alors s'il n'a pas su remonter cette disponibilité dans son inventaire, si le produit était bien présent physiquement sur ce point de vente. Le magasin vous a alors remis le produit que nous vous transmettions par colis depuis notre plateforme, comme l'aurait fait un point relais. Il ne s'agit pas de publicité mensongère mais plutôt d'un incident technique que nous regrettons, dès lors que chaque jours de nombreux clients perçoivent leurs commandes par click & collect 2h, dans l'ensemble de nos magasins. Cordialement. L'équipe DAFY
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très bien
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Rien à dire ! Correspond parfaitement à mes attentes.
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Tout est nickel, conforme a la description
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comme d’habitude facile à commander et tarif très intéressant
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Cool
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Casque récupéré en magasin, DAFY à Villeneuve Loubet auprès d'une équipe très sympathique
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Commande rapide, livrée rapidement, tarif raisonnable
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efficace.
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Commande reçue dans les temps. RAS
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Très très bien , bon service clientèle
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Tout est parfait, les produits sont de bonne qualité et pour un prix abordable pour un jeune permis!
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Rien a dire tout est bon
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Tout a été parfait suaf le délai de livraison de Bridgestone un peu long.
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Produit conforme
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Assez facile a exploité et on trouve facilement ce que l'on cherche.
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Rapidité et efficacité
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Super
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Super réception chez dafy, le vendeur m’a ouvert le colis pour vérifier ensemble le contenu.
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Très bien
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Commande livrée rapidement et reprise partielle sans problème suite erreur de ma part!
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tres satisfait
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Commande livrée avant le délai prévu
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Envoi rapide, prix intéressant et bonne communication sur le suivi de commande
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site agreable et intuitif
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Large choix de pantalon en cuir contrairement au magasin.
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Livraison plus rapide que prévue. Emballage ok. Reçu la notif de disponibilité conformément à ma demande. Très bien adapté au look de mon scoot.
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Parfait
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excellent produit, service client et livraison au top
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Encore une fois satisfait
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Très bien
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Satisfait du service Dafy
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Toujours en retard les livraisons
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Marvin, Nous nous excusons pour ce retard de 24 heures sur la date de livraison estimée initialement. Nous tâcherons de nous améliorer. Cordialement. L'équipe DAFY
Réponse de A ASignalerRetard de 24h ? Je devais recevoir mon colis un jeudi et finalement reçu le mardi d’après . S’il vous plaît vérifiez vos informations et en plus de sa mes clignotant ne sont pas étanche
Réponse de dafy-moto.comSignalerVeuillez nous excuser pour cette erreur d'interprétation. C'est bien l'expédition par nos services qui a été retardée de 24 h. En effet un retard plus conséquent était observable à l'acheminement du colis jusqu'à sa livraison. Nous vous invitons à déplacer les informations concernant le produit dans la section dédiée à l"avis produit". Cordialement. L'équipe DAFY
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Impeccable 👍
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Livraison dans les délais matériel conforme à la commande
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Tout parfait, commande, suivi, livraison, rien à dire.
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Conforme à mes attentes
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Pas reçu a la date prévue par dafy
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L article ne correspond pas à la moto malgré un avis autre sur le site et il n y a pas de reprise!!
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Sophie, Nous regrettons que l'article commandé ne soit pas adapté à votre véhicule. Nous n'observons aucune demande de retour de produit depuis votre commande. De ce fait, nous n'observons aucun refus de nos services en ligne à reprendre le produit, s'il est encore dans son état neuf et emballage d'origine. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin d'obtenir un accompagnement sur les démarches à suivre. Cordialement. L'équipe DAFY
Réponse de A ASignalerBonsoir, je n’ai pas fait de démarche car lorsque j’ai pris ce matériel, le vendeur qui m’a remis le colis m’a bien dit qu’il n’y avait pas de reprise… Et c’est à ce moment-là que la compatibilité avec ma Moto a été vérifiée pour la deuxième fois !. Je n’ai plus le carton d’origine mais le plastique d’emballage oui. Pouvez-vous m’indiquer dans ces conditions vous reprenez mon article. Merci pour votre réponse et meilleures salutations
Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Sophie, Dès lors que ce produit vous a été envoyé par notre plateforme, son retour ne pouvait pas être réalisé dans ce point de vente mais par un dépôt gratuit en point relais. Cela est la raison du refus de prise en charge par le magasin. Si l'article est encore dans son état et emballage d'origine, nous vous invitons à créer votre demande de retour depuis votre compte en ligne, via l'onglet "mes annulations et mes retours", puis il suffira de suivre les procédures indiquées. Le fait que vous ne possédiez plus le carton de livraison que nous avons utilisé à l'envoi de votre commande ne sera pas un obstacle. Cordialement. L'équipe DAFY
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D'abord, article en rupture de stock... donc indisponible... puis deux jours plus tard en attente au point retrait. Étrange !.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Philippe, Nous nous excusons pour ces différents rebondissements et l'attente générée. En effet, suite à l'annonce de rupture de stock par notre fournisseur nous avons finalement été en mesure d'obtenir un exemplaire de l'article attendu et celui-ci a été intégré à votre commande. Cordialement. L'équipe DAFY
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C'est bieng
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parfait . le produit correspond a nos attentes
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Rapide et efficace
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conforme a mes attente
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Produit livré dans les temps. Conforme. Prix correct. Qualité au rendez-vous.
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Site permettant de trouver les produits adaptés.
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Très bon Site, recherche facile et simple.
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Très satisfait..convient parfaitement
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Commande rapide, le produit était en stock je l'ai récupéré le lendemain en magasin
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Très bon site, facile de trouver ce que l'on recherche, fiable, rien a redire
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Délai et produit respecte
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Livraison très rapide comme indiqué sur le site
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Livraison en magasin rapide c'est parfait
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Commande passée un jeudi soir, reçu samedi à 11h! Parfait!
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Trouve toi grosse et sangle de ceinture trop longue
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Fourniture en pick up, à prix imbattable
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Le site est très lisible, bien compartimenté, très facile de trouver ce que l'on cherche, bcp de choix à tous les niveaux. La livraison est rapide. Les prix restent raisonnables
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Super site je recommande livraison rapide
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Service rapide est impeccable ! Très satisfait.
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Très bon site
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Super Site j' adore
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COMME D'HABITUDE RECEPTION RAPIDE ET CONFORME AUX PRODUITS COMMANDES. PARFAIT!
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Produit conforme à ma commande. Livraison rapide à mon magasin Dafy habituel. Très bien.
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Très bien
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Parfait
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Livraison rapide en magasin, je recommande
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Les filtres permettent de rapidement faire son choix
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Correspond à la description du site
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Prise de commande et envoi du colis rapides , site très fiable
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Envoie rapide et bien protégé je recommanderai la bas sans probleme
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Un carton bien trop grand pour un écran même si je comprends que cela a pour but de le protéger.
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Lorsque que je consulte un article sur votre site et que je retourne sur la liste tout me remet au début a chaque fois obligé de tout redefile.Manque de disponibilité sur certain articles .
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Ste sérieuse équipe du 57 hyper serviable et disponible.c est devenue ma boutique de référence .
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Beaucoup de chois rapide et bons prix
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Excellent contact téléphonique
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Site internet clair, descriptif des articles bien présenté, livraison rapide.
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Livraison un peu retardée
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Faciliter de navigation sur le site
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Très bon site
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Parfait, fait le job.
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Site très bien fait .livraison impeccable
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Très bon et choix intéressant
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Avis affichés par ordre chronologique